机关清扫保洁管理制度

机关清扫保洁管理制度总则1.目的为营造整洁、舒适、文明的机关办公环境，加强机关清扫保洁工作的规范化、制度化管理，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于机关内所有办公区域、公共区域及附属设施的清扫保洁工作。3.基本原则清扫保洁工作应遵循“及时、高效、优质”的原则，确保办公环境始终保持干净整洁。坚持预防性清扫与日常保洁相结合，做到无卫生死角，无明显污渍，无垃圾堆积。注重环保，合理使用清洁用品，减少对环境的污染。清扫保洁工作内容及标准1.办公区域清扫保洁地面：每日定时清扫，保持地面干净、无灰尘、无杂物、无污渍。定期进行拖地，确保地面光亮整洁。桌面、文件柜：每天擦拭桌面、文件柜表面，保持干净无灰尘、无水渍。文件摆放整齐，文件柜内物品分类存放，标识清晰。门窗玻璃：每周擦拭一次门窗玻璃，做到玻璃明亮、无灰尘、无水痕。垃圾清理：每天定时收集垃圾，及时运至指定地点，确保垃圾桶无满溢现象，周围地面干净无污渍。2.公共区域清扫保洁走廊、楼梯：每日清扫一次，保持走廊、楼梯地面干净、扶手无灰尘。定期擦拭墙壁、窗台等部位，无灰尘、无污渍。电梯：每天对电梯轿厢进行清扫，擦拭电梯按钮、扶手等部位，保持电梯内干净整洁、无异味。定期对电梯外部进行清洁，确保电梯外观干净。会议室：会议结束后及时清理会议室，擦拭桌面、椅子，清理地面垃圾，确保会议室整洁有序，随时可投入使用。3.附属设施清扫保洁卫生间：每天定时清扫卫生间，包括洗手台、便器、小便器、镜子等，保持卫生间无异味、无污渍、无积水。定期对卫生间进行消毒，确保卫生达标。茶水间：每日清理茶水间台面、地面，及时清理垃圾，补充茶叶、纸杯等用品，保持茶水间干净整洁。清扫保洁人员职责1.遵守工作纪律严格遵守机关工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，需提前按照规定办理请假手续。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内吸烟、吃东西、玩手机等与工作无关的行为。2.认真履行清扫保洁职责按照清扫保洁工作内容及标准，认真做好办公区域、公共区域及附属设施的清扫保洁工作，确保责任区域内环境卫生达标。积极主动完成临时交办的其他清扫保洁任务，如重大活动前后的环境卫生保障工作等。3.爱护清洁工具及设备妥善保管清洁工具，不得随意丢弃、损坏。定期对清洁工具进行清洗、保养，确保工具完好可用。正确使用清洁设备，如发现设备故障及时报告，不得擅自维修，以免造成安全事故。4.注意安全在清扫保洁过程中，要注意自身安全，正确使用清洁用品和工具，避免发生滑倒、触电等安全事故。如遇突发安全事件，应立即采取相应措施，并及时报告相关部门。清扫保洁工作流程1.准备工作每日上班前，清扫保洁人员应到指定地点领取清洁工具和用品，检查工具是否完好，用品是否齐全。穿戴好工作服、工作帽、口罩等劳动保护用品，做好自身防护。2.清扫顺序按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫。一般先清扫屋顶、墙壁、窗户等高处，再清扫地面、桌面、文件柜等低处。对于公共区域，先清扫人流量较小的区域，再清扫人流量较大的区域，尽量减少对正常办公秩序的影响。3.清扫操作地面清扫：使用扫帚将地面垃圾、灰尘等清扫至簸箕内，然后倒入垃圾桶。对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭。桌面、文件柜擦拭：用干净的抹布蘸取适量清洁剂，轻轻擦拭桌面、文件柜表面，然后用清水抹布再次擦拭，确保无清洁剂残留。门窗玻璃擦拭：先用湿抹布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，然后用干抹布擦干，使玻璃光亮透明。卫生间清洁：先清理垃圾，然后依次擦拭洗手台、便器、小便器、镜子等部位，最后进行消毒处理。垃圾清理：将收集到的垃圾及时运至指定地点，按照垃圾分类要求进行分类存放，等待垃圾清运车辆统一处理。4.收尾工作清扫保洁工作完成后，清扫保洁人员应检查责任区域内的环境卫生是否达标，清洁工具和用品是否摆放整齐。将清洁工具和用品归还至指定地点，并做好记录。如发现工具损坏或用品短缺，应及时报告。监督与考核1.监督检查设立专门的监督检查小组，定期对机关清扫保洁工作进行检查，检查内容包括清扫保洁质量、人员工作纪律、工具设备使用情况等。监督检查小组可采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各区域的清扫保洁工作进行全面评估。2.考核标准清扫保洁质量考核：根据清扫保洁工作内容及标准，对各区域的环境卫生状况进行评分。评分标准如下：优秀（90100分）：责任区域内环境卫生整洁，无任何卫生死角，各项清扫保洁指标均达到或超过标准要求。良好（8089分）：责任区域内环境卫生较好，基本无明显污渍和垃圾堆积，大部分清扫保洁指标达到标准要求。合格（6079分）：责任区域内环境卫生一般，存在少量卫生问题，但不影响正常办公，部分清扫保洁指标基本达到标准要求。不合格（60分以下）：责任区域内环境卫生较差，存在较多卫生问题，严重影响正常办公，多项清扫保洁指标未达到标准要求。人员工作纪律考核：对清扫保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面进行考核。如有迟到、早退、旷工、擅自离岗、串岗等违纪行为，每次扣相应分数。工具设备使用考核：对清洁工具和设备的保管、使用情况进行考核。如发现工具损坏未及时报告或设备故障擅自维修等情况，视情节轻重扣相应分数。3.考核结果应用每月对清扫保洁人员的考核结果进行汇总统计，考核成绩与绩效奖金挂钩。对于连续三个月考核成绩优秀的清扫保洁人员，给予表彰和奖励；对于连续两个月考核成绩不合格的人员，予以辞退。清洁用品及设备管理1.清洁用品管理建立清洁用品采购制度，根据实际工作需要，定期采购清洁用品。采购的清洁用品应符合环保要求，质量合格。设立清洁用品仓库，对清洁用品进行分类存放，做好库存管理。建立清洁用品出入库登记制度，详细记录清洁用品的名称、规格、数量、出入库时间、领用部门及人员等信息。合理控制清洁用品的使用量，避免浪费。定期对清洁用品的使用情况进行统计分析，根据实际需求调整采购计划。2.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、拖把、抹布等，并定期进行维护保养，确保设备正常运行。建立清洁设备档案，记录设备的型号、购置时间、维修保养记录等信息。清洁设备出现故障时，由专业维修人员进行维修，严禁非专业人员擅自拆卸、维修设备，以免造成安全事故。培训与提升1.定期培训制定清扫保洁人员培训计划，定期组织培训，培训内容包括清扫保洁技能、工作纪律、安全知识等方面。通过培训，不断提高清扫保洁人员的业务水平和综合素质，使其更好地胜任工作岗位。2.技能竞赛定期组织