保安绩效管理制度

保安绩效管理制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作效率和服务质量，规范保安人员的绩效考核管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对所有保安人员一视同仁。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与保安人员的沟通，及时反馈考核结果，促进其不断改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励保安人员积极工作，不断提升自身素质和工作能力，实现个人与公司的共同发展。二、考核周期保安人员绩效考核以月度为考核周期，每月末进行考核。三、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.纪律性（10分）严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、旷工现象，得810分。偶有迟到、早退情况，但未造成不良影响，得57分。经常违反公司纪律，得04分。2.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，能及时发现并处理各类安全隐患，得810分。工作较为负责，基本能完成本职工作，但主动性不足，得57分。责任心不强，工作敷衍了事，对安全隐患视而不见，得04分。3.服务意识（10分）热情主动为公司员工和来访人员提供服务，态度和蔼可亲，得810分。能够提供基本服务，但态度不够热情，得57分。服务意识淡薄，对他人需求漠不关心，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、消防知识、应急处理流程等，能够准确回答相关问题，得810分。基本掌握保安业务知识，但存在一些模糊不清的地方，得57分。对保安业务知识了解甚少，回答问题不准确，得04分。2.岗位技能（10分）具备良好的岗位技能，如巡逻技巧、门禁管理能力、监控设备操作能力等，能够熟练应对各类突发事件，得810分。岗位技能基本达标，但在某些方面还需进一步提高，得57分。岗位技能较差，无法胜任本职工作，得04分。3.学习能力（10分）积极主动学习新知识、新技能，能够快速适应工作环境的变化，得810分。有一定的学习意识，但学习效果不明显，得57分。学习积极性差，对新知识、新技能不感兴趣，得04分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）严格执行安全保卫制度，确保公司区域内无安全事故发生，得1620分。当月发生轻微安全事故（未造成重大损失），得1115分。当月发生较大安全事故，得610分。当月发生重大安全事故，得05分。2.巡逻工作（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录详细准确，无漏巡现象，得810分。巡逻基本到位，但存在个别漏巡情况，记录不够详细，得57分。经常漏巡，巡逻记录不完整，得04分。3.门禁管理工作（5分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查，无违规放行现象，得45分。偶尔出现违规放行情况，但未造成不良后果，得23分。多次出现违规放行情况，得01分。4.协助其他部门工作（5分）积极主动协助其他部门开展工作，提供有效帮助，得45分。能够协助其他部门工作，但主动性不够，得23分。对其他部门工作协助不积极，得01分。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：保安队长负责对本队保安人员进行月度考核，根据日常工作表现和相关记录进行评分。2.综合评价：人力资源部门会同安全管理部门对保安人员的考核结果进行综合审核，确保考核的公平公正。（二）考核流程1.自评：每月末，保安人员根据自己当月的工作表现，对照考核标准进行自我评价，填写《保安人员绩效考核自评表》。2.上级评价：保安队长根据保安人员的日常工作表现、工作任务完成情况、出勤情况等，对其进行考核评价，填写《保安人员绩效考核评价表》。3.审核汇总：人力资源部门会同安全管理部门对保安队长提交的考核评价表进行审核，汇总考核得分，并计算出每位保安人员的最终考核得分。4.结果反馈：人力资源部门将考核结果反馈给保安人员本人，保安人员如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据保安人员的月度考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分在8089分之间的，绩效奖金系数为1.1；考核得分在7079分之间的，绩效奖金系数为1；考核得分在6069分之间的，绩效奖金系数为0.8；考核得分在60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升连续三个月考核得分在90分及以上的保安人员，在岗位晋升、评优评先等方面将予以优先考虑。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的保安人员，人力资源部门将根据其存在的问题，制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力和绩效水平。2.根据考核结果，分析保安队伍整体存在的问题和不足，为公司制定保安队伍建设和培训计划提供参考依据。六、特殊情况处理（一）请假期间考核保安人员因请假等原因未能全勤参与考核的，按照实际出勤天数进行考核，考核得分=应得考核总分×（实际出勤天数÷应出勤天数）。（二）调岗考核保安人员在考核周期内发生调岗的，由原部门和新部门共同对其进行考核，考核得分取两部门考核得分的平均值。（三）突发事件考核在考核周期内，保安人员因