小红书运营SOP流程

新品上市流程,,,,,,,

,"说明：

（1）时间节点：上市前1个月开始筹备工作，上市前7天开始预热，上市后7天为宣传重点

（2）新品上市工作各部分协同完成，主要推进责任部门为项目组",,,,,,

项目,事宜,具体内容,数量及完成目标,"下单/输出时间

筹备期为上市前1个月","完成时间

筹备期为上市前1个月","推送时间

(上市前7天开始预热)",责任分工

产品定位,市场定位,"收集行业及竞品信息形成文件，包括行业趋势、竞品产品宣传，活动政策，背书等

产品的SWOT分析","1份新品定位文档

1份SWOT分析表格",——,筹备期第一周,——,项目组

,产品资料,讨论确定新品的独特卖点及slagn，整理成详细产品介绍资料，作为后期宣传的内容根据,1份文档,——,筹备期第一周,——,项目组

,产品上市推广方案,根据新品卖点、市场定位进行推广方案策划,1份文档,——,筹备期第二周,——,项目组

照片拍摄,产品照片,拍摄产品照片，提供产品及要求。产品照+场景照,"产品照10张

场景照20张",筹备期第一周,筹备期第二周,上市后宣传,"产品提供：产品部

拍摄规划：项目组

拍摄出品：影视部"

,产品视频,"拍摄/制作产品视频，提供产品及内容，

产品2个：一个是产品展示一个是成分说明

预告：2个

主广告片：1个","10s小视频4个

30s视频1个",筹备期第二周,筹备期第三周,上市后宣传,"视频规划：项目组

拍摄出品：影视部"

,产品测评,"安全性测评，产品相关实验，

质地外观等","3-5个实验

输出图片12张/视频6个",筹备期第二周,筹备期第三周,上市后宣传,"产品提供：产品部

拍摄规划：项目组

拍摄出品：影视部"

,生产照片,安排摄影师跟进生产现场的拍摄，包含生产图、发货图、到货图,"10张现场照

5个小视频",——,"生产期

一般上市前1个月内",上市7天内,物控部

宣传素材,预热图文,"预告图文——

01：痛点宣传

02：使用场景引起触动

03：产品本身的优势预告

04：市场中的优势

05：上市造势，如九宫格

06：倒计时

07：引诱预告视频","14张

（2~3张为1组）",筹备期第二周,筹备期第三周,上市前1~7天,"文案输出：运营部

设计出品：设计部"

,上市图文,"上市图文——

主K、产品总介绍、产品外观

成分定位，所含物质，功能，唯一功效

产品功能卖点针对人群等等

研发实力、工厂实力

品类科普，提升产品需求","30张

注：根据内容决定组图还是单张",筹备期第二周,筹备期第三周,"上市10天内

（后续图文继续挖掘卖点下单制作）","文案输出：运营部

设计出品：设计部"

,新品H5,"针对代理商，新品抢先红利吸引加盟。内容：生意模式

针对消费者，新品优惠及优势。内容：产品卖点","代理招商：1个

消费者零售：1个",筹备期第三周,筹备期第四周,上市后持续宣传,"文案输出：运营部

设计出品：设计部"

,公众号文案,"产品介绍：详细的产品介绍推文

活动介绍：新品上市免费试用",1~2篇,——,筹备期第四周,上市当天,运营部

,新品买家秀,建立新品体验群，甄选30人为新品体验官，将新品寄给对方拍摄新品试用素材,"10人

每人5张图，

1个视频",筹备期第二周,筹备期第三周,上市后持续宣传,运营部

,网红使用指引,"找5~10个网红拍摄使用照片或产品推介视频

方向：介绍产品卖点及使用办法

目的：让用户提前了解产品","5人

每人2张图，

1个视频",筹备期第二周,筹备期第三周,上市后持续宣传,运营部

销售筹备,新品政策,"根据原有产品及渠道制定政策

上市门槛活动，买赠活动，配赠活动等","4类政策

政策总图、各级别图片、升级门槛及活动图",筹备期第二周,筹备期第三周,上市后持续宣传,运营部

,下单系统、授权系统,现系统可智能输出授权，需设计输出对应的模板,1张,筹备期第三周,筹备期第四周,上市后发战略群,运营部

,控价,提供资料给控价公司，每日进行乱价监控，乱价产品在3-5天,1份,——,上市后1个月,次月公布,项目组

,产品问答,根据产品的卖点，编写15条产品问答,15条,——,筹备期第四周,客服回答客户问题,"文案输出：产品部

使用：客服部"

,检测报告,形成电子版及宣传版本，上传网盘,1份,——,筹备期第三周,上市后发5次,产品部

培训/会议筹备,上市ppt,新品上市PPT制作,1个ppt,筹备期第三周,筹备期第四周,根据培训及会议使用,"文案输出：项目组

设计出品：设计部"

,新品培训,产品上市培训计划,2~4次,——,筹备期第三周,按培训计划,"课题方向：项目组

安排培训：培训部"

,会议宣传,对接会议，确定可安排新品讲解的会议及内容,5次,——,筹备期第三周,按会议计划,会务部

全网SEO,SEO通稿,"1：上市预告简讯

2:：上市预告（产品功效、卖点、成分）

3：产品详细功效

",2篇,——,筹备期第三周,上市3天内,"文案输出：项目组

SEO优化：自媒体组"

,百度知道,"拟定产品问答，以消费者的角度，

较为轻松的口吻",15个,——,筹备期第三周,上市3天内,"文案输出：项目组

SEO优化：自媒体组"

,官网的修建,官网轮播图，产品介绍,"轮播图1个

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