地铁运营技能岗位“三标”咨询项设备调度岗位标准

地铁运营技能岗位“三标”咨询项

设备调度岗位标准

目录

1岗位概况.........................................................3

1.1岗位名称..................................................3

1.2岗位定义..................................................3

1.3岗位工作环境..............................................3

1.4岗位业务模型..............................................3

1.4.1电刀运行组织........................................4

142环控运行组织.........................................5

1.4.3施工组织............................................5

1.4.4应急处置............................................6

1.4.5运作支持............................................8

1.4.6传承发展............................................8

1.4.7人才培养............................................9

1.5岗位职级及任务比重.......................................10

2岗位基本要求....................................................11

2.1基本要求.................................................11

2.1.1学历................................................11

2.1.2专业................................................11

2.2通用知识技能要求.........................................11

2.2.1通月知识............................................11

2.2.2通月技能...........................................13

2.2.3法律、法规和规章知识...............................14

2.3基本素质要求.............................................14

3岗位工作标准...................................................15

3.1设备调度员...............................................15

3.1.1经历要求............................................15

3.1.2工作标准...........................................15

1岗位概况

1.1岗位名称

城市轨道交通设备调度员

1.2岗位定义

监督和管理轨道交通供电系统及环控系统设备运行，根据情况及时采取合理

有效的调度操作和指挥手段进行调整，实现运营生产计划安全有序，及时消除可

能影响正常运营的各类隐患；

1.3岗位工作环境

(1)工作地点

控制中心调度大厅

(2)工作性质

工作高压，环境艰苦，低风险

1.4岗位业务模型

1.4.2环控运行组织

环控运行组织是指：通过ISCS综合监控工作站监视车站消防报警设备、通

风、空调、隧道通风设备和装置、气体自动火火系统、给排水等机电设备的运行

状态，以及需要中央远程监控的安全设施（如隧道区间事故风机）。遇火灾等突

发情况下的应急处置工作。

1.4.2.1正常情况下环控系统运行监控是指：

通过交接班制度完成调度员岗位之间的无缝对接，了解环控系统设备运行情

况，故隙情况及上班发生事件。

监控车站环控设备运行情况，遇突发情况及时跟进，了解车站确认及汇报流

程，做好应急指挥工作。

做好区间事故风机联动试验，确保设备处于正常可联动状态。

1.4.2.2非正常情况下环控系统处置是指：

根据环控调度规程及环控调度细则，做好灾备工作，梳理明确火灾处置流程,

做好信息流转工作，及时跟进火灾工况启动情况。火灾处置完毕后设备恢复的组

织工作。

1.4.3施工组织

施工组织是指：根据每日的施工检修通告及旅工申请单，协调和安排

生产部门做好必要的工作安排；对有问题的施工申请单和有问题或冲突的

施工计划，合理协调相关部门，并安排整改；合理执行施工计划，对运行

和施工发现的问题，及时跟进和督促相关部门进行整改。

施工组织

施工交底施工实施施工审核施工异常处理

1.4.3.1施工审核是指：

根据当天施工安排完成当日施工通告、施工申请单审核工作，审核包括施工

填记内容审核，施工冲突审核及施工安全条件确认工作。

1.432施工交底是指：

施工开始前班组内部做好相关施工预想，把握施工关键点及施工影响，同时

针对车站、DCC、变电所值班员做好施工交底及布置工作，核对施工计划。

1.433施工实施是指：

施工计划的执行，包括请销点流程，施工组织实施，施工安全条件确认，施

工过程监督，施工结果跟进等。

1.4.3.4施工异常情况处理是指：

施工作业超出施工范围或产生其他非正常影响后，通过询问了解情况及时终

止施工，恢品设备正常运行，视情况发布抢修令。

1.4.4应急处置

应急处置是指：设备调度管辖及许可设备遇突发情况，影响或危及正线运营

安全，需调度员紧急进行相应处置，通过调度员处置尽可能减少对运营影响。

应急处置

35千伏变主变所故

自然灾害正线故障区间火灾车站火灾其他事件

电所故障障

1.4.4.1自然灾害应急处置是指：

遇台风、冰雪、暴雨、地震等恶劣天气，对运营产生不同程度影响，按照公

司下发预案，调度做好自然灾害应对工作。

1.4.4.2正线故障应急处置是指：

影响正线列车正常运行的或造成触网短时失电的故障，包括触网故障、短电

缆故障、直流开关本体故障，要求调度员做好故障预判，隔离故障点，尽快恢复

列车运行。

1.4.4.335千伏变电所故障应急处置是指：

变电所35千伏设备运行状态发生改变，开美变位，电力调度根据报文信息

及值班员反馈信息，隔离故障点，完成相关设备运行方式调整，最大限度保证设

备运行。

1.4.4.4主变所设备故障应急处置是指：

根据报警信息及值班员汇报情况，判断故障情况，隔离故障点，明确故障影

响做好信息流转，同时通过运行方式调整将影响范围缩小，减少运营影响。

1.4.4.5区间火灾应急处置任务是指：

根据行调反馈的列车着火位置，启动相应应急预案，开启相应火灾工况，做

好信息流转及消防报警电话。

1.4.4.6车站火灾应急处置任务是指：

根据综合监控报警显示及时通知车站确认火情信息，通过CCTV等辅助设

施跟进着火情况，启动相应火灾应急预案，做好信息流转及消防报警工作。

1.4.4.7其他事件的应急处置任务是指：

根据突发事件情况，配合主任调度启动相关应急处置预案，做好事故处置及

信息流转。

1.4.5运作支持

运作支持是指：通过班组内部管理及新线开通前期的筹备工作，保障运营后

期OCC的正常运作，通过不断完善各岗位之间沟通协调，提升地铁服务水平。

1.4.5.1工作交接是指：

通过日常工作交接、故障情况交接、故障跟进，保障班组正常运作，通过故

障申报、跟踪、闭环流程，提供地铁服务质量。

1.452班组管理是指：提升班组内部凝聚力及整体业务水平，按照公司相关

要求规范班组员工执行力。

1.4.5.3岗位沟通是指：

通过岗位沟通及信息流转，提升运营公司遇突发事件时，内部及相关单位的

应急响应速度，提升突发事件的处理能力。

1.4.5.4新线筹备是指：

通过设计联络、新线介入、联调联试，跟踪查找故障缺陷并进行相应整改，

学习并掌握设备性能及操作要求，为后续接管提供保障。

146传承发展

传承发展是指：通过事件分析积累经验，通过班组内部不断总结学习，完成

经验传承、事故处理流程优化、规章制度修订。

传承发展

1.4.6.1新技术是指：

伴随着线路增加，新设备不断更新，要求调度员保持一个高度的求知欲，不

断学习和掌握新技术。

1.4.6.2经验传承是指：

通过事件学习及相关案例分析，查漏补缺，总结经验，把握处置关键点，分

享经验教训，提升整体调度水平。

1.4.6.3规章改进是指：

各班组在执行各项规章过程中，进行不断思考、总结，提出合理化建议，不

断完成规章修订工作。

1.4.6.4技术改造是指：

针对设备存在的缺陷问题，班组内部不断分析总结，通过流程进行优化，并

针对特殊情况，开设QC课题，完成因为设备缺陷来的影响。

1.4.7人才培养

人才培养是指：通过一套完善的培训计划、课程安排，满足本岗位人才培训

需求，己上岗人员通过培训安排业务能力不断提升。

1.4.7.1上岗培训是指：

入司新员工至达到本岗位工作能力需要的一个培训过程。培训分为两个层

次。一、相关专业应届毕业生；二、有相关工作经验社招人员。

1.4.7.2转岗/复岗培训是指：

本从事设备调度相关岗位或上岗证到期，因为工作需要重新取得上岗证的培

训。

1.4.7.3强化培训是指：

车间内部根据班组培训需求或车间内部培训人员制定课程，定期组织上岗调

度员培训，提升专业基础知识。

1.4.7.4能力提升是指：

通过不断的学习积累，掌握培训PPT制作及授课技巧，完成角色转变，通过

事件分析，制定事故处置预案。

1.5岗位职级及任务比重

设备调度满足上岗条件必须达到以下要求：

（1）能够通过调度设备监督设施设备运行状态，根据情况及时采取合理有

效的调度操作和指挥手段进行调整，实现运营生产计划安全有序，及时消除可能

影响正常运营的各类隐患；

（2）能够完成所辖设备监控工作，收集并记录系统设备的故障信息，及时

反馈故障信息，确保设备状态优良，满足运行需求；

（3）负责对相关专业突发事件进行应急处置。根据专业预案和实际情况制

定处置方案,经主任调度同意后进行处置。在突发事件处置过程中关键作业盯控、

操作风险安全把控；

（4）负责完成相关专'也每日施工计戈IJ,统筹合理安排抢修施工与计划施工。

执行岗位施工作业安全控制。跟踪施工情况及结果；

（5）负责按要求进行信息汇报和流转；

（6）负责完成本岗业务培训工作。不断提升业务能力以满足运营需求，完

成相关专业各项演练、设备测试，做好汇总和评估。对设备专业相关规章制度提

出合理化建议；

(7)负责按相关质量要求对每日设备运行各类报表进行汇总、审核。对影

响正常运营事件进行分析•，提出具有针对性地整改措施并有效落实。

任务模块任务比重

电力运行组织20%

环控运行组织20%

施工组织15%

应急处理25%

运作支持7%

传承发展8%

人才培养5%

合计100%

2岗位基本要求

2.1基本要求

2.1.1学历

本科及以上学历

2.1.2专业

电气工程、电力系统及其自动化、电气自动化或机电一体化专业

2.2通用知识技能要求

2.2.1通用知识

2.2.1.1基础知识

(1)安全基础知识

a)了解用电安全、消防安全、电力及环控系统安全、行车安全等基

础知识;

b)了解轨道交通其他辅助系统的基本安全知识。

(2)电子、电工、机械和计算机基础知识

a）了解仪器仪表、计量、电工、电气和机械结构等基础知识；

b）掌握计算机基本理论。

（3）轨道交通基础知识

a）掌握城市轨道交通系统原理；

b）了解地铁供电系统、环控系统的运行方式及设备基础知识。

2.2.1.2专业知识

（1）电力系统基础知识

a）掌握供电一次系统及一次设备；

b）了解供电二次系统及图纸；

c）掌握地铁供电系统交流、直流继电保护；

d）熟练掌握电力工作站的功能及操作。

（2）环控系统基础知识

a）掌握车站环控系统的原理及功能；

b）了解车站环控系统设备的组成及安装地点；

c）掌握FAS系统的工作原理及设备组成；

d）掌握BAS系统的工作原理及设备组成；

e）熟练掌握环控工作站的功能及操作,

（3）调度运作

a）掌握施工组织和设备抢修组织知识；

b）掌握调度台上各种电力、环控设备功能、简单故障处理方法及处理

流程；

c）掌握无线调度系统、专用电话、视频监控系统等通信设备功能。

（4）线路知识

了解行车线路和限界，线网架构、线网密度、线网规模等基础知;R。

（5）车辆知识

a）了解车辆构成和功能；

b）了解车辆故障情况下的处理流程。

（6）车站运作和客流组织知识

了解车站运作和客运组织方法。

（7）设施设备情况

a）掌握牵引供电分区情况；

b）掌握供电设备的布局和管辖范围；

c）了解线跣特征及线路附属设施设备的布局和功能；

d）了解车辆基地线路、设备的布局及管辖范围；

e）掌握车站环控设备，了解站台门布局。

2.2.2通用技能

2.2.2.1基本技能

（1）调度命令发布

掌握电力及环控标准用语，正确完成调度命令的制定和发布。

（2）运营准备和结束工作

掌握运营准备和结束工作流程和内容，能正确确认触网供电情况及车

站环控设备运行情况。

（3）通信设备操作

正确使用无线调度系统、专用电话、视频监控系统等通信设备。

（4）台账填记

掌握调度日志及交接班、故障登记、施工登记等台账的填写方法，正

确完成台账填写工作。

（5）计算机应用

掌握计算机基本操作，正确使用办公软件。

（6）综合监控系统操作

掌握综合监控系统软件操作，能正确的监控设备运行情况，能正确进

行电力倒闸操作，能正确开启车站各类工况。

2.2.2.2专业技能

（1）非正常情况下的电力及环控调度

掌握非正常情况下电力系统及环控系统运行方式的调整，正确发布调

度命令和操作设备。

(2)施工组织和设备抢修操作

掌握施工和女备抢修组织方法及流程，正确完成施工审批，注销工作

和设备抢修工作。

(3)应急处置

掌握应急情况下的乘客疏散和应急救援方法，正确完成应急情况的信

息发布和前期处置。

2.2.3法律、法规和规章知识

(1)《中华人民共和国劳动法》相关知识

(2)《中华人民共和国安全生产法》相关知识

(3)《中华人民共和国环境保护法》相关知识

(4)《中华人民共和国消防法》相关知识

(5)《市轨道交通条例》

(6)《轨道交通消防安全管理规定》

(7)《轨道交通安全生产管理办法》

(8)《轨道交通电力调度规程》

(9)《轨道交通环控调度规程》

(10)《轨道交通0CC应急处置手册》

2.3基本素质要求

(1)遵守法律、法规和有关规定；

(2)爱岗敬业、具有高度的责任心；

(3)遵章守纪，服从指挥，能严格按照相关规章制度要求工作；

(4)工作认真负责、具有高度责任感和良好的团队合作精神；

(5)年满18岁，男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；

(6)无酗酒、赌博等不良嗜好，无吸毒等违法犯罪记录；

（7）双眼裸视视力不低于0.8（4.9）或矫正视力不低于1.0（5.0）,无色盲、

色弱，听力正常；

（8）心理健康，具有良好的心理素质和应急反应能力；

（9）具有良好的汉字读写能力，并能熟练应急普通话交流。

3岗位工作标准

3.1设备调度员

3.1.1经历要求

（1）培训经历

①经过6个月的上岗考试并取得上岗证；

②专业知识强化培训、知识探讨、内部事件分析•；班组演练、班组跟岗、月

度考试。（1年）

（2）工作经历

①在岗时间满一年及以上的设备调度。

3.1.2工作标准

地铁运营技能岗位"三标"咨询项目

知识投能

业务分类业务模型作业内容（工作任务明细）

基德知识专业知识基地技能专业技能

计灯机出H知识、花站亲砒知识、

ISCS系统操作、会确认设具备电力系统故障判断的舱

线路堪船知识、健电保护基刚知基础ISCS知识.地帙供电系统、

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识、供电系统堰础知识、接触同散电保护、接触网知识

只告交接班健力方式调修

理J8W识

il灯机基砒知识、羊站基砒知识、

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浅哥装他知识、缰电保护应础知压础IS4S知识、地就供电系统、

处理.是否注销，井核村本明轮l：HiISCS系统操作、公确认设力、应势完成牧々情况产运行

识、供电系统圣础知识、接触网横电恨护、接触网知识

况备运行状态及运行方式方式3整

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计算机基础知双、个站基砒知识、

同度命令的拟写摘认.具缶电力强梳故隔判新的能

遍认上一班及本班AQ近员生的求要事技常基础如识、缓电保护基础知总础IS6知双、胞钞、供电系统、

ISCS系统操作、会确认设力、臣扬完成故卬倘况下运行

件以、供电系统星础知识、维电保护、接地向知识

任运行状态24运行方式方式训察

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计总机蜃础知双.乍站摄砒知识.

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道认设符枝修.送蚣.12运.操作的疑路摄础知识.维电保护热础如Mi础ISCS知识.地铁供电票统、

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运行俯况iR.供电系统拈础知识、糠触网继电保护,接触网知识

自运行状态及运行方式方式训祭

此碑知识

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电力运行期得度命令的抄写确认、具8电力东统故睁判断的隹

的电力系统交接班的认现路靖础知识，维电保护版础知陈础【SCS知识.地铁供电年统、

织现认展统运行方式的变更ISCS展统操作,会碇认诊力,魔鲂£或故⑷情况卜运行

监控识、供电翁统携础知识、接蚀网堆电保护、接触网知识

法运行状态及运行方式方式调钱

独碑知识

计算机期：i知识、不站基地知识、

词度命令的依、确认.具备电力枭统故阵判断的能

找路基批知识、绰电保护基础知塔础【SCS知识.地铁佻电系统、

价认发生的故静勺处理过程ISC3系统操作，会确认设力、命的先或故向情况卜运行

识、供电系统基吐知识、抵触网州电保护、接触网知识

番运行状态及运行方式方式训将

墓碑知识

计算机生砒知识、车站柒砒知识、

得爱命令的拟写碉认'具备电力系统故阳判断的能

确认PSUM、游电保护.n动共置变找路挺船知识、缉电保护基耐归基础ISCS知旗.但帙供电系统'

ISCS系统操作，会确认设力、能的完或故内情况下运行

动情况识,供电系统坛础知识、接触必缎电保护、接触网知识

备运行状态及运行方式方式调整

•里砥如识

计算机柒砒知识、乍结亲砒知识、

两度命令的拟巧确认.N缶电力系统《（照判断的能

拔路任础知识、健电保护某础知压础ists知识、地饮供电系统、

确认电力条块运行中均注意小项ISCS系统操作、公确认设力、匿婚完成故咫情况下运行

识、供电系统延础知识、接触网维电保护、接触网知识

备运行状态及运行方式方式啊整

基碑知识

计鲸机基础如双、乍站基就知识、词度命令的拟写确认.具各电力系统故障刘断的能

的认电力系统〃在的故旗块陷、安全丛础156知识、胞快供电弟统、

慢路丛础知识、域电保护压础知ISCS系统操作、》摘认设力、臣你完成故田情况下运行

搬体保护、格加网如以

双、供电杀就蜻岫如双、ttttM亦运仃状令股运0力直力大明祭

设密触岗位标准第16页/共62页

地铁运营技能岗位"三标"咨询项目

知识投能

业务分类业务模型作业内容（工作任务明细）

基德知识专业知识基地技能专业技能

必比知识

H算机基碇知以'年姑用地知识、

戊代正废心就饿脱开关电压'电或运具为电力系统故用刈断的能

战路基础知识、健电保护琪础如里础ISIS知识、地帙供电系统、ISCS系械操作、公嫡认设

否正俯、无死数：校长开关用刀均在力、能班完成故田情况下运行

做、供电系统朱砒知识、接触网触电保护、接触网如现任运行状624运行方式

合位，网压正常方式谓整

葩确知识

计算机总碇知双、乍姑基就知识、

核查场或直说饿烘开关电压，电泡是具a电力乘统故障刈断的能

运行前触网域路携岫知识.鲤电保护挑础知步础［5CS知识.地铢供电系统.ISCS系统操作、会确认设

否正常.无死数：戊查开美用刀均在力.隹好完成故入情况下送力

供电检氐IR.供电系统屈础知IR、接触网避电保护，接地网如IR自运行状态及运行方式

合位.网压正常方式训密

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计打机城砒知识、车站城班知识、

具各电力厌歧故障判断的傩

对pscwMiu义进行破认.井m写现络基础知识.维电保护基础加施咄ISCS知识.地帙供电系统*1SCS熊统描件.会确认设

力.隹助完成故⑷情况Fi£fj

CPS^DA报警信息确认我）识、供电展统原的知识、接触网继电保护.接蚀网知识法运行状态及运行方式

方式调急

M碑知识

计算机3Ri知识、不站城地知识、

检森生所110r伏、35千伏.400伏词度命令的也与碉认.乂备电力系统故障判断的能

汶路塔船知识.琳电保护基毗如基础【SCS知识,地铁供电系统.

设品运行正带.相应开关及用刀均在ISCS系统操作，会确认设力、在蟒完成故您情况biih

识、供电第统热础知识、接触网继电保护、接触网知识

合付冬区灯状在乃坛行方式方式流蚣

AkWHnH

计算机些砒W识.车站堪砒知识、

枕式正线各变电所35千伏、直流150。具3电力系统故障判断的能

变电所设备注路基船知识、绰电保护基他知基础ISCS知识、地铁供电系狡、ISCS系统操作，会确认设

伏.400伏设备运行正常.开关用7J