【影视主题公园的旅游消费行为研究国内外文献综述4200字】

目录影视主题公园的旅游消费行为研究国内外文献综述（一）影视主题公园的相关研究国外关于主题公园的研究，最早出现在欧洲，起源于休闲娱乐公园，在一开始出现的时候主要为广大居民提供娱乐以及表演等服务场所。在科学技术发展进程中，也受到市场经济发展的自我调节，主题公园在发展中也开始提供相关游乐项目，例如建构人造景观，引入机械游戏机等等，这些均进一步丰富了公园服务项目，即出现了主题公园雏形。迪士尼游乐园则是最早出现的主题公园，50年代时期迪士尼在主题公园中积极引入家庭元素，实现和园区内不同主题及相关游乐项目的结合，从而为广大游客带来了一系列不同的体验，在市场上取得良好的反响，也取得了良好的市场效益以及经济效益。J.EnriqueBigné,LuisaAndreuandJuergenGnoth,“TheThemeParkExperience:AnAnalysisofPleasure,ArousalandAtisfaction,”TourismManagement,Vol.26,No.6(2005),p.833.J.EnriqueBigné,LuisaAndreuandJuergenGnoth,“TheThemeParkExperience:AnAnalysisofPleasure,ArousalandAtisfaction,”TourismManagement,Vol.26,No.6(2005),p.833.我国在主题公园研究中，随着主题公园建造热情的逐渐高涨而逐步推进，我国学者针对主题公园的研究为主题公园的开发以及经营发展提供了相关的理论指导价值。在这些专家和学者对于主题公园建设和运营理论性的研究中，最早运营旅游区位讨论主题公园空间布局问题，主题公园概念和理论的本土化研究。如学者董观志的《旅游主题公园管理与实务》、林焕杰的《中国主题公园与区域经济》、北京大学旅游研究与规划中心的《旅游规划与设计——主题公园》、保继刚的《主题公园研究》等，系统的分析和总结主题公园的历时演变、发展态势，提出了概念体系、理论框架，从理论研究、设计规划、运营管理、区域经济协同发展等角度进行主题公园思考与研究。刘芳和董观志（2005）建立了主题公园的游客流的基本认识。梁增贤和董观志（2011）修正以往学者对游客心理容量曲线递减性的认识，指出主题公园游客两个极端都会降低消费受众的满意度。近年来，主题公园全球化和多元化趋势明显，主题公园研究面临许多新的议题，主题公园乃至影视主题公园的研究开发和运营管理的现实需要也呼吁新的研究者进入主题公园的跨文化适应、社会空间影响、区域经济发展、渗透率与重游率、5G与云计算应用等相关研究领域。詹成大（2011）《影视基地的集聚效应及模式探析》提出了影视拍摄基地模式、影视主题公园模式与影视基地+影视主题公园模式的规划。詹成大：《影视基地的集聚效应及模式探析》，《中国广播电视学刊》，2011年第7期，第69页。韩晓芳（2016）的《论IP时代电影产业链的构建》从电影创意产业治理体系结构创新、IP电影内容的模式创新和影视衍生品研发设计三个层面，探究实现电影产业链横向、纵向创新扩散和产业联动的有效创新路径。向勇（2015）在《特色文化资源的价值评估与开发模式研究》系统地总结分析了我国特色文化资源开发模式，其中主要包含了文化休闲旅游、主题公园、节日节庆活动、文化产业地产、创意产品、科技产业创新、特色文化产业带、生态文化博物馆和“文创造镇”等多种开发运营模式。詹成大：《影视基地的集聚效应及模式探析》，《中国广播电视学刊》，2011年第7期，第69页。向勇：《特色文化资源的价值评估与开发模式研究》，《北京联合大学学报（人文社会科学版）》，2015年第13卷第2期，第49-51页。尽管如此，影视主题公园的研究仍与实际需要存在较大差距。原因有以下几点：第一，影视型主题公园的研究群体规模较小，对主题公园真实情况和现实问题的把握不清楚。主题公园的消费者感知、形象、消费者决策、渗透率、跨文化适应、重游率、营销方式等议题未得到重视，实践也学法可供参考的理论。其次，影视型主题公园的研究着普遍缺乏实践性，大多数不交接行业实际的经营痛点和瓶颈。最后，目前的研究还偏向于实际的应用效果与价值尚缺研究的理论视域和系统性研究方法，对学术理论的贡献依然非常缺乏的。（二）消费行为的相关研究国外关于旅游消费行为研究：Heilman（1977）提出了旅游的符号学含义，认为当今世界各国的旅游者正在仔细地阅读城市及其风景文化，将其视为一个符号系统。HeilmanandSamuelC.1.,“TheTourist:ANewTheoryofTheLeisureClass(Book),”SocialForces,Vol.55,No.4(1977),pp.1104-1105.Culler（2009）把游览者比喻为“符号军队”，认为游览者在进行景观体验的过程中既制造标志和景观之间的关系（一种具有建构性和现实意义的行为），也在寻找标识与景观之间的关系（一种对其意义的诠释）；游览者找寻真实的符号，但是他们却无法找到真实，却从许多复制衍生而来的产品中寻到了喜悦。CullerandJonathan,“TheSemioticsofTourism,”Panoptikum,No.8(2009),pp.13-14.DrewMartin（2007）运用扎根理论、访谈探究了游客动机、活动等影响因素；DrewMartin,“ManagementLearningExerciseandTrainer'sNoteforBuildingGroundedTheoryinTourismBehavior,”JournalofBusinessResearch,Vol.60,No.7(2007),pp.743-744.Riadh.（2007）通过建立基于快乐和唤醒影响满足感、口碑（WOM）交流和产生WOM的可能性为前提对消费者行为研究的概念模型，探讨了消费情感对消费者满意度的影响，以及它如何影响消费者告诉其他消费者的信息。RiadhLadhari*,“TheEffectofConsumptionEmotionsonSatisfactionandWord-of-MouthCommunications,”PsychologyandMarketing,Vol.24,No.12(2007),p.1089.Mattila.（2008）研究发现满意度的影响并不局限于忠诚，而是延伸到消费者愿意为服务付出更多的其他行为反应。超过购买前的预期会放大消费者的现场行为（on-the-spotbehaviors），例如购买纪念品。Mattila,AnnaandAndreu,Luisa.,“TheImpactofExperientialConsumptionCognitionsandEmotionsonBehavioralIntentions,”TheJournalofServicesMarketing,Vol.22,No.4(2008),pp.304-305.DobniD.（1990）形象也是消费者行为研究中的一个重要概念，因为它影响到人们的个人主观感知、对消费者的价值、满意度和行为意向。DobniDandZinkhanGM.,“InSearchofBrandImage:AFoundationAnalysis,”AdvancesinConsumerResearch,Vol.17,No.1(1990),pp.115-119.Holbrook（1996）发现消费者可能基于理性或逻辑思维做出购买决策，但他们的决策也可能受到影响的驱动。例如，消费者往往有幻想、感觉和对乐趣的需求，促使他们追求刺激或感官愉悦。体验通常是由这些外部刺激所激发的，因此营销人员需要向消费者提供体验性刺激。消费体验的体验或享乐方面是感知价值概念化的基本要素。HolbrookandMorrisB.,“CustomerValue-AFrameworkforAnalysisandResearch,”AdvancesinConsumerResearch,Vol.23,No.1(1996),pp.139-140.Godin.（1996）行为意向是个体为达到预期目标所作的努力，已成为顾客行为的直接预测因素。GodinG,KokG.,“TheTheoryofPlannedBehavior:AReviewofItsApplicationstoHealth-RelatedBehaviors,”AmericanJournalofHealthPromotion,Vol.11,No.2(1996),p.89.Mattila（2002）观察消费者在参观主题公园的过程中与服务环境和人员的互动，发现他们的情感反应成为满意度和后续行为的重要驱动力。将情绪纳入满意度框架对于体验性服务，包括享乐性服务尤其重要。Mattila,A.S.andEnz,C.A.,“TheRoleofEmotionsinServiceEncounters(Article),”HeilmanandSamuelC.1.,“TheTourist:ANewTheoryofTheLeisureClass(Book),”SocialForces,Vol.55,No.4(1977),pp.1104-1105.CullerandJonathan,“TheSemioticsofTourism,”Panoptikum,No.8(2009),pp.13-14.DrewMartin,“ManagementLearningExerciseandTrainer'sNoteforBuildingGroundedTheoryinTourismBehavior,”JournalofBusinessResearch,Vol.60,No.7(2007),pp.743-744.RiadhLadhari*,“TheEffectofConsumptionEmotionsonSatisfactionandWord-of-MouthCommunications,”PsychologyandMarketing,Vol.24,No.12(2007),p.1089.Mattila,AnnaandAndreu,Luisa.,“TheImpactofExperientialConsumptionCognitionsandEmotionsonBehavioralIntentions,”TheJournalofServicesMarketing,Vol.22,No.4(2008),pp.304-305.DobniDandZinkhanGM.,“InSearchofBrandImage:AFoundationAnalysis,”AdvancesinConsumerResearch,Vol.17,No.1(1990),pp.115-119.HolbrookandMorrisB.,“CustomerValue-AFrameworkforAnalysisandResearch,”AdvancesinConsumerResearch,Vol.23,No.1(1996),pp.139-140.GodinG,KokG.,“TheTheoryofPlannedBehavior:AReviewofItsApplicationstoHealth-RelatedBehaviors,”AmericanJournalofHealthPromotion,Vol.11,No.2(1996),p.89.Mattila,A.S.andEnz,C.A.,“TheRoleofEmotionsinServiceEncounters(Article),”JournalofServiceResearch,Vol.4,No.4(2002),pp.269-272.Petrick,JamesF.,“DevelopmentofaMulti-DimensionalScaleforMeasuringthePerceivedValueofaService,”JournalofLeisureResearch,(2002),p.119.Bigné,J.Enrique,Andreu,LuisaandGnoth,Juergen,“Thethemeparkexperience:Ananalysisofpleasure,arousalandsatisfaction,”TourismManagement,Vol.26,No.6(2005),pp.842-844.LeeSY,PetrickJFandCromptonJ.,“Therolesofqualityandintermediaryconstructsindeterminingfestivalattendees'behavioralintention(Article),”JournalofTravelResearch,Vol.45,No.4(2007),pp.409-412.Jin,N.P.,Lee,S.andLee,H.,“TheEffectofExperienceQualityonPerceivedValue,Satisfaction,ImageandBehavioralIntentionofWaterParkPatrons:NewversusRepeatVisitors,”InternationalJournalofTourismResearch,Vol.17,No.1(2015),pp.90-95.JungTsunLiu1,“ResearchonTaiwanThemeParks’ExperienceMarketingStrategyandRevisitWillingness,PurchaseWillingnessandRecommendationWillingness,”InternationalJournalofOrganizationalInnovation,Vol.9,No.1(2016),pp.36-43.Ma,J.,Scott,N.,Gao,J.andDing,P.,“DelightedorSatisfied?PositiveEmotionalResponsesDerivedfromThemeParkExperiences(Article),”JournalofTravelandTourismMarketing,Vol.34,No.1(2017),pp.5-9.Tasci,A.D.A.andMilman,A.,“ExploringExperientialConsumptionDimensionsintheThemeParkContext(Article),”CurrentIssuesinTourism,Vol.22,No.7(2019),pp.858-866.保继刚（1987）探究了旅游者动机、旅游地类型的偏好与旅游决策；保继刚：《旅游者行为研究》，《社会科学家》，1987年第6期，第19-22页。吴必虎等（1996）探究了年龄、性别、职业和受教育程度等因子与目的地选择之间的关系；吴必虎等：《上海市民近程出游力与目的地选择评价研究》，《人文地理》，1997年第1期，第21-27页。吴必虎等（2001）探究了旅游决策行为中的重要影响因素即潜在旅游者对旅游安全的感知进行深入研究；吴必虎等：《中国大学生对旅游安全的感知评价研究》，《桂林旅游高等专科学校学报》，2001年第3期，第62-68页。文岚（2002）从中西方文化差异角度出发研究其对旅游消费行为的影响；文岚：《试论中西文化差异对旅游消费行为的影响》，《湘潭大学社会科学学报》，2002年第S1期，第175-177页。丁晨（2003）探讨了游览者在服务角度的购买态度；丁晨：《旅游服务购买态度分析》，《广西社会科学》，2003年第1期，第60-61页。彭兆荣（2005）研究了旅游的结构问题与符号；彭兆荣：《现代旅游中的符号经济》，《江西社会科学》，2005年第10期，第28-34页。许强（2004）探讨了消费偏好和产品定位的相关问题；许强：《消费偏好与产品定位》，《贵州工业大学学报（社会科学版）》，20004年第2期，第37-40页。吴丽云等（2006）以铁岭龙泉山庄为例实证分析了游览者的旅游动机，即其主要动机是寻梦、印证、寻找优美的环境与逃避；吴丽云，侯晓丽：《影视旅游者旅游动机研究——铁岭龙泉山庄旅游者实证分析》，《人文地理》，2006第2期，第24-27页。吴普等（2007）探究了基于调研乔家大院影视旅游的动机和影响，游览者最为核心动机为亲身体验、见证与印证；许林，鲍宏礼（2007）旅游体验设计的出发点和归宿点在于旅游产品；许林，鲍宏礼：《旅游体验设计理念与旅游产品体系构建——以武汉市新洲区为例》，《企业经济》，2007第2期，第91-93页。彭丹（2008）通过对“旅游人”的符号学特点进行分析，认为人的符号学特征可以从他们的地位、身份、角色与行为4个维度进行具体的剖析；彭丹：《“旅游人”的符号学分析》，《旅游科学》，2008第4期，第23-27页。王文娟等（2008）在体验经济内涵及其与主题公园的交互关系的基础上，从体验的视域剖析和评价了芜湖方特主题公园开发现状与存在的问题；王文娟，周秉根：《基于体验经济理念的主题公园持续健康发展战略思考——以芜湖方特主题公园为例》，《西昌学院学报(自然科学版)》，2008年第4期，第74-44+89页。朱晓蕾（2011）经过其探究得出以游客体验为核心，打造露营旅游企业品牌来更好的引导消费者行为。朱晓蕾：《基于文化维度理论下的我国露营旅游消费者行为取向分析》，《商业经济》，2011年第18期，第61-62页。任伟（2011）影响游客旅游消费行为的因素主要可以归纳为游客的年龄、性别、工种、收入水平、旅游相关商品销售价格、文化消费偏好等；任伟：《旅游消费行为的调控与引导》，《现代经济信息》，2011年第17期，第114页。孙雪梅等（2012）以天津市居民为研究重点，得出四种影响城市居民的旅游动机。研究结果可以分析得的人群包括女性群体、中青年、高知识群体和高薪资水平人群的影视旅游动机表现最为强烈。孙雪梅等：《基于影视旅游动机的城市居民出游意向研究：以天津市为例》，《北京第二外国语学院学报》，2012年第9期，第66-72+65页。王纯阳，屈海林（2013）采用结构方程模型（SEM）证实旅游动机、目的地的形象和游览者预期三者的交互联系；保继刚：《旅游者行为研究》，《社会科学家》，1987年第6期，第19-22页。吴必虎等：《上海市民近程出游力与目的地选择评价研究》，《人文地理》，1997年第1期，第21-27页