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二零二五年度菜鸟驿站快递服务质量监督合同甲方(快递公司或驿站):____________________地址:____________________法定代表人:____________________联系方式:____________________乙方(服务质量监督方):____________________地址:____________________法定代表人:____________________联系方式:____________________一、服务内容(1)快递收寄、分拣、运输、投递等环节的服务质量;(2)驿站设施设备的使用和维护情况;(3)驿站员工的服务态度和服务水平;(4)驿站环境卫生和消防安全情况。二、监督方式(1)定期对驿站进行现场检查;(2)对驿站员工进行服务质量培训;(3)收集客户对驿站服务的反馈意见;(4)对驿站服务质量进行评估。三、监督结果1.乙方将对驿站服务质量进行评估,并将评估结果及时反馈给甲方。2.甲方应根据乙方的反馈意见,对驿站进行整改,提高服务质量。四、费用及支付1.本合同服务费用为____元人民币,甲方应在合同签订之日起____个工作日内支付乙方。2.甲方支付的费用包括乙方进行服务质量监督的所有费用。五、保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、合同期限1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。八、合同解除1.在合同期限内,如一方违反合同约定,另一方有权解除本合同。九、其他1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(快递公司或驿站):____________________签字(或盖章):____________________日期:____年____月____日乙方(服务质量监督方):_____________
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