大学生创新创业基础（微课版 第2版）课件 项目八 创业资源与商业模式设计

创业资源与商业模式设计项目八大学生创新创业基础（微课版

第2版）任务一

整合创业资源任务二

设计商业模式实践课堂目录一、创业资源的含义创业资源是生产经营的基础创业企业的所有经营活动，不管是产品设计、生产、仓储还是推广、营销、运输，都需要投入创业资源才能进行。例如，产品运输需要资金、车辆、人力等资源。创业资源是企业竞争优势的源泉不同企业拥有的资源不尽相同，各种资源都具有多种用途。企业的经营决策就是指定各种资源的特定用途。而决策一旦实施就不可还原，因此，企业会根据自身的资源配置情况来做出决策，资源的不同导致企业决策的不同，进而使企业各具特色，形成不同的竞争优势。创业资源是企业的构成要素创业企业由各种创业要素构成，包括人力、资金、经营场所、技术、管理等都属于创业资源。脱离创业资源，创业企业就无法建立，更不用说开展创业活动了。二、创业资源的类型人力资源是创业企业的关键资源，是获取、利用和转化其他资源的基础。人力资源政策资源是指会对企业的生产、运营和发展产生影响的国家、地区、行业的相关政策。政策资源社会资源主要指由人际和社会关系网络而形成的关系资源。社会资源技术资源是指企业在产品生产加工、储存、运输的过程中特有的关键技术和工艺流程等，广义的技术资源还包括应用这些技术的专业设备。技术资源财务资源是指企业所拥有的所有以货币形式存在的资源，包括固定资产和流动性资源两种。财务资源组织资源是指企业的组织结构、制度建设以及企业的规范管理、市场营销策划等。其他资源的运用与发挥需要依靠管理和组织。组织资源ABFDEC三、创业资源的整合1．创造性拼凑整合策略创造性拼凑是由国外学者发现的一种通常出现在初创企业中的现象，即创业者在面对资源困境时，选择忽视正常情况下被普遍接受的关于物资投入、惯例、定义、标准的限制，仅仅利用手头已有的资源，拼凑出独特的价值，而这些资源对其他人来说也许是无用的甚至的废弃的。整合资源用于新目的手边的已有资源将就使用关键因素三、创业资源的整合2．“步步为营”整合策略在创业初期，项目需要不断地投入资源而并不会产生利润，因此创业者往往会经历一段“只见支出不见收入”的时期，而步步为营整合策略就是为了应对这种情况而产生的。步步为营整合策略要求创业者在需要投入资源的时间点投入尽量少的资源，其本质是通过尽量降低开销来尽快实现收支平衡。四、新创企业融资1．向家人及亲戚朋友借款新创立的企业早期所需的资金具有高度的不确定性，但是需求量较少，因此在这一阶段，除了大学生创业者本人的个人积蓄外，家人和朋友的借款就是最为常见的资金来源。他们之间有一定的亲情、友情关系，更容易建立起信赖感。向家人及亲戚朋友借款也具有一定的局限性，其只适用于家庭物质条件较好的大学生创业者，同时，如果创业失败，还可能影响双方关系。四、新创企业融资2．大学生创业贷款大学生创业贷款是银行等资金发放机构对各高校学生（专科生、本科生、研究生等）创业者发放的无抵押、无担保的大学生信用贷款。大学生创业贷款是一项重要的创业扶持政策，相比于普通银行商业贷款，大学生创业贷款通常具有利率低（甚至无息）、审核宽松、放款速度快等优点，是一种理想的融资手段。但是，大学生创业贷款也有额度较低、具有申请条件限制等缺点。四、新创企业融资3．银行商业贷款如果大学生创业者需要的创业启动资金无法通过创业贷款的方式满足，也可以向银行申请商业贷款。质押贷款贴现贷款担保贷款抵押贷款信用贷款四、新创企业融资4．天使投资天使投资（AngelInvestment）是自由投资者或风险投资机构对原创项目或小型新创企业进行的前期投资。天使投资一般具有以下特点。01020304通常只提供“第一轮”融资融资程序简单迅捷带有强烈的感情色彩投资者通常只作短期投资任务一整合创业资源任务二设计商业模式实践课堂目录一、商业模式的含义商业模式就是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源（包括资金、原材料、人力资源、销售方式、创新力等），形成能够提供消费者无法自足而必须购买的产品或服务，因此具有自己能复制而他人不能复制，或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。如何为消费者创造价值，即如何获取消费者的问题如何为企业创造价值，即企业盈利的问题如何将价值在企业与消费者之间传递二、商业模式的要素商业模式包含九大要素：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构。这9个要素相互作用、相互关联。二、商业模式的要素客户细分要素描绘了一个企业想要获得的和期望服务的不同目标群体。目标群体即企业瞄准的使用服务或购买产品的客户群体。这些群体具有某些共性，从而使企业能够针对这些共性创造价值。定义客户群体的过程也称为市场细分。商业模式设计从“为谁做”开始，先要明确企业正在为谁创造价值，谁是企业最重要的客户。1．客户细分二、商业模式的要素价值主张要素描述的是企业通过其产品和服务为某一客户群体提供的独特价值。价值主张是客户选择一家企业的产品或服务而放弃另一家的原因，它能够解决客户的问题或满足其需求。2．价值主张二、商业模式的要素渠道通路要素描述的是企业如何与其客户群体进行沟通并建立联系，进而向对方传递自身的价值主张。与客户的交流、分销和销售渠道构成了企业的客户交互体系。每条渠道可划分为5个相互独立的阶段。3．渠道通路二、商业模式的要素客户关系要素描述的是一家企业针对客户群体所建立的客户关系的类型。良好的客户关系是企业立足的根本。企业在其商业模式当中必须明确如何建立诚信的客户关系这一问题。创业者在分析客户关系时，主要需考虑每一个客户群体期待与企业建立并保持何种类型的关系、企业已经建立了哪些类型的关系、这些关系类型的成本如何、这些客户关系类型与企业商业模式中的其他模块是如何整合的等一系列问题。4．客户关系二、商业模式的要素收入来源要素代表企业从每个客户群体中获取的现金收益（从收益中扣除成本得到的利润）。如果说客户是一个商业模式的心脏，收入来源则是该商业模式的动脉。5．收入来源二、商业模式的要素核心资源也称关键资源，该要素描述的是保证一种商业模式顺利运行所需的最重要的资产。核心资源决定了企业能够做什么，哪些可以做、哪些不可以做。每一种商业模式都需要一些核心资源。这些资源使企业得以创造并提供价值主张，获得市场，保持与某个客户群体的客户关系并获得收益。不同类型的商业模式需要不同的核心资源。核心资源包括实物资源、金融资源、知识资源及人力资源。核心资源可以是自有的，也可以通过租赁获得，或者从重要伙伴处获得。在确定核心资源时，创业者需要考虑企业的价值主张、企业的渠道通路、客户关系及收入来源各需要哪些核心资源。6．核心资源二、商业模式的要素关键业务要素描述的是为保障商业模式正常运行所需做的重要事情。每种商业模式都包含一系列关键业务。这些业务是一个企业成功运营必须采取的重要行动。与核心资源一样，关键业务是企业为创造和提供价值主张、获得市场、维系客户关系及获得收益所必需的。7．关键业务二、商业模式的要素重要伙伴要素描述的是保证一种商业模式顺利运行所需的供应商和合作伙伴网络，重要伙伴在许多商业模式中逐渐承担起基石的作用。一个企业需要构建伙伴关系，但不是所有伙伴都属于重要伙伴。8．重要伙伴01020304非竞争者之间的战略联盟为新业务建立的合资公司竞争者之间的战略联盟为保证可靠的供应建立的供应商和采购商的关系二、商业模式的要素成本结构要素描述的是运营一种商业模式所发生的重要成本的总和。创造和传递价值、维护客户关系及创造收益都会产生成本。在确定了核心资源、关键业务及重要伙伴的情况下，成本核算会变得相对容易。成本结构设计需考虑的问题包括：商业模式中最重要的固有成本是什么，最贵的核心资源是什么，最贵的关键业务是什么等。创业者通过对这类问题的思考，可以基本确定一种商业模式良好运行所需的所有成本。9．成本结构三、常见的商业模式1．店铺模式店铺模式是最古老也是最基本的商业模式，它是指在具有潜在消费者群体的地方开设店铺并展示其产品或服务。店铺是这一模式的核心，通过店铺，商家接近了消费者群体，能够在固定的地点以固定的方式为消费者提供各种服务。三、常见的商业模式2．“饵与钩”模式“饵与钩”模式也称为“剃刀与刀片”模式，或搭售模式。在这种模式里，基本产品（饵）的售价很低，但与之相关的消耗品或服务（钩）的价格却十分昂贵。其核心是通过廉价（甚至亏本）的基本产品获取消费者，然后通过后续的消耗品或服务实现盈利。三、常见的商业模式3．“硬件+软件”模式“硬件+软件”模式是随着个人计算机普及而出现的一种商业模式，是指将硬件制造和软件开发有机结合，通过提供高质量的软件增加消费者对硬件使用的黏性，同时软件也成为本企业产品的技术壁垒，消费者在更换硬件时会由于对软件的依赖而继续使用该系列产品。三、常见的商业模式4．订阅模式订阅模式是指商家通过消费者周期性的订货或办理会员来收费的商业模式。这样的商业模式能够使商家与消费者建立长期、稳定的联系，有助于商家形成稳定的营业收入。订阅模式在传统商业中通常适用于报纸、期刊、鲜奶等产品，现在被广泛应用于网站会员、App会员等场景。四、基于互联网的商业模式1．电子商务模式电子商务模式是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，消费者在线上即可选购商品并付款，商品通过快递送到消费者指定的收货地点的商业模式。电子商务的盈利模式非常多样，包括商品销售收入、出租虚拟店铺收入、网络广告收益、会员费、交易佣金等。交易佣金05网络广告收益03出租虚拟店铺收入02商品销售收入01会员费04四、基于互联网的商业模式2．“免费+广告费”模式在互联网时代，用户本身也具有价值。一些网站和软件商家采用“免费+广告费”的商业模式，即将自己的网站或软件免费开放给用户使用，吸引巨量的用户流量，然后在网站或软件的界面中设置广告位，以收取广告费。由于这些网站和软件商家自身具有巨大的流量，因此广告商通常很乐意投放广告，这样，商家就通过广告费实现了盈利。在这样的模式下，用户不用付费，商家获得了盈利，广告获得了曝光，可以说是“三赢”。四、基于互联网的商业模式3．“位置+生活服务”模式使用了基于位置信息与行为偏好的大数据分析技术，很多软件商家实现了“位置+生活服务”的商业模式。“位置+生活服务”模式能够为用户推荐附近适合的服务提供商，为用户提供了方便，能够有效促成用户和服务提供商的交易，而商家能够从交易中抽取一定的佣金，实现盈利。四、基于互联网的商业模式4．社交电商模式所谓社交电商模式，是指利用时下流行的微信、微博等社交媒体和用户进行社交互动来拉动商品的销售的商业模式。拼团社交电商模式会员制社交电商模式社区团购社交电商模式内容社交电商模式RACD两人及以上的用户，以社交分享的方式进行组团将用户发展为会员，会员拥有代理商品并发展新会员的权利的模式团长负责社群运营、订单收集、商品推广及货物分发等工作通过社交渠道将内容呈现在用户面前，吸引用户购买四、基于互联网的商业模式5．新零售模式对于新零售模式，目前常见的解释是，商家依托互联网，通过运用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合。五、商业模式的设计工具1．商业模式画布的组成商业模式画布是商业模式要素的可视化呈现，有助于创业者催生创意、减少猜测并合理解决问题。通过商业模式画布，创业者能看出商业模式各元素之间的作用与关系，以完善创业模式的搭建。透过商业模式画布，创业者应该充分认识和发挥自身商业模式的作用，以促进企业更好发展。五、商业模式的设计工具2．商业模式画布的制作步骤商业模式画布的制作流程分为5个步骤。评估商业模式的优劣势描述对价值主张的理解描绘消费者细分市场用便利贴完成各个模块任务对现有商业模式进行改进任务一整合创业资源任务二设计商业模式实践课堂目录实训一设计一个商业模式在上一个项目的“实践课堂”中，同学们发现并评估了创业机会，现在请同学们按照以下步骤，围绕选定的创业机会设计一个商业模式。1．简要描述你所选定的创业机会2．价值主张是商业模式的重要一环，请根据创业机会，从客户“五色思维”角度出发，导出价值主张实训一设计一个商业模式3．以价值主张为核心，开展头脑风暴，发散创意，构思商业模式中的其他要素，将所得列在下方空白处。要求数量越多越好。客户细分：渠道通路：客户关系：收入来源：核心资源：关键业务：重要伙伴：成本结构：4．整理