国开《体育场馆经营与管理》形成性考核任务1-3

国开《体育场馆经营与管理》形成性考核任务1（第1-3章）一、单项选择题1．体育场馆经营为从属于经营概念，即在市场经济背景下，利用_____________（而非行政手段）配置体育场馆各类资源，在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形或无形产品的活动总和。单选题(2分)2分A.市场机制B.价格机制C.经济机制D.监督机制2．体育场馆管理包括体育场馆运营管理、__________、营销管理及人力资源管理。单选题(2分)2分A.资金管理B.售后管理C.财务管理D.资产管理3．体育场馆经营管理的组织结构是体育场馆内部各有机要素相互作用的联系方式或形式，遵从企业组织结构发展的一般规律。在企业组织结构发展历史，出现了__________、M型、矩阵式三种基本的组织结构类型。单选题(2分)2分A.U型B.C型C.N型D.Y型4．体育场馆运营与开发的原则包括：依托场馆、全面发展、________、坚持科学管理、树立市场营销理念。单选题(2分)2分A.政府主导B.服务社会C.公益优先D.社会效益优先5．体育场馆运营的内容包括：产品或服务的有效生产、消费者效用的满足、________。单选题(2分)2分A.场馆的安全使用B.无形资产的开发C.资源的有效配置D.人员的合理分配6．体育场馆运营与开发的手段，即为完成运营与开发任务，达到预定目标而使用的一定技巧，主要包括运营管理的手段、________的手段以及收入实现的手段。单选题(2分)2分A.市场营销B.市场开发C.媒体宣传D.行政管理7．体育场馆运营与开发的模式即在长期实践中，在经营与管理权限分配、盈利及利润分配方式、资产的结构等方面出现的不同的运营与开发方式。体育场馆运营与开发的模式包括会员制运营模式、________运营模式、直接运营模式、合作运营模式、委托运营模式。单选题(2分)2分A.承包制B.线上C.线下D.多媒体8．体育赛事即以________为主题，一次性或不经常发生的，具有一定期限的活动。按照不同分类依据，体育赛事的类别不同。单选题(2分)2分A.职业体育发展B.体育培训C.体育表演D.体育竞技9．体育场馆在体育赛事的实施过程中需要做好人力资源管理工作、________工作、礼遇安排工作、宣传及信息沟通工作等。单选题(2分)2分A.赛事后勤B.赛事推广C.赛事直播D.安全保卫10．体育场馆无形资产指在一个较长时期内被体育场馆拥有，能够为体育场馆运营带来经济收益的各类物质形态资源的总和，具体表现如下：________、土地使用权、体育场馆建筑特色、专业管理经验、商标、特许权、专利权和非专利技术。单选题(2分)2分A.体育场馆使用权B.赛事转播权C.体育场馆名称D.赛事推广11．体育场馆无形资产经营的原则有：________原则、系统优化原则、相对分离的原则。单选题(2分)2分A.独立运行B.全面效益C.合作运营D.指定经营12．体育俱乐部的类别分为：业余体育俱乐部、________俱乐部和商业体育俱乐部。单选题(2分)2分A.职业体育B.独资C.合资D.军事体育13．俱乐部的功能有：社交功能、心理功能、________功能、力量功能。单选题(2分)2分A.盈利B.宣传C.娱乐D.互助14．体育场馆链式发展，即体育场馆应着眼于各种产业链和自身的供应链及价值链的分析，优化资源配置，控制作业成本，增加场馆________，以提高体育场馆竞争力。单选题(2分)2分A.收益B.服务功能C.利用率D.附加价值15．体育场馆业务拓展的形式有：创意活动、________、场地租赁以及建立战略联盟，共同开拓商业机会。单选题(2分)2分A.承办赛事B.体育培训C.演艺活动D.赛事推广

国开《体育场馆经营与管理》形成性考核任务2（第4-5章）一、单项选择题1．营销战略分析内容主要包括：分析目前________，确定营销战略任务，分析营销战略优势、劣势、机会与威胁，确定转变劣势与威胁的支持性计划。A.营销状况B.发展目标C.经营状况D.盈利状况2．体育场馆经营战略具体包括目标市场战略、________以及业务（或企业）发展战略。A.竞争战略B.发展战略C.产品开发战略D.产品推广战略3．根据新业务与现有业务之间的关系，可将体育场馆新业务发展战略分为密集型发展战略、________发展战略和多元发展战略。A.单一B.一体化C.长期D.赛事4．体育场馆目标市场战略选择三部曲：市场细分、目标市场选择和________。A.目标人群分析B.市场调研C.市场定位D.市场确定5．体育场馆整合营销包括：_______的整合、营销策略的整合和企业内各部门的整合。A.宣传B.媒体C.市场推广D.人力资源6．体育场馆营销策略包括：产品策略、_______策略、渠道策略和促销策略。A.服务B.营销C.广告D.价格7．_______就是体育场馆根据营销环境的变化情况，结合场馆自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。A.体育场馆营销整合B.赛事转播营销C.体育赛事推广D.体育营销创新8．_______是指体育场馆管理部门及其工作人员,通过自己活动的方式来满足消费群体对体育场馆的多元化需求而进行的与体育场馆功能、特点相关的服务产品的供给活动。A.体育场馆维修B.体育场馆服务C.体育场馆创新D.体育场馆建设9．体育场馆服务具体内容主要包括，举办大型体育比赛、大型文艺演出、集会及商业会展、_______、体育健身娱乐等活动。A.审批赛事B.安全保卫C.体育培训D.体育赛事直播10．体育场馆服务的特点主要表现在体育场馆服务的非储存性、体育场馆服务的无形性、.体育场馆服务生产与消费的即时性、体育场馆服务的安全性、体育场馆服务的_______。A.参与性B.危险性C.互动性D.科普性11．体育场馆为消费群体提供高质量的服务产品,首先要使该产品满足体育服务产品的规范化要求。该要求具体主要体现在两个方面,即_______要求和法律法规要求。A.客服满意B.产品质量特性C.体育管理部门D.所在辖区政府12．服务服务质量与有形产品质量相比具有三方面的特性,分别是：_______、互动性和评价复杂性。A.主观性B.客观性C.即时性D.可比性13．根据美国BradyandCronin的理论,可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质量、________质量和结果质量三个部分。A.外部环境B.内部环境C.卫生条件D.物理环境14．体育场馆服务流程再造就是重新设计和安排体育场馆的整个生产、________过程,使之合理化。A.制造B.服务C.管理D.售后15．体育场馆优质服务的维度包括提供快速的顾客回应、展示服务的安全性、________、提供可靠的服务、服务的有形性展示。A.展示服务的高质量B.提供服务的及时性C.体现服务的移情性D.体现服务的互动

国开《体育场馆经营与管理》形成性考核任务3（第6-7章）一、单项选择题1．体育场馆建设的投融资模式选择,首先应建立在体育场馆的功能特点定位前提下,然后依据建设形式、和重要程度、投融资和经营难度以及各方的期望目标四方面的维度综合考虑。A.场馆规模B.场馆类型C.场馆位置D.服务群体2．资本运营是指以利润最大化和资本增值为目的,以为特征,将本企业的各类资本,不断地与其他企业、部门的资本进行流动与重组,实现生产要素的优化配置和产业结构的动态重组,以达到本企业自有资本不断增加这一最终目的的运作行为。A.风险管理B.资产重组C.价值管理D.价格管理3．资本运营一般包括四个要素:运营主体、、运营对象和运营手段。另外还需要有一个良好的运营环境,即资本市场。A.运营收益B.运营目的C.运营客体D.运营资本4．广义体育,包括体育证券、体育基金、体育保险、银行信贷、体育赞助以及体育彩票等诸多融资渠道,目前,都有不同程度的表现。鉴于我国体育产业的现状,股权融资的主要希望还是集中在酝酿中的创业板市场和风险资本的投入。A.资本市场B.产业C.融资手段D.投资手段5．指在体育场馆向消费者提供产品或服务的过程中,影响活动参与者进行正常活动,或导致参与者伤亡、权益受到侵害,经营场所、经营者受到损失等事件发生的可能性。A.赛事风险B.体育场馆风险C.体育投资风险D.运动风险6．体育场馆通过生产和销售体育场馆服务产品获取相应的收益,因而面临着与一般企业相同的风险,如信用风险、流动性风险、破产风险等。公益性体育场馆作为政府向市民提供公共服务的一种手段,在运营过程中面临着巨大的。A.信用风险B.破产风险C.资金风险D.政策风险7．体育场馆风险应对是在的基础上,通过风险计划的制定以减少威胁、增加机会的管理过程。体育场馆风险应对方法主要包括风险规避、风险缓解、风险转移和风险自留。A.风险有效管理B.风险识别C.风险正确认知D.风险预警8．体育场馆的风险缓解方案可分为预控方案、和挽救方案。A.处突方案B.预