2024年西藏曲水县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解

2024年西藏曲水县移动公司公开招聘工作人员试题带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30题）1.移动公司的核心价值观是（）A.正德厚生臻于至善B.创新无限沟通永恒C.追求卓越服务至上D.诚信为本创新为魂答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中国移动多年来一直秉持的核心价值观，体现了企业对社会责任和自身发展的追求。2.5G网络的特点不包括以下哪一项（）A.高速度B.低功耗C.低时延D.大容量答案：B答案分析：5G网络具有高速度、低时延、大容量的特点，低功耗并不是5G网络突出特点。3.以下哪种营销方式不属于移动公司常用的营销方式（）A.营业厅营销B.电话营销C.传销D.线上营销答案：C答案分析：传销是一种非法的经营模式，移动公司常用的营销方式有营业厅营销、电话营销、线上营销等合法途径。4.移动公司的“全球通”品牌主要针对的客户群体是（）A.年轻时尚人群B.商务人士C.学生群体D.农村用户答案：B答案分析：“全球通”品牌以其优质的服务和丰富的功能，主要面向商务人士。5.移动公司为保障客户信息安全，采用的主要技术手段不包括（）A.加密技术B.防火墙技术C.入侵检测技术D.信息泄露技术答案：D答案分析：信息泄露技术是危害信息安全的，不是保障客户信息安全的手段，而加密、防火墙、入侵检测技术可保障安全。6.移动公司开展的积分兑换活动，主要目的是（）A.增加客户粘性B.减少公司成本C.降低客户话费D.提高网络速度答案：A答案分析：积分兑换活动可以让客户感受到实惠，从而增加对移动公司的好感和忠诚度，即增加客户粘性。7.以下关于移动套餐的说法，正确的是（）A.所有套餐的费用都是固定不变的B.套餐内流量可以随意共享给他人C.不同套餐包含的语音、流量、短信等内容不同D.办理套餐后不能更改答案：C答案分析：移动公司有多种套餐，不同套餐包含的语音、流量、短信等内容不同；套餐费用可能有优惠活动而改变，套餐内流量共享有规则，办理套餐后可以更改。8.移动公司的客服热线是（）A.10086B.10000C.10010D.12315答案：A答案分析：10086是中国移动客服热线，10000是中国电信客服热线，10010是中国联通客服热线，12315是消费者投诉举报专线。9.以下哪种情况可能导致移动手机信号不好（）A.处于信号基站附近B.手机处于飞行模式C.周围高楼密集D.手机电量充足答案：C答案分析：周围高楼密集会阻挡信号传播，导致信号不好；处于信号基站附近信号一般较好，手机处于飞行模式不会接收信号但不是信号不好，手机电量充足与信号无关。10.移动公司推广的物联网业务，主要应用领域不包括（）A.智能家居B.智能交通C.星际探索D.智能医疗答案：C答案分析：物联网业务主要应用于智能家居、智能交通、智能医疗等领域，星际探索目前不是其主要应用领域。11.若客户办理了移动50元套餐，包含500分钟通话和2GB流量，本月通话用了400分钟，流量用了3GB，已知超出流量每GB收费10元，那么该客户本月费用是（）A.50元B.60元C.70元D.80元答案：B答案分析：套餐费用50元，流量超出1GB，超出费用10元，所以本月费用50+10=60元。12.移动公司在进行市场调研时，常用的方法不包括（）A.问卷调查B.访谈C.观察竞争对手D.编造数据答案：D答案分析：编造数据是不真实、不合法的行为，移动公司市场调研常用问卷调查、访谈、观察竞争对手等方法。13.移动公司的4G网络理论下载速度能达到（）A.10MbpsB.100MbpsC.1000MbpsD.10000Mbps答案：B答案分析：移动4G网络理论下载速度能达到100Mbps左右。14.移动公司的5G网络相比4G网络，网络频谱（）A.更窄B.相同C.更宽D.不一定答案：C答案分析：5G网络为了实现高速度等特点，网络频谱更宽。15.客户对移动公司某项业务不满意，向客服投诉后，客服应（）A.置之不理B.马上挂断电话C.认真记录并反馈处理D.与客户争吵答案：C答案分析：客服应认真对待客户投诉，记录问题并反馈处理，而置之不理、挂断电话、与客户争吵都是错误做法。16.移动公司开展的携号转网政策，是为了（）A.减少客户数量B.增加市场竞争C.降低网络质量D.提高套餐价格答案：B答案分析：携号转网政策可以让用户自由选择运营商，增加市场竞争，而不是减少客户、降低网络质量和提高套餐价格。17.移动公司的5G基站相比4G基站（）A.覆盖范围更大B.覆盖范围相同C.覆盖范围更小D.覆盖范围不一定答案：C答案分析：5G频段高，信号传播损耗大，所以5G基站覆盖范围相比4G基站更小。18.移动公司的5G网络应用场景中，不包括（）A.高清视频通话B.自动驾驶C.传统信件传递D.远程医疗答案：C答案分析：传统信件传递与5G网络应用无关，高清视频通话、自动驾驶、远程医疗都是5G典型应用场景。19.移动公司的“动感地带”品牌的主题是（）A.我的地盘我做主B.商务先锋C.大众实惠D.农村首选答案：A答案分析：“动感地带”品牌以“我的地盘我做主”为主题，主要面向年轻时尚人群。20.移动公司为了提高网络质量，会进行（）A.减少基站建设B.降低信号发射功率C.优化网络参数D.不维护设备答案：C答案分析：优化网络参数可以提高网络质量，减少基站建设、降低信号发射功率、不维护设备都会降低网络质量。21.移动公司的电子发票可以在以下哪个平台获取（）A.移动营业厅APPB.淘宝C.抖音D.拼多多答案：A答案分析：移动营业厅APP可以获取移动公司电子发票，淘宝、抖音、拼多多无法获取。22.客户购买移动定制手机，以下说法正确的是（）A.只能使用移动卡B.没有预装移动业务C.价格一定比非定制手机贵D.售后服务和非定制手机一样答案：D答案分析：移动定制手机可以使用其他运营商卡，预装了移动业务，价格不一定比非定制手机贵，售后服务和非定制手机一样。23.移动公司的网络优化工作主要由以下哪个部门负责（）A.市场部B.客服部C.网络部D.财务部答案：C答案分析：网络部负责移动公司的网络建设、维护和优化工作。24.移动公司推出的5G消息业务，相比传统短信（）A.功能更单一B.只能发送文字C.支持更多交互功能D.费用更高答案：C答案分析：5G消息业务支持图片、视频、位置等多种形式，有更多交互功能，不是功能单一、只能发文字，费用不一定更高。25.移动公司的流量包分为短期和长期，短期流量包一般有效期为（）A.1天B.7天C.30天D.90天答案：B答案分析：短期流量包一般有效期为7天左右。26.移动公司的大数据分析可以用于（）A.了解客户消费习惯B.泄露客户隐私C.减少业务种类D.降低员工工资答案：A答案分析：大数据分析可用于了解客户消费习惯，以提供更精准服务，而泄露客户隐私违法，不会减少业务种类和降低员工工资。27.移动公司的5G网络部署方式有（）A.独立组网B.混合组网C.独立组网和非独立组网D.非混合组网答案：C答案分析：移动5G网络部署方式有独立组网和非独立组网两种。28.移动公司为了拓展农村市场，会采取以下哪种措施（）A.不建设农村基站B.推出适合农村的套餐C.提高农村套餐价格D.不提供农村售后服务答案：B答案分析：推出适合农村的套餐可以满足农村用户需求，拓展农村市场，不建设基站、提高价格、不提供售后不利于拓展市场。29.移动公司的物联网卡主要用于（）A.个人手机通信B.智能设备联网C.固定电话通信D.有线电视信号传输答案：B答案分析：物联网卡主要用于智能设备联网，如智能家居、智能交通设备等，不是用于个人手机、固定电话和有线电视。30.移动公司的市场份额是指（）A.移动公司的员工数量占行业总员工数量的比例B.移动公司的营业厅数量占行业总营业厅数量的比例C.移动公司的业务收入占行业总业务收入的比例D.移动公司的基站数量占行业总基站数量的比例答案：C答案分析：市场份额通常指企业的业务收入占行业总业务收入的比例。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.移动公司的企业文化包括（）A.核心价值观B.企业使命C.企业愿景D.企业标志答案：ABC答案分析：企业文化包括核心价值观、企业使命、企业愿景等，企业标志是企业形象的一部分，不属于企业文化范畴。2.5G网络的应用场景有（）A.工业互联网B.智能电网C.高清视频直播D.虚拟现实答案：ABCD答案分析：5G网络高速度、低时延等特点使其可应用于工业互联网、智能电网、高清视频直播、虚拟现实等场景。3.移动公司的营销渠道有（）A.实体营业厅B.网上营业厅C.代理商D.社交媒体答案：ABCD答案分析：移动公司通过实体营业厅、网上营业厅、代理商、社交媒体等多种渠道进行营销。4.移动公司保障客户信息安全的措施有（）A.数据加密B.访问控制C.定期备份D.安全审计答案：ABCD答案分析：数据加密、访问控制、定期备份、安全审计都是移动公司保障客户信息安全的措施。5.移动公司的套餐类型有（）A.语音套餐B.流量套餐C.融合套餐D.短信套餐答案：ABCD答案分析：移动公司有语音套餐、流量套餐、融合套餐、短信套餐等多种套餐类型。6.移动公司的网络故障可能由以下哪些原因引起（）A.基站故障B.线路损坏C.天气原因D.设备老化答案：ABCD答案分析：基站故障、线路损坏、天气原因、设备老化都可能导致移动公司网络故障。7.移动公司的客户服务包括（）A.售前咨询B.售中服务C.售后服务D.投诉处理答案：ABCD答案分析：移动公司的客户服务涵盖售前咨询、售中服务、售后服务和投诉处理等环节。8.移动公司的5G网络相比4G网络的优势有（）A.速度更快B.时延更低C.连接数更多D.功耗更低答案：ABC答案分析：5G网络速度更快、时延更低、连接数更多，但目前功耗相对4G网络不是更低。9.移动公司在农村市场面临的挑战有（）A.信号覆盖难B.客户消费能力低C.通信需求单一D.市场竞争小答案：ABC答案分析：农村地区信号覆盖难、客户消费能力相对低、通信需求较单一，农村市场竞争也不小。10.移动公司的大数据可以应用在以下哪些方面（）A.精准营销B.网络优化C.客户服务改进D.风险评估答案：ABCD答案分析：大数据可用于移动公司精准营销、网络优化、客户服务改进和风险评估等方面。三、判断题（每题1分，共10题）1.移动公司的核心价值观“正德厚生臻于至善”体现了企业对社会责任和自身发展的双重追求。（）答案：正确答案分析：“正德厚生”强调企业对社会责任的担当，“臻于至善”体现对自身发展的追求。2.5G网络的速度一定比4G网络快，且不会出现信号不好的情况。（）答案：错误答案分析：5G网络理论速度比4G快，但在一些特殊环境下也会出现信号不好的情况。3.移动公司的套餐一旦办理就不能更改。（）答案：错误答案分析：移动公司套餐办理后在符合一定规则下可以更改。4.客户对移动公司服务不满意，向客服投诉时，客服可以随意打断客户说话。（）答案：错误答案分析：客服应耐心倾听客户投诉，不能随意打断客户说话。5.移动公司的物联网业务只能应用于智能家居领域。（）答案：错误答案分析：移动公司的物联网业务应用领域广泛，包括智能交通、智能医疗等多个领域。6.移动公司的电子发票和纸质发票具有同等法律效力。（）答案：正确答案分析：电子发票和纸质发票在法律上具有同等效力。7.移动公司的5G基站建设数量越多，网络质量就一定越好。（）答案：错误答案分析：