《市场调研与预测》复习备考试题库（含答案）

《市场调研与预测》复习备考试题库（含答案）

一、单选题

1.某商业网点连续6天的营业额为：14万，15万,10万，9万，12万，18万，该

网点平均每天的营业额为（）

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：B

2.在市场调研与预测专业机构中，该类公司以标准、固定的方式进行市场调研项

目，并将结果提供给多个客户，这种做法属于。

A、有限服务公司

B、辛迪加服务公司

C、标准服务公司

D、定制服务公司

答案：C

3.在访问法中，调查人员将调查表送到被调查者手中，被调查者自行填写，再由

调查人员定期收回，这种做法是（）

A、面谈访问

B、邮寄访问

C、电话访问

D、留置访问

答案:D

4.交叉控制配额抽样即是()

A、独立控制配额抽样

B、非独立控制配额抽洋

C、任意抽样

D、判断抽样

答案:B

5.在市场调研与预测专业机构中，该类公司收集少数几个主题的相关信息，然后

提供给订阅客户，这种做法属于()

A、有限服务公司

B、辛迪加服务公司

C、标准服务公司

D、定制服务公司

答案：B

6.样本规模与所收集资料的可靠性的关系是()

A、前者大后者小

B、前者大后者大

C、前、后者二者有相关关系

D、前、后者二者无相关关系

答案：B

7.在对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，用代码来表示各种类别的信息资料,

这一过程为。

A、鉴别

B、分类

C、编码

D、比较

答案：C

8.企业的市场调研与预测职能由其内部的相关部门负责和承担，这种组织形式为

()

A、独立设置的市场调研与预测部门

B、不独立设置的市场调研与预测部门

C、辛迪加服务形式

D、没有明确的部门但有人承担相应的工作

答案：B

9.在市场体系中，构成市场的商品要素是服务，即()

A、有形产品市场

B、无形产品市场

C、劳动力市场

D、技术市场

答案：B

10.顾客消费一个产品或者接受服务而形成的最终状态的满意程度，即为。

A、顾客满意

B、顾客期望

C、顾客满意度

D、顾客满意度调研

答案：C

11.国际市场调研的主体大多是（）

A、有志于从事企业经营的组织

B、有志于从事国际化经营的组织

C、有志于从事经营研究的组织

D、有志于从事管理研究的组织

答案：B

12.一般在非正式的探测性调查或调查前的准备工作时适用的抽样法是（）

A、任意抽样法

B、判断抽样法

C、配额抽样法

D、分层抽样法

答案：A

13.相对而言，决定市场调研与预测活动成败优劣的关键因素是。

A、活动程序的设计

B、市场的选择

C、市场调研与预测方法的确定

D、从事活动的人员

答案：D

14.对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，在鉴别和比较的基础上对信息资料进

行优胜劣汰的工作即为()

A、编码

B、合并

C、比较

D、筛选

答案：D

15.在调查中，调查人员利用各种仪器对被调查对象的行为进行测录来收集有关

信息，这种做法是()

A、访问法

B、案头调研法

C、观察法

D、试验法

答案：C

16.样本规模与调研结果可信度的关系是()

A、前者大后者小

B、前者大后者大

C、前、后者二者有相关关系

D、前、后者二者无相关关系

答案：B

17.某方案实施后有三种可能：情况好时，销售额预测为100万元，概率为0.3；

情况一般时，销售额预测为40万元，概率为0.4；情况差时销售额为10。则该

项目的期望销售额为0o

A、3万元

Bx16万元

C、30万元

D、49万元

答案:D

18.在对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，对某些性质相同、内容相似的信息

资料进行归并，即为（）

A、编码

B、合并

C、比较

D、筛选

答案：B

19.国际市场调研工作成败的关键在于（）

A、调研设计的准确与否

B、调研人员的素质和能力

C、调研信息的精准

D、调研成本的高低

答案:B

20.企业经营管理决策与市场调研与预测，二者的关系是（）

A、前者是后者的依据

B、后者是前者的依据

C、两者互为依据

D、两者无关联

答案：B

21.某商业网点连续6天的营业额为：14万，15万，10万，9万，12万，18万，该

网点6天营业额的中位数为（）

A、11

B、13

C、15

D、17

答案：B

22.通过让被调查对象直接或间接回答提问的方式，来了解被调查者的看法和意

见，这属于（）

A、案头调研法

B、观察法

C、访问法

D、实验法

答案：C

23.收集到的各类信息资料，经过资料处理，得到的是（）

A、记载信息

B、原始信息

C、加工信息

D、预测信息

答案：C

24.依靠与预测对象相关的各类人员的知识和经验，对预测对象的未来发展趋势

进行判断而得出结论的预测方法是（）

A、经验判断法

B、专家意见法

C、德尔菲法

D、主观概率法

答案：A

25.在信息的构成要素中，传递、反映信息内容的物质介质被称为（）

A、信息内容

B、信息载体

C、信源

D、信宿

答案:B

26.将收集到的各类信息资料按照一定的程序和方法，进行分类、计算、分析和

选择，即为（）

A、市场调研

B、资料处理

C、数据分析

D、统计推断

答案：B

27.在对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，对不同信息资料的适用性和价值大

小作对照，即为。

Ax编码

B、合并

C、比较

D、筛选

答案:C

28.某生产小组5人，每人完成的日计件量为：11,17,10,14.18,则小组日计件

量的中位数为。

A、10

B、12

C、14

D、16

答案：C

29.企业的市场调研与预测职能由其内部的某个部门专职执行，这种组织形式为

()

A、独立设置的市场调研与预测部门

B、不独立设置的市场调研与预测部门

C、辛迪加服务形式

D、没有明确的部门但有人承担相应的工作

答案：A

30.从客观存在的实际出发，进行科学的分析研究,从而得出其发展的客观规律，

用于指导行动，这是市场调研和预测原则中的。

A、实事求是原则

B、系统性原则

C、科学性原则

D、动态性原则

答案：A

31.一般来说，市场调研与预测需求方企业与专业的市场调研与预测机构之间的

关系是()o

A、同行关系

B、竞争关系

C、商业关系

D、非商业关系

答案：C

32.在抽样调查时采用一定的方法，抽选具有代表性的样本，以及各种抽样操作

技巧和工作程序等的总称为()

A、抽样

B、抽样调查

C、随机抽样

D、简单抽样

答案:A

33.在随机抽样时，当调查总体较大，且总体中某属性明显时适宜用()

A、简单随机抽样

B、分层随机抽样

C、分群随机抽样

D、系统随机抽样

答案：B

34.现代企业市场营销的需求信息有外源信息与内源信息之分，下面属于外源信

息的是（）

A、企业资源信息

B、企业客户信息

C、企业营运信息

D、企业效益信息

答案：B

35.某一经济现象发生变化，另一经济现象将随之发生反方向变化，这两种经济

现象即为（）

A、先行关系

B、后行关系

C、顺相关关系

D、逆相关关系

答案：D

36.某企业计划推出其生产的一种新口感饮料，选择二家超市作为试验点（假设

二家超市环境条件类似），一家卖新口感，另一家仍卖原口感的，试验期为一个

月。事后新口感饮料销售额为5千，原口感饮料销售额为4千，这样新口感的销

售效果高于原口感()

A、25%

B、40%

C、50%

D、65%

答案：A

37.国际市场调研机构有二种，一种是规模较大的企业所设的市场调研部门，另

一种通常称为()

A、自有的

B、第一方的

C、第二方的

D、第三方的

答案：D

38.在对信息资料进行数学处理时，其工作内容是()

A、数学运算

B、数学运算+统计分析

C、建模与解模

D、数学运算+统计分析+建模与解模

答案：D

39.相关树法反映的是所有因素的重要程度，这个重要性是对实现()

A、总体目标

B\上级目标

C\同级目标

D、交叉目标

答案：A

40.从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试验因素，在其余诸

因素均不发生变化的条件下，了解试睑因素的变化对调研对象的影响程度，即是

（）

A、访问法

B、案头调研法

C、观察法

D、试验法

答案：D

41.一般来说，宏观市场调研与预测的主要组织者和实施者是（）

A、市场调研公司

B、广告公司的调研机沟

C、咨询公司

D、政府机构中的调研部门

答案：D

42.相关树法是在决策树方法的基础上发展起来的，它依据的是事物发展所具有

的（）

A、先行关系

B、后行关系

C、并行关系

D、因果关系

答案:D

43.观察法的结果比较真实、自然、客观，是因为被观察者()

A、完全知情

B、完全不知情

C、部分知情部分不知情

D、不是真正的被观察对象

答案:B

44.国际市场调研往往设计多个国家或相异的文化背景，影响调研效果的关键因

素是。

A、调研设计的准确性

B、调研成本的风险性

C、信息的可比性

D、决策的跨职能性

答案:C

45.由人们生活消费所必须的各类有形或无形商品构成的市场即为()

A、有形产品市场

B、无形产品市场

C、生活消费市场

D、生产要素市场

答案：C

46.在市场调研过程中，资料整理分析属于()

A、准备阶段

B、市场调研设计阶段

C、资料收集阶段

D、调研结果处理阶段

答案：D

47.在随机抽样使用乱数表法时，①查乱数表；②按一定的规则抽出数字；③给

调查总体中所有单位编号。正确的排序是()

A、①②③

B、②③①

C、③①②

D、③②①

答案：C

48.市场体系有各类基本的市场要素组成，把商品交易的空间地点、物质技术设

施称为()

A、市场主体

B、市场客体

C、市场载体

D、市场媒体

答案：C

49.经济现象或经济指标之间在变动方向上同增或同减的关系称为()

A、先行关系

B、后行关系

C、顺相关关系

D、逆相关关系

答案:C

50.对具体从事调查的人员而言，一般在选取具体的样本个体时，倾向于在()

A、更大的范围

B、有质量保证的范围

C、按抽样技术要求的范围

D、小范围或容易抵达范围

答案：D

51.企业市场营销的需求信息有外源信息与内源信息之分，下面属于内源信息的

是()

A、企业客户信息

B、市场环境信息

C、企业营运信息

D、产业信息

答案：C

52.资料处理的主要功效在于()

A、降低资料使用的成本

B、提高信息资料的实用性

C、提高信息资料的价值性

D、提高信息资料的实用性和价值性

答案:D

53.对多元化的国际市场展开调研，企业总部需要对调研进行组织与协调。总部

给予各地分支机构计划权和操作权的模式为。

A、集权式

B、分权式

C、分工式

D、放手式

答案：B

54.针对企业形象开展的、服务于企业形象战略的调研活动即为()

A、理念识别调研

B、行为识别调研

C、视觉识别调研

D、企业形象调研

答案：D

55.在进行国际市场调研时，信息的收集、加工及处理工作量大且复杂，因此需

要()

A、闲时进行

B、有需求时进行

C、长期间断进行

D、长期连续进行

答案：D

56.建立市场调研与预测信息系统的前提条件是()

A、企业决策层的支持

B、合理的企业组织结啕

C、企业人力资源的具备

D、企业的财力保证

答案：B

57.那些以计量形式的、市场上各种客观事物的表征即为（）

A、历史信息

B、实时信息

C、定性市场信息

D、定量市场信息

答案：D

58.市场体系及其各种影响因素的存在方式和运动状态是市场信息的（）

A、信息内容

B、信息载体

C、信息源

D、信宿

答案：A

59.在消费总量一定的前提下，一种消费的增加意味着另一种消费（）

A、增加

B、减少

C、不变

D、随机变化

答案：B

60.资料处理是市场调研与预测中十分必要的环节，此环节加工的对象是。

A、第一手资料

B、第二手资料

C、第一手资料+第二手资料

D、随机的无序资料

答案：C

61.调研与预测结果的使用者与收集第一手资料有关的活动之间的关系是。

A、前者不干预后者

B、前者部分干预后者

C、前者介入后者

D、前者领导后者

答案：C

62.那些以非计量形式的、市场上各种客观事物的表征即为()

A、历史信息

B、实时信息

C、定性市场信息

D、定量市场信息

答案：C

63.集体经验判断预测克服了个人判断的局限性，就预测准确性而言()

A、前者高于后者

B、前者低于后者

C、二者相同

D、无法判定

答案：D

64.这是关于企业目标、经营理念、主导文化、经营特色、发展策略等最深刻的

部分，它是企业的灵魂，它是()

A、理念识别

B、行为识别

C、视觉识别

D、企业形象

答案：A

65.某配送公司计划重新制作广告来拓展市场，上个月市场订单量为300,新广

告推出当月的订单量为480,这样广告效应提高了营业效果()

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

答案：C

66.在分层抽样时，按各个层中的单位数量占总体的比例分配各层的样本数量，

这是指()

A、简单随机抽样

B、分群随机抽样

C、等比例分层抽样

D、非等比例分层抽样

答案：C

67.在充分掌握各种信息资料的前提下，应用系统观点科学推理，以得出正确的

结论，这就是。

A、现场控制

B、逻辑处理

C、数学处理

D、系统研究

答案：D

68.在市场调研过程中，编写调研报告属于。

A、准备阶段

B、市场调研设计阶段

C、资料收集阶段

D、调研结果处理阶段

答案：D

69.市场信息发生后，人们所接受的只是其中的一部分，这部分为（）

A、全部市场信息

B、实在市场信息

C、实得市场信息

D、有效市场信息

答案：C

70.原始资料一般指的是（）

A、内部资料

B、外部资料

C、第一手资料

D、第二手资料

答案:C

71.公司属下的二个商业网点连续几天的营业额资料为：甲网点：17万、15万、

11万、11万、13万、12万，乙网点：14万、15万、10万、12万、18万，用

平均值比较二个商业网点的成绩()

A、甲优于乙

B、甲等于乙

C、乙优于甲

D、甲乙不可比

答案：C

72.建立市场调研与预测信息系统时，确定系统边界、明确企业目标与建立系统

的目标属于()

A、系统分析

B、系统设计

C、系统实施

D、系统评价

答案:A

73.需求者对产品或服务尚未产生但有可能产生的需求数量与结构方面的信息即

为()

A、需求弹性信息

B、潜在需求信息

C、现实需求信息

D、其他类信息

答案：B

74.在市场体系中，由货币流通中买卖或借贷贵金属、货币、有价证券和外汇所

形成的市场，即为()

A、有形产品市场

B、无形产品市场

C、劳动力市场

D、金融市场

答案：D

75.在市场调研过程中，非正式调研属于()

A、准备阶段

B、市场调研设计阶段

C、资料收集阶段

D、调研结果处理阶段

答案：A

76.市场调研与预测本身不是目的，其价值在于信息的反馈，使各类信息成为企

业营销的依据，有效地指导和调节营销活动，这是指市场调研与预测功能中的。

A、信息功能

B、认识功能

C、沟通功能

D、反馈和调节功能

答案：D

77.保洁公司早期进入日本市场后，经过日本市场调研，最先采用的是（）

A、市场进入决策

B、产品定位决策

C、市场营销组合决策

D、市场扩张决策

答案：B

78.在随机抽样时，当调查总体很大，但总体中各单位之间差异较小时适宜用（）

A、简单随机抽样

B、分层随机抽样

C、分群随机抽样

D、系统随机抽样

答案：C

79.国际市场调研的范围比较大，一般所涉及的层次有（）。

A、国际

B、国际、国家

C、国际、国家、地区

D、国际、国家、地区、企业等

答案：D

80.那些正在发生的各种市场及其影响因素的存在方式和运动状态的反映即为（）

A、历史信息

B、记载信息

C、实时信息

D、预测信息

答案:C

81.抽样误差是随机抽洋调查中发生的有代表性的误差，这种误差发生是。

A、有条件的偶然

B、有条件的必然

C、无条件的偶然

D、无条件的必然

答案：D

82.企业通过市场调研，获取消费者对特定服务的满意度、未满意需求、再次购

买率与推荐率等指标的评价，即为()

A、顾客满意

B、顾客期望

C、顾客满意度

D、顾客满意度调研

答案：D

83.在第一手资料的收集中，最常用、最基本的方法是()

A、试验法

B、访问法

C、观察法

D、案头调研法

答案：B

84.在市场调研与预测专业机构中，该类公司根据某一委托方的具体需要专门进

行市场调研，调研结果归委托方所有，这种做法属于。

A、有限服务公司

B、辛迪加服务公司

C、标准服务公司

D、定制服务公司

答案：D

85.公众对企业的综合评价，是企业的表现与个性在公众心目中的反映，即为（）

A、企业理念识别

B、企业行为识别

C、企业视觉识别

D、企业形象

答案：D

86.当调查总体中各调查单位差异较小、调查单位比较少、选择的样本有较大的

代表性的场合下适用0

A、任意抽样

B、判断抽样

C、配额抽样

D、分层抽样

答案:B

87.某公司计划推出一种新口感饮料，选择二家环境条件类似的超市作为试验点,

一家卖新口感，另一家卖原味的，在相同的试验期内，新口感饮料销售额为5

千，原味饮料销售额为4千，则新口感的销售效果高于原味的()

A、25%

B、40%

C、50%

D、65%

答案：A

88.餐饮店计划推出新菜品，并为之广而告之。上个月的营业额是15万，新菜品

推出当月的营业额为18万。这样新菜品推出提高了营业效果()

A、40%

B、35%

C、25%

D、20%

答案：D

89.建立市场调研与预测信息系统并成功运行的必要条件是()

A、企业决策层的支持

B、企业有相应的组织

C、企业有相关的技术

D、系统与企业发展统一

答案:A

90.定性信息和定量信息作为同一事物客观的表征，两类信息重要程度为()

A、前者局于后者

B、前者低于后者

C、等同

D、不可比较

答案：C

91.利用事物之间存在的比例关系，从一种事物的已知情况推断另一种事物的未

来发展变化趋势的预测方法为（）

A、对比类推法

B、相关推断法

C、比例分析法

D、平衡分析法

答案：C

92.市场调研与预测与企业经营管理决策，二者的关系是（）

A、前者是后者的指导

B、后者是前者的指导

C、两者互为指导

D、两者无关联

答案：B

93.一定数量的市场信息表达形式中所含的多余成分的多少即为信息的（）

A、密集度

B、模糊度

C、几余度

D、复杂性

答案：C

94.把人们总消费中各类消费内容的构成、比例和相互关系及其动态变化状况称

为()

A、需求结构

B、消费结构

C、供求关系

D、消费市场

答案:B

95.它是企业形象具体化和视觉化的传达形式，是项目最多、识别效果最直接的

部分，它是。

A、理念识别

B、行为识别

C、视觉识别

D、企业形象

答案:C

96.某超市计划推出早市项目，前二个月的销售总额为80万，早市推出的当月销

售总额即为60万。这洋新早市推出提高了营业效果。

A、40%

B、50%

C、60%

D、70%

答案：B

97.新开发的产品由于没有历史资料，难以进行量化分析，一般在收集市场调研

资料时会采用（）

A、平衡分析法

B、比例分析法

C、相关推断法

D、对比类推法

答案:D

98.开辟境外市场研究属于。

A、探测性调研

B、描述性调研

C、因果性调研

D、非结论性调研

答案：A

99.从事国际化经营的组织了解国际货币体系、外汇及股票市场、通货膨胀等知

识及信息是为了。

A、明确进入目标

B、确定进入方式

C、预算进入成本

D、规避金融风险

答案：D

100.在市场调研过程中，市场调查的范围、调查的难易程度等情况的分析属于（）

A、准备阶段

B、市场调研设计阶段

C、资料收集阶段

D、调研结果处理阶段

答案：A

101.市场信息表达形式对信息内容表达的不清晰程度即为信息的()

A、密集度

B、模糊度

C、冗余度

D、复杂性

答案：B

102.它是体现企业理念的具体行动，涉及企业对内、对外的行动规范和风格，它

是()

Av理念识别

B、行为识别

C、视觉识别

D、企业形象

答案：B

103.在选择市场调研与预测专业机构时，首先要了解与评估专业机构的。

A、相关资历

B、经营方式

C、相关能力

D、相关信息

答案：D

104.对多元化的国际市场展开调研，企业总部需要对调研进行组织与协调。利用

一个中介把总部与各地的分支机构联系在一起的模式为()

A、集权式

B、分权式

C、分工式

D、放手式

答案：C

105.在市场体系中，构成市场的商品要素是人力资源，这类市场被称为()

A、有形产品市场

B、无形产品市场

C、劳动力市场

D、技术市场

答案：C

106,应用相应的计算机软件可以通过对预期收集到的进行模拟，确定哪些形式、

哪些类别的资料需要收集，以便拟议中的研究分析法得以进行，这是指。

A、识别无序状态或问题

B、规划调研活动

C、选择资料分析方法

D、收集、分析资料

答案：C

107.市场调研与预测信息系统是。。

A、物流信息系统

B、生产信息系统

C、管理信息系统

D、管理信息系统中的一类

答案：D

108.把市场理解为商品销售对象，即顾客的集合。这种理解属于。111

A、市场调研

B、狭义的市场调研

C、广义的市场调研

D、市场

答案：B

109.经过只涉及形式而不涉及内容加工处理的信息资料还需要进行定量运算、分

析和处理，即需要()

A、现场控制

B、逻辑处理

C、数学处理

D、系统研究

答案：C

110.样本规模与调研成本的关系是()

A、前者大后者小

B、前者大后者大

C、前、后者二者有相关关系

D、前、后者二者无相关关系

答案：B

111.资料处理的一般过程中，对信息资料的统计分析工作属于（）

A、现场控制

B、逻辑处理

C、数学处理

D、系统研究

答案：C

112.市场预测的基本原理是依据（）

A、事物发展规律

B、事物发展的内在规律

C、事物发展的外在规律

D、市场营销的需要

答案：B

113.市场体系有各类基本的市场要素组成，把在市场上交易的各种商品和服务称

为（）

A、市场主体

B、市场客体

C、市场载体

D、市场媒体

答案:B

114.凭借个人的经验、知识和智慧及直观的材料，对事物的性质和规律进行的预

测称为()

A、定量预测

B、定性预测

C、专题预测

D、综合预测

答案：B

115.企业内部市场调研与预测机构的高级形态是()

A、独立设置的市场调研与预测部门

B、不独立设置的市场调研与预测部门

C、辛迪加服务形式

D、没有明确的部门但有人承担相应的工作

答案：A

116.那些能预计和揭示市场的未来发展趋势的市场信息即为()

A、历史信息

B、记载信息

C、实时信息

D、预测信息

答案：D

117.在调查中，调查人员通过一定的途径观察事物发生变化后的痕迹来收集有关

信息，这种做法是()

A、案头调研法

B、观察法

C、访问法

D、试验法

答案：B

118.第二手资料的来源在很大程度上反映了资料的()

A、科学性

B、时间性

C、质量性

D、系统性

答案：C

119.市场信息对人们使用价值的大小与时间具有密切的联系，这就是信息的。

A、密集度

B、模糊度

C、复杂性

D、时效性

答案：D

120.一定数量的市场信息表现形式所包含的信息内容的多寡即为信息的()

A、宓集度

B、模糊度

C、复杂性

D、时效性

答案：A

121.以系统的思维、普遍联系的整体的观点分析问题和解决问题，这是市场调研

和预测原则中的。

A、实事求是原则

B、系统性原则

C、科学性原则

D、动态性原则

答案：B

122.在信息的构成要素中，最初生产信息的客观事物被称为（）

A、信息内容

B、信息载体

C、信源

D、信宿

答案：C

123.社会再生产活动所必须的各类生产要素所构成的市场即为（）

A、有形产品市场

B、无形产品市场

C、生活消费市场

D、生产要素市场

答案：D

124.个人经验判断预测法与集体经验判断预测法用比，不容易产生一些互相影响、

互相干扰的因素，就预测准确性而言（）

A、前者图于后者

B、前者低于后者

C、二者相等

D、无法判定

答案:D

125.在市场体系中，构成市场的商品要素是物质产品，即（）

A、有形产品市场

B、无形产品市场

C、劳动力市场

D、技术市场

答案：A

126.市场处在不断的变化中，我们要以发展的眼光看待市场及其影响因素，这是

市场调研和预测原则中的（）

A、实事求是原则

B、因果性原则

C、科学性原则

D、动态性原则

答案：D

127.一般来说，大多数市场信息会随着时间的推移其信息效用（）。

A、不变

B、递增

C、递减

D、不可能为零

答案：C

128.在信息的构成要素中，各种信息的接受者被称为。

A、信息内谷

B、信息载体

C、信源

D、信宿

答案：D

129.顾客对一个企业的产品或服务满足其需要的感知价值与期望进行比较时所

形成的感觉状态，即为（）

A、顾客满意

B、顾客期望

C、顾客满意度

D、顾客满意度调研

答案：A

130.在非随机抽样技术的应用中，具体从事调查的人员更愿意选用（）

A、任意抽样

B、判断抽样

C、配额抽样

D、分层抽样

答案:A

131.在市场预测过程中，选择预测方法的工作是在（）

A、准备阶段

B、占有资料阶段

C、预测阶段

D、评价与检验阶段

答案:C

132.市场现象之间存在着一定的先后关系，人们可以从已知的缘由推断未知的结

果，这是市场调研和预测原则中的。

A、实事求是原则

B、因果性原则

C、科学性原则

D、动态性原则

答案：B

133.商品生产者向市场提供的能满足消费者需要的商品即为()

A、市场商品供应

B、市场商品需求

C、供求关系

D、供求现象

答案：A

134.专家意见集合法所属范畴可归类为。

A、个人经验判断法

B、集体经验判断法

C、德尔菲法

D、主观概率法

答案：B

135.某餐饮店计划采用一种更环保的方式改变其外卖包装。新包装推出当月的外

卖营业额为3.7万，而上个月的外卖营业额是2.5万。这样新包装推出提高了营

业效果()

A、48%

B、36%

C、24%

D、12%

答案：A

136.强调时间性，即收集信息、处理信息、反馈信息、使用信息，包括更新信息

都要快，这是指市场调研和预测基本要求中的。

A、及时要求

B、准确要求

C、全面要求

D、适用要求

答案：A

137.在对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，按照一定标准和口径，把信息资料

进行归类，即为()

A、鉴别

B、分类

C\编码

D、比较

答案：B

138.顾客对所获产品或服务能够满足需求的程度的预期或要求，即为()

A、顾客满意

B、顾客期望

C、顾客满意度

D、顾客满意度调研

答案：B

139.在分层抽样时，根据各层的变异数大小、抽取样本的工作量和费用大小等因

素来决定各层的样本抽取数，这是指。

A、等比例分层抽样

B、非等比例分层抽样

C、简单随机抽样

D、分群随机抽样

答案：B

140.市场调研与预测中涉及最多的工作是()

A、市场调研的准备

B、市场信息资料的收集

C、市场信息的分析

D、出预测结果

答案：B

141.某生产小组5人，每人完成的日计件量为：12,15,10,14,19,则小组人均

完成日计件量为。

A、12

B、14

C、16

D、18

答案：B

142.在对搜集到的信息资料进行逻辑处理时，对信息资料的真实性、准确性、适

用性作判断，即为()

A、鉴别

B、分类

C、编码

D、比较

答案：A

143.留置问卷调查的优势明显，可以认为它是。

A、面谈访问+邮寄访问

B、面谈访问+电话访问

C、邮寄访问+电话访问

D、邮寄访问+个别深度访问

答案：A

144.某工程施工后可能面临三种天气情况(根据气象部门预测)：天气一直好的

可能性为40%,在这种状态下施工的收益值为50万元；天气时好时坏的可能性

为40%,收益值为15万元；天气一直差时工程亏损20万元。则该项目的期望值

为()万元。

A、15

B、11

C、22

D、50

答案:C

145.一企业计划更换其生产的矿泉水外包装，选择一家超市作为试验点，试睑期

二周，第一周出售原包装矿泉水，销售额为5千，第二周出售新包装矿泉水，销

售额为8千。这样新包装的销售效果高于原包装()

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

答案：C

146.在随机抽样时，当调查范围不大，且总体中各单位之间差异较小时适宜用()

A、简单随机抽样

B、分层随机抽样

C、分群随机抽样

D、系统随机抽样

答案：A

147.企业内部市场调研与预测机构的初级形态是()

A、独立设置的市场调研与预测部门

B、不独立设置的市场调研与预测部门

C、辛迪加服务形式

D、没有明确的部门但有人承担相应的工作

答案：D

148.一般而言，随着消费水平的提高，商品性消费的比重与非商品性消费的比重

二者的关系是（）

A、前者下降后者上升

B、前者上升后者下降

C、前、后者二者有关

D、前、后者二者无关

答案：A

149.市场体系有各类基本的市场要素组成，把货币、价格、信息称为。

A、市场主体

B、市场客体

C、市场载体

D、市场媒体

答案:D

150.下面不属于非随机抽样技术的是。

A、任意抽样

B、判断抽样

C、分层抽样

D、配额抽样

答案：C

151.公司属下的二个商业网点连续几天的营业额资料为：甲网点：19万、17万、

11万、11万、15万、14万，乙网点：12万、14万、10万、15万、18万、16

万，用中位数比较二个商业网点的成绩()

A、甲优于乙

B、甲等于乙

C、乙优于甲

D、甲乙不可比

答案:B

152.一般而言，当社会经济萧条时，商品性消费的比重与非商品性消费的比重二

者的关系是()

A、前者下降后者上升

B、前者上升后者下降

C、前、后者二者有关

D、前、后者二者无关

答案：B

153.某生产性企业计划委托一拥有专有技术的创新团队对企业流程加以改造来

提高企业的生产率。企业以前的平均月产出量为7000台，流程再造后的3个月

里平均月产出量为8400台。这样技术创新提高了企业生产效果()

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：A

154.某工程施工后可能面临三种天气情况（根据气象部门预测）：天气一直好的

可能性为40%,在这种状态下施工的收益值为50万元；天气时好时坏的可能性

为40%,收益值为15万元；天气一直差时工程亏损20万元。则该项目的期望值

为（）万元。

A、15

B、11

C、22

D、50

答案：C

155.市场体系有各类基本的市场要素组成，把商品生产供应者、商品消费需求者、

商业经营者、市场管理者称为（）

A、市场主体

B、市场客体

C、市场载体

D、市场媒体

答案：A

156.在市场调研过程中，明确调研问题属于。

A、准备阶段

B、市场调研设计阶段

C、资料收集阶段

D、调研结果处理阶段

答案：A

157.在资料处理的一般过程中，现场控制的主要目的在于O

A、控制资料收集的成本

B、控制资料收集人员的操作误差

C、保证搜集到的资料数量

D、保证搜集到的资料质量

答案：D

158.利用等式把有关预测目标分解成若干子目标,通过子目标的测算再推算到总

目标的预测方法为()

A、对比类推法

B、相关推断法

C、比例分析法

D、平衡分析法

答案：D

159.企业的市场调研与预测职能由其内部与市场相关的某些人员兼职，这种组织

形式为()

A、独立设置的市场调研与预测部门

B、不独立设置的市场调研与预测部门

C、辛迪加服务形式

D、没有明确的部门但有人承担相应的工作

答案：D

160.调查人员通过口头、书面、电信等方式向被调查者了解市场情况，收集资料

的实地调查方法即是0

A、案头调研法

B、观察法

C、访问法

D、试验法

答案：C

161.从事国际化经营的组织了解东道国的市场规模、竞争结构、关税政策、攻治

及经济动态是为了（）

A、明确进入目标

B、确定进入方式

C、预算进入成本

D、规避金融风险

答案：B

162.当试图从国民收入的发展速度来推断出社会商品购买力的发展速度时，通常

采用（）

A、平衡分析法

B、比例分析法

C、相关推断法

D、对比类推法

答案:B

163.建立市场调研与预测信息系统时要求以尽量少的投入办更多的事，它符合（）

A、系统原则

B、经济效益原则

C、现实与发展统一原则

D、适应性与可靠性原则

答案：B

164.以尽可能少的资源投入，形成尽可能多的、有用的市场信息资料，这是指市

场调研和预测基本要求中的()

A、及时、准确要求

B、全面要求

C、适用要求

D、经济要求

答案：D

165.应用观察法进行调查时，观察的结果大多。

A、在观察中得不到

B、从观察中直接得出

C、要经过决策者判断、分析得出

D、要经过调查员判断,分析得出

答案：D

166.在进行国际市场调研时，对企业而言容易形成心理障碍的是()

A、调研设计更加复杂

B、信息的可比性问题

C、决策的跨职能性特点

D、较高的调研成本

答案：D

167.调查人员直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、感

受或现场事物，以获取资料的方法即是。

A、案头调研法

B、观察法

C、访问法

D、试验法

答案：B

168.提供的信息和结果要正确且符合使用者的实际需要，这是指市场调研和预测

基本要求中的。

A、及时、准确要求

B、全面要求

C、适用要求

D、经济要求

答案:C

多选题

1.市场调研与预测的功能有。

A、信息功能

B、认识功能

C、沟通功能

D、反馈功能

E、调节功能

答案：ABCDE

2.按市场调研的功能进行分类，有()

A、探测性调研

B、企业调研

C、政府部门调研

D、描述性调研

E、因果性调研

答案：ADE

3.一般市场调研与预测项目委托方与专业机构之间要签订委托代理协议，内容包

含()

A、调研与预测的范围及方式

B、费用预算及付款条件

C、人员配备

D、期限

E、成果提供形式

答案：ABCDE

4.计算机技术在市场调研与预测中的应用有。

A、识别无序状态或问题

B、规划调研活动

C、收集资料

D、资料分析

E、资料处理与储存

答案：ABCDE

5.案头调研应遵循的原则是（）

A、先难后易

B、先易后难

C、由近至远

D、先外部后内部

E、先内部后外部

答案：BCE

6.常见的描述性调研有（）

A、销售分析研究

B、产品分析研究

C、价格分析研究

D、渠道分析研究

E、广告分析研究

答案:ABCDE

7.在市场调研与预测设计中，主题设定中的调查作业有（）

A、与同行业主管交流

B、与管理决策者交谈

C、会见专家

D、分析有关的二手资料

E、开展定性调查

答案：BCDE

8.企业外部的市场调研与预测主体有（）

A、市场调研公司

B、广告公司的调研机陶

C、企业的营销调研部门

D、咨询公司

E、政府机构中的调研部门

答案：ABDE

9.按市场信息反映的区域范围来划分市场信息，有（）

A、企业性的

B、地方性的

C、区域性的

D、全国性的

E、国际性的

答案：BCDE

10.第一手资料的来源（）

A、企业内部

B、消费者或购买者

C、中间商及市场经营组织

D、各类企业

E、出版部门及档案馆

答案：ABCD

11.市场调研与预测信息系统的构成由()

A、人

B、资金流

C、计算机

D、机器设备

E、程序

答案：ACDE

12.在企业内源信息中，其资源信息包括()

A、人力资源信息

B、财力资源信息

C、物质资源信息

D、技术资源信息

E、客户资源信息

答案：ABCD

13.按市场预测的时间分类，有()

A、即期预测

B、短期预测

C、中期预测

D、中、长期预测

E、长期预测

答案：BCE

14.在市场调研与预测专业机构中，按其营业性质可以分为()

A、学术研究机构

B、新闻单位创办的机啕

C、公办机构

D、民营机构

E、合资机构

答案：ABCDE

15.常见的定性预测方法有（）

A、经验判断法

B、专家意见法

C、德尔菲法

D、调研判断法

E、主观概率法

答案：ABCDE

16.某一经济现象变化，另一经济现象将随之发生变化或同时发生变化，这在时

间上称为（）

A、先行关系

B、同行关系

C、后行关系

D、同步关系

E、不同步关系

答案：ABC

17.市场调研和预测的原则（）

A、实事求是的原则

B、系统性原则

C、因果性原则

D、动态性原则

E、科学性原则

答案：ABCDE

18.第二手资料的来源（）

A、企业内部

B、公共机构

C、新闻、出版部门

D、行业组织及其他企业

E、网站

答案：ABCDE

19.按市场调研的主体进行分类，有（）

A、个人的市场调研

B、企业的市场调研

C、社会组织的市场调研

D、政府部门的市场调研

E、综合性的市场调研

答案：ABCD

20.德尔菲法的特点表现为（）

A、匿名性

B、反馈性

C、量化性

D、非量化性

E、一次性

答案:ABC

21.在随机抽样使用乱数表法时，()

A、起点数字任意选定

B、按一定的规则抽出数字

C、遇到比编号小的数字，应该舍弃

D、遇到比编号大的数字，应该舍弃

E、遇到重复抽到的数字，应该舍弃

答案:ABDE

22.获取市场调研与预测专业机构信息的渠道有()

A、网络

B、同业行会、协会出版物

C、工商管理机构和工商业咨询协会

D、广告代理公司

E、市场所在地的商家

答案:ABCDE

23.非随机抽样技术包括()

A、任意抽样

B、判断抽样

C、系统随机抽样

D、配额抽样

E、分层抽样

答案：ABD

24.在对信息资料进行数学处理时，其工作包括0

A、信息编码

B、数学运算

C、统计分析

D、建模与解模

E、系统研究

答案：BCD

25.在市场调研与预测专业机构中，通常有限服务公司就其功能可以划分为。

A、完全服务公司

B、现场服务公司

C、分析性服务公司

D、数据输入服务公司

E、数据分析服务公司

答案：BCDE

26.德尔菲法的匿名性主要表现为()

A、专家之间互不见面

B、专家之间互不了解

C、主持者与专家背靠背

D、主持者与专家互不了解

E、专家的意见以匿名形式发表

答案：ABCE

27.系统随机抽样也称（）

A、分层随机抽样

B、分群随机抽样

C、等距离随机抽样

D、机械随机抽样

E、简单随机抽样

答案：CD

28.按市场调研的对象进行分类，有（）

A、消费者市场调研

B、消费者购买行为调研

C、生产者市场调研

D、广告调研

E、价格调研

答案：ABCDE

29.非抽样误差产生的原因有（）

A、抽样调查设计不当

B、抽样方法选择不当

C、调查实施不当

D、被调查者应答不当

E、统计方法选择不当

答案：ACD

30.市场调研和预测的基本要求()

A、及时

B、准确

C、全面

D、适用

E、经济

答案：ABCDE

31.抽样误差的影响因素包括()

A、总体单位之间的标志变异程度

B、样本单位数目的多少

C、抽样方法的不同

D、抽样人员自身的素养

E、抽样调查设计的差异

答案：ABC

32.市场调研与预测活动的主体有()

A、第三方参与者

B、实际组织者

C、实施者

D、被调查者

E、活动的客体

答案：BC

33.访问法按照访问时的具体方式可以分为()

A、面谈访问

B、邮寄访问

C、电话访问

D、留置访问

E、个别深度访问

答案：ABCDE

34.获取市场调研与预测专业机构信息的内容有()

A、机构的资历

B、机构的信誉

C、机构的水平

D、机构的经营方式

E、机构的设施

答案：ABCDE

35.抽样调查的特点有()

A、时间短，收效快

B、质量好，可信度高

C、费用省

D、存在抽样误差

E、抽样误差可控

答案：ABCD

36.企业内部市场调研与预测部门的组织形式有0

A、独立设置

B、不独立设置

C、定制服务

D、辛迪加服务

E、没有明确的部门但有人承担相应的工作

答案：ABE

37.Information的含义有()

A、情报

B、消息

C、报告

D、资料

E、知识

答案：ABCDE

38.分层抽样的形式有()

A、等额度分层抽样

B、配额度分层抽样

C、等比例分层抽样

D、非等比例分层抽样

E、分群抽样

答案：CD

39.按市场信息反映的表达形式来划分市场信息，有()

A、实物性的

B、文字性的

C、声像性的

D、微观性的

E、宏观性的

答案：ABC

40.案头调研的方法有()

A、搜索

B、查找

C、购买或索讨

D、交换

E、接受

答案：ABCDE

41.企业内部的市场调研与预测主体有()

A、市场调研公司

B、企业营销调研部门

C、销售状况分析小组

D、企业会计部门

E、咨询公司

答案：BCD

判断题

1.企业经营管理决策问题指导市场调研与预测问题的形成。

A、正确

B、错误

答案：A

2.市场交换是市场信息的重要内容，也（但不）是唯一的内容。

A、正确

B、错误

答案：B

3..市场预测的基本原理是事物发展的外在规律。

A、正确

B、错误

答案:B

4.由于定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模来对预测对象未来变化发展

趋势进行分析的，所以预测准确性要高于定性预测。

A、正确

B、错误

答案:B

5.企业经营管理决策问题与市场调研与预测问题是二类无关联的问题。

A、正确

B、错误

答案：B

6.虽然作为客观事物表征的定性信息和定量信息统一于同一事物，但往往定性信

息的重要性要高于定量信息。

A、正确

B、错误

答案：B

7.专业的市场调研与预测机构是非营利性组织，所以委托方企业与其是一种委托

代理关系。

A、正确

B、错误

答案：B

8.配额抽样与分层抽样一样,都是事先对总体按“控制特征”主观判断选定样本。

A、正确

B、错误

答案：B

9.观察法同访问法一样，是在被调查者知晓的状态下被观察而获取的信息。

Av正确

B、错误

答案：B

10.市场调研与预测人员培训的内容越复杂，其培训时间越短。

A、正确

B、错误

答案：B

11.虽然作为客观事物表征的定性信息和定量信息统一于同一事物，但往往定量

信息的重要性要高于定性信息。

A、正确

B、错误

答案：B

12.市场调研与预测设计最主要的目标之一是在给定的经费开支下使信息的准确

度达到最高。

A、正确

B、错误

答案：A

13.在抽样调查时采用了一定的方法，且抽选的样本具有代表性，所以抽样调查

的结果与客观状态几乎无误差。

A、正确

B、错误

答案：B

14.市场预测的基本原理是事物发展的内在规律。

A、正确

B、错误

答案：A

15.市场交换是市场信息的重要内容，但不是唯一的内容。

A、正确

B、错误

答案:A

16.一般认为，伦理包括自律机制和他律机制，而道德是一种自律规范。

A、正确

B、错误

答案：A

17.市场调研与预测人员培训的内容越复杂，其培训时间越长。

A、正确

B、错误

答案：A

18.一般认为，伦理是指做人或做事的道理和规范，道德是指人们应当遵循的具

有普遍意义的行为准则和规范。

A、正确

B、错误

答案：A

19.市场调研与预测人员培训的内容越简单，其培训时间越长。

A、正确

B、错误

答案:B

20.应用观察法是要在被调查者未意识到自己被观察的情况下去获取的信息。

A、正确

B、错误

答案:A

21.市场调研与预测专业机构的出现是分工与专业化发展的必然产物。

A、正确

B、错误

答案：A

22.任意抽样技术适用于（非）正式的探测性调查，或调查前的准备工作。

A、正确

B、错误

答案：B

23.在实际调研中，一般总是首先收集第一手资料，当第一手资料不足或者无法

得到时，才着手收集第二手资料。

A、正确

B、错误

答案：B

24.在对市场进行预测时，把定性预测与定量预测结合起来，在定性分析的同时

辅以定量分析。

A、正确

B、错误

答案：A

25.由于定性预测是通过对预测对象内在发展规律的分析来判断预测对象未来变

化发展趋势的，所以预测准确性要高于定量预测.

A、正确

B、错误

答案：B

26.作为客观事物表征的定性信息和定量信息统一于同一事物，所以都应该得到

充分的重视。

A、正确

B、错误

答案：A

27.按时间划分市场预测的类别有长期、中期及短期，其预测的准确性为：长期

预测》中期预测》短期预测

Av正确

B、错误

答案：B

28.企业对备选的市场调研与预测专业机构进行评估的同时也要注意备选机的与

本企业拟委托项目的适应性。

A、正确

B、错误

答案：A

29.市场调研与预测活动的实际组织者和实施者是市场调研与预测的客体。

A、正确

B、错误

答案：B

30.市场调研与预测的结果指导企业经营管理的决策。

A、正确

B、错误

答案：B

31.市场调研与预测人员培训的内容越简单，其培训时间越短。

A、正确

B、错误

答案：A

32.抽样调查的结果是从对抽取的样本中所获得的信息资料推断出来的，所以抽

样调查不可避免地存在着抽样误差。

Av正确

B、错误

答案：A

33.分层抽样是按随机原则在层内抽取样本，配额抽样是在配额内主观判断选定

样本。

A、正确

B、错误

答案：A

34.市场调研与预测活动的实际组织者和实施者是市场调研与预测的主体。

A、正确

B、错误

答案：A

35.一般说来，简单随机随机抽样比分层、分群抽样误差大。

A、正确

B、错误

答案：A

36.一般说来，简单随机随机抽样比分层、分群抽样误差大。

A、正确

B、错误

答案：A

37.专业的市场调研与预测机构是营利性组织，所以委托方企业与其是一种商业

关系。

Av正确

B、错误

答案：A

38.企业在对备选的市场调研与预测专业机构进行全方位的评估时并不要求备选

机构与本企业拟委托项目的适应性。

A、正确

B、错误

答案：B

39.大多数市场信息的效用会随着时间的推移而递减。

A、正确

B、错误

答案：A

40.市场信息的复杂性是由市场体系及其影响因素的复杂性决定的。

A、正确

B、错误

答案：A

41•.按时间划分市场预测的类别有长期、中期及短期，其预测的准确性为：短期

预测》中期预测＞长期预测

A、正确

B、错误

答案：A

42.配额抽样与分层抽洋相似之处在于都事先对总体按“控制特征”进行分类。

Av正确

B、错误

答案：A

简答题

1.简述市场调研的过程。

答案：1、准备阶段：明确调研问题，情况分析，非正式调研2、市场调研设计

阶段：3、资料收集阶段：4、调研结果处理阶段：资料整理分析，编写调研报告

2.简述影响企业内部市场调研与预测部门配置的因素。

答案：1、企业的规模和所需信息的数量；2、市场调研与预测任务的复杂和相应

成本；3、市场状况

3.简述市场预测的过程。

答案：1、准备阶段：2、占有资料阶段：3、预测阶段：4、评价与检验阶段：

4.探测性调研：

答案：通过对一个问题或者一种状况进行探测和研究，以便了解相关信息。

5.观察法:

答案：调查人员直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、

感受或现场事物，以获取资料的方法。

6.短期预测：

答案：又称近期预测。一般指年度、季度或月度预测，预测目标明确，不确定因

素少，预见性较强，预测结果准确。

7.抽样调查：

答案：从调研总体中推选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样

所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。

8.抽样误差：

答案：在采用随机抽样技术时，由调查结果推算全体时，预先能算出来的误差。

9.访问法：

答案：调查人员通过口头、书面、电信等方式向被调查者了解市场情况，收集资

料的实地调查方法。

10.论述市场调研与预测的作用。

答案：1、有利于企业进行正确的定位；2、有利于企业制定和实施正确的市场营

销战略；3、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略；4、有利于企业实行正

确的产品定价与价格策略；5、有利于企业正确选择销售渠道和销售策略；6、有

利于企业有效开展促销活动。

11.简述对比类推法的基本思路。

答案：将不同空间、同类2现象的相关情况进行对比类推，找出某种规律，推断

出预测对象的发展变化趋势。14简述市场调研和预测科学化的含义。在整个市

场调研和预测中，以正确的指导思想，严格按照客观规律办事，遵循现代科学方

法论，采用科学有效的市场调研和预测方法和技术，最优的实现市场调研和预测

的预定目标。15简述信息的一般特征。1、客观性和相对独立性；2、可传输性

和扩散性；3、可储存性；4、可处理性，可扩充性，可分享性和无磨损性16简

述第一手资料的特点。优点：针对性、适用性较强；来源广，来源且可控；资料

的真实性较强。缺点：收集资料过程人、财、物的花费较大；有些信息仅靠自身

的力量收集困难。

12.抽样：

答案：在抽样调查时采用一定的方法，抽选具有代表性的样本，以及各种抽样操

作技巧和工作程序等的总称。

13.德尔菲法：

答案：以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后有主持者综合分

析，确定市场预测值的方法。

14.选择市场调研与预测专业机构的程序。

答案：查询市场调研与预测的专业机构■►评估机陶T比较机构T选择机构

15.非抽样误差：

答案：除了抽样误差外存在的其他原因导致产生的各种误差。

16.比例分析法:

答案：利用事物之间存在的比例关系，从一种事物的已知情况推断另一种事物的

未来发展变化趋势的一种预测方法。

17.平衡分析法：

答案：利用平衡等式把有关预测目标分解成若干子目标，通过子目标的测算再推

算到总目标的一种预测方法。

18.简述政府部门的市场调研。

答案：政府部门在社会经济活动中承担着管理者和调节者的职能，还从事某些直

接经济活动。所以他们需要了解和掌握充分的市场信息，便于对政府行政职能的

管理和决策，从而需要进行市场调研。

19.论述调研与预测者可能犯的差错。

答案：1、在调研与预测中所使用的假设或前提不符合实际；2、选用的调研与预

测对象没有代表性或代表性不强；3、未能对影响事物发展变化的所有因素进行

必要的考量；4、调研与预测人员本人的好恶、倾向带来的不利影响；5、为降低

成本，舍远求近、舍难求易；6、不适当地迎合客户的心理。等

20.试验法：

答案：从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为试验因素，在其余

诸因素均不发生变化的条件下，了解试验因素的变化对调研对象的影响程度。

21.案头调研：

答案：调研人员在办公桌上对现成信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研

活动。

22.讨论抽样误差的影响因素及误差的控制。

答案：抽样误差是随机抽样调查中必然发生的代表性误差，因为抽样调查是以样

本代表总体，以样本综合指标代表总体综合指标，所以平均误差不可避免。影响

抽样误差大小的因素有：1、总体单位之间的标志变异程度与误差成正比；2、样

本单位数目多少与抽样误差成反比;3、抽样方法的不同也影响抽样误差的大小。

抽样调查误差的控制方法有1、准确确定抽样方法；2、正确确定样本数目；3、

加强组织领导。

23.简述市场调研与预测专业机构存在的合理性。

答案：1、有利于企业实现本土化；2、有利于发挥专业人才的专业优势；3、有

利于节省成本；4、有利于信息的客观性。

24.简述市场调研与预测人员的素质。

答案：1、良好的沟通能力；2、高度的敏感性；3、广博的知识；4、较高的综合

分析能力；5、良好的工作态度，细致的工作作风；6、掌握现代科学知识。

25.比较定性预测与定量预测。

答案：定性预测是通过对预测对象内在发展规律的分析，判断其未来发展变化趋

势的一种预测方法。其优势在：1.充分考虑了政治、经济、社会等各种因素对预

测对象未来发展变化趋势的影响；2.简单易行，不需要复杂的计算公式和数学工

具；3.使用面较广，有一定的科学性。通常在数据不足或没有必要去收集详细的

数据时，凭借经验与智慧和直观的材料进行预测。定量预测是根据历史的数据，

通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析与描述的方法。其

优势在：1.重视数据的作用，以数学模型为分析手段，不易受人为因素的干扰，

有利于保证预测的科学性和客观性；2.预测精度比较高，弥补定性预测的不足;

3.能对预测目标未来发展的程度及其各目标之间的影响和制约关系作出定量推

断，为决策者提供更精确更直接的信息资料。定性预测与定量预测各有利弊，各

有适用面。它们互为补充，不可替代。

26.试比较国际市场调研组织方式的特点。

答案：国际市场调研组织方式有集权式、分权式和分工式。集权式控制程度最