外联部经理岗位职责说明书范本

外联部经理岗位职责说明书范本**一、岗位基本信息****项目****内容**岗位名称外联部经理所属部门行政/公关部（或独立设置的外联部）岗位等级中层管理岗（M3-M4级，根据企业规模调整）编制人数1人（可根据业务需求配备2-3名下属，如外联专员、公关助理）汇报对象总经理/分管副总经理下属岗位外联专员、公关专员岗位编号（企业内部编号，如AD-MGR-001）生效日期202X年X月X日**二、岗位概述**外联部经理是企业对外关系的核心负责人，主导企业与外部机构（政府、媒体、行业协会、合作伙伴、客户等）的沟通与合作，通过策略性外联活动拓展资源、提升品牌形象、促进业务增长，并负责处理突发公关危机，维护企业良好的社会声誉。其工作直接影响企业的外部资源获取能力、品牌影响力及长期发展空间。**三、核心职责****1.对外关系体系构建与维护**制定年度外联工作计划，明确外联目标（如政府资源对接、媒体合作、行业资源整合等），并分解为季度/月度执行方案；维护与政府职能部门（如发改委、工商、税务、行业监管机构）、行业协会（如商会、行业联盟）的良好互动，及时获取政策信息并推动政策落地；建立媒体资源库（包括传统媒体、新媒体、行业KOL），定期开展媒体沟通会，提升企业品牌曝光度与美誉度；维护合作伙伴关系（如供应商、客户、战略联盟企业），定期走访并解决合作中的问题，推动长期稳定合作。**2.业务合作与资源拓展**主导合作项目挖掘，通过市场调研、行业展会、人脉资源等渠道寻找潜在合作机会（如联合营销、技术合作、资源互换等）；负责合作谈判，制定谈判策略并主导谈判过程，确保合作条款符合企业利益；推动合作落地，协调内部部门（如市场部、产品部、法务部）完成合作协议签署、项目执行及效果评估；拓展资金/资源渠道，如对接投融资机构、争取政府补贴、引入行业资源等，支持企业业务发展。**3.品牌形象与公关活动管理**制定品牌公关策略，结合企业发展目标策划公关活动（如新品发布会、企业周年庆、公益活动）；主导媒体宣传，撰写新闻稿、安排媒体采访、发布企业动态，提升品牌知名度；负责企业形象维护，监控舆情并及时回应，避免负面信息对企业造成影响；管理公关预算，确保公关活动成本控制在预算范围内，并提升预算使用效率。**4.内部协调与团队管理**协调内部部门沟通，将外部资源与内部需求对接（如将政府政策信息传递给研发部，将媒体需求传递给市场部）；领导外联团队，制定团队目标与工作计划，指导下属完成工作任务；负责团队建设，开展员工培训（如沟通技巧、谈判技巧、公关知识），提升团队专业能力；考核团队绩效，制定绩效考核指标（如合作项目数量、媒体曝光量、资源引入额度），并进行定期评估与反馈。**5.危机管理**制定危机应急预案，明确危机处理流程与责任分工；主导危机处理，在突发公关事件（如产品质量问题、负面新闻、舆情事件）发生时，及时启动应急预案，协调内部资源（如法务部、客服部）与外部机构（如媒体、政府）解决问题；总结危机经验，优化危机管理流程，避免同类事件再次发生。**四、任职要求****1.学历与专业**本科及以上学历，市场营销、公共关系、工商管理等相关专业优先；具备公共关系师、市场营销师等相关证书者优先。**2.工作经验**5年以上外联/公关/市场工作经验，其中2年以上管理经验；有政府/媒体/行业协会资源者优先；有大型企业或行业龙头企业工作经验者优先。**3.能力要求**沟通谈判能力：具备出色的口头与书面沟通能力，能有效与不同背景的人（如政府官员、媒体记者、合作伙伴）沟通，并主导谈判过程；资源整合能力：能整合政府、媒体、合作伙伴等资源，为企业创造价值；危机处理能力：在突发事件中保持冷静，快速制定解决方案并推动执行；数据分析能力：能通过数据（如媒体曝光量、合作项目回报率）评估工作效果并优化策略；团队管理能力：能激励团队成员，提升团队凝聚力与执行力。**4.素质要求**责任心强：对企业品牌与利益负责，能承担工作压力；诚信可靠：保持良好的职业操守，维护企业形象；团队合作：能与内部部门及外部机构有效合作；学习能力：关注行业动态与政策变化，不断提升专业能力；抗压能力：能在高强度工作环境下完成任务。**五、汇报关系与工作权限****1.汇报关系**直接汇报对象：总经理/分管副总经理；间接汇报对象：董事会（如有需要）。**2.工作权限**合作审批权：合作项目的谈判与协议签署审批（在授权范围内）；预算审批权：公关活动与外联工作预算的审批（在授权范围内）；资源调配权：协调内部资源（如市场部、产品部）支持外联工作；团队管理权：下属员工的招聘、考核、晋升建议权；政策建议权：向公司高层提出政策调整与资源配置建议。**六、考核指标****指标类型****具体指标**业务结果指标合作项目数量、合作项目回报率、政府补贴金额、媒体曝光量、资源引入额度过程指标外联工作计划完成率、媒体沟通会举办次数、合作伙伴走访次数、危机处理及时率团队管理指标团队绩效考核达标率、员工培训完成率、团队离职率品牌形象指标品牌知名度提升率、媒体正面报道占比、舆情负面信息处理率**七、其他说明**本岗位职责说明书未尽事宜，可根据企业实际情况补充调整；本说明书自发布之日起生效，如有修订需经人力资源部审核并报总经理批准。编