飞利浦医疗企业简称2023上半年ESG绩效报告：稳健经营责任至上

飞利浦医疗[企业简称]2023上半年ESG绩效报告：稳健经营，责任至上一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

飞利浦医疗[企业简称]构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等。构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。

5.ESG管理体系

参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

7.目标设定方式

基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

飞利浦医疗[企业简称]2023年上半年运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。具体数据如下：

生产用电：2,895.20兆瓦时

办公用电：1,150.75兆瓦时

天然气用量：120,000.00立方米

燃油用量：10,000.00升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,500.00吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.15吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：50.00吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：3,000.15吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：1,000.00吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：飞利浦医疗[企业简称]实验室建成120kW屋顶光伏电站并投入使用，2023年实现发电96,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步更换燃气空调，替换为更节能的电能空调；推动节能灯具改造，所有灯具逐步替换为LED节能灯；更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

ISO50001认证：飞利浦医疗[企业简称]已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率最大化。

4.未来碳中和目标及路径

飞利浦医疗[企业简称]积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，计划在2030年前实现碳中和。具体路径包括：

继续推进清洁能源的使用，提高可再生能源比例。

加强能源管理，提高能源使用效率。

推动绿色生产，减少生产过程中的碳排放。

积极参与碳交易市场，通过碳交易机制推动碳中和目标的实现。

加强与政府、科研机构、行业伙伴等的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：飞利浦医疗[企业简称]建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理的全流程。医疗废物和危险废物严格按照相关标准分类，医疗废物包括感染性、化学性、药物性等类别，并由具备处理资质的第三方公司处理；一般固体废弃物干湿分离后由有资质的环卫单位收集清运。

废弃物产生量：2023年上半年，产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，报告期内顺利达成该目标，确保所有废弃物得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年上半年，公司总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率，并研发应用节水技术，如实验室废水回用系统。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：公司通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，具体数据未在报告中明确提及。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

飞利浦医疗[企业简称]获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE标志

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

飞利浦医疗[企业简称]建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：由副总裁领导，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立了以《质量手册》为核心的管理体系，包含49项程序文件，涵盖质量指标监控、试剂耗材管理、实验室内质量控制等。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，规范员工日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险识别和分级管理，制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

飞利浦医疗[企业简称]高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确规定处理流程与责任分工，确保投诉得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服进行回访，确认处理进展并及时反馈。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等。

4.相关绩效指标

飞利浦医疗[企业简称]在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：控制在极低水平，具体数据未在报告中明确提及。

客户满意度：2023年上半年达到95%。

室间质评项目不合格率：控制在≤2%的水平。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：2023年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年上半年为6,000万元，较上一年同期增长5%。

研发投入金额占主营业务收入比例：2023年上半年为3.5%，较上一年同期提高0.5%。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：2023年上半年达到160项。

累计专利授权数量：2023年上半年为120项。

报告期内专利申请数量：2023年上半年为10项。

报告期内专利授权数量：2023年上半年为8项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同研发新型医疗设备，提升产品性能和用户体验。

与XX医院合作：开展临床试验，验证新产品的安全性和有效性。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：利用AI技术对病理切片进行分析，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术应用：引入基因测序、质谱分析等前沿技术，提升疾病诊断的精准度。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：飞利浦医疗[企业简称]通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比61.61%，男性员工占比38.39%。

地域分布：中国内地员工1,365人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

培训：2023年上半年安全培训60次，参与人次1,391人次。

工伤率：2023年上半年发生1起工伤事件，百万工时可记录工伤率0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年上半年员工接受培训平均时长8.72小时。

培训覆盖率：2023年上半年员工培训覆盖率为75.46%。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：通过绩效管理制度与薪酬、奖金、晋升挂钩，并提供节日慰问、餐饮补贴等福利。

晋升机制：建立标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年上半年员工满意度调查平均得分为95%。

员工留存率：2023年上半年员工留存率数据未在报告中明确提及。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：飞利浦医疗[企业简称]建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：2023年上半年公司开展了24次反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：公司总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：公司已通过ISO19600合规管理体系认证。

ISO37001：公司已通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO27001：公司已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：公司建立了内部审计机制，由审计委员会和审计部负责风险识别与管理。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障信息安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：2023年上半年发生一起不正当竞争行为事件，公司已积极配合调查并整改。

安全事件：2023年上半年数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0，表明公司通过内部和外部审核机制有效保障了信息安全和隐私保护。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

飞利浦医疗[企业简称]在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，以减少对环境的影响。公司的绿色采购政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

飞利浦医疗[企业简称]建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制。在供应商准入阶段，公司会全面评估供应商的ESG表现，包括其环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

飞利浦医疗[企业简称]在设备采购方面，特别关注环保性能。例如，公司实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。

在原材料采购方面，公司积极寻找和采购环保型原材料，以减少对环境的负担。公司还鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

飞利浦医疗[企业简称]与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过一系列措施如使用节能灯具、优化空调温度设置等，降低运营过程中的能源消耗。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年上半年慈善捐赠金额为150万元，乡村振兴投入金额为100万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年上半年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年上半年乡村振兴投入金额为100万元。

受益人群：

在xx地区，公司已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年上半年开展志愿者活动时长为1,500小时。

参与率：截至报告期末，【公司名称】已有200名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为1,200人次，具体参与率未在报告中明确计算得出。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）标准（GRIStandards）、可持续发展会计准则委员会（SASB）标准及联合国可持续发展目标（SDGs）编制。

报告中关键披露指标与GRI标准、SASB标准及SDGs的对应关系在报告的索引表中予以说明，涵盖经济、环境和社会等方面的多个指标。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：2023年上半年为138.39万元。

可再生能源用量：2023年上半年使用9