2025年社会工作者之初级社会综合能力真题练习试卷A卷附答案

2025年社会工作者之初级社会综合能力练习题练习试卷A卷附答案一、单选题（1~35题）1.下列关于社会工作目标的描述，错误的是（）。A.服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展B.社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公正C.文化层面的目标包括弘扬人道主义和促进社会团结D.社会工作目标的确立只需要考虑服务对象的需求答案：D。社会工作目标的确立需要综合考虑服务对象的需求、社会发展的需要以及文化等多方面因素，并非只考虑服务对象的需求，所以D选项错误。A、B、C选项对社会工作不同层面目标的描述是正确的。2.小李是一名社会工作者，在为服务对象提供服务时，他始终尊重服务对象的意愿和选择，这体现了社会工作价值观的（）原则。A.接纳B.尊重C.个别化D.非评判答案：B。尊重原则强调社会工作者要尊重服务对象的个体差异、意愿和选择等。小李始终尊重服务对象的意愿和选择，体现了尊重原则，故B正确。接纳是指不歧视、包容服务对象；个别化强调针对不同服务对象提供个性化服务；非评判是指不轻易对服务对象进行评价。3.小张是某社区的社会工作者，他在社区中组织了一个老年合唱队，以丰富老年人的精神文化生活。小张的做法体现了社会工作（）的功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应答案：C。促进人的发展的功能体现在社会工作可以通过开展活动等方式，挖掘个人潜能，提升个人能力，促进个人发展。小张组织老年合唱队丰富老年人精神文化生活，有助于促进老年人的发展，故C正确。A选项促进服务对象正常生活主要是帮助服务对象摆脱困境，恢复正常生活状态；B选项恢复弱化的功能是针对服务对象已经弱化的功能进行恢复；D选项促进人与社会环境的相互适应强调调整人与环境之间的关系。4.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。A.社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵循的准则B.社会工作专业伦理只考虑服务对象的利益C.社会工作专业伦理不受文化和社会背景的影响D.社会工作专业伦理可以随意更改答案：A。社会工作专业伦理是社会工作者在专业服务中应该遵循的准则，它是社会工作专业的重要组成部分，故A正确。社会工作专业伦理需要综合考虑服务对象、社会工作者、社会等多方面的利益；它会受到文化和社会背景的影响；并且具有一定的稳定性，不能随意更改。5.某社会工作服务机构在开展服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多学科的知识和技能来解决。该机构决定与其他专业机构合作，共同为服务对象提供服务。这种做法体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.注重实践D.强调跨专业合作答案：D。题干中该社会工作服务机构因服务对象问题复杂，决定与其他专业机构合作共同为服务对象提供服务，体现了强调跨专业合作的特点，故D正确。注重专业价值强调社会工作者秉持的价值观；强调专业方法是指运用专业的方法和技巧开展服务；注重实践是指通过实际行动来解决问题。6.社会工作者小王在为服务对象提供服务时，发现服务对象对自己的服务不太满意。小王应该（）。A.继续按照自己的方式提供服务B.与服务对象沟通，了解不满意的原因并改进C.认为服务对象无理取闹，不再为其提供服务D.向领导抱怨服务对象难相处答案：B。当服务对象对服务不满意时，社会工作者应与服务对象沟通，了解不满意的原因并进行改进，以提高服务质量，更好地满足服务对象的需求，故B正确。A选项继续按自己的方式服务可能会使问题更严重；C选项认为服务对象无理取闹并停止服务违背了社会工作者的职业道德；D选项向领导抱怨不能解决问题。7.下列属于社会工作直接服务方法的是（）。A.个案工作B.社区工作行政C.社会工作督导D.社会工作研究答案：A。个案工作是社会工作直接服务方法，它以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业服务来帮助服务对象解决问题，故A正确。社区工作行政属于间接服务方法；社会工作督导是对社会工作者的专业指导和监督；社会工作研究是为了推动社会工作的发展和改进服务。8.某社区存在环境卫生差、治安问题突出等问题。社会工作者通过发动社区居民参与，成立了环境卫生维护小组和治安巡逻小组，改善了社区环境和治安状况。这体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，促进社区发展答案：A。社会工作者发动社区居民参与成立相关小组，解决了社区环境卫生和治安问题，体现了促进居民参与、解决社区问题的目标，故A正确。改善社区关系主要侧重于社区内不同群体之间关系的改善；挖掘社区资源强调发现和利用社区的人力、物力等资源；培养社区领袖是指培养能够带领社区发展的人才。9.在个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）。A.尊重B.真诚C.接纳D.以上都是答案：D。在个案工作中，尊重、真诚和接纳都是社会工作者与服务对象建立专业关系的基础。尊重服务对象的个体差异和选择；真诚地对待服务对象，让服务对象感受到信任；接纳服务对象的一切，包括他们的优点和不足，故D正确。10.社会工作者小赵在与服务对象交谈时，专注地倾听服务对象的表达，并不时点头表示理解。小赵的这种行为体现了个案工作中的（）技巧。A.沟通B.倾听C.同理D.鼓励答案：B。小赵专注倾听服务对象表达并点头表示理解，这体现了倾听技巧，故B正确。沟通技巧包括信息的传递和接收等多个方面；同理是指设身处地理解服务对象的感受；鼓励是通过语言或非语言方式激励服务对象继续表达。11.某社区计划开展一次亲子活动，以增进亲子之间的感情。社会工作者在活动策划时，应首先考虑（）。A.活动的形式和内容B.活动的时间和地点C.社区居民的需求和兴趣D.活动的预算和资源答案：C。社会工作者开展社区活动时，应首先考虑社区居民的需求和兴趣，以确保活动能够吸引居民参与并达到预期效果，故C正确。活动的形式和内容、时间和地点、预算和资源等都需要在考虑居民需求和兴趣的基础上进行规划。12.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.帮助组员建立信任关系B.制定小组规范C.促进组员之间的互动D.以上都是答案：D。在小组工作开始阶段，社会工作者要帮助组员建立信任关系，让组员能够在小组中感到安全和舒适；制定小组规范，为小组的运行提供准则；促进组员之间的互动，增强小组的凝聚力，故D正确。13.某小组活动中，组员之间出现了冲突。社会工作者应采取的正确做法是（）。A.忽视冲突，让组员自行解决B.偏袒一方，压制另一方C.及时介入，引导组员解决冲突D.终止小组活动，避免冲突扩大答案：C。当小组中出现冲突时，社会工作者应及时介入，引导组员以合理的方式解决冲突，促进小组的健康发展，故C正确。忽视冲突可能会使问题恶化；偏袒一方会破坏小组的公平性；终止小组活动是一种极端做法，不利于问题的解决。14.社会工作者在社区工作中，通过举办讲座、培训等活动，提高居民的知识和技能。这种做法属于社区工作的（）策略。A.促进居民参与B.改善社区关系C.挖掘社区资源D.提升居民能力答案：D。举办讲座、培训等活动提高居民的知识和技能，是为了提升居民的能力，故D正确。促进居民参与强调鼓励居民参与社区事务；改善社区关系侧重于改善社区内不同群体之间的关系；挖掘社区资源是指发现和利用社区的各种资源。15.下列关于社会工作研究的说法，错误的是（）。A.社会工作研究可以为社会工作实践提供理论支持B.社会工作研究的对象只能是社会工作服务对象C.社会工作研究可以推动社会工作的发展D.社会工作研究可以采用多种研究方法答案：B。社会工作研究的对象可以是社会工作服务对象，也可以是社会工作机构、社会工作者等与社会工作相关的主体，并非只能是服务对象，故B错误。A、C、D选项对社会工作研究的作用和特点的描述是正确的。16.某社会工作服务机构为了评估其服务项目的效果，采用了问卷调查的方法。在设计问卷时，应遵循的原则不包括（）。A.问题的语言要简洁明了B.问题要具有开放性C.问题要与研究目的相关D.问题要考虑被调查者的回答能力答案：B。设计问卷时，问题并非都要具有开放性，也可以有封闭性问题，封闭性问题便于统计和分析。而问题的语言要简洁明了、要与研究目的相关、要考虑被调查者的回答能力都是设计问卷应遵循的原则，故B正确。17.社会工作者小李在为老年人提供服务时，发现老年人对智能手机的使用存在困难。小李决定开展一个智能手机使用培训小组，帮助老年人掌握智能手机的基本操作。这体现了社会工作者的（）角色。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者答案：A。小李开展智能手机使用培训小组，为老年人提供具体的服务，帮助他们掌握技能，体现了服务提供者的角色，故A正确。支持者主要是鼓励服务对象；倡导者是为服务对象争取权益；管理者是对服务过程进行组织和协调。18.某社区有一些贫困家庭，社会工作者为他们申请了政府的救助金，并联系了志愿者为他们提供生活上的帮助。这体现了社会工作的（）功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应答案：A。社会工作者为贫困家庭申请救助金和联系志愿者提供帮助，是为了帮助他们摆脱贫困困境，恢复正常生活状态，体现了促进服务对象正常生活的功能，故A正确。19.社会工作者在进行个案辅导时，会根据服务对象的不同情况制定不同的服务计划。这体现了个案工作的（）原则。A.个别化B.接纳C.尊重D.非评判答案：A。根据服务对象的不同情况制定不同的服务计划，体现了个别化原则，即针对每个服务对象的独特需求和特点提供个性化服务，故A正确。接纳强调包容服务对象；尊重是指尊重服务对象的个体差异和选择；非评判是指不轻易对服务对象进行评价。20.在小组工作中，社会工作者发现组员小李总是沉默寡言。为了鼓励小李参与小组互动，社会工作者可以采取的方法是（）。A.直接点名让小李发言B.忽略小李，让其他组员发言C.用眼神鼓励小李，并适时给予肯定D.批评小李不积极参与答案：C。用眼神鼓励小李并适时给予肯定，这种温和的方式可以让小李感受到支持和鼓励，从而更有可能参与小组互动，故C正确。直接点名让小李发言可能会让他感到压力；忽略小李不利于他融入小组；批评小李会打击他的积极性。21.某社区社会工作者计划开展一次关于垃圾分类的宣传活动。在活动策划过程中，社会工作者应首先（）。A.确定活动的目标B.选择活动的形式C.制定活动的预算D.招募活动的志愿者答案：A。在策划活动时，首先要确定活动的目标，明确活动要达到的效果，然后再根据目标选择活动形式、制定预算和招募志愿者等，故A正确。22.社会工作者在社区工作中，通过组织社区居民参与社区事务，培养居民的社区意识和责任感。这体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，促进社区发展答案：B。组织社区居民参与社区事务，培养居民的社区意识和责任感，体现了改善社区关系、提升社区意识的目标，故B正确。促进居民参与解决社区问题更侧重于解决具体的社区问题；挖掘社区资源强调发现和利用社区资源；培养社区领袖是培养能够带领社区发展的人才。23.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观是一成不变的B.社会工作价值观只适用于社会工作者C.社会工作价值观是社会工作实践的灵魂D.社会工作价值观不影响社会工作者的行为答案：C。社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，它指导着社会工作者的行为和决策，故C正确。社会工作价值观会随着社会的发展和变化而不断调整；它不仅适用于社会工作者，也影响着整个社会工作领域；它会深刻影响社会工作者的行为。24.某社会工作服务机构为了提高服务质量，定期对服务进行评估。评估的内容不包括（）。A.服务的效果B.服务的效率C.服务对象的满意度D.社会工作者的个人收入答案：D。服务评估主要关注服务的效果、效率以及服务对象的满意度等与服务质量相关的内容，社会工作者的个人收入与服务质量评估无关，故D正确。25.社会工作者在小组工作中，要关注小组的动力和发展阶段。在小组中期转折阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助组员重新建构小组B.处理小组冲突C.促进组员之间的沟通D.以上都是答案：D。在小组中期转折阶段，组员之间可能会出现冲突和矛盾，社会工作者要协助组员重新建构小组，处理小组冲突，促进组员之间的沟通，以推动小组顺利发展，故D正确。26.某社区有一些青少年存在沉迷网络的问题。社会工作者通过开展小组活动，帮助青少年树立正确的网络使用观念，提高自我控制能力。这体现了社会工作的（）功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应答案：C。帮助青少年树立正确的网络使用观念，提高自我控制能力，有助于挖掘青少年的潜能，促进他们的发展，体现了促进人的发展的功能，故C正确。27.社会工作者在进行社区分析时，需要了解社区的资源状况。社区资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.以上都是答案：D。社区资源包括人力资源、物力资源和财力资源等多个方面，人力资源如社区志愿者等；物力资源如社区的场地、设施等；财力资源如社区的资金支持等，故D正确。28.某社会工作服务机构在开展服务时，发现服务对象的问题与家庭环境密切相关。社会工作者决定介入服务对象的家庭，帮助家庭改善沟通和互动模式。这体现了社会工作的（）视角。A.心理-社会B.生态系统C.家庭治疗D.人本主义答案：C。社会工作者介入服务对象的家庭，帮助家庭改善沟通和互动模式，这体现了家庭治疗的视角，强调从家庭系统的角度解决问题，故C正确。心理-社会视角关注个体的心理和社会环境因素；生态系统视角强调人与环境的相互作用；人本主义视角强调人的自我实现和价值。29.在个案工作中，社会工作者与服务对象签订服务协议的主要目的是（）。A.明确双方的权利和义务B.约束服务对象的行为C.保护社会工作者的利益D.让服务对象缴纳服务费用答案：A。签订服务协议的主要目的是明确社会工作者和服务对象双方的权利和义务，保障服务的顺利进行，故A正确。并非是为了约束服务对象的行为、保护社会工作者的利益或让服务对象缴纳服务费用。30.某小组活动中，组员们围绕一个话题展开了激烈的讨论。社会工作者为了引导讨论有序进行，应采取的方法是（）。A.打断组员的发言，强行结束讨论B.任由组员自由讨论，不进行干预C.适时引导组员聚焦讨论主题，控制讨论节奏D.批评发言过多的组员，让他们少说话答案：C。在小组讨论中，社会工作者应适时引导组员聚焦讨论主题，控制讨论节奏，使讨论有序进行，故C正确。打断组员发言强行结束讨论、任由组员自由讨论不干预、批评发言过多的组员都不利于讨论的正常进行。31.社会工作者在社区工作中，通过组织社区文化活动，增强社区居民的归属感和凝聚力。这体现了社区工作的（）功能。A.社会控制B.社会参与C.社会融合D.社会发展答案：C。组织社区文化活动增强社区居民的归属感和凝聚力，促进了社区居民之间的融合，体现了社会融合的功能，故C正确。社会控制是指对社区行为进行规范和约束；社会参与强调居民参与社区事务；社会发展侧重于社区的整体进步和发展。32.某社会工作服务机构为了提高服务效率，采用了项目管理的方法。项目管理的要素不包括（）。A.项目目标B.项目预算C.项目人员D.项目时间限制答案：D。项目管理的要素包括项目目标、项目预算、项目人员等，虽然项目通常有时间安排，但时间限制并非是项目管理的必备要素，故D正确。33.社会工作者在进行个案辅导时，会运用倾听、同理等技巧。下列关于倾听技巧的说法，错误的是（）。A.倾听时要专注于服务对象的表达B.倾听时可以适时打断服务对象，提出自己的观点C.倾听时要理解服务对象的感受和需求D.倾听时可以用眼神、点头等方式给予回应答案：B。倾听时不应适时打断服务对象提出自己的观点，这样会打断服务对象的思路，影响其表达，应该专注倾听，理解服务对象的感受和需求，并用眼神、点头等方式给予回应，故B错误。34.某社区有一些残疾人，社会工作者为他们提供康复训练、就业指导等服务。这体现了社会工作的（）功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.以上都是答案：D。为残疾人提供康复训练可以恢复他们弱化的功能；提供就业指导等服务有助于他们正常生活；同时这些服务也能促进他们的发展，故D正确。35.社会工作者在小组工作结束阶段，要帮助组员处理离别情绪。下列做法正确的是（）。A.避免提及离别话题，让组员自然接受B.强调离别是正常的，让组员不要难过C.鼓励组员表达感受，给予理解和支持D.提前结束小组活动，减少离别的痛苦答案：C。在小组工作结束阶段，鼓励组员表达感受，给予理解和支持，有助于组员处理离别情绪，故C正确。避免提及离别话题、强调离别正常让组员不要难过都不利于组员释放情绪；提前结束小组活动会影响小组的完整性。二、多选题（1~15题）1.社会工作的功能包括（）。A.服务对象层面的功能B.社会层面的功能C.文化层面的功能D.政治层面的功能E.经济层面的功能答案：ABC。社会工作的功能包括服务对象层面的功能（如解救危难、缓解困难、促进发展等）、社会层面的功能（如解决社会问题、促进社会公正等）和文化层面的功能（如弘扬人道主义、促进社会团结等），故ABC正确。2.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.非评判E.保密答案：ABCDE。社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、非评判、保密等，接纳是指不歧视、包容服务对象；尊重是尊重服务对象的个体差异和选择；个别化是针对不同服务对象提供个性化服务；非评判是不轻易对服务对象进行评价；保密是保护服务对象的隐私，故ABCDE正确。3.下列属于社会工作直接服务方法的有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC。个案工作、小组工作和社区工作属于社会工作直接服务方法，直接与服务对象接触并提供服务。社会工作行政是间接服务方法，侧重于对社会工作机构的管理和资源调配；社会工作研究主要是为了推动社会工作的发展和改进服务，故ABC正确。4.小组工作的特点包括（）。A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.运用小组治疗性因素E.严格的小组规范答案：ABCD。小组工作的特点包括小组组员问题的共同性或相似性，便于组员之间相互理解和支持；强调小组组员的民主参与，让组员有更多的话语权；注重团体的动力，即小组内的互动和关系；运用小组治疗性因素，促进组员的成长和改变。严格的小组规范并非小组工作的普遍特点，故ABCD正确。5.社区工作的目标可以分为（）。A.任务目标B.过程目标C.短期目标D.长期目标E.具体目标答案：AB。社区工作的目标可以分为任务目标和过程目标，任务目标是解决特定的社区问题；过程目标是促进社区居民的能力提升和社区关系的改善等，故AB正确。6.社会工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行动研究D.实验研究E.文献研究答案：ABC。社会工作研究的方法包括定量研究、定性研究和行动研究。定量研究注重数据的收集和分析；定性研究强调对现象的深入理解；行动研究是结合实践和研究，以解决实际问题为目的。实验研究在社会工作研究中应用相对较少；文献研究是一种辅助的研究方法，故ABC正确。7.社会工作者的角色包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.资源筹措者答案：ABCDE。社会工作者的角色包括服务提供者，为服务对象提供各种服务；支持者，鼓励服务对象；倡导者，为服务对象争取权益；管理者，对服务过程进行组织和协调；资源筹措者，为服务对象获取所需资源，故ABCDE正确。8.在个案工作中，社会工作者可以运用的技巧包括（）。A.沟通技巧B.关系技巧C.过程技巧D.评估技巧E.干预技巧答案：ABC。在个案工作中，社会工作者可以运用沟通技巧（如倾听、表达等）、关系技巧（建立良好的专业关系）和过程技巧（如引导服务对象表达、制定服务计划等）。评估技巧和干预技巧不属于个案工作中专门的技巧分类，故ABC正确。9.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式E.社区教育模式答案：ABC。社区工作的主要模式包括地区发展模式，强调居民的参与和社区的自我发展；社会策划模式，注重通过专业的规划和决策解决社区问题；社区照顾模式，强调在社区内为有需要的人提供照顾和支持，故ABC正确。10.社会工作专业伦理的特点包括（）。A.服务对象利益优先B.专业价值高于个人价值C.约束和鼓励并重D.权威性E.相对性答案：ABCD。社会工作专业伦理的特点包括服务对象利益优先，以服务对象的利益为首要考虑；专业价值高于个人价值，遵循专业的价值观；约束和鼓励并重，既规范社会工作者的行为，又鼓励其积极作为；权威性，具有一定的权威性和约束力。相对性并非其特点，故ABCD正确。11.小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务包括（）。A.处理组员的离别情绪B.协助组员保持小组经验C.评估小组工作的效果D.解散小组E.制定新的小组计划答案：ABC。小组工作结束阶段，社会工作者要处理组员的离别情绪，让组员顺利过渡；协助组员保持小组经验，使其能够将在小组中获得的成长应用到生活中；评估小组工作的效果，总结经验教训。解散小组并非主要任务；制定新的小组计划与结束阶段无关，故ABC正确。12.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有（）。A.社会工作价值观是社会工作者的个人价值观B.社会工作价值观是社会工作专业的重要组成部分C.社会工作价值观影响社会工作者的行为和决策D.社会工作价值观具有普遍性和永恒性E.社会工作价值观需要随着社会的发展而不断调整答案：BCE。社会工作价值观是社会工作专业的重要组成部分，而非社会工作者的个人价值观，故A错误，B正确。它会影响社会工作者的行为和决策，指导其开展服务，故C正确。它并非具有普遍性和永恒性，会随着社会的发展而不断调整，故D错误，E正确。13.社区资源连接的方式包括（）。A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源开发E.资源回收答案：ABC。社区资源连接的方式包括资源整合，将不同的资源进行整合利用；资源共享，让社区内的资源为更多人所用；资源流通，促进资源的合理流动和利用，故ABC正确。14.社会工作者在进行社区分析时，需要了解的社区基本情况包括（）。A.社区的地理环境B.社区的人口状况C.社区的资源状况D.社区的权力结构E.社区的文化特色答案：ABCDE。社会工作者进行社区分析时，需要了解社区的地理环境、人口状况、资源状况、权力结构和文化特色等基本情况，以便更好地开展社区工作，故ABCDE正确。15.个案工作中，服务协议的内容通常包括（）。A.服务目标B.服务内容C.服务的方法和时间D.服务双方的权利和义务E.服务的地点答案：ABCDE。服务协议的内容通常包括服务目标，明确服务要达到的效果；服务内容，即具体的服务项目；服务的方法和时间，说明采用的服务方法和服务的时间安排；服务双方的权利和义务，保障双方的合法权益；服务的地点，确定服务开展的地点，故ABCDE正确。三、案例分析题（1~2题）1.案例：某社区内有许多老年人，他们大多子女不在身边，生活比较孤独。社区社会工作者小李计划为这些老年人开展一个“夕阳红”小组活动，以丰富他们的精神文化生活，促进他们之间的交流和互动。问题：（1）请阐述小李在小组工作开始阶段的主要任务。（2）在小组工作过程中，可能会遇到哪些问题？小李应如何解决这些问题？答案：（1）小李在小组工作开始阶段的主要任务包括：-协助组员彼此认识以消除陌生感。可以通过自我介绍、破冰游戏等方式，让老年人相互认识，建立初步的联系。-帮助小组组员明确对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。向老年人介绍小组活动的目的、内容和形式，让他们清楚参与小组能获得什么。-讨论保密原则和建立契约。向组员说明保密的重要性，共同制定小组的保密原则和其他契约，保障组员的隐私和小组的正常运行。-制定小组规范。与组员共同讨论并制定小组的规则，如准时参加、积极发言、尊重他人等，为小组的运行提供准则。-塑造信任的小组气氛。小李要以真诚、接纳的态度对待组员，鼓励组员积极参与，营造一个安全、信任的小组氛围。-形成相对稳定的小组关系结构。引导组员之间建立良好的互动关系，明确小组的角色和分工。（2）在小组工作过程中可能遇到的问题及解决方法如下：-组员参与度不高：有些老年人可能因为性格内向、身体原因等不愿意积极参与小组活动。小李可以采取个别沟通的方式，了解他们的顾虑和需求，鼓励他们参与；也可以设计一些更具吸