市场调查试题及参考答案

市场调查试题及参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.市场调查首先要解决的问题是（）A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用2.下列哪种调查方法不属于定性调查方法（）A.焦点小组访谈法B.深度访谈法C.观察法D.德尔菲法3.随机抽样中最基本的方法是（）A.分层抽样B.简单随机抽样C.整群抽样D.系统抽样4.问卷设计中，“您是否经常购买化妆品？”这个问题属于（）A.事实性问题B.态度性问题C.动机性问题D.假设性问题5.以下哪种量表可以用于测量消费者对不同品牌的偏好顺序（）A.类别量表B.顺序量表C.等距量表D.等比量表6.在市场调查中，观察法主要用于（）A.收集历史资料B.收集一手资料C.收集二手资料D.分析数据7.若要了解消费者对某品牌手机的满意度，最适合的调查方法是（）A.电话调查B.邮寄调查C.网络调查D.面谈调查8.为了估计某城市中拥有汽车的家庭比例，随机抽取了500个家庭进行调查，其中有150个家庭拥有汽车。则样本比例为（）A.0.2B.0.3C.0.4D.0.59.当样本容量一定时，置信区间的宽度（）A.随着置信水平的增大而减小B.随着置信水平的增大而增大C.与置信水平无关D.与置信水平的平方成正比10.以下哪种数据分析方法主要用于研究变量之间的因果关系（）A.相关分析B.回归分析C.因子分析D.聚类分析11.市场调查报告的核心部分是（）A.标题B.引言C.正文D.结论与建议12.对市场调查方案进行可行性分析时，主要从（）方面进行。A.技术、经济、操作B.技术、时间、人员C.经济、时间、操作D.人员、技术、经济13.在进行市场细分时，按照消费者的年龄、性别、收入等因素进行细分属于（）A.地理细分B.人口统计细分C.心理细分D.行为细分14.以下哪种抽样方法不属于非随机抽样（）A.方便抽样B.判断抽样C.配额抽样D.分层抽样15.若要对某新产品的市场潜力进行预测，可采用的方法是（）A.时间序列分析B.回归分析C.德尔菲法D.季节指数法二、多项选择题（每题3分，共15分）1.市场调查的作用包括（）A.为企业决策提供依据B.帮助企业开拓市场C.增强企业竞争力D.了解消费者需求E.预测市场趋势2.常用的市场调查方法有（）A.文案调查法B.访问调查法C.观察调查法D.实验调查法E.网络调查法3.问卷设计的原则包括（）A.目的性原则B.逻辑性原则C.通俗性原则D.准确性原则E.简明性原则4.抽样调查的优点有（）A.节省时间B.节省费用C.准确性高D.可操作性强E.适用于大规模调查5.市场调查报告的撰写要求有（）A.语言简洁明了B.内容客观真实C.结构严谨合理D.分析深入透彻E.建议具有可行性三、判断题（每题1分，共10分）1.市场调查就是收集市场信息的过程。（）2.定性调查方法主要用于获取定量的数据。（）3.简单随机抽样适用于总体单位数量较多且分布不均匀的情况。（）4.问卷中的问题应尽量使用专业术语，以显示调查的专业性。（）5.观察法可以观察到被调查者的内在心理活动。（）6.样本容量越大，抽样误差就越小。（）7.相关分析可以确定变量之间的因果关系。（）8.市场调查报告不需要有结论与建议部分。（）9.市场细分的目的是为了更好地满足消费者的需求。（）10.非随机抽样方法的样本代表性较差。（）四、简答题（每题10分，共30分）1.简述市场调查的基本流程。2.说明问卷设计中问题排序的一般原则。3.举例说明市场预测的作用。五、论述题（15分）论述市场调查在企业营销决策中的重要性，并结合实际案例进行分析。市场调查试题参考答案一、单项选择题1.C市场调查首先要明确目的，只有明确了为什么进行调查，才能确定后续的调查方法、对象等内容。2.C观察法主要是通过直接观察被调查对象的行为、活动等获取信息，属于定量调查方法的辅助手段，而焦点小组访谈法、深度访谈法和德尔菲法都侧重于获取定性的信息和观点。3.B简单随机抽样是随机抽样中最基本、最单纯的方法，其他抽样方法大多是在其基础上发展而来的。4.A该问题是询问消费者是否经常购买化妆品这一事实，属于事实性问题。5.B顺序量表可以对事物进行排序，能够测量消费者对不同品牌的偏好顺序。6.B观察法是直接对被调查对象进行观察以获取信息，主要用于收集一手资料。7.D面谈调查可以与消费者进行深入交流，更全面地了解他们对某品牌手机的满意度，能获取更详细准确的信息。8.B样本比例=拥有汽车的家庭数÷抽取的家庭总数=150÷500=0.3。9.B当样本容量一定时，置信水平越高，意味着要包含总体参数的可能性越大，置信区间的宽度就会越大。10.B回归分析通过建立变量之间的数学模型，主要用于研究变量之间的因果关系。11.C市场调查报告的正文部分包含了调查的详细内容、数据分析结果等，是核心部分。12.A对市场调查方案进行可行性分析主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性方面进行。13.B按照消费者的年龄、性别、收入等人口统计因素进行市场细分属于人口统计细分。14.D分层抽样是随机抽样的一种方法，方便抽样、判断抽样和配额抽样属于非随机抽样。15.C德尔菲法可以通过专家的意见和判断对新产品的市场潜力进行预测。二、多项选择题1.ABCDE市场调查可以为企业决策提供依据，帮助企业开拓市场、增强竞争力，了解消费者需求并预测市场趋势。2.ABCDE文案调查法、访问调查法、观察调查法、实验调查法和网络调查法都是常用的市场调查方法。3.ABCDE问卷设计要遵循目的性、逻辑性、通俗性、准确性和简明性原则。4.ABCDE抽样调查具有节省时间、费用，准确性高，可操作性强，适用于大规模调查等优点。5.ABCDE市场调查报告要求语言简洁明了、内容客观真实、结构严谨合理、分析深入透彻、建议具有可行性。三、判断题1.错误市场调查不仅仅是收集市场信息，还包括对信息的整理、分析和解释等过程。2.错误定性调查方法主要用于获取定性的信息和观点，而非定量的数据。3.错误简单随机抽样适用于总体单位数量较少且分布均匀的情况。4.错误问卷中的问题应尽量使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，以方便被调查者理解。5.错误观察法只能观察到被调查者的外在行为，无法观察到其内在心理活动。6.正确样本容量越大，样本对总体的代表性就越强，抽样误差就越小。7.错误相关分析只能表明变量之间的相关程度，不能确定变量之间的因果关系。8.错误市场调查报告需要有结论与建议部分，这是为企业决策提供参考的重要内容。9.正确市场细分的目的就是将市场按照不同的特征进行划分，以便更好地满足不同消费者的需求。10.正确非随机抽样方法是根据主观判断或方便等因素选取样本，样本代表性较差。四、简答题1.市场调查的基本流程如下：-确定调查问题和目标：明确要解决的市场问题以及调查的具体目标，例如了解消费者对某新产品的需求情况。-制定调查方案：包括确定调查方法（如问卷调查、访谈等）、抽样方法、样本容量、调查时间和预算等。-收集数据：按照既定的调查方法和方案收集相关的数据，可以通过问卷发放、实地访谈、观察等方式进行。-整理和分析数据：对收集到的数据进行整理，如编码、录入等，然后运用统计分析方法进行分析，如描述性统计、相关性分析等。-撰写调查根据数据分析结果撰写调查报告，包括调查背景、目的、方法、结果和结论与建议等内容，为企业决策提供依据。2.问卷设计中问题排序的一般原则如下：-先易后难：先提出简单、容易回答的问题，如基本信息问题，让被调查者轻松进入调查状态，逐渐增加问题的难度。-先一般性问题后特殊性问题：先询问一般性的问题，如对某类产品的总体看法，再询问具体的、特殊的问题，如对某品牌产品的偏好。-先事实性问题后态度性问题：先询问事实性问题，如购买频率、消费金额等，再询问态度性问题，如对产品的满意度、忠诚度等。-问题的顺序应符合逻辑：按照一定的逻辑顺序排列问题，例如按照事件发生的先后顺序、因果关系等，便于被调查者理解和回答。-敏感性问题放在最后：敏感性问题如个人收入、隐私等可能会引起被调查者的反感或顾虑，应放在问卷的最后部分。3.市场预测的作用举例如下：-为企业生产决策提供依据：例如，某手机生产企业通过市场预测，了解到未来一段时间内消费者对大屏幕、高像素拍照手机的需求会增加。企业根据这个预测结果，调整生产计划，加大对这类手机的生产投入，开发相关新产品，从而满足市场需求，提高市场份额。-帮助企业制定营销策略：一家服装企业通过市场预测得知下一季流行的服装款式和颜色。企业据此制定营销策略，提前采购相应的面料，设计和生产符合流行趋势的服装，并进行针对性的广告宣传和促销活动，吸引消费者购买，增加销售额。-指导企业的投资决策：某能源企业通过市场预测，预计到未来几年太阳能能源市场将有较大的发展空间。企业根据这个预测结果，决定加大对太阳能项目的投资，建设太阳能发电站等，以获取未来的经济效益。-降低企业经营风险：一家食品企业通过市场预测，发现某种原材料的价格在未来可能会大幅上涨。企业提前与供应商签订长期合同，锁定原材料价格，避免了因原材料价格上涨带来的成本增加风险，保证了企业的利润水平。五、论述题市场调查在企业营销决策中具有至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：（一）了解消费者需求消费者需求是企业营销活动的出发点和落脚点。通过市场调查，企业可以深入了解消费者的购买行为、偏好、需求特点等信息。例如，苹果公司在推出新产品之前，会进行大量的市场调查，了解消费者对手机功能、外观、价格等方面的需求。根据调查结果，苹果公司不断改进产品，如增加新的拍照功能、优化系统界面等，以满足消费者的需求，从而保持其在智能手机市场的领先地位。（二）评估市场机会市场调查可以帮助企业发现潜在的市场机会。企业通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等方面的调查分析，能够找出市场中的空白点和未被满足的需求。例如，小米公司在进入智能手机市场时，通过市场调查发现，市场上中低端智能手机存在性能不足、价格过高的问题。小米公司抓住这个市场机会，推出了性价比高的智能手机，迅速占领了中低端市场份额。（三）制定营销策略企业的营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。市场调查为这些策略的制定提供了依据。在产品策略方面，企业可以根据消费者需求调查结果开发新产品或改进现有产品。例如，可口可乐公司通过市场调查了解到消费者对健康饮品的需求增加，推出了无糖可乐等产品。在价格策略方面，企业可以通过调查消费者对价格的敏感度和竞争对手的价格水平，制定合理的价格。例如，航空公司通过市场调查了解不同时间段、不同航线的消费者对机票价格的接受程度，制定差异化的价格策略。在渠道策略方面，企业可以调查消费者的购买习惯和渠道偏好，选择合适的销售渠道。例如，一些化妆品企业通过市场调查发现，年轻消费者更倾向于通过网络渠道购买化妆品，于是加大了在电商平台的投入。在促销策略方面，企业可以根据市场调查结果选择合适的促销方式和时间。例如，超市在节假日期间通过市场调查了解消费者的消费需求和购买能力，推出相应的促销活动，如打折、满减等。（四）监测营销效果市场调查可以帮助企业监测营销活动的效果。企业可以通过调查消费者对营销活动的反应、产品的销售情况等，评估营销策略的有效性。例如，企业在开展广告宣传活动后，通过市场调查了解消费者对广告的认知度、好感度和购买意