安徽物业前期合同范本

安徽物业前期合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：安徽省XX房地产开发有限公司。

甲方地址：安徽省合肥市包河区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：安徽省XX物业管理有限公司。

乙方地址：安徽省合肥市蜀山区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**合同简介**

本合同由甲方与乙方于2023年XX月XX日签订，旨在明确双方在安徽省XX房地产开发有限公司开发的XX小区前期物业管理服务合作事宜。甲方作为XX小区的开发商及业主方，委托乙方提供前期物业管理服务，包括但不限于物业承接查验、公共区域维护、秩序管理、环境卫生管理及客户服务等内容。双方基于平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，就前期物业管理服务合作达成以下协议。

合作背景如下：

1.甲方已取得XX小区项目土地使用权及建设工程规划许可证，并完成项目主体工程建设。为保障项目交付后的物业管理质量，甲方经调研与评估，选定乙方作为前期物业服务单位，负责项目在竣工验收合格后至正式物业服务合同生效前的过渡期物业管理工作。

2.乙方具备相应的物业管理资质，拥有丰富的项目前期介入及服务经验，且在服务质量、安全管理体系等方面符合甲方要求。经甲乙双方协商，乙方同意按照本合同约定提供前期物业管理服务。

3.前期物业管理服务的开展，旨在确保XX小区在正式交付使用前形成规范、有序的运营状态，为业主入住后的物业服务工作奠定基础。同时，通过乙方的专业服务，提升项目整体品质，维护甲方及潜在购房者的合法权益。

本合同所涉及的当事人信息及合作背景，是双方后续权利义务、服务标准、费用结算等条款的基础，所有约定均需严格遵循本合同内容执行。双方均确认已充分了解本合同条款，并自愿受其约束。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在安徽省XX房地产开发有限公司开发的XX小区项目（以下简称“本项目”）前期物业管理阶段的权利与义务，确保项目在竣工验收合格后至正式物业服务合同生效前，由乙方提供专业化、规范化的物业管理服务，为业主入住创造安全、整洁、有序的环境，并为甲方后续正式物业服务工作的顺利开展奠定基础。合同涉及的具体内容包括但不限于：

1.物业承接查验：乙方负责对项目共用部位、共用设施设备进行查验、登记，并形成查验报告提交甲方确认。

2.公共区域维护：乙方负责项目公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、绿地、景观小品、公共娱乐设施等）的清洁卫生、秩序维护、安全巡查、绿化养护及设施设备日常保养等工作。

3.秩序管理：乙方负责项目范围内的安全防范工作，包括门岗管理、车辆出入管理、访客登记、监控设备运行维护、消防安全管理等，确保项目秩序井然。

4.客户服务：乙方应设立现场服务点，负责处理业主/使用人在前期物业管理期间的相关咨询、报修请求及投诉建议，并提供必要的引导和协助。

5.前期介入协调：乙方协助甲方处理业主/使用人入住过程中的相关事宜，如房屋交付、费用缴纳指引等，并配合甲方进行业主意见收集与沟通。

6.应急处理：乙方应制定并执行各类突发事件应急预案（如消防、水电故障、恶劣天气等），及时响应并处理各类紧急情况。

7.费用代收代缴：根据甲方授权，乙方负责代收代缴前期物业管理期间的部分公共性服务费用（如水电费、燃气费等），并按规定上缴甲方或直接代缴至相关单位。

第二条定义

在本合同中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

1.“前期物业管理”是指在本合同生效后，项目竣工验收合格至正式物业服务合同生效前，由乙方提供的物业管理服务活动。

2.“共用部位”是指项目内所有业主共同拥有或使用的部分，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、架空层等。

3.“共用设施设备”是指项目内所有业主共同拥有或使用的设施设备，包括电梯、供水系统、排水系统、供电系统、照明系统、消防设施、监控系统、门禁系统、绿化灌溉系统等。

4.“物业承接查验”是指乙方在接受甲方委托后，对项目竣工验收成果及共用部位、共用设施设备进行的现场检查、记录和确认工作。

5.“业主/使用人”是指根据相关法律、法规及项目买卖合同，拥有本项目房屋所有权或正在合法使用本项目房屋的单位或个人。

6.“服务标准”是指本合同附件中明确约定乙方提供各项前期物业管理服务的具体质量要求和完成时限。

7.“保证金”是指乙方根据本合同约定向甲方缴纳的，用于保证其履行合同义务的金钱担保。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权监督乙方前期物业管理服务的执行情况，包括服务标准落实、人员配备、设施设备运行等，并要求乙方按约定提供工作报告、查验记录等相关资料。

(2)甲方有权对乙方提出的服务改进建议，并要求乙方根据实际情况进行优化调整。

(3)甲方应按照本合同约定，及时向乙方提供开展前期物业管理工作所需的相关资料，包括但不限于项目竣工图纸、共用部位共用设施设备清单、竣工验收报告等，并保证资料的真实性和完整性。

(4)甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的前期物业管理服务费，如有约定需代收代缴的费用，甲方应提供必要的授权和配合。

(5)甲方应督促业主/使用人遵守小区管理规约，并配合乙方维护项目秩序和环境卫生。

(6)甲方应在项目竣工验收合格后，按照合同约定或配合乙方进行物业承接查验工作，并就查验结果签署确认文件。

(7)甲方应协调解决乙方在开展前期物业管理服务过程中，与其他外部单位或个人产生的矛盾或纠纷。

(8)甲方应保证乙方人员进入项目开展工作的必要通道和权限，并承担因乙方履行合同义务而发生的合理必要费用（如水电使用费、办公费等，具体由合同另行约定）。

(9)甲方应提前向乙方提供业主/使用人入住计划及相关信息，以便乙方做好服务准备。

(10)甲方应将本合同及有关前期物业管理的重要事项，按照法律法规和合同约定，提前告知业主/使用人。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**服务提供与管理权：**乙方有权根据本合同约定及附件标准，全面负责本项目的前期物业管理工作，并有权对所属员工的服务行为进行监督、管理和考核。乙方应设立项目管理机构，配备符合资质和数量要求的专业管理人员和服务人员，确保各项服务工作的正常开展。

(2)**服务标准履行义务：**乙方必须严格遵循本合同约定的服务标准（可另附《前期物业管理服务标准》作为附件），按时、按质、按量完成各项服务内容。服务标准应至少包括但不限于：清洁卫生标准（如清扫频率、垃圾清运要求等）、秩序维护标准（如巡逻频次、门禁管理规则等）、绿化养护标准（如修剪周期、病虫害防治等）、设施设备维护标准（如巡查周期、保养要求、应急维修响应时间等）、客户服务标准（如投诉处理时限、报修响应速度等）。

(3)**物业承接查验义务：**乙方应在收到甲方通知后X日内，专业力量对项目共用部位、共用设施设备进行全面查验，形成详细的查验记录和问题清单。查验应覆盖所有关键系统及公共空间，确保结果客观、准确。乙方需向甲方提交《物业承接查验报告》，并积极配合甲方的查验确认工作。如发现质量问题或设施设备缺陷，乙方应及时上报甲方，并协助或自行（经甲方同意）采取修复措施。

(4)**设施设备维护与应急处理义务：**乙方应建立共用设施设备的日常巡查、定期保养和维修制度，并制定详细的应急预案。对于发现的设施设备故障或安全隐患，应立即采取有效措施进行处置，并第一时间向甲方报告。紧急情况下的抢修工作，乙方应优先安排，确保尽快恢复正常运行。

(5)**环境维护与秩序维护义务：**乙方应负责项目公共区域的日常清洁，保持环境整洁；定期进行绿化养护，确保景观效果；加强秩序维护，包括但不限于门岗值守、车辆引导与管理、访客登记、安全巡逻、消防检查等，确保项目安全。乙方应配备必要的安防设施（如监控、报警系统），并确保其正常运行。

(6)**客户沟通与投诉处理义务：**乙方应在项目主要入口或公示栏设立服务公示牌，公布服务电话、投诉渠道及服务标准。应设立客户服务中心或服务点，安排专人接待业主/使用人，耐心解答咨询，及时受理和处理报修、投诉等事宜。对于业主/使用人的投诉，应在约定时限内（如24小时内响应，X日内处理）给予答复或处理，并做好记录和回访。

(7)**费用代收代缴与报告义务：**根据甲方授权，乙方有权代收代缴前期物业管理期间应由业主/使用人承担的部分公共性服务费用（具体费用种类和比例由合同约定）。乙方应单独建立代收代缴台账，定期向甲方报告代收代缴情况，并按甲方要求将代收费用及时上缴或转付给相关单位。乙方不得挪用、侵占代收费用，并应接受甲方的监督和审计。

(8)**资料保管与移交义务：**乙方应妥善保管在前期物业管理期间形成的各类管理资料，包括但不限于物业承接查验资料、设施设备台账、维修记录、服务记录、业主信息、财务凭证等。在本合同终止或正式物业服务合同生效时，应根据甲方要求，将这些资料完整移交给甲方或新物业服务单位。

(9)**对外协调义务：**乙方应代表业主/使用人利益，与政府部门、相关单位（如供水、供电、燃气、通信、市政等）保持良好沟通，协调处理与项目运行相关的外部事务，维护业主/使用人的合法权益。

(10)**报告与汇报义务：**乙方应定期（如每月）向甲方提交书面工作报告，内容包括但不限于服务开展情况、重点工作完成情况、存在问题及改进措施、代收代缴费用报告、共用部位共用设施设备运行状况等。遇重大事项或突发事件，应立即向甲方报告。

(11)**接受监督与改进义务：**乙方应主动接受甲方的监督检查，并根据甲方提出的合理化建议，不断改进服务质量和效率。对于甲方指出的服务不足或失职行为，乙方应认真整改，并承担由此产生的责任。

(12)**安全保障义务：**乙方应负责项目管理区域内的安全管理工作，确保员工和服务对象的人身及财产安全。应配备必要的消防器材，消防安全演练，并确保应急预案的有效性。在服务过程中，应采取必要的安全措施，防止发生意外事故。

第四条价格与支付条件

前期物业管理服务的费用标准及支付条件如下：

1.费用标准：乙方向甲方提供本合同约定的前期物业管理服务，服务费标准为人民币XX元/平方米/月（或按建筑面积总额的XX%计算），服务费总额为人民币XX元（大写：XXXX元整）。该费用已包含乙方提供本合同第二条所述全部服务内容所需的成本及合理利润。

2.费用构成：服务费不含应由政府代收代缴的税费（如增值税等，具体税种及承担方式由双方另行约定或依据相关法规执行）。若服务费标准中未明确包含物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称“维修资金”）的提取或使用管理，则乙方应按照国家及地方相关规定执行，并将提取或管理情况定期向甲方报告。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：安徽省XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付时间：服务费按月支付，自本合同生效且乙方正式开始提供前期物业管理服务之日起计算。首期服务费自本合同生效之日起X日内支付，之后每期服务费应在当期服务开始前X日内支付。甲方应在收到乙方提交的符合要求的当期服务费发票及对上期服务费结算确认的资料后X日内完成支付。

5.票据：乙方应在收到甲方服务费支付后X日内，向甲方开具等额、合法的增值税发票。

6.调整机制：在本合同履行期间，如遇政府出台新的税费政策或出现不可预见的市场重大变化（如人工成本、物料价格持续大幅波动），经甲乙双方协商一致，可对本合同约定的服务费标准进行调整。协商不成的，可按约定的调整机制或法定程序处理。

7.代收代缴费用：乙方代收代缴的业主/使用人应缴纳的费用（如水电费、燃气费等），应单独设账管理，专款专用，不得挪用。代收费用应及时、足额上缴至相关单位，甲方有权监督。乙方因代收代缴服务产生的费用（如手续费、代收账户管理费等），由双方根据合同约定或另行协商确定承担方，并在服务费中体现或单独结算。

第五条履行期限

1.本合同有效期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期X年。本合同期限自甲方正式书面通知乙方项目竣工验收合格，并同意乙方进场开展前期物业管理服务之日起计算。

2.前期物业管理服务的起始时间：乙方实际开始履行本合同约定的各项服务内容的时间不得晚于XXXX年XX月XX日。若因甲方原因（如项目竣工验收延迟、资料移交不及时等）导致乙方延迟开始服务，则本合同期限相应顺延，且服务费支付时间亦相应调整。

3.合同终止条件：本合同期限届满前X日，如甲方已选聘新的物业服务企业并签订了正式物业服务合同，或本项目已整体完成交付且不再需要前期物业管理服务，本合同自动终止。乙方应在收到甲方终止通知后X日内完成现场服务人员的撤离（除必要的交接工作外）及相关管理工作的收尾。

4.合同续签：在本合同期限届满前X个月，如甲方有意继续委托乙方提供正式物业服务，应与本合同约定的服务标准和价格重新签订正式物业服务合同。若在本合同终止前未签订新的正式物业服务合同，则乙方在本合同约定的期限内，仍应根据本合同第二条约定继续履行前期物业管理服务义务，直至项目正式交付完毕或新的物业服务企业接管为止，服务费用按原约定执行。

5.关键时间节点：甲方应在本合同生效后X日内向乙方提供开展前期物业管理工作所需的必要资料；乙方应在收到上述资料后X日内完成首次物业承接查验工作；每月X日前，乙方应向甲方提交上月的书面工作报告；每年X月X日前，乙方应向甲方提交上一年度的服务总结报告。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

(1)甲方未按本合同第四条约定的标准和时间足额支付服务费的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费总额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日，乙方有权暂停相关服务，直至甲方付清欠款及违约金。因甲方付款延迟给乙方造成的人员、资源安排损失，由甲方承担。

(2)甲方未按约定提供开展前期物业管理工作所需的资料、场地或必要条件的，导致乙方服务工作延误或无法正常开展的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方有权要求甲方限期提供，逾期仍未提供的，乙方有权根据情况部分或全部暂停服务。

(3)甲方违反本合同约定，擅自将本合同约定应由乙方提供的专项服务（如设施设备维修、专业清洁、安保等）转委托给第三方，或对乙方正常服务活动进行不当干预的，甲方应承担由此产生的后果，并赔偿乙方因此受到的损失。若该第三方服务不符合约定标准，导致业主/使用人投诉或索赔的，责任由甲方承担。

(4)甲方未按约定退还乙方保证金（如有约定）或未结清所有费用及代收代缴款项，在合同终止或解除时，应承担相应的赔偿责任，并按约定或法律规定处理保证金事宜。

2.**乙方违约责任：**

(1)乙方未能按本合同第二条约定的服务标准提供服务，或服务质量明显下降，经甲方书面指出后仍未能及时整改的，甲方有权要求乙方限期改正。逾期不改或改正后仍不符合标准的，甲方有权根据违约情节的严重程度，要求乙方支付合同总服务费X%至X%的违约金。

(2)乙方在物业承接查验中，故意隐瞒或虚假记录共用部位、共用设施设备的实际状况，导致甲方在后续管理或正式物业服务中遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付合同总服务费X%的违约金。

(3)乙方在服务期间，未能履行安全保障义务，导致发生火灾、盗窃、重大安全事故等，造成业主/使用人人身伤害或财产损失的，乙方应承担相应的法律责任（包括但不限于行政责任、民事赔偿责任），并承担由此给甲方带来的管理费、诉讼费等直接经济损失。

(4)乙方擅自挪用、侵占业主/使用人缴纳的物业费、水电费、燃气费等代收代缴费用，或未按约定及时、足额上缴相关单位，导致第三方追偿或政府处罚的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方及受影响的业主/使用人的所有损失。甲方有权立即解除本合同，并要求乙方支付合同总服务费X%的违约金。

(5)乙方工作人员在服务过程中存在重大过失（如违规操作导致设施设备损坏、服务态度恶劣引发严重投诉等），给甲方或业主/使用人造成损失的，乙方应先行承担赔偿责任，并有权向相关责任人追偿。

(6)乙方未经甲方书面同意，擅自将本合同项下部分或全部服务内容转包、分包给第三方，或擅自减少服务项目、降低服务标准的，甲方有权单方解除合同，乙方应支付合同总服务费X%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

(7)乙方未按本合同第五条约定的时限提交工作报告、费用报告或相关资料，经甲方书面催告后仍未能按时提交的，每逾期一日，应按乙方当期应提交资料涉及金额的万分之X向甲方支付违约金。逾期超过X日，甲方有权视为乙方违约，并根据情况要求乙方限期补交，或扣减相应服务费。

(8)合同终止时，乙方未按约定完成资料移交、物品清点、人员撤离等交接工作的，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权从保证金中直接扣除相应款项，不足部分有权向乙方追偿。

3.**违约金的计算与支付：**本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。违约方应在收到守约方书面违约金通知后X日内支付违约金。逾期支付违约金的，每日按未付违约金总额的万分之X加收滞纳金。

4.**不可抗力导致的违约：**因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力影响的程度，双方可协商延期履行、部分履行或解除合同。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应采取措施减少损失。

5.**争议解决过程中的违约：**在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中其他未受争议影响的条款。任何一方不得以争议存在为由，擅自停止履行合同义务。否则，应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、暴雨、大雪、冰雹、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整）、法律变化等，以及影响合同履行的其他类似突发性、意外性事件。

2.不可抗力发生时的通知：任何一方因不可抗力导致无法履行或不能完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后X日内，以书面形式通知对方，说明不可抗力的具体情况及其预计持续的时间，并附相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知应送达本合同约定的地址。

3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力对其履行合同义务的影响程度，可部分或全部免除责任。免除责任的期限顺延，即合同履行期限应在本合同约定的基础上，根据不可抗力影响的实际时间进行相应延长。遭遇不可抗力一方应采取合理措施，尽量避免或减少不可抗力造成的损失。

4.合同解除：如不可抗力持续超过X日，导致合同目的无法实现的，或双方经协商未能就合同变通或解除达成一致，本合同可以解除。合同解除后，双方应各自承担因不可抗力造成的损失，并按约定处理未履行、已履行部分及保证金（如有）等事宜。因不可抗力解除合同的，乙方应向甲方提交不可抗力影响情况及财产保全措施的说明。

5.不可抗力证明：双方均应配合提供不可抗力事件及其影响程度的真实、完整的证明材料。如因一方提供虚假证明导致对方遭受损失的，提供虚假证明方应承担赔偿责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同在履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同理解、履行、违约责任等，由甲乙双方首先通过友好协商解决。

2.协商不成处理：若双方在收到对方争议通知后X日内协商未果，或协商过程中达成的临时协议未能有效执行，则应将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方书面约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地/乙方所在地/XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.诉讼途径：若双方明确约定不通过仲裁解决争议，或仲裁规则允许选择诉讼，则争议可向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据本合同履行地点或签约地原则，管辖法院为安徽省XX市XX区人民法院（或其他双方书面约定的法院）。

4.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面停止履行合同或采取不利措施。

5.法律适用：本合同及争议解决的进行，均适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明