邮政行业职业技能鉴定试题预测试卷及参考答案详解（综合卷）

邮政行业职业技能鉴定试题预测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（)

A.快件处理

B.快件运输

C.快件派送

D.快件组装

正确答案：D

2、（单选题）邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准

A.主管领导

B.市局领导

C.班组领导

D.支局领导

正确答案：A

3、（单选题）营业操作系统交易代码()代表国际普通包裹

A.220

B.310

C.320

D.301

正确答案：C

4、（单选题）快件处理中心不负责以下哪项任务（）

A.分拣

B.包装

C.派送

D.收费

正确答案：A

5、（单选题）带式输送机的电机、()、驱动轮的组合常被称为驱动装置。A.托辊B.机架C.减速器D.张紧装置正确答案：A6、（单选题）营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统

A.员工工号

B.员工姓名

C.员工等级

D.大客户姓名

正确答案：A

7、（单选题）以集邮票品为交易对象的专业市场称为（）

A.一级市场

B.二级市场

C.初级市场

D.集邮市场

正确答案：D

8、（单选题）快递服务人员的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正确答案：D

9、（单选题）储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）元

A.1000

B.1500

C.3000

D.100000

正确答案：C

10、（单选题）档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

正确答案：D

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

2、（多选题）关于总包邮件的统计，下面的说法（）是错误的

A.总包丢失以后在十天内无损找回的，不作总包损失统计

B.总包丢失以后在二十天内无损找回的，不作总包损失统计

C.总包丢失以后在三十天内无损找回的，不作总包损失统计

D.总包丢失以后在四十天内无损找回的，不作总包损失统计

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。

正确答案：存单、身份证件

2、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置

正确答案：戳面盖下去要平

3、（填空题）每笔汇款的最低汇费不少于_________。

正确答案：2.00元

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出

正确答案：

正确

2、（判断题）暗记对区分不同版别的邮票有重大作用

正确答案：

正确

3、（判断题）准确地表达物体的性质、尺寸及其技术要求的图称为图样

正确答案：

正确

4、（判断题）邮政物流业务服务范围包括各种物品的仓储、分拣、信息跟踪与查询等增值服务

正确答案：

正确

5、（判断题）邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一

正确答案：

正确

6、（判断题）未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像

正确答案：

正确

7、（判断题）还款账号变更、还款方式变更确：没有加重保证人的责任的情况下，可小需要担保人到场签字

正确答案：

正确

8、（判断题）有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量

正确答案：

正确

9、（判断题）接收邮件总包时，接方发现验收件数或种类与路单填写内容不符，由接方复查验收。

正确答案：

错误

10、（判断题）消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权

正确答案：

正确

11、（判断题）邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符

正确答案：

错误

12、（判断题）本埠互寄机要件的生产过程由收寄局和投递局共同完成

正确答案：

错误

13、（判断题）商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉

正确答案：

正确

14、（判断题）邮政业务人员最常见的违反不正当竞争法的侵权形式是干涉客户的用邮的种类、方式。

正确答案：

正确

15、（判断题）关机时要先关闭显示器和打印机，再关主机电源。

正确答案：

正确

16、（判断题）委办邮路指由邮政部门与社会运输企业（组织）或个人签订合同，在不派员押运的情况下，委托其代为运递邮件的邮路。

正确答案：

正确

17、（判断题）从汇票号码320010015110000001可以判断这是一笔现金到帐户次日入帐汇款

正确答案：

正确

18、（判断题）封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程

正确答案：

正确

19、（判断题）在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态

正确答案：

正确

20、（判断题）在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引