企业管理4、项目管理融会贯通(第四章项目时间管理)

企业管理4、项目管理融会贯通(第四章项目时

间管理)

第B章项目时间管理

4.1.1时间的特珠意义

一项目的所有券源中，时间是个具有特殊意义的口诵。它不能储存，不可再生，不能中

新，不能逆转，不能挂速,，卷至不能回遍.；它强迫访死，你不想用它都不行，无论你嫌它太

快还是太慢，它都不以人的意志为转移地匀速减过。正因为上述特点，所以时间管理尤其国

稚，因为人类在面对时间密源的时候，无法采取主动思倏，而从来都是破动应付。

时间是任何项目都不可或缺的资源，它对于项目管理的意义体现在两点上：

I.每个项目却必将面临一个无法回避的景终支付日期，这个期限构成了项目的三大约

束之一。

2,所有的整理活动却不可蛙免地国先着时间生林近行，这个横生标为项目提供了一个

重要的量化指标和尺度。

项目的时间管理是项目管理知识体条中最具特色的部分。质量、成本、泉的供应、人

力赤课和风味管理中的根多内春部与工育管理(MBA)互堵重合，唯有时间管费是次0管理

(PMP)及具特色的内束。因此，PMBOK的每一次改版却会不断强化时间管理的内港，他本

来应属于范阳管理的活动定义.应属于成本管理的资源计划都归到了时间管理领域，使项目

时间管理成为PMP兼具用心克争力的主打品牌。

4.1.2项日管理阶段性

项目管理过程的五个阶段，是时间上的划分，同时也是概念上的划分。如图4—1所示，

若以时间为横生标，实毡和控制实际上是处左同一个时间段的。若杷项目管理比作开车，卖

拐就好叱踩油门，控制就好比掌握方向盘，而开车时，踩油门和转动方向盘是同时进行的，

列后来你己经很难区分这两个动作哪个在先，邺个在后了。

洒，：熊/两，J号

图4-1项目管理的五阶段

理论上说，上述五个阶段，贯穿项目的整个生命周期。从图4—2和图4—3所示的也氧

工程和软件开发这两类最典型的项目可以看到，其生命周期无不历经启动、计划、实施、拉

制、收尾五部曲。一个项目若分斛为子项目，每个子项目也会有生命周期，也会绘历上述五

个阶段。

决策立项建筑项目的生命周期

设计规划推护保修

招标投标决算验收

图4・2建筑明目的生命周期

曜€)0

图4・3软件项目的生命周期

有一点需要提醒读者注意，我们对项目生命周期的阶段划分，是为了有助于学习理等，

而并不是为了去指导卖戏,杷管理变为科学的曳要手段之一就是把机念规范化，它的好处是

务于交流沟通，可以批量复制管理者，大大提禹培养管理者的生产效率，但缺点是家费导致

教条主义和意识形忠化。犹像很多学者，徒劳无功地花多了毕生粉力，试图杷全世界不同发

展形忐的社会统统塞班原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会、典

产主义社会这六段论的旗子。*家化和共性化的好处在于学习、沟通、计划；两决又、实此、

**时更常要个械化和具体化，首埼需要管理科学，后者更需要管理艺术。

4.1.3时间管理全过程

经脍告诉我们，在画一头大象之留，景好对它的整个全貌有一个宏观了蹩，以免掉此言

人摸象,以儡视全的陷阱。因此，在选人时间管理的具体细节之番，我们景好对时间管理全

过程有一个大树的了斛，.队图4—4可以看列，这个过程包括五个步骤：

图4・4时间管理的全过程

■活动定义活动定义实际上属于汽闽管理的范畴，但又是时间管理中活动排序和工时

估算的依据，因此，它也是时间管理的启动步骤。

■活动排序和工时估算它们是编制工期计划的两人基石。确定了各项任务的工时和它

们之间横向并列或纨向衔接的关系，项目的工期计划就完成了一半，就像一柘沌车备好了主

要的零即件，剩下的事情犹足机装成车了。

■纳制进度计划进一计划主要是计算一个工期的长度，确真起始及结束时间，设宣阶

段性里程斗，建立时间储务屋、找出项日工期的关键路拉。而这一切都是为后续的进度范制

打造一杷衡量绩效的尺度,

■进度控制进度挂制的@杼是杷址度计划与实地更程的偏差尽量拉制在允许的虬僧

之内,如果两者之间的偏差超出了正帝范倒，或者需要纠偏，让实际进程向计划立拢，或者

需要碉蟹选及计划，让计划向现实靠拢。同时，为了防止计划变更引起的逢确反应向其他计

划姜延，还需要建■金一套尸格的计划支更本序。

4.2活动定义及排序

4.2.1活动排序的过程

在一口誉理中，林序是景能体现管湿者决策水平的活动。在管理决策中，我们面临的大

多数问题都不是非此即彼，而是孰先知后。正如图2—2所示，两个棋手对弃，双方拥有的

资源和机会均等，取府的典妙首先就体现在排序的功夫上，先走哪一步，后走哪一步，决定

胜负。管理中的道理何案不是如此？

图4.5所示的是项目智理知诙体系中表述一个管理过程的经典模式，你可以看到界定

活动加序的方法工具，输入依据和输出结果。

图4・6排序操作三部曲

■活动分析活动分班的桢心内衮是活动属性定义，与时间排序相关的活动属性主要包

括以下内叁：

@产品描述即项e可交付产出物的说明，这个产出物可以是有形的，也可以是无形

的，可以是一座建.筑、一个科技产品，也可以是一个活动、一项服务。如果你不摄供整体设

计蓝图，再高明的建筑工也没决决定先立哪报柱，后搭曲条梁。如果你不说明一个软件的功

能，再高明的程序员也无决确定哪条程序语言是角•导，曲条程序语i•是后续。

@约束条件如期帙的约束或质量标准的约束，或者是政策法规以及社会舆论的约束

金。如果一件事精不免法规约束，我们冬先斩后奏；可是如冢它臾法规约求，我们就不得不

先奏后断了。一个生产项目，在没有环保标准的情况下，也许我们会首先考虑成本约束，先

投产K,利，然后用赚来的优治污；可是如果杷环保指标纳入质量体系，我们就不得不先杷防

污设在定好才能投产了。

@假设看提我们几乎可以在任何决策过程中发现它的踪影，因为任何判断都不同程

度地建立左，些假设前提之上。我们在做贸，时可以先讨q再找拿户，也可以先找到乐户再

^货，我们之所以故房者的顺序从事,完全是基于买方立场的铁砚前梃。未累做谈智提是秦

方审播，邢幺4例活动用字则会是艮好的选择。

■确定关系确定活动之间的逐科因枭关系，是活动属性定义的承重要的环节，其决定

了活动挑序的顺序。一般信况下，相关活动之间的透辑关东可以分为三类：

@家现依存关6乂披称为硬建科关东,通市是养那些由自然规律而形成的角•后依存

关东。例如，盖楼必须先打地基后砌墙，做衣服必须先葬就后续幼，调研项目必须先收集教

据后统讨分析。确文这种硬述辑关条需要的只是韦识性到新，这往往是很简单的事情。

@主管依存关条又被称为软适客关J,通常指那些可以由主观意志任意决定的前后

依存关3。下拱可以先走车后移马，也可以先揶马后移至；做作业可以先写字后画格，也可

以先色格后写字；做索■具可以先刷油漆后拼装，也可以拼装好了再刷漆……总之，光做什c.,

后做什么完全取决于你判断按什么顺序做事会使效率更昌、效果更好、效益更佳。可以说，

一个管理者的经睑.智慧，技巧都体现在这种对软述辑关系的优化排序上。正如一个极弃高

手可以更明智地判新先走那一步结果景佳。由主观典新邦列出来的软逮辑顺序，是考脸项日

管理水平的试金石。

@间接依存关东又一称为第三方依存关系。在项目管理中我们常牵会遇到这种状况,

若干相关活动之间运转关系的建立，既不是考现规律所决意的，也不是主观剂新能决定的上

而是取决于第三方的活动结果。例如，软件编程和软件划试之间的顺序关系是否能够是立，

还取决于硬件供应商是否能准时交货;又如，建筑规划和建筑设计之间是否能够顺利衔接，

还取决于一个不可或缺的中间环节：政府的规划审批。间接依存关东能否政顺,不但取决于

项目管理水平，同时也取决于社会的法制及诚信的大环地。在一个法纪松地、成信不喜的社

会环境，中，间接依存关条越多，时间管理的难度就越大，项目的成本越高，风险也矮大。乱

中国一些市场化程度很低的落后地区，这种间接依存关条往往对一个项日的成畋致命做关，

唯怪那里攻邂目发起人彳。项目经理会杷很多时问希力不友处理各种社会关■上O

■表达顺序运料因果关系确定之后，就可以对活动述行挑序了。排序的操作实际上就是

对•各种法动之间谡辑关东的表比c般享用的表达方法是网络图些c我们可以采用网络图:生来

表达三种最基本的逐辑关东：完成一开始，开始一开始，结束一封束。

4.2.3迂辑关京的表达

图4—7显示了上述三种基本之辑关系的直观表达形式：

春成一再/fre\

活动A].动

THE_TT.6/c、

7rm'zrJS(4)活动A完成2天后，活动B才能开始

[活动A]

提前(Leadin<)

一动A:温-A1-2天/口

・京-处一芯/

活动A先成2天前,活动B心身开始

图4-7逻辑关系的表达

@完成一开始(Finish-Start,FS)息示必须与活动A站束了，活动B才能开始，两者

之间呈强依存关条。例如，农民.£房子首先要立桩，立柱完成了才能上梁，上梁姑束了才能

塔檬，前道工序未完，后道工序就不能开始。

@开始一开始(S【art—Start,SS)表示活动A和活动B可以同时开始，但不要求同时

结束，两者之间呈弱依存关条。例如，项目团队的招聘和培训工作可以同步开始，但是团队

招聘及授权完成之后，培训活动仍须持续很长时间，两杳没有必要也不可能同步结束。

@结束一结束(Finish-Finish,FF)表示活动A和活动B可以不同时开始，但必须向

时结束，两者之肉也呈弱依存关条。例如，软件编程和硬件加工可以不同时开始，但是要求

同时结束，否则后续的测试工序无法开始。几乎所有涉及零部件组装的项目，都避免不了这

种逐辑关宗，各种零部件的加工和采购不必同时开始，但景好在组装开始之南同时结束，否

则就会因短板效应而造成肉工和库存液杳。

还有两种特珠的改辑依存关东，属于结束一开始模式的两种特殊情况：

@滞后(Lag)如图4—7所示，在活动A和活动B之间的希线上标志有“2天”，表示

活动A结束2天之后，活动B才能开始。例如在土建工程中，水泥浇灌任务完成两天之后，

后续工程才能开始，因为小泥凝.固需要两天时间。在装修工程中，油漆工作结束20个小时之

后后续工作才能开始，因为油漆需要20小时才能干。

@提南(院25华)如图4—7所示，在活动A和活动B之间的帮爱上标志有“-2天”，

表示活动A结束2天之甭，活动B就要求开始了。就像田役运动的接力赛跑，第二棒不能

等第一棒跑到之后才起步，而必须在他到达之前就起跑预热。例如，在设备采购中常木■这种

精况，订货工作往往需要友预算枇准之钻就要开始，以便尽量缩短交易时间。在无法准确估

计后姨工作的提前量的情况下，也可以象用百分比来表示提前•幅度，例如FS-40%,这在示

后续工作需要在紧前■工作完成60%的时候就要开始启动了。

4.2.4网络图表达法

活动排序的靠用工具是网络图，图4—8显示了两舛最常用的网络图的表达方法：

@优先图乐(PrecedenceDiagrammingMethod,PDM)又彼称为单代号网络图，其农

达方法是将活动的内定及工时信息填在柩图内，用连接框图的希爱裁示活动之间的逻辑关

@斜线图注(ArrowDiagrammingMethod,ADM)又鼓都为双代号网络■(5],其表达方

法是节点表示事件，用填笈节点图内的序数技示事件之间的顺序，而杷活动的内京和工时信

息写在希线上。

单代号网络图示意

双代号网络图示意

图4・8网络图的表达方法

两种网络图袅达方法各有优点也各有缺点，我们H要知道了它们各[的优劣之处，就不

司做出明智的刘新：在什么情况下适宜选用哪种方式表达。

单代号网络图的优点是能够比较清晰地表达相关活动的上述五种咬薛关东，同时强JL的

佶息量较大，活动开始时间，结束时间，持续时间等都可以填写在图框内，便于工期的跟踪

和计算。其缺点在于制图占用•变阿较大、整体感不强，项口一大、根图一多,就往往首是不

能相顾了。所以，它一般H能用于较小的项目。

现代号网络■图的优点是•史间整体威强，尤其是比较复杂的大项目，汆③让人从图中忍携

全局。而它的矮点是透料关条的表达能力有限，只能清晰地表示结束一开始的关条，而其他

选辑关系则友达得比较含糊，参易让人产生混乱，不利于项目工期的跟踪和计算。

图4-9是一个用单代号网络图表达的做饭的泰例。由比我们可以看出单代号网络图的绘

制方法。

>

时间单位:分钟

图4・9单代号网络图法

@活动内家用红字写在框图内，前面是活动的顺序号

@红色的阿拉抬救李袅示活动历时时间（工时），在这个例子中单住是分钟

@小国柢中的阿拄伯奴当，弟右代表起始时间，后者代表结束时间

@图中的实线卷头表示紧前逮辑依存关东，虚线表示自由时间，段爱上的活动被称为“浪

荡儿”，其结束时间早点、脱点都无妨

4.2.5活动串联与并来

如图4—10所示，网绛希爱图也可以制成类似电路国一样，用本麻和并藤来表达相关话

动之间的不同关东：

@桓用的韦朕表示相关活动之间存在着“结束一开始”的强定辑依存关系，由此我们与

以得知，后续活动在乔摩上依赖前•置活动，或者在资源有限的情况下，前置活动和讨于后续

活动具有优先地心。

@框图的并――示相关活动之间存在着可以同时开始,同时实施或同时结束的弱或韩依

存关4，即若干不同的活动可以在某些阶段共享时间资源。

图4/0活动的并联与串联

工作任务的本寐和并寐并非是一成不变的，除非存在由号见规件所决定的依存关东，

串联和并球的林列克全可以随主羽依存关东的文化而更更，而这其中的决定因亲，是时间与

突喙的供求美东比。这就访及到我们在项目集成管理的蚕节中探时过的一个命题：时间弟

舔可以互换。

当一源短缺而时间先站的情况下，工作任务的串联排列可以节约资源，但是多彩时间；

而各券源充裕而时间紧张的楮况下，工作任务的并职排列可以节约时间，但是多耗资理。如

果我们只有一台也脑和一个工作人员，那么我们只能写龛根告之后再制作图表，于是“写报

告”和“制图表”这两个工作任务在希线图上就显示为牛麻关条，如果这两个任务各4需要

一天时间的话，那C.我们总共需要两天时间。可是如果期有两台也脑和两个工作人员精况就

不一样了，我们免金可以让这两项任务同酎此行，用一天时间免成，这婵这两个任务在端线

图上就显示为并藤关东。

一底是采取并联法还是串账片来制定工期针划，取决于决策者认为是时间约束还是费

源约束更具刖性。如果时间约束刖性，那么我们就字愿多支付一台包脑的租金和一^V一天工

济而节约一天时间；如果是资源约束刚性，那么我们就字愿多花一天时间而节约租购电脑的

资金和人工夺用。在后面的章节中，我们还会多次碰到时间和资源互换的情况，而这一切充

全可以在希线图上预先决定，用串寐和并联的排列支换关进行模拟策划。这是项H管理必须

•掌提的基本技能。

4.2.6排序的决策分析

让我们来总结一下活动排序决策的思路。图4—11显示了一个项目经理在完成了WBS

工作清单之后所需要考虑的问题。

图4-11排序的决策分析

首先他需要逐一对WBS中的每项任务都提出两个问题：

@在该任务开始之弟，哪些任务必须事先龛成？

出该任务在会现上依赖的前■置任务。

@哪些任务必须等该项任务完成之后方能开始？回答这个问题，需要穷尽列

出对该任务布未见依赖关系的后续任务。

这两个问题获得答案之后，WBS中属于客观依存关东的任务基本上设定位了。对于财

下的任务，他还需要逐一提出两个问题：

@在该任务开始之时，哪些任务可以同时开始？用该任务结束之时，唧些任务必筑同

时结束？回答这个问题.，需要为尽列出可以与该任务共享时间段的并联任务。

@该任备此行贰结束时，会对哪些任务产生不利影响？会对哪些任务产生有利影响

响？回答这个问题,，需要劣尽列出相对该任务具有优先权和非优先权的任务。

上述两个问题获得答崇之后，WBS所有工作任务中属于主观依存关系的优先权排序就

基本上确定了。

在所有工作任务的优先权排序完成之后，剥下的就是表达方式了。项目经理需要问的我

后两个问题：是采用单代号网络图，还是喋用现代号网缪图，能够更清晰地表达、更方便地

操作。

4.2.7排序决策的工具

也许工作任务叱较少的时候，桧照前述如序分析的程序提问题，尚可以保证思路济所。

可是工作任务多了，人的大脑就不够用了。图4-12为我们提供了一个模拟也脑思维模式，

用一个矩阵来斛决去尽求解的问题，并把答案简化到非此即彼的0/1模式。

需求安装

办公寒晨组装采购现场调试合计

城网修序硬件器件>!布线系统分析软件

组芸硬件001202

采前器件2122029

n

规划布局212202

现场布线100202<

调试系统0000000

需求分析2222212

安装软件0000202

相对优先=2,并列优先=1.无优先权=0

图4-12办公室局域网排序

项目团队承接了一个办公宓局域网的毡工项q,百九随机列出工作清单（WBS）,该项目

涉及七项工作：

•电脑及网络系统硬件组装（硬件组装）

•呆的设备及元器件（采购基件）

•乱工现场规划布局（规划布局）

•讫工现场安装网络线（现场布爱）

•网络系院软硬件调试（调忒条线）

•项目需求调查分析（需求分析）

•安装办公及通信软件（安装软件）

上述工作清单显然还未经林序，将其输入图4.12中的工具矩阵就，然后分别对各项工

作的相对优先权打分。具钵操作方法与图2-6的目标优化矩阵表一样，分别用左栏的工作依

次与顶桎的工作对比：具有相对优先权填2分，没有优先权填分，具有并列优先权（可以同

时实还）境1分。

然后将所有格中的分数横向加忌，列在合计根中。对比各项工作得分，按照分数多寡

决定挑序顺序。我们发现录终排序顺序如下：

（1）需求分析，获12分，需要看先卖幽。

（2）条的器件和规划布局，均获9分，可同时卖地。

(3)姐装硬件和现场布战，均获5分，也可同时卖此。

(4)安装软件，荻2分，发硬件及布婉结束后实地。

(5)系统调试，获0分，最后卖还。

将上述林序&出单代号网络困和现代号网络图，如图4-13所示。对比两种类型的网络图

图，我们可以发现两者的特点：对于这种较小的项日，草代号网络图具有助显优势，不但可

以表达工作开始和结束的具体时间，善至可以表现工作顷序交错的细节。例如，泉购器件需

要左需求分析结束一天之后开始，因为需要等规划的初步方案，所以用+1表示，而现场布线

可以在呆购恭件结束的前一天就开始，不如等全部材料划齐才开工，所以用-1表示。而以代

号网络图则无法表示这些细节G

艘划布局

1

图4・13单代号及双代号网络图

4.3工期与工时估算

4.3.1工时估算的过程

图4—14显示了项q工时估算的流程。其中列出的各项输入依据，基本上可以机括为事

业环境，因麦土组织过把费产两项j

・入(依据)||工具及技术

输出(结果)

专家判断

类比估算

项目范圉说明活动持续时间

参数估算

工作分解结构活动属性更新

资源数量质量三点估算

项目资源日历PERT法

项目风险清单

图4・14工时估算的过程

■@O

■事业环境因素即项目所处的自然及社会的背景坏垸和项目的既定内外条件，这些构

成了任何计划编制的约束条件、假设南提、可供资源的数量和质量。

@约束条件是公司估算的由教例如，根据时间置换成本的概念，若资源短缺工时公

增加，若密源无落工时可以缩短。八吨货物，一辆载重卬吨的卡车常要运两天，而两制卡车

就只需要运一天。质量约束也可能影响工时的估算，不理推论，一个建筑装修的质量林准要

求越高，工期就会越长，只要你降低质量标灌，工期就会相应缩短。

@假设前提是工时咕算的参数一份资料10万字，估计一个秘书可以在2天内克成,

是以她每小时6000字以上的打字速度为假设首提的;北京到沈阳700公里，估计开车7个

小时左右可达，这是基于条小时平均100公里的车速为假设前提的。

@会源质量是假设前提的根据我们之所以假设滁书每小时打6000字以上，是基于她

的高中学历，且受过电脑培训。如果她连小学都没有毕业，也没有受过专业培训，这个假设

就弯语•了；我们假设汽车可以开100公里的时室.因为走的是忘盅公路，&祟开车土区喊公

路，这个速度就唯以保隹了。

@冬诵、日历也是假殁后提的参数例如，人力资源等天的工作时间是8个小时，每周2

天休息日，国庆节和春节可以享受.连续7天的长假。一般情况下，设备都可以连续24小时

工作，但是如果或上电力紧张，有可能每周只能工作5天，或者在传就居民用电焉峰期破F艮

制使用，那么设备就不可能连续工作了。

■组/过杈贲户组一过程资产指的是项目组.织程夹选本项目贰以往项目的过程中，所

积累的所有无形资产，包括各种管理制度.检脸标雄.知识技能、工具馍块.较脍流程.备

选方聚，以及包合了各种经验收词的信息文档和历史贲料。

@范囹说明书和工作分群结构(WBS),是范囹计划编制流程的输出结果，针置流程输出

的结果自然成为后嫔流程的过程祢产。

@历史信息是组织过程资产的重要组成部分，如果能够参考从甭的经除记录，砰。工时

的估算就会变得去易很多,假如有人以前•曾畿从北京开工去过沈帽，只要问一下他需要多少

时间就可以了。大部分的历史信息都是以文字记录下来的，因此我们可以从文档中获得粕关

的信息，作为估算工时或工期的参考。

@风衣清单涵盖了项目姐,巳经阻别的风险，也构凤了组织过程资产。风除是工时估算

中的干扰因素，会降低工年时间的有效性。如果我们得知在近期内有大雾或除药，那么从北

京到沈阳的开车时间就需要增加若干小时的估算。在日欧工作中，刮风下雨、交通堵塞、员

工生病,停水新史、信息板曲与各种因素都是风险。包饺孑时，如果擀皮儿的供不上包馅儿

的，就会使后者工时有效性降低，这类因物•作失调而导我商工的风险，几乎每天都能上到。

工时估算的输•出结果有两项：

@每项活动的持续时间，就是该活动的工时。而整个项目工期进度表，杼在所有活动

工时汇忌的基础上编制。

@活动属性更新。一项活动的工时，也是其属性之一，每一次工时估算的变更，都会

使活动的属性发生变化。

关于工时估算的技术工具，我们将在后面的章节中详细介绍。

4.3.2工期的计算公式

图4—15提供了工期的计算公式。从这个公式可以看出工期和工时在概念上的区别，而

这个区别常常被人忽视，所以两个机金往往被搅在一起，造成计算上的混乱。

XH

♦公休日

窗“人

甲小姐的工时,6个工作日

乙小姐的工时・6个工作日

工作日公休日工作日

图4-15工期的计算公式

工期是次Q经历的物理时间，而工时是工作融累的皎济时间。总、工期不是恁工时的相

单累加，名工时中还需要我乘密源投入量，无论是人员工资还是设备租赁，都不是桧工期计

算而是以工时计算的。工时只计算的辞工作时间依累的绝对值，效率和速度的因素发工时计

算中没有意义。而工期计算的是时间的绝对除度，所以要杷休息时间和节假目都计算在内，

同时也要考虑效率因素，增加投入的人力会派贰削减人力去瀛，忌工期会缩短或延长。图4

一15提供了一个简单的嚏■例来说明工时与工期的关余：

两个秘书小妞为打印一个商务计划书工作了6个工昨日，每天工作8/小时。

春懑总、投入今天16小时：2人X8小时=16小时

任务的名工时为96小时：6ciX8小时'X2人=96小时

任务的净工期是6个工作R：96/小时/16小时=6日

如果这六天工期是从周三上班时开始，中间除了一个周末，那么总工期就是：6个工作

日+2个周末休息口二8天，即在下周三下班前"结束。

4.3,3工时估算的方法

图4-14列出了项目•管理中最常用的有五种工时估算的技术工具：

■专家利斯法即召集各专业的专家，让他们根据自己的知四和线睑估算项目工作所需

的工时。这里所说的专家不一定特指那些具有高级职称的学者，而是泛卷那些具有专长和特

珠经睑的工作人员。一道工序需要多少时间，只有做过的人或考研究过的人最有发言权。专

家列新比估算往往会带有很强烈的个人色彩，为了克服个人因素，可以让专家常对青地估算

所有活动的工时，以免他，门互相影响,然后把各住专家的工时估算才日互交换，或参考别人意

见分别修正4己的估算，前相互修正利人的估算。这样交换修正、再交换、再修正的程序反

复多次，直到达成捡向统一的结果。这种方法拔称为德尔菲法。

■类比估算法献名愿义，就是参考别人或前人相同贰相似的经脍做出刻新。没见过老

虎没见过躲吗？没见过舒芳没见过孤吗？最简单的办法莫过于照轴画虎、照葫芦画抵。人类

的进步，有一半以上得益于这种率一反三的学习方法。

■参数估算•出就是根据经脍值设置标准单位参数，然后用单核参数乘上工作量，求出

整个活动的特软时间。例如前面列举的每小时打字速度，每小时驾改速度，都是经脍参政信，

只要用忍字数除以每小时打字速度，用忌里程除以每小时用3史速度，就可以求出活动工酎。

■三点估其法这是一种利用专家判断来估算工时的简易方法，也是在项目管理中最经

•木使用的方法，我们将在本章4.3.6节专门介绍。

■PERTc^(PlanEvaluationandReviewTechnology)中文直泽为讨法评审技术，是英国

改瘠名国际工科中策常用的一项计划评估工具，后来电渐成为闾际承包项2中针划编制的通

用方法。其具体体现为一套在机率晚计学基础之上的量化评估手段，后来兽至彼开发出许多

专用的也脑