专升本《管理学原理（周三多）》核心知识点考试复习题库500题（含答案）

PAGEPAGE1一、单选题1.管理的本质是（）。A、组织B、协调C、领导D、控制答案：B2.在某高校，吴明原来在教务科担任科长，过一段时间后，又先后到学生工作管理科和人事科担任科长，这种对管理者培训的方法属于（）。A、工作轮换B、提升C、临时性提升D、在副职上培训答案：A3.根据经营单位组合分析法，下列表述正确的是（）。A、"瘦狗"型的经营单位市场份额和业务增长率都较高B、"幼童"型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高C、"金牛"型的经营单位市场占有率较低而业务增长率较高D、"明星"型的经营单位市场占有率和业务增长率都较低答案：B4.“控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成”这一特点所对应的控制类型是（）。A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制答案：D5.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）。A、市场占有率和利润增长率B、业务增长率和相对竞争地位C、竞争能力和市场前景吸引力D、市场成长率和市场前景吸引力答案：B6.下列情况中，管理幅度可以适当宽些的是（）。A、下属的能力弱B、下属从事的工作内容相近C、工作环境多变D、计划的完善程度较低答案：B7.下列不属于组织设计任务的是（）。A、设计清晰的组织结构B、规划和设计组织各部门的职能与职权C、招募员工与培训D、确定三种职权并编制职务说明书答案：C8.（）用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而作出决策的方法。A、头脑风暴法B、线性规划法C、政策指导矩阵D、决策树法答案：D9.提出目标管理的美国管理学家是（）。A、波特B、哈梅尔C、德鲁克D、普拉哈拉得答案：C10.下列属于事后控制的是（）。A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、最佳控制答案：C11.将领导行为归纳为以生产为中心和以员工为中心这两个维度的学者是（）。A、菲德勒B、罗伯特·豪斯C、弗莱西D、R·李克特及其同事答案：D12.组织变革的第一步是（）。A、分析变革因素，制定改革方案B、通过组织诊断，发现变革征兆C、选择正确方案，实施变革计划D、评价变革效果，及时进行反馈答案：B13.根据情境领导模型，告知型领导方式适用的情况是（）。A、高任务—高关系B、低任务—低关系C、高任务—低关系D、低任务—高关系答案：C14.政策指导矩阵将经营单位进行分类的两个维度是（）。A、经营单位的竞争能力，行业市场前景B、经营单位的竞争能力，相对竞争地位C、业务增长率，相对竞争地位D、业务增长率，行业市场前景答案：A15.根据马斯洛需要层次理论的观点，保护自己免受身体和情感伤害的需要属于（）。A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要答案：B16.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。A、职能制组织结构B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构D、直线职能制组织结构答案：B17.上级在其职权范围内可以决定下级的薪资晋升的能力，这种权力来源于（）。A、法定性权力B、奖赏性权力C、惩罚性权力D、专长性权力答案：B18.追求（）的不断提高应该成为管理活动的中心和一切管理工作的出发点。A、结果B、效果C、效益D、效率答案：C19.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。下列不属于个人特性的是（）。A、个人价值观B、自尊C、自控力D、自信心答案：B20.如果一个人只有在符合他的直接利益时才会遵守规则,那么他处于道德发展阶段中的（）。A、前惯例层次B、惯例层次C、原则层次D、后惯例层次答案：A21.塑造良好组织文化的首要战略问题是（）。A、确立组织愿景B、选择正确的组织价值观C、强化员工的认同感D、制定组织伦理规范答案：B22.企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是（）。A、混合多元化B、横向多元化C、同心多元化D、一体化战略答案：B23.市场经济中要提倡“以义治商"和“以义取利”,这里的“义”指的是（）。A、义气B、法律C、和气D、伦理道德答案：D24.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源，这是强调计划的（）。A、目的性B、普遍性C、效率性D、创造性答案：C25.西方学者菲德勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”，即菲德勒模型。他认为：在最有利和不利的情境下，宜采用的领导方式是（）。A、开放型领导方式B、封闭式领导方式C、关系导向型领导方式D、任务导向型领导方式答案：D26.对企业会计年度末期的财务状况进行预测的是（）。A、资产负债预算B、资金支出预算C、附加费用预算D、支出预算答案：A27.下列哪一种计划形式是针对反复出现的业务制定的（）。A、规划B、预算C、目的D、程序答案：D28.根据领导生命周期理论，当下属不愿意也不能承担工作责任时，应采取的领导方式是（）。A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型答案：A29.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（）原则。A、权责对等B、专业分工C、柔性经济D、目标一致答案：D30.自适应控制的公式是Z=f(Kt)，其中Z值是通过（）而建立起来的。A、学习过去的经验B、目标函数的最大值C、先行量D、时间答案：A31.如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于（）。A、以人为重点的变革B、流程主导性变革C、结构性变革D、战略性变革答案：D32.某企业领导为了使企业管理水平得到快速地有效提升，聘请咨询专家进行方案设计。经过交流，由专家设计一个全新的管理模式，并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。此做法属于以下哪种变革类型（）。A、指导式变革B、渐进式变革C、激进式变革D、借鉴式变革答案：C33.在集体决策中，可以使群体成员正式开会但不限制每个人独立思考的决策方法是（）。A、畅谈法B、德尔菲技术C、名义小组技术D、经营单位组合分析法答案：C34.提出“有限理性”假设的理论是（）。A、古典决策理论B、行为决策理论C、数量管理理论D、系统管理理论答案：B35.在人员配备中，人员需要量的确定主要以设计出的职务（）和类型为依据。A、数量B、高低C、计划D、特点答案：A36.集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用的决策方法是（）。A、头脑风暴法B、畅谈法C、德尔菲技术D、名义小组技术答案：D37.不属于结构变革内容的是（）。A、权力关系的变化B、职务与工作再设计C、集权程度的变化D、机器设备与工艺更新答案：D38.永久性、非自愿地终止合同属于解聘中的（）。A、临时解雇B、自然减员C、解雇D、调换岗位答案：C39.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”。这里的“义”指的是（）。A、义气B、法律C、和气D、伦理道德答案：D40.只要按照所在地区的政府和员工都能接受的社会契约所进行管理行为就是善的，这种观点体现的是（）。A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观答案：D41.人际关系角色中，对建立和外部利益相关者的良好关系起到作用的角色是（）。A、发言人B、代表人C、领导者D、联络者答案：D42.（）是实现组织创新愿景的基础。A、广泛的授权运动B、建立强有力领导联盟C、沟通创新愿景D、构建愿景规划答案：A43.（）是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。A、效率B、效益C、效果D、效用答案：B44.系统对环境的适应并不都是被动的，也可以改善环境，这体现了（）。A、整体性原理B、动态性原理C、环境适应性原理D、开放性原理答案：C45.人际关系理论提出，企业职工是（）。A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人答案：B46.组织变革的基本目标是（）。A、改善组织员工福祉B、实现组织利益最大化C、提高组织的适应能力D、采用新技术，新工艺答案：C47.认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落的学者是（）。A、孔茨B、西蒙C、威廉·大卫D、林德布洛姆答案：D48.“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）。A、决策系统B、参谋系统C、指挥系统D、监督系统答案：C49.法约尔认为任何企业都有六个方面的职能，即（）。A、生产、经营、安全、销售、核算、管理B、技术、商业、财务、安全、核算、管理C、技术、经济、安全、财务、核算、管理D、技术、经营、财务、安全、会计、管理答案：D50.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）。A、小中取小法B、小中取大法C、大中取大法D、大中取小法答案：B51.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是（）。A、人员变革B、结构变革C、技术与任务变革D、组织文化变革答案：C52.按照企业基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门和管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。这种组织部门化的形式是（）。A、职能部门化B、产品部门化C、流程部门化D、顾客部门化答案：A53.追求效益是人类一切活动均应遵循的基本规则，这是由（）所决定的。A、人类需要B、资源的有限性C、目标活动的实现D、环境的变化规律答案：B54.领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于领导艺术，下列不属于领导艺术的是（）。A、做领导的本职工作B、倾听下属的意见C、擅长开发新业务D、做时间的主人答案：C55.首先提出工作流程再造思想的学者是（）。A、哈默和钱皮B、卡普兰和诺顿C、成廉·戴明D、彼得·德鲁克答案：A56.管理的（）实质是把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。A、法律方法B、行政方法C、技术方法D、管理方法答案：C57.追求股东利润最大化的企业价值观发展阶段是（）。A、工业化初期B、工业化中期C、工业化后期D、后工业化时期答案：A58.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）。A、6B、8C、3D、10答案：C59.提出X理论和Y理论的是（）。A、马斯洛B、赫茨伯格C、麦格雷戈D、梅奥答案：C60.马克斯.韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是（）。A、科学管理理论B、行为科学理论C、管理科学体系D、理想的行政组织体系答案：D61.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）。A、主管和下属的工作能力B、工作内容和性质C、工作条件的优劣D、组织环境稳定与否答案：D62."物以类聚，人以群分"这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）。A、正式组织B、非正式组织C、组织分工D、人员配备答案：B63.管理者与被管理者面对面进行的控制活动属于是（）。A、同期控制B、前馈控制C、反馈控制D、跟踪控制答案：A64.只要仔细观察你就会发现，任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）。A、普遍的规律性B、超个体的独特性C、变化无常D、不可继承答案：B65.权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等组织变革内容属于（）。A、人员变革B、结构变革C、技术变革D、任务变革答案：B66.古典管理理论形成于（）。A、十七世纪末-十八世纪初B、十八世纪初-十八世纪末C、十八世纪末-十九世纪初D、十九世纪末-二十世纪初答案：D67.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是（）。A、投入较少资金B、收缩业务C、扩大生产规模D、退却市场答案：C68.组织内部提升和外部招聘各有利弊，在什么情况下适合采用内部提升的方式（）。A、选拔关键性的主管人员时B、需要对公司战略进行重大修改时C、组织有持续发展的既定战略时D、以上情况都不适宜答案：C69.现代市场经济条件下，组织之间竞争的成败取决于（）。A、领导者的素养B、人力资源的开发程度C、公司员工的学历水平D、基层员工的稳定性答案：B70.霍桑试验分为四个阶段，其中哪个阶段的试验与梅奥无关（）。A、工场照明试验B、继电器装配室试验C、大规模访谈D、接线板接线工作室试验答案：A71.下列关于控制费用与控制收益的关系表述不正确的是（）。A、控制费用基本上随着控制程度的提高而增加B、较小范围和较低程度的控制不能起到良好的控制效果C、在进行控制时，要进行成本―收益分析D、控制费用会随着控制程度的提高而减小答案：D72.一个纵向沟通网络，沟通只能向上或向下进行，每个上级只有一个下属向他报告，这种沟通形式是（）。A、轮式沟通B、Y式沟通C、链式沟通D、环式沟通答案：C73.管理理论研究的先驱们通过实验研究总结出“工人是社会人，而不是经济人”。这个实验是（）。A、搬运生铁块实验B、人文关系学说C、人际关系论D、人事管理学说答案：C74.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）。A、感召型领导者和专长型领导者B、集权式领导者和民主式领导者C、魅力型领导者和变革型领导者D、事务型领导者和战略型领导者答案：D75.一家火电发电厂划分的部门包括：生产部、财务部和人事部等部门，而生产部又包括燃烧供应部、锅炉部、发电机部和送配电部等部门。这表明它的部门化形式包括（）。A、职能部门化和流程部门化B、流程部门化和顾客部门化C、顾客部门化和地域部门化D、职能部门化和地域部门化答案：A76.在企业中，如果下属的独立性强，工作能力突出，那么采用（）的领导方式，效果最差。A、集权式B、民主式C、授权式D、参与式答案：A77.导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突被称为（）。A、建设性冲突B、良性冲突C、破坏性冲突D、恶性冲突答案：C78.（）是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力。A、品德考评B、素质考评C、能力考评D、贡献考评答案：C79.当下属执行结构化任务时，（）领导会带来员工的高绩效和高满意度。A、指导型B、参与型C、支持型D、成就导向型答案：C80.下列关于人员变革的表述不正确的是（）。A、必须注重员工的参与B、注重改善人际关系并提高实际沟通的质量C、变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配D、指的是权力关系、协调机制等方面的改变答案：D81.法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即（）。A、生产、经营、安全、销售、核算、管理B、技术、商业、财务、安全、核算、管理C、技术、经济、安全、财务、核算、管理D、技术、商业、财务、安全、会计、管理答案：D82.（）可以成为决定管理人员报酬的主要依据。A、贡献考评B、能力考评C、态度考评D、品德考评答案：A83.（）是一种传统而基本的组织形式。A、产品部门化组B、地域部门化C、顾客部门化D、职能部门化答案：D84.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）。A、成就的需要B、依附的需要C、权力的需要D、安全的需要答案：B85.下列哪一个不属于组织部门化的原则（）。A、因事设职和因人设职相结合的原则B、分工与协作相结合的原则C、精简高效的原则D、民主集中的原则答案：D86.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）。A、财务分析B、职工成绩评定C、成本分析D、资源筹备检查答案：D87.（）是让员工在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的激励方法。A、岗位轮换法B、工作扩大法C、工作丰富法D、横向扩大工作答案：A88.领导者善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝，面.并且还能用这样的方法去刺激、鼓励和推动其他人勤奋工作，这样的领导类（）。A、民主式B、魅力型C、变革型D、事务型答案：B89.“上边多头多脑，下边昏头昏脑”，这体现了下列哪个组织结构的弊端?（）。A、直线职能制B、事业部制C、动态网络组织D、矩阵制答案：D90.认为人都以自我为中心，安于现状，好逸恶劳，不愿承担责任的是（）。A、X理论B、Y理论C、W理论D、Z理论答案：A91.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）。A、职能制结构B、矩阵制结构C、事业部制结构D、直线制结构答案：D92.下列关于非正式沟通的表述错误的是（）。A、信息交流速度快B、信息容易失真C、信息较为准确D、沟通效率较高答案：C93.按地区划分部门是根据（）设立管理部门，把某一地区的业务集中于某一部门全权负责。A、活动的前后次序B、地理因素C、产品因素D、顾客群答案：B94.衡量企业价值观发展阶段的最好标志（）。A、企业对待股东利润的态度B、企业对待企业利润的态度C、企业对待社会责任的态度D、企业对待员工利益的态度答案：C95.目标管理的前提是（）。A、集体B、分权C、协作D、沟通答案：B96.下列人性的假设中，属于X理论内容的是（）。A、员工天性好逸恶劳B、员工自觉勤奋工作C、员工主动寻求承担责任D、绝大多数人具备作出正确决策的能力答案：A97.企业组织内部管理人员的选聘，多采用内部来源渠道选聘的是（）。A、基层管理者B、底层管理者C、高层管理者D、各层次管理者答案：C98.后工业化时期，企业的价值观是（）。A、企业利润最大化兼顾员工利益B、股东利润最大化C、追求企业相关利益者价值最大化D、追求企业相关利益者价值最大化同时增进社会福利答案：D99.提出差别计件工资制的管理学家是（）。A、韦伯B、巴纳德C、泰罗D、法约尔答案：C100.下列选项中，不属于教育方法的（）。A、专业式教育B、启发式教育C、情景式教育D、封闭式教育答案：D101.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验，宜采用的培训方法是（）。A、工作轮换B、晋升C、在副职上培训D、参观考察答案：A102.技术技能是指运用管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于（）最重要。A、基层管理B、中层管理C、高层管理D、中、高层管理答案：A103.前馈控制的关键是（）。A、对本期的资源利用状况及其结果进行总结B、及时纠正工作中出现的各种偏差C、不断地对未来做出预测，并根据预测的结果对未来的行为提出调整意见D、为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴答案：C104.经济订购批量模型简称是（）。A、EOQB、JITC、ERPD、TQM答案：A105.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是（）。A、菲德勒理伦B、罗伯特·豪斯C、弗莱希曼D、R.李克特及其同事答案：D106.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是（）。A、公平理论B、期望理论C、强化理论D、成就需要理论答案：C107.组织设计要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，体现的组织设计原则是（）。A、分工与协作原则B、有效管理幅度原则C、目标一致原则D、柔性经济原则答案：D108.（）是管理的首要原理。A、人本原理B、效益原理C、系统原理D、适度原理答案：A109.决策遵循的是（）原则，A、满意B、最优C、节约D、降低成本答案：A110.根据需要层次论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）。A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、自我实现的需要答案：C111.一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就（）。A、越大B、越小C、不能确定D、与管理层次无关答案：B112.按照行为主体不同，沟通可分为（）。A、个体间沟通和群体间沟通B、工具式沟通和感情式沟通C、正式沟通和非正式沟通D、上行沟通和下行沟通答案：A113.管理职能中的最后一环是（）。A、决策与计划B、组织C、领导D、控制答案：D114.下列不属于反馈控制的是（）。A、财务分析B、质量分析C、现场监督D、职工成绩评定答案：C115.衡量企业资金利用效果的一个重要指标是（）。A、销售利润率B、固定资产周转率C、资金利润率D、库存周转率答案：C116.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人答案：B117.把变革分为主动性变革和被动性变革的划分依据是（）。A、工作对象的不同B、变革的侧重点C、变革的程度与速度D、组织所处的经营环境答案：D118.核心能力理论是由（）理论发展而来的。A、精益生产理论B、资源基础理论C、学习型组织理论D、业务流程再造理论答案：B119.矩阵制组织的主要缺点是（）。A、分权不充分B、组织稳定性差C、对项目经理要求高D、协调难度大答案：B120.横向一体化战略是指（）。A、企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制B、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制C、企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制D、企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务答案：C121.管理人员使用（）计算最优的订购批量，使所有费用达到最小化。A、精益库存系统B、经济订购批量模型C、企业资源计划系统D、全面质量控制系统答案：B122.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）。A、德治B、法治C、无为而治D、分权而治答案：A123.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事总是多数”，这意味着控制工作应重视（）。A、突出重点，强调例外B、灵活、及时和适度C、客观、精确和具体D、协调计划和组织工作答案：A124.预算的实质是（）。A、用统一的货币单位为企业各部门的各项活动编制计划B、使管理者了解企业的经营状况C、比较不同时期的活动效果网D、比较不同部门的经营绩效答案：A125.一般认为，组织文化结构有（）个层次。A、一B、二C、三D、四答案：C126.通过对偏差的识别和纠正表现出来的管理职能是（）。A、组织B、控制C、领导D、计划答案：B127.（）领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。A、专权型B、民主型C、放任型D、集权型答案：B128.在影响有效沟通障碍的因素中，语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于（）。A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素答案：D129.人员配备程序的第一步是（）。A、确定人员需要量B、选配人员C、制定和实施人员培训计划D、进行绩效考评答案：A130.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）。A、迈克尔·波特B、彼得·德鲁克C、普拉哈拉得D、哈梅尔答案：B131.现实中，当环境变化多端的时候，组织要采用（）。A、激进式变革B、渐进式变革C、结构变革D、人员变革答案：A132.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（）。A、强制B、协作C、回避D、合作答案：D133.有助于推行分权化管理的审计是（）。A、外部审计B、管理审计C、全面审计D、内部审计答案：D134.一般来说，非程序化决策的决策者是（）。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、技术专家答案：A135.在计划层次体系中，最简单形式的计划是指（）。A、程序B、政策C、方案D、规则答案：D136.司马迁受到宫刑，仍然坚持《史记》的创作，这是出于（）。A、自尊的需要B、情感需要C、自我实现的需要D、安全的需要答案：C137.目标管理过程的第一步是（）。A、明确组织的作用B、制定目标C、执行目标D、成果评价答案：B138.信源也被称为（）。A、信息的发送者B、信息的接受者C、信息的内容D、信息交流的渠道答案：A139.公平理论认为：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量，如果当事人甲的Q/I(报酬与投人比)小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会要求（）。A、增加报酬或减少投入B、增加报酬或增加投入C、减少报酬或减少投入D、减少报酬或增加投入答案：A140.德高望重，品行优秀的人总是会令人敬佩，乐于追随，这体现了领导者的（）。A、模范权B、专长性权力C、奖赏性权力D、法定性权力答案：A141.在决策的影响因素中，市场结构属于（）。A、环境因素B、组织自身因素C、决策问题的性质D、决策主体因素答案：A142.下列哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）。A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安全需求占主导地位的人，希望自己的未来生活能有所保障答案：C143.下列关于全面质量管理说法错误的是（）。A、从20世纪50年代开始逐渐流行B、以保证产品质量和工作质量为中心C、企业中高层管理人员参与的质量管理体系D、企业全体员工参与的质量管理体系答案：C144.目标管理的首先提出者是（）。A、甘特B、里昂福夫C、德鲁克D、霍桑答案：C145.著有《工业管理与一般管理》一书的古典管理学家是（）。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥答案：B146.在全球化组织模式中，跨国组织模式被称为（）。A、分权联盟B、协同联盟C、集权中心D、一体化网络答案：D147.孔茨和韦里克将计划分为8层，其中的①使命；②规则；③政策；④方案四层，按照从抽象到具体的排)列顺序是（）。A、①②③④B、①③②④C、②③④①D、②①④③答案：B148.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型。A、(9.1)B、(1.9)C、(5.5)D、(9.9)答案：B149.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是（）。A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童答案：B150.王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果在下学期每门功课考试都能达到90分以上，就给予丰厚的物质奖励。根据期望理论，下列哪种情况会使王鹏因受到激励而用功学习。（）。A、王鹏的基础较好，发奋努力的话有可能各门课都考90分以上B、奖励的东西是王鹏非常想要的C、王鹏的父亲向来是个说话算数的人D、上述三种情况同时存在才可以答案：D151.泰罗主张使用的工资制是（）。A、使用标准化工具B、终身固定C、团体D、差别计件答案：D152.最高层与作业层之间存在较多的管理层次，而每个管理层次的管理幅度小，这种组织结构形态称为（）。A、锥形结构B、扁平结构C、水平结构D、线型结构答案：A153.要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更重要的工作属于人员配备原则中的（）。A、因事择人B、因材器使C、用人所长D、动态平衡原则答案：D154.根据路径-目标理论，设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己最佳水平的领导行为是（）。A、指导型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导答案：D155.根据马斯洛需要层次理论，友谊、爱情、归属及接纳方面的需要属于（）。A、自我实现的需要B、尊重的需要C、社交的需要D、安全的需要答案：C156.下列理论中，不属于领导情景理论的是（）。A、费德勒权变理论B、路径-目标理论C、领导生命周期理论D、管理方格理论答案：D157.领导者通过分配适当的工作激发员工内在的工作热情，这种激励方式是（）。A、工作激励B、成果激励C、批评激励D、培训教育激励答案：A158.领导权变理论中的路径-目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更（）。A、支持型领导B、成就导向型领导C、指导型领导D、授权型领导答案：C159.按照组织系统划分的沟通类别是（）。A、工具式沟通和感情式沟通B、个体间沟通和群体间沟通C、正式沟通和非正式沟通D、上行沟通和下行沟通答案：C160.敬业精神属于组织文化层次中的（）。A、潜层次的精神层B、表层的制度系统C、显现层的组织文化载体D、物质层答案：A161.下列几种需要中，不属于成就需要理论内容的是（）。A、权力的需要B、依附的需要C、成就的需要D、安全的需要答案：D162.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗工厂，过低的工资,过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于（）。A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观答案：B163.“能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的”,这是道德的哪种观点（）。A、道德的功利观B、道德的公平观C、道德的权利观D、道德的社会契约观答案：A164.下列不属于工作构成的影响因素的是（）。A、组织文化B、组织规模业C、管理风格D、工艺技术特征答案：B165.在马克思的管理二重性中，与管理的社会属性相联系的是（）。A、社会环境B、生产力C、生产关系D、经济基础答案：C166.能够“避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷”的决策方法是（）。A、名义小组技术B、头脑风暴法C、哥顿法D、德尔菲技术答案：D167.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）。A、学校教育背景B、家族遗传C、早期的生活阅历D、从事的职业答案：C168.当前风靡全球的质量管理理念是（）。A、质量检查管理B、统计质量管理C、全面质量管理D、质量追踪管理答案：C169.管理作为一个活动过程，其中存在着一系列基本的客观规律，这体现了管理的（）。A、应用性B、实践性C、科学性D、艺术性答案：C170.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）。A、程序性计划与非程序性计划B、具体性计划与指导性计划C、战略性计划与战术性计划D、长期计划与短期计划答案：C171.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）。A、密切关注竟争对手的动向B、如何不断向市场推出新产品C、如何扩大生产规模D、如何满足客户需要答案：C172.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”。有人甚至怀疑制订计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）。A、坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者B、“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划C、如果形势变化快，可仅仅制定短期计划D、在变化频繁的环境中，更倾向于制订指导性计划和短期计划答案：D173.管理人员考评工作程序的第一步是（）。A、选择考评者B、传达考评结果C、根据考评结论，建立企业的人才档案D、确定考评内容答案：D174.下列关于扁平组织结构优点的表述中，不正确的是（）。A、信息沟通和传递速度较快B、信息失真度较低C、有利于发挥下属人员的积极性和创造性D、能对下属进行详尽指导答案：D175.网络计划技术中，（）的路长决定了整个计划任务所需的时间。A、箭线B、事项C、关键路线D、工序答案：C176.某管理者行伍出身，注重强化规章制度和完善组织机构，尽管有些技术人员反映其做法过于生硬，但几年下来还是得到了很大的发展。依据管理方格理论，这位管理者的作风最接近（）。A、(1.1)型B、(1.9)型C、(9.1)型D、(9.9)型答案：C177.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为（）。A、“瘦狗”B、“明星”C、“幼童”D、“金牛”答案：C178.古典决策理论是基于（）假设提出的。A、“社会人”B、“经济人”C、“复杂人”D、“自我实现人”答案：B179.通过增加工作岗位的职责，消除员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从而提高员工的动效率。这种工作激励方式是（）。A、工作扩大法B、工作丰富法C、岗位轮换法D、培训激励法答案：A180.关于麦格雷戈Y理论的观点，下列说法错误的是（）。A、Y理论强调自我管理B、建议让员工参与管理C、为员工提供富有挑战性的工作D、和"经济人”相对应答案：D181.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）。A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、实时控制答案：B182.根据组织文化的分类，美国的IBM公司、可口可乐公司属于（）。A、学院型组织文化B、俱乐部型组织文化C、棒球队型组织文化D、堡垒型组织文化答案：A183.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能答案：C184.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能等属于（）。A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、学习技能答案：C185.按照部门和项目来编制的，详细说明了相应部门的收入目标或费用支出的水平的是（）。A、销售预算B、分预算C、全面预算D、收入预算答案：B186.流动资产和存货之差与流动负债之比是（）。A、流动比率B、速动比率C、负债比率D、盈利比率答案：B187.在传递信息时效率较高的组织结构是（）。A、扁平结构B、垂直结构C、水平结构D、倒金字塔结构答案：A188.阐述泰罗制主要内容的著作为（）。A、《科学管理原理》B、《经理人员的职能》C、《科学和人的行为》D、《工业管理与一般管理》答案：A189.现实中，当环境变化缓慢的时候，组织一般采用（）。A、激进式变革B、渐进式变革C、人员变革D、组织文化变革答案：B190.道德发展的最低层次是，最高层次是（）。A、前惯例层次、后惯例层次B、惯例层次、原则层次C、前惯例层次、原则层次D、后惯例层次、惯例层次答案：C191.语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量等因素属于有效沟通障碍中的（）。A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素答案：D192.对于一个自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（）。A、委以重任B、颁发证书C、增加薪酬D、安排独立办公室答案：A193.（）认为管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。A、管理科学学派B、权变理论学派C、经验主义学派D、系统管理学派答案：B194.拟定和选择可行性行动计划的内容不包括（）。A、拟定可行性行动计划B、评估计划C、选定计划D、考核计划答案：D195.儒家认为人们行为的最高道德规范在是（）。A、五义B、五仁C、五利D、五常答案：D196.按照控制的进程，职工业绩评定属于（）。A、前馈控制B、现场控制C、制度控制D、反馈控制答案：D197.麦克利兰的成就需要理论中，如果一个人希望影响或控制别人，而不愿意受他人控制，那表明他是一个（）。A、依附需要强的人B、成就需要强的人C、权力需要强的人D、社交需要强的人答案：C198.“金牛”型经营单位的特点是（）。A、市场占有率较高而业务增长率较低B、市场占有率较高且业务增长率较高C、市场占有率较低且业务增长率较低D、市场占有率较低而业务增长率较高答案：A199.根据赫茨伯格双因素理论，下面不属于保健因素的是（）。A、同事关系B、职位晋升C、个人生活D、公司政策答案：B200.某产品可能面临销路好，销路一般和销路差三种市场情况，该产品有改建、新建、外包三种生产方案。在销路好的情况下这三种方案最大利益依次为180、240、100；如果选择新建方案，则采用的不确定型决策方法是（）。A、小中取大法B、大中取大法C、最小最大后悔值法D、决策树法答案：B201.政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是（）。A、按职能划分部门B、按产品划分部门C、按地区划分部门D、按行业划分部门答案：A202.按照领导生命周期理论，对于已经成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）。A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型答案：D203.对企业来说变革是（）。A、引起混乱的根源B、应该可以避免的C、不可避免的D、坚决要避免的不变答案：C204.组织设计任务的实质是按照劳动分工的原则将组织中的活动专业化，而劳动分工又要求组织活动保持高度的协调一致性。协调的有效方法就是组织的（）。A、部门化B、层级化C、机构化D、职权化答案：A205.人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必要的资源，这是人类活动的（）。A、目的性B、依存性C、知识性D、科学性答案：B206.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。A、正强化B、负强化C、削弱D、忽视答案：B207.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）。A、双方的相互信任B、信息来源的可靠度C、地位差别D、发送者与接收者之间的相似程度答案：C208.认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的（）。A、功利观B、权利观C、公平观D、契约观答案：A209.德鲁克归纳的诱发企业创新的来源中，主要从企业内部的工作考虑的是（）。A、意外的成功或失败B、产业和市场的改变C、过程改进的需要D、人口结构的变化答案：C210.当组织中某个主管由于出差、生病或度假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）。A、非管理职务轮换B、设置助理职务C、彼得现象D、临时职务答案：D211.关于企业制度的功能，说法不正确的是（）。A、通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位B、通过经营权力和利益的分配来实现其功能C、通过利益分配，以不同利益分配形式诱发参与者的行为选择D、通过经营权力的分配，决定不同参与者的利益实现方式答案：D212.目标管理的一个主要优点是（）。A、减少了书面工作B、为产品组合制定了目标C、把目标的制定和个人的激励联系了起来D、为组织制定了目标答案：C213.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）。A、常规型B、非常规型C、工艺型D、工程型答案：D214.可以控制各项活动的开展，并为工作效果评价提供检验标准的是（）。A、计划B、领导C、预算D、组织答案：C215.管理的职能活动中，最基本的职能是（）。A、计划B、组织C、领导D、控制答案：A216.企业获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的（）。A、古典观B、社会经济观C、科学观D、行为观答案：B217.“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”，这句话在管理中强调的是（）。A、公平正义B、伦理道德C、效率效益D、守时诚信答案：B218.非正式组织以（）为导向。A、组织利益B、人际关系和谐C、组织目标D、信息沟通答案：B219.用《孙子兵法》的语言，企业战略环境分析的内容是"天、地、彼、己"和"顾客"，这里的"天"是指（）。A、外部一般环境B、企业竞争所处的行业环境C、企业竞争对手D、企业自身条件答案：A220.按决策的重复性，决策可以划分为（）。A、战略决策和战术决策B、确定型决策与不确定型决策C、程序化决策和非程序化决策D、程序化决策和风险型决策答案：C221.双因素理论的提出者是（）。A、弗鲁姆B、赫茨伯格C、马斯洛D、亚当斯答案：B222.“控制的范围、程度和频度要恰到好处"所描述的有效控制特征是（）。A、适时控制B、弹性控制C、客观控制D、适度控制答案：D223.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）。A、《企业再造工程》B、《管理的革命》C、《第五项修炼》D、《管理的实践》答案：C224.给同工不同酬现象以解释的道德观是（）。A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观答案：D225.下列关于对“明星”型经营单位的特点描述错误的是（）。A、代表着最高利润增长率和最佳投资机会B、企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模C、市场占有率和业务增长率都较高D、“明星”产品的下一个阶段一定是“金牛”答案：D226.每个组织成员都应具备的基本品质是（）。A、富有的才华B、专业的技能C、正直和诚信D、强健的体魄答案：C227.下列关于动态网络组织结构的说法不正确的是（）。A、组织结构更具弹性B、职能部门健全C、组织结构可控性差D、能有效发挥核心业务专长答案：B228.按决策所涉及的问题决策，可以划分为（）。A、战略决策和战术决策B、确定型决策、风险型决策和不确定型决C、程序化决策和非程序化决策D、程序化决策和风险型决策答案：C229.研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型的管理理论是（）。A、数量管理理论B、系统管理理论C、权变管理理论D、质量管理理论答案：C230.“亡羊补牢”和“未雨绸缪”分别属于哪种控制类型（）。A、前馈控制；同期控制B、前馈控制；反馈控制C、同期控制；反馈控制D、反馈控制；前馈控制答案：D231.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际方关系方面主要扮演（）角色。A、监听者B、联络者C、传播者D、发言人答案：B232.一家生产服装的企业，在设计组织结构时设立男装部、女装部、童装部等，这种部门划分是基于（）。A、职能性质B、销售渠道C、顾客类型D、产品业务答案：C233.敬业精神属于组织文化层次中的（）。A、潜层次的精神层B、表层的制度系统C、显现层的组织文化载体D、物质层答案：A234.由德鲁克提出，实行参与管理，强调员工自我控制的计划编制方法是（）。A、滚动计划B、目标管理C、网络计划技术D、业务流程再造答案：B235.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）。A、确保报酬优厚B、确保实现目标所需的业绩表现C、确保公平D、判断员工的需求答案：D236.某公司接了个项目，需要各部门密切配合，临时工作组的成员是从多个部门临时抽调来的，这（）结构。A、矩阵制B、事业部制C、职能制D、直线职能制答案：A237.组织文化的主要特征不包括（）。A、超个体的独特性B、发展性C、绝对性D、融合继承性答案：C238.西蒙在《管理行为》中指出，管理就是（）。A、计划B、组织C、决策D、控制答案：C239.目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对教学的这种控制活动属于（）。A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、跟踪控制答案：C240."能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的"观点对应的是（）。A、权利至上道德观B、公平公正道德观C、社会契约道德观D、推己及人道德观答案：A241.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是（）。A、确定型决策B、安全型决策C、不确定型决策D、风险型决策答案：D242.为了提高劳动生产率，必须对经过科学选择的工人用科学作业方法进行训练，依据的是泰罗《科学管理原理》中的（）。A、差别计件工资制B、标准化C、科学选择工人并培训D、管理和劳动分离答案：C243.下列选项中，管理者扮演决策角色的是（）。A、企业家B、联络者C、传播者D、领导者答案：A244.一旦出现客户不断抱怨的现象，表明企业危机控制可能处于（）。A、危机辨识阶段B、危机消解阶段C、危机沟通阶段D、危机后学习阶段答案：A245.下列不是集体决策缺点的是（）。A、容易产生“群体思维”B、花费时间长C、责任不明D、不能更好地沟通答案：D246.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为”这句话是对下述哪种控制的描述（）。A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、实时控制答案：B247.人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔，求用各类人员。这体现了人员配备的（）。A、因材器使原则B、因事择人原则C、量才使用原则D、动态平衡原则答案：B248.将“改变员工原有的观念和态度"作为中心任务的组织变革阶段是（）。A、解冻阶段B、变革阶段C、再冻结阶段D、行为转化阶段答案：A249.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有（）。A、成就、晋升、工作条件、责任B、晋升、良好的人际关系、责任C、承认、成长、成就、公司政策D、工作本身、成长、成就和责任答案：D250.根据麦克利兰的成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）。A、强烈的成就感需要B、强烈的自我实现需要C、强烈的友谊需要D、强烈的权力需要答案：D二、多选题1.关于领导者与管理者，说法正确的有（）。A、就组织的个人而言，可能既是领导者，又是管理者B、领导者一般关注的是做正确的事C、管理者一般关注的是短期视角D、管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行答案：ABC2.全球化组织模式有（）。A、多国组织模式B、国际组织模式C、全球组织模式D、跨国组织模式答案：ABCD3.领导艺术的内涵包括（）。A、做领导的本职工作B、善于同下属交谈，倾听下属的意见C、争取众人的信任和合作D、做自己时间的主人答案：ABCD4.法约尔组织管理理论的主要思想包括（）。A、经营的六个职能B、管理的十四条原则C、管理的内容D、标准化答案：ABC5.下列关于直线与参谋的关系说法正确的是（）。A、直线与参谋共同为组织目标服务B、直线与参谋的角色不可以互换C、直线与参谋都是为了克服管理人员的局限性而设置的D、参谋为直线管理者提供咨询、建议与审查等方面的专业服务答案：ACD6.计划的两大显著特征是（）。A、面向未来B、面向行动C、面向未知D、面向风险答案：AB7.目标管理的特点是（）。A、参与管理B、自我控制C、重视工作成果D、建立系统的目标体系答案：ABCD8.下列属于电子媒介沟通的是（）。A、传真B、闭路电视C、电子邮件D、计算机网络答案：ABCD9.组织变革的基本目标主要包括（）。A、使组织更具环境适应性B、使顾客更具环境适应性C、使管理人员更具环境适应性D、使员工更具环境适应性答案：ACD10.员工解聘的主要方案包括（）。A、解雇B、临时解雇C、自然减员D、调换岗位答案：ABCD11.根据韦伯的观点，组织赖以建立的权威有（）。A、现代权威B、理性--合法的权威C、个人崇拜式权威D、传统式权威答案：BCD12.菲德勒将领导环境具体化为哪些方面（）。A、职位权力B、员工素质C、任务结构D、上下级关系答案：ACD13.系统原理的要点包括（）。A、整体性原理B、动态性原理C、环境适应性原理D、相关性原理答案：ABC14.管理人员考评的内容主要包括（）。A、品德考评B、素质考评C、能力考评D、贡献考评答案：CD15.企业的社会责任主要表现在（）。A、办好企业，把企业做强、做大、做久B、企业一切经营管理行为应符合道德规范C、社区福利投资D、社会慈善事业E、自觉保护自然环境答案：ABCDE16.系统的特征有（）。A、动态性B、集合性C、层次性D、相关性答案：BCD17.下列关于非正式沟通，说法正确的是（）。A、非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式B、非正式沟通主要通过个人之间的接触，以小道消息传播方式进行C、非正式沟通的信息容易失真D、非正式沟通有自己固有的模式或方法答案：ABC18.下列属于集体决策方法的有（）。A、头脑风暴法B、名义小组技术C、德尔菲技术D、线性规划答案：ABC19.领导情景论包括（）。A、领导四分图理论B、领导生命周期理论C、菲德勒权变理论D、路径-目标理论答案：BCD20.按照工作对象不同来划分的组织变革包括（）。A、以组织为重点的变革B、以人为重点的变革C、以技术为重点的变革D、以环境为重点的变革答案：ABC21.下列关于民主式领导者的说法中正确的有（）。A、民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属参与B、民主式领导者通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的C、民主式领导者能为组织培育21世纪越来越需要的智力人才D、民主式领导者通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的些工的能力结构得到长足提高答案：ABCD22.计划根据明确性程度可以分为（）。A、战略性计划B、战术性计划C、具体性计划D、指导性计划答案：CD23.推动组织变革的内部环境因素主要包括（）。A、组织机构适时调整的要求B、保障信息畅通的要求C、快速决策的要求D、提高组织整体管理水平的要求E、克服组织低效率的要求答案：ABCDE24.根据主体的不同进行分类的控制类型包括（）。A、程序控制B、正式组织控制C、自我控制D、非正式组织控制答案：BCD25.下列体现管理者扮演代表人角色的活动有（）。A、出席社区的集会B、宴请重要客户C、发现投资机会D、传递信息答案：AB26.关于法律方法的作用，下列说法正确的是（）。A、保证必要的管理秩序决B、调节管理因素之间的关系C、使管理活动纳入规范化、制度化轨道D、充分认识法律方法的本质是服务答案：ABC27.关于责任原理的观点表述正确的是（）。A、明确每个人的职责B、职位设计和权限委授要合理C、职工是企业的主体D、奖惩要分明、公正、及时答案：ABD28.矩阵制组织结构的缺点有（）。A、稳定性差B、机动性差C、多头指挥D、权责不对等答案：ACD29.在实践中，计划的编制方法主要有（）。A、线性规划法B、网络计划技术C、目标管理D、滚动计划法答案：BCD30.财务比率及其分析可以帮助我们了解企业的偿债能力和盈利能力等财务状况，下列属于财务比率的是（）。A、盈利比率B、负债比率C、速动比率D、流动比率答案：ABCD31.关于管理职能间的关系，下列说法正确的是（）。A、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续B、计划是实施决策的工具和保证C、各项职能相互交叉渗透D、创新是推动管理循环的原动力答案：ABCD32.在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型分别是（）。A、其他人B、自我C、制度D、上级领导答案：ABC33.激进式变革的特点有（）。A、变革速度快B、变革幅度大C、变革风险大D、变革风险小答案：ABC34.关于管理职能间的关系，下列说法正确的是（）。A、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续B、决策和计划是其他管理职能的依据C、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施D、创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中答案：ABCD35.计划的表现形式包括（）。A、组织的目标B、组织的战略：C、组织的预算行自D、组织的政策答案：ABCD36.下列体现管理者扮演混乱驾驭者角色的活动有（）。A、平息客户的怒气B、发现投资机会C、开发新产品D、同不合作的供应商进行谈判答案：AD37.工作轮换包括（）。A、管理工作轮换B、非管理工作轮换C、实习用非的平D、模拟训练答案：AB38.梅奥在1924-1932年领导了在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验（即霍桑试验)中后期的重要工作。该试验包括（）。A、工场照明试验B、接线板接线工作室试验C、大规模的访问与调查D、继电器装配室试验答案：ABCD39.有效控制的特征包括（）。A、适时控制B、适度控制C、客观控制D、弹性控制答案：ABCD40.组织结构的主要内容包括（）。A、职权结构B、职能结构C、层次结构D、部门结构答案：ABCD41.拟订和选择行动计划的内容有（）。A、制定主要计划B、拟订可行性行动C、评估计划D、选定计划答案：BCD42.根据需要层次理论，人的安全需要包括（）。A、人身安全的保障B、工作的保障C、生活的保障D、老有依靠和生病有保障答案：ABCD43.网络图的构成部分包括（）。A、工序B、事项C、时点D、路线答案：ABD44.下列哪些是学习型组织的显著特征（）。A、认为创新是组织中每个成员的事B、管理者的职责是调动别人、授权别人C、主要担心不学习、不变革D、认为产品和服务是组织的竞争优势答案：ABC45.下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，不正确的有（）。A、物质层规范和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D、精神层是物质层和制度层的载体答案：ABD46.道德发展的三个层次分别是（）。A、前惯例层次B、后惯例层次C、惯例层次D、原则层次答案：ACD47.导致沟通障碍的结构因素包括（）。A、地位差别B、信息传递链C、团体规模D、空间约束答案：ABCD48.下列表述中正确的有（）。A、决策是识别寻求解决问题方案的过程B、一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案C、决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程D、管理中决策具有普遍性，决策贯穿于管理的各个层次、各个方面和全过程答案：ACD49.组织文化的内容包括（）。A、组织的价值观B、组织精神C、伦理规范D、规章制度答案：ABC50.常用的确定型决策方法有（）。A、量本利分析法B、小中取大法C、线性规划法D、大中取大法答案：AC三、判断题1.性格开朗，与世无争，这是A型人的特点。（）A、正确B、错误答案：B2.教育方法是管理的最好方法。（）A、正确B、错误答案：A3.重大的成功的变革都是被动的有计划的改革。（）A、正确B、错误答案：B4.期望理论的核心是自我利益。（）A、正确B、错误答案：B5.目标是决定此组织区别于彼组织的标志。（）A、正确B、错误答案：B6.基于X理论，管理者对员工倾向采用强制、惩罚的管理方法。（）A、正确B、错误答案：A7.管理是一定社会生产关系的反映，体现了管理的自然属性。（）A、正确B、错误答案：B8.企业的分权程度越高，控制就越有必要。（）A、正确B、错误答案：A9.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是正确地做事。（）A、正确B、错误答案：B10.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为高级管理者的人具有强烈的成就需要。（）A、正确B、错误答案：B11.组织中管理人员所做的工作就是管理工作。（）A、正确B、错误答案：B12.只要组织制定了各种计划，就可以完成组织的目标。（）A、正确B、错误答案：B13.当维持和谐关系十分重要时，组织可采用迁就策略解决冲突。（）A、正确B、错误答案：A14.管理方格理论中，管理者工作最佳的领导方式是乡村俱乐部型管理。（）A、正确B、错误答案：B15.自下而上沟通方式与自上而下沟通方式相比，前者更容易受个人因素的阻碍而造成信息的扭曲。（）A、正确B、错误答案：A16.对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。（）A、正确B、错误答案：A17.韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。（）A、正确B、错误答案：B18.战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（）A、正确B、错误答案：A19.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作--《国家在管理上的无能》。（）A、正确B、错误答案：B20.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是高关怀-低定规。（）A、正确B、错误答案：B21.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为安全的需要，生理的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。（）A、正确B、错误答案：B22.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时根据人的长处安排合适的工作。（）A、正确B、错误答案：A23.经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。（）A、正确B、错误答案：A24.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是强制。（）A、正确B、错误答案：B25.反馈控制的致命缺陷在于整个活动已经结束，活动中出现的偏差已在系统内部造成损害，对于已经形成的经营结果来说都是无济于事的。所以反馈控制不可取，企业要摒弃反馈控制，而采用前馈控制和同期控制。（）A、正确B、错误答案：B26.管理是生产过程中固有的属性，指的是管理的必要性。（）A、正确B、错误答案：A27.组织系统图是自上而下绘制的，因此组织设计是自上而下的。（）A、正确B、错误答案：B28.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。（）A、正确B、错误答案：B29.经济方法承认被管理的组织或个人在获取自己的经济利益上是平等的。（）A、正确B、错误答案：A30.每一项管理工作一般都是从决策开始，经过组织、领导和控制结束。（）A、正确B、错误答案：A31.组织价值观的选择一定要根据当今社会的文化环境，不一定要符合组织自身的性质与规模。（）A、正确B、错误答案：B32.人们常说组织文化实际上就是“员工文化”，是指企业的价值观念、经营哲学、行为方式及人格特征都对组织文化的形成和发展具有显著影响。（）A、正确B、错误答案：B33.组织变革是一个包括众多复杂变量的转换过程，好的改革计划一定能够取得理想的效果。（）A、正确B、错误答案：B34.雕塑、图书馆、俱乐部等属于组织文化的中层文化。（）A、正确B、错误答案：B35.技术技能对管理人员非常重要，因为他能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。（）A、正确B、错误答案：B36.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）A、正确B、错误答案：B37.奖赏性权力是指通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力。（）A、正确B、错误答案：A38.控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来。（）A、正确B、错误答案：A39.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。（）A、正确B、错误答案：B40.各级管理人员实际上都要担负或多或少的计划工作，这体现了计划的普遍性。（）A、正确B、错误答案：A41.道德守则是指评价人类行为善与恶的社会价值形态。（）A、正确B、错误答案：B42.决策理论学派是从巴纳德创始的社会系统学派中独立出来的。（）A、正确B、错误答案：A43.奖赏权力是指通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加影响的一种权力。（）A、正确B、错误答案：A44.工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。（）A、正确B、错误答案：B45.追踪决策是零起点决策。（）A、正确B、错误答案：B46.当组织进人成长期后，其各项事业顺利发展，组织文化初步形成，这是塑造组织文化的关键时期。（）A、正确B、错误答案：A47.程序与战略不同，程序是行动的指南，而非思想的指南。程序与政策不同，程序没有给行动者自由处理的权力。（）A、正确B、错误答案：A48.人员配备的基本任务是维持成员对组织的忠诚。（）A、正确B、错误答案：B49.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。（）A、正确B、错误答案：A50.统一指挥就意味着统一领导。（）A、正确B、错误答案：B51.组织文化作为一种软约束，相对于硬约束的规章制度，更加深人人心，更易于形成思维定式。（）A、正确B、错误答案：A52.不管组织管理系统设计、启动和监视，还是组织管理调整与变化，它们都是一定管理思想和行动的结果。（）A、正确B、错误答案：A53.梅奥通过霍桑实验得出职工是经济人。（）A、正确B、错误答案：B54.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。（）A、正确B、错误答案：B55.管理的技术方法的实质是把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。（）A、正确B、错误答案：A56.组织价值观的选择一定要根据当今社会的文化环境，不一定要符合组织自身的性质与规模。（）A、正确B、错误答案：B57.制定管理人员选配和培训计划，首先需要确定组织目前和未来的管理人员需要量。（）A、正确B、错误答案：A58.控制是监视各项活动以保证其按计划进行的过程。（）A、正确B、错误答案：B59.管理者角色中，联络者角色的管理者需行使一些具有礼仪性质的职责。（）A、正确B、错误答案：B60.现实生活中存在着下级向上级"报喜不报忧"的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的过滤。（）A、正确B、错误答案：A61.组织职能要求各管理人员都参与建设、发展和维持好工作中的各种关系，以达成组织的目标。（）A、正确B、错误答案：A62.分于与协作原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。（）A、正确B、错误答案：B63.语调是指人们对某些词或词组的强调。（）A、正确B、错误答案：A64.在目标管理的第一个阶段，其中心任务是上下协调，制定好各级组织的目标。（）A、正确B、错误答案：A65.计划的编制过程是对决策更为详细的检查和修订的过程。（）A、正确B、错误答案：A66.持x理论的管理者的领导风格是开放式的和民主式的。（）A、正确B、错误答案：B67.网络图中只有一条关键路线。（）A、正确B、错误答案：B68.信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量。（）A、正确B、错误答案：A69.某工厂厂长为了节省成本，维护大多数及股东的利益,决定裁员20%,这位管理者的伦理观是权利至上道德观。（）A、正确B、错误答案：B70.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是质量追踪控制阶段。（）A、正确B、错误答案：B71.人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段，按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。（）A、正确B、错误答案：B72.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。（）A、正确B、错误答案：A73.管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。（）A、正确B、错误答案：A74.企业的大量日常工作在很大程度上是由中层管理人员直接负责进行。（）A、正确B、错误答案：B75.群体决策更容易导致妥协。（）A、正确B、错误答案：A76.多数组织的决策者每天都要面对大量的非程序化决策。（）A、正确B、错误答案：B77.“跳一跳，摘桃子”的教育学原则体现了目标的可接受性。（）A、正确B、错误答案：B78.根据强化理论，实施负强化，应当以间断的负强化为主。（）A、正确B、错误答案：B79.对员工的激励能否有效，很大程度取决于领导者对下属未满足需要的识别。（）A、正确B、错误答案：A80.在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。（）A、正确B、错误答案：A81.信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量，因此管理者只需要采用技术方法就可以了。（）A、正确B、错误答案：B82.所有影响社会福利的行为都应纳人企业社会责任范围。（）A、正确B、错误答案：A83.业务计划与人事计划是为财务计划服务的，也是围绕着财务计划而展开的。（）A、正确B、错误答案：B84.在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的中层管理者进行。（）A、正确B、错误答案：B85.一般认为管理有五项职能，即决策、组织、领导、控制和创新。（）A、正确B、错误答案：A86.按地区划分的管理单位，如果有权利对市场营销甚至财务问题也有一定的决策权，则组织的分权度较低。（）A、正确B、错误答案：B87.组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。（）A、正确B、错误答案：B88.管理工作轮换是根据受培训者的个人经历，让他们轮流在公司生产经营的不同环节工作，以帮助他们取得各种工作的知识，熟悉公司的各种业务。（）A、正确B、错误答案：B89.现场控制主要是监督职能。（）A、正确B、错误答案：B90.只有法理型权力才能成为科层组织的基础。（）A、正确B、错误答案：A91.决策首先必须诊断问题或识别机会。（）A、正确B、错误答案：A92.决策理论学派认为管理就是收集信息。（）A、正确B、错误答案：B93.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。（）A、正确B、错误答案：A94.人际关系技能是管理者必须具备的技能中最重要的一种。（）A、正确B、错误答案：B95.“做你周围的人所期望的事"属于前惯例层次。（）A、正确B、错误答案：B96.管理者素质是指一个管理者应该具备的内在的基本属性与质量。（）A、正确B、错误答案：A97.在进行组织设计时，管理幅度应尽可能小一些，避免过大。（）A、正确B、错误答案：B98.决策的本质是一种选择。（）A、正确B、错误答案：B99.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是外部招聘。（）A、正确B、错误答案：B100.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）A、正确B、错误答案：B四、填空题1.根据马斯洛需要层次理论，归属与爱的需要是（）。答案：社交的需要2.从历史的观点看，企业价值观经历了工业化初期、工业化中期、工业化后期、（）四个阶段。答案：后工业化时期3.大多数组织在需要人力资源时通常先在（）选聘。答案：内部4.对人员控制最常用的方法是（），发现问题马上进行纠正。答案：直接巡视5.组织结构可以用复杂性、规范性和（）三种特性来描述。答案：集权性6.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）。答案：(1，9)方格7.完全意义上的“通才”“全才"是不存在的，管理者应注重发挥人的长处，这体现了人员配备（）。答案：用人所长8.控制的过程都包括三个基本环节的工作：确立标准、（）和纠正偏差。答案：衡量成效9.现代管理道德的发展,使（）成为当前管理界最紧迫、最重要的课题。答案：社会责任10.按领导者在领导过程中的（）可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者，答案：思维方式11.战略性计划显著的两个特点是长期性和（）。答案：整体性12.组织变革的根本目的是为了（）。答案：提高组织的效能13.计划工作是对决策工作在（）和空间两个维度上进一步地展开和细化。答案：时间14.在组织文化层次结构中，（）是组织文化中的核心和主体