咕噜协议书软

咕噜协议书软1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：咕噜科技有限公司（以下简称“甲方”），一家依据中华人民共和国公司法在中国大陆依法注册成立的有限责任公司。甲方地址位于北京市海淀区中关村南大街5号，注册号为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，联系方式电子邮箱为zhangsan@。甲方主要从事智能语音交互技术的研发与应用，拥有自主研发的核心技术产品“咕噜智能助手”，并在领域具备丰富的市场经验和技术积累。

甲方作为本次协议的买方/出租方/委托方，基于自身业务发展需求，拟通过本协议与乙方建立合作关系，以实现相关产品或服务的采购/租赁/委托。甲方希望通过与乙方的合作，获得符合技术标准、服务优质、成本可控的解决方案，以提升自身市场竞争力并满足业务拓展要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：咕噜数据服务有限公司（以下简称“乙方”），一家依据中华人民共和国公司法在中国大陆依法注册成立的有限责任公司。乙方地址位于上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号，注册号为91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人为李四，联系方式电子邮箱为lisi@。乙方专注于大数据分析、云计算及相关服务，拥有自主知识产权的数据处理平台和算法体系，为多家知名企业提供定制化解决方案。

乙方作为本次协议的卖方/承租方/服务提供方，基于自身专业能力和技术优势，同意按照本协议约定向甲方提供相关产品或服务。乙方承诺在协议履行期间，将严格按照甲方需求提供高质量、高效率的服务，确保技术指标的达成和服务体验的优化。乙方的服务内容将涵盖数据采集、模型训练、系统部署等环节，以满足甲方在业务场景中的实际应用需求。

3.协议背景与前提条件：

本协议的签订基于甲乙双方在与大数据领域的长期合作基础和技术互补性。甲方作为行业内的技术驱动型企业，对智能语音交互技术的应用场景不断拓展，而乙方作为数据服务领域的专业提供商，具备提供高性能计算资源和算法支持的核心能力。双方基于共同的市场目标和技术发展方向，决定通过本协议建立稳定的合作关系，以实现资源共享和业务协同。

协议的履行以双方前期技术交流、需求确认及可行性评估为前提条件。甲方已通过实地考察和技术测试，认可乙方的服务能力和产品品质；乙方亦确认已充分了解甲方的业务需求和技术标准。双方均同意在协议框架内，以平等互利、诚实信用的原则推进合作，确保协议目的的实现。

此外，本协议的签订还基于以下具体背景：

（1）甲方当前业务需求包括智能语音交互模型的优化升级、大规模数据处理能力的提升以及定制化应用的开发，需借助乙方的技术资源和服务体系以加速项目落地；

（2）乙方通过前期合作已积累甲方业务场景的技术参数和服务标准，具备持续提供标准化及个性化服务的条件；

（3）双方共同面临的市场竞争环境要求快速响应客户需求，本协议的签订将有助于整合资源、缩短交付周期，从而提升双方在行业中的综合竞争力。

基于上述背景与前提，甲乙双方经友好协商，同意按照本协议约定展开合作，并承诺严格遵守各项条款，共同推动项目顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在智能语音交互技术及大数据服务领域的合作框架与具体内容，以促进双方资源的有效整合与业务协同。协议范围涵盖但不限于以下方面：甲方委托乙方提供“咕噜智能助手”模型的优化升级服务，包括数据标注、算法调优及性能测试；乙方根据甲方需求开发定制化应用，涉及云计算资源部署、系统接口对接及运维支持；双方合作开展市场推广活动，共享技术研究成果及行业数据。通过本协议，甲乙双方旨在构建长期稳定的合作模式，共同提升在领域的市场地位，满足客户日益增长的智能化需求。

第二条定义

1.“咕噜智能助手”指甲方拥有的智能语音交互技术产品，具备自然语言处理、语音识别及情感分析等功能模块。

2.“定制化应用”指根据甲方业务场景需求开发的专用软件系统，包括但不限于智能客服、数据分析平台及自动化工具。

3.“技术参数”指双方约定的产品或服务性能指标，如响应速度、准确率及并发处理能力等，以双方书面确认的测试报告为准。

4.“服务周期”指乙方提供约定服务的起止时间，以协议分项条款明确的具体日期为准。

5.“保密信息”指双方在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术资料及客户数据等非公开信息，具体范围以本协议第六条约定为准。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术支持、产品交付及服务保障，并监督服务质量的符合性。甲方有权对乙方的服务成果进行验收，验收标准以双方前期确认的技术文档为准。若乙方服务不符合约定，甲方有权要求其限期整改，并保留索赔权利。

（2）甲方应向乙方提供必要的业务需求说明、数据样本及测试环境，确保乙方能够准确理解服务目标。甲方需指定专人对乙方服务进行对接与沟通，及时反馈问题并配合完成必要的技术验证。若因甲方未提供支持导致项目延误，责任由甲方承担。

（3）甲方应按协议约定支付服务费用，并承担因自身业务需求变更产生的额外开发成本。甲方不得将乙方提供的技术成果或服务转售给第三方，除非获得乙方书面同意。若甲方违反此约定，乙方有权终止协议并要求赔偿损失。

（4）甲方需配合乙方进行项目验收，并在验收通过后签署确认文件。甲方有权基于乙方的服务成果进行二次开发，但需明确告知乙方并协商知识产权归属。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方的核心义务是确保提供的服务符合甲方的业务需求及行业领先水平。乙方需组建专业团队负责项目实施，包括算法工程师、数据分析师及运维人员，并建立完整的服务监控体系。乙方承诺在服务周期内提供7×24小时技术支持，响应时间不超过30分钟。若因乙方技术能力不足导致项目失败，乙方需承担相应责任并退还部分费用。

（2）乙方有权根据甲方反馈调整服务方案，但重大变更需经甲方书面确认。乙方应定期向甲方提交项目进度报告，包括技术参数测试结果、客户反馈分析及风险预警。乙方需保证提供的服务成果不侵犯第三方知识产权，并附具相关授权证明。若因乙方侵权导致甲方遭受损失，乙方需承担全部赔偿责任。

（3）乙方应保护甲方的保密信息，采取技术加密、权限控制等措施防止泄露。未经甲方同意，乙方不得将保密信息用于自身业务或提供给第三方。协议终止后，乙方仍需履行保密义务，期限为协议结束后3年。乙方有权要求甲方支付预付款，但需在服务完成50%后分期支付尾款，以降低合作风险。

（4）乙方需提供完整的技术文档、源代码及培训材料，确保甲方人员能够独立操作维护。若甲方因使用乙方服务产生衍生需求，双方可另行签订补充协议，费用按市场标准协商。乙方有权在服务完成后获取项目成果的优化建议，以持续改进自身技术能力。

（注：以上内容为协议范本部分章节，实际签署前需结合具体项目细节进行调整。）

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的服务费用总额为人民币壹佰万元整（¥1,000,000.00），该费用包含乙方为完成本协议约定服务所提供的全部工作，包括但不限于“咕噜智能助手”模型优化、定制化应用开发、云计算资源部署及后续一年内的技术维护与支持。

2.价格构成：基础服务费用为人民币伍拾万元整（¥500,000.00），用于覆盖标准功能开发与基础数据服务；增值服务费用为人民币伍拾伍万元整（¥550,000.00），包含高级算法调优、跨平台适配及优先响应的技术支持。最终价格以双方确认的需求规格说明书为准。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行上海张江支行；账户名称：咕噜数据服务有限公司；账号：622202************。

4.支付条件与时间：

（1）预付款：协议签订后7个工作日内，甲方支付总服务费用的30%，即人民币叁拾万元整（¥300,000.00），用于启动项目前期需求分析与技术方案设计。乙方收到款项后需向甲方出具等额发票。

（2）进度款：服务完成度达到50%（以双方确认的功能测试报告为准）后10个工作日内，甲方支付剩余款项的40%，即人民币肆拾万元整（¥400,000.00）。乙方需提供等额增值税专用发票。

（3）尾款：项目整体验收合格后30个工作日内，甲方支付剩余20%的服务费用，即人民币贰拾万元整（¥200,000.00）。乙方需在收到款项后立即提供等额发票，并协助甲方完成财务对账。

5.付款调整：若因甲方需求变更导致服务范围增加，双方需另行签署补充协议确认新增费用，并在确认后15个工作日内完成支付。乙方不得因甲方延期付款而单方面暂停或终止服务，但有权按实际损失要求赔偿。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自协议生效之日起12个月，自202X年X月X日至202X年X月X日。如协议到期前双方无书面异议，本协议自动续期12个月，续期次数不限。

2.项目关键时间节点：

（1）需求确认：协议签订后5个工作日内，双方完成详细需求规格的书面确认，并签署《需求规格说明书》。

（2）开发阶段：自需求确认之日起60个工作日内完成“咕噜智能助手”模型优化及定制化应用主体功能的开发，乙方需在此期间提交至少3轮内部测试报告供甲方审核。

（3）测试与验收：开发阶段结束后20个工作日内，双方共同进行系统测试，甲方需在收到测试版本后10个工作日内提供书面验收意见。若验收不合格，乙方需在5个工作日内完成修复并重新提交测试。

（4）部署上线：验收合格后15个工作日内完成系统部署及甲方员工的培训工作，乙方需提供完整的操作手册及故障处理指南。

（5）维护期：项目正式上线后12个月为维护期，期间乙方需提供7×24小时技术支持，响应时间不超过2小时。维护期届满后，甲方可选择签订《维护服务协议》继续获得支持。

3.期限顺延：因不可抗力（定义见本协议第十条）或甲方新增关键需求经乙方书面确认的，履行期限相应顺延，顺延期限不超过30天。任何一方单方面要求变更期限需提前30天书面通知对方，并协商调整方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）付款延迟：甲方未按本协议第四条约定的支付时间履行付款义务的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于第三方服务中断费用、额外人力成本。若逾期超过90日，乙方有权解除协议并要求甲方支付总服务费用的30%作为违约金，已支付款项不予退还。

（2）需求变更不当：甲方因变更需求导致项目范围扩大或产生额外成本，需在变更提出后10个工作日内与乙方协商确认费用。若甲方未履行确认程序擅自实施变更，乙方有权拒绝执行，并要求甲方按市场标准支付新增费用。因不当变更导致的返工，相关责任由甲方承担。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不合格：若乙方交付的服务成果未达到本协议第二条定义的“技术参数”标准，且在甲方提出后15个工作日内未能完成有效整改，甲方有权要求乙方采取补救措施。补救期间乙方仍需承担服务义务，若最终仍不合格，甲方有权按缺陷比例要求减免相应费用。严重违约（如核心功能无法运行）导致甲方直接经济损失的，乙方需赔偿实际损失金额不超过总服务费用50%的赔偿金。

（2）知识产权侵权：若因乙方提供的服务成果侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受诉讼、仲裁或行政处罚，乙方需在收到甲方书面通知后30日内承担全部赔偿责任，金额包括但不限于赔偿款、律师费、诉讼费及甲方因此遭受的商业损失。同时，乙方需负责采取法律手段维权，费用由乙方承担。

（3）保密义务违反：乙方及其工作人员泄露甲方保密信息给第三方造成损失的，乙方需向甲方支付违约金人民币伍佰万元整（¥5,000,000.00），并承担全部赔偿责任。若泄密行为构成刑事犯罪，乙方需协助甲方追究刑事责任，并赔偿所有衍生损失。

3.违约金与实际损失关系：双方约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求乙方补足差额。但违约金总额不超过总服务费用150%的限制。

4.解除权：任何一方严重违约导致协议目的无法实现的，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方支付本协议总服务费用50%的违约金。解除协议后，乙方需在10个工作日内返还甲方已支付但未提供服务的款项，并承担所有项目成果的处置费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及网络系统瘫痪等不可归责于任何一方的事故。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内以书面形式通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间。若不可抗力影响持续超过30日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或费用，必要时可签署补充协议。

4.证明责任：主张不可抗力免责的一方需在协议终止后30日内提供第三方出具的证明文件（如政府部门公告、法院判决等），否则需承担相应违约责任。若不可抗力事件导致协议完全不能履行，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际完成比例结算。

5.不可抗力解除效力：因不可抗力导致协议目的永久无法实现的，本协议自动解除，双方互不承担违约责任，但已产生的保密义务和争议解决条款仍有效。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行沟通，力争在协议有效期内达成书面和解协议。

2.调解程序：若协商未果，双方同意在协商失败后30日内共同选定一家中立的第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）进行调解。调解应遵循自愿、公平原则，调解结果具有约束力，双方应履行调解协议。

3.仲裁选择：若调解仍无法解决争议，或双方直接选择仲裁，应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点设在协议签署地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁协议存在严重瑕疵。

4.诉讼管辖：除上述仲裁条款外，任何一方均不得向法院提起诉讼。若一方恶意违反仲裁条款提起诉讼，另一方有权申请法院驳回诉讼并要求对方支付律师费。

5.争议范围：本条款适用于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，包括但不限于协议解释、履行、违约责任及终止等事项。仲裁裁决或法院判决对争议事项具有全面效力，双方不得就同一事项再行争议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式应提前10个工作日书面通知对方。邮件通知以发送时视为送达，信函通知以寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。变更内容不得与本协议原条款相抵触，且需符合中国法律法规的强制性规定。口头承诺或非正式协议形式不产生法律效力。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作中获悉的对方商业秘密（定义见第二条）承担保密义务，期限为本协议有效期内