服务器托管协议书

服务器托管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的高新技术企业，主要从事云计算、大数据及相关信息技术服务业务。为满足业务发展需求，甲方拟采购并委托乙方提供服务器托管服务，以支持其数据中心基础设施的稳定运行。甲方基于对乙方的技术实力、服务质量和行业声誉的认可，决定与乙方签订本协议，明确双方在服务器托管服务中的权利与义务。甲方在信息网络安全、数据存储及业务连续性方面具有较高要求，期望通过本协议获得长期、可靠的服务保障。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX数据中心，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家专业从事数据中心运营和服务器托管服务的公司，拥有符合国家标准的TierIII级别的数据中心设施，具备先进的网络架构、完善的电力供应系统和专业的运维团队。乙方致力于为客户提供高可用性、高安全性的IT基础设施服务，服务范围涵盖服务器托管、网络连接、电力保障、环境监控及应急响应等。基于乙方的专业能力和行业经验，甲方选择乙方作为其服务器托管服务的合作伙伴。乙方承诺按照本协议约定，以专业的技术和服务保障甲方服务器的稳定运行，并严格遵守相关法律法规及行业规范，确保托管设备的安全性和数据的保密性。

3.协议简介：

本协议为甲方与乙方就服务器托管服务达成的合作约定。甲方因业务发展需要，需将自有的服务器设备部署于乙方的数据中心进行托管，并由乙方提供配套的运维和技术支持服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就服务器托管的具体事宜达成一致。甲方委托乙方提供包括但不限于机房空间、电力供应、网络连接、环境监控、安全管理及故障处理等服务，以保障甲方业务系统的连续性和数据的安全性。乙方将严格按照本协议约定履行服务义务，确保托管设备的正常运行，并配合甲方完成必要的系统部署和调试工作。本协议的签订及履行，旨在构建甲方稳定可靠的信息基础设施，支持其业务的持续发展，同时乙方也将通过专业的服务提升自身市场竞争力，实现双方共赢。双方同意在本协议框架内，共同维护托管设备的完好性和服务的连续性，并按照约定解决可能出现的争议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供服务器托管服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保乙方能够按照甲方的要求，在约定的数据中心为甲方提供安全、稳定、高效的服务器托管服务。本协议涉及的特定内容包括但不限于：

1.乙方为甲方提供符合约定标准的数据中心物理空间及配套设施，包括但不限于机柜、电力供应、网络接口及环境监控设备；

2.乙方负责维护数据中心的基础设施运行，保障机房温度、湿度、电力供应及网络连接的稳定性；

3.乙方提供7×24小时的基础设施运维服务，包括电力、空调、消防及网络设备的监控与应急处理；

4.乙方根据甲方需求，提供服务器上架、布线、配置及初始调试等安装服务；

5.乙方协助甲方完成服务器的安全部署，并按照约定提供运行状态监控及故障报告服务；

6.甲方享有对托管设备运行状态、服务质量的监督权，乙方需配合甲方的合理检查需求；

7.双方约定服务终止后的设备返还及数据中心场地清理事宜。本协议旨在通过规范化的服务内容与责任划分，保障甲方业务系统的连续性，同时确保乙方在合规范围内提供专业服务，构建长期稳定的合作关系。

第二条定义

1.**服务器托管服务**：指乙方为甲方提供的服务器设备在乙方数据中心内的安装、维护、运行监控及配套基础设施支持等服务；

2.**数据中心**：指乙方合法拥有或租赁并投入运营的具备TierIII级别或以上标准的数据中心设施，包括物理空间、电力系统、网络设备及环境监控系统；

3.**基础设施运维**：指乙方对机房电力、空调、消防、网络及安防系统进行的日常监控、维护及故障处理；

4.**运行状态监控**：指乙方对托管设备的电力消耗、运行温度、网络流量及服务可用性进行的实时监控，并定期向甲方提供监控报告；

5.**服务水平协议（SLA）**：指双方约定的关于服务器托管服务的可用性、响应时间、故障修复时间等量化指标的标准；

6.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及严重疫情；

7.**保密信息**：指本协议项下任何一方知悉的对方商业秘密、技术数据或运营信息，未经对方书面同意不得泄露或使用。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务器托管服务，并监督服务质量是否符合约定标准；

（2）甲方应保证其委托托管的设备符合国家相关安全标准，并自行承担设备内的数据安全及业务逻辑责任；

（3）甲方需在协议签订后XX日内完成服务器设备的交付，并确保设备状态完好、配置符合乙方机房要求；

（4）甲方应向乙方提供设备安装所需的必要技术文档及操作指南，并配合乙方完成安装调试工作；

（5）甲方需按约定支付服务费用，逾期支付应承担违约责任，但甲方有权在乙方违约时主张相应延迟支付；

（6）甲方应指定唯一的联系人负责服务对接，如有变更需提前XX日书面通知乙方；

（7）甲方需遵守乙方的数据中心访问管理规定，如需进入机房需提前预约并接受乙方监督。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并有权在甲方违约时采取暂停服务或解除协议等措施；

（2）乙方应确保数据中心设施符合国家及行业安全标准，提供不间断的电力、空调及网络服务，保障托管设备的正常运行；

（3）乙方需提供7×24小时的基础设施运维服务，对电力、空调、消防及网络设备进行实时监控，并建立应急预案；

（4）乙方应按照甲方要求完成服务器设备的安装、布线及初始调试，确保设备符合机房环境要求；

（5）乙方需对托管设备的运行状态进行监控，并定期向甲方提供运维报告，包括但不限于电力消耗、设备温度、网络流量及可用性数据；

（6）乙方应配合甲方完成必要的安全部署，包括物理访问控制、视频监控及入侵检测系统的应用，但数据安全责任仍由甲方承担；

（7）乙方需保障机房网络连接的稳定性，提供至少两条运营商线路的冗余接入，并配合甲方完成网络配置与优化；

（8）乙方应建立完善的故障处理机制，在发生故障时立即启动应急预案，并在SLA约定时间内完成修复，同时及时向甲方通报处理进度；

（9）乙方需确保机房环境符合标准，包括温度（22±2℃）、湿度（40%-60%）及洁净度要求，并定期进行环境检测；

（10）乙方应遵守国家关于数据安全及网络运营的法律法规，配合甲方完成必要的安全审计及合规检查；

（11）服务终止时，乙方需在甲方完成费用结清后，按照约定返还托管设备，并清理机房内甲方遗留的物品，恢复场地原状；

（12）乙方有权拒绝安装存在安全隐患或违反国家规定的设备，并应提前XX日书面通知甲方。

第四条价格与支付条件

1.服务器托管服务的价格采用固定总价模式，具体费用根据甲方所需的服务规格（包括但不限于托管机柜数量、电力容量、网络带宽及服务等级）确定。本协议项下甲方应支付的总费用为人民币XX元（大写：XX元整），该费用包含乙方提供的基础设施运维服务，但不包括设备购置费、数据传输费及甲方特殊定制的服务费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。首期费用应于本协议签订后XX日内支付至乙方以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX数据服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXX

剩余款项应于服务期限届满前XX日内支付完毕。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.支付时间节点：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担违约金及因此给乙方造成的损失。甲方在乙方违约时主张延迟支付服务费用的，应在乙方向甲方支付赔偿金后XX日内完成支付。

第五条履行期限

1.本协议的服务期限为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共计XX个月。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议可自动续期XX个月，续期费用按届时市场标准协商确定。

2.关键时间节点：

（1）甲方应于协议生效后XX日内完成服务器设备的交付，逾期交付超过XX日，乙方可按每日XX%收取滞纳金，且乙方不承担因延迟安装导致的设备损耗责任；

（2）乙方应于每月XX日前向甲方提交上月运维报告，甲方应在收到报告后XX日内确认，如有异议应在XX日内提出书面补充要求；

（3）服务终止时，甲方应于协议终止日后XX日内清场并撤离设备，乙方需在甲方结清所有费用后XX日内完成场地清理，双方应共同在场确认设备返还及场地状态。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过XX日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方承担已产生服务的全额费用及相当于总费用XX%的违约金，且甲方不得要求退还已支付费用。

（2）甲方交付的设备存在安全隐患或违反国家规定，乙方有权拒绝安装或立即拆除，由此产生的费用及设备损耗由甲方承担，且甲方仍需支付全部服务费用。

（3）甲方擅自进入机房或违反乙方的访问管理规定，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付相当于XX个月服务费的经济补偿，情节严重者乙方有权解除协议。

2.乙方违约责任：

（1）基础设施故障导致服务器服务中断，且非因甲方设备原因造成的，乙方应按中断时长及SLA标准承担赔偿责任。服务中断每超过XX分钟，乙方向甲方支付相当于当月服务费XX%的违约金，累计超过XX小时，甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于总服务费XX%的赔偿金。

（2）乙方未按约定提供运维服务（如电力、网络中断），每发生一次，乙方向甲方支付相当于当次服务费XX%的违约金，且甲方有权要求乙方立即修复，修复期限超过XX日仍未完成的，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（3）乙方泄露甲方保密信息，应立即停止违约行为并赔偿甲方全部直接经济损失，包括但不限于数据恢复费、业务中断损失及第三方索赔费用，且甲方有权解除协议并要求赔偿金额不低于总服务费XX%。

（4）乙方擅自拆除或处置甲方托管设备，应赔偿甲方设备全价及相当于设备价值XX%的违约金，且甲方有权追究乙方刑事责任。

3.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接经济损失、合理的维权费用（包括律师费、诉讼费）及因此产生的间接损失。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求进一步赔偿。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担责任。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，应提前XX日书面通知对方，并结清所有应付费用。乙方应于解除协议后XX日内向甲方返还设备及服务凭证，甲方应配合完成场地交接。解除协议不影响违约责任的追究。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整）、严重疫情及其管控措施、网络攻击等系统性风险。

2.发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后XX日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间。双方应根据事件影响协商决定是否暂停、部分终止或全部终止协议。

3.因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复协议履行，已产生的费用按实际服务比例结算。

4.如不可抗力持续超过XX日，双方可协商变更协议条款或解除协议。因不可抗力解除协议的，双方互不承担赔偿责任，但应完成设备返还及费用结算。

5.不可抗力声明应以书面形式确认，且需经对方盖章或授权代表签字。双方均有权保留不可抗力事件的证明材料。

第八条争议解决

1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行，若在协议签订后XX日内未能达成一致，任何一方均有权采取以下一种方式解决争议：

（1）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）提交至乙方所在地具有仲裁资质的仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。

2.仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，且任何一方的不合作行为不得被视为放弃争议解决权利。

3.争议解决方式的选择具有排他性，一旦选定仲裁，双方均不得以诉讼方式解决该争议，仲裁裁决为终局性，对双方均有约束力。若选择诉讼，应以书面形式确定管辖法院，且诉讼期间不停止协议履行，但需经对方书面同意方可暂停服务。

4.争议解决费用（包括但不限于律师费、诉讼费或仲裁费）由败诉方承担，但双方均应承担各自发生的合理费用。若双方均有责任，则费用按比例分担。

5.任何一方在争议解决期间，均应遵守保密义务，未经对方书面同意不得披露争议细节或裁决内容，但法律法规另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子方式发送的，需双方提前书面确认有效地址。通知在送达时视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式的修改均无效，且不得对抗任何一方依据本协议享有的权利。

3.分割适用：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，替换条款具有同等法律效力。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以该法律为裁判依据。

5.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，否则转让行为无效，且甲方应向乙方支付相当于总服务费XX%的违约金。

6.协议完整：本协议构成双方关于服务器托管事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面