2025年市场调查员职业资格考试《市场调查方法与数据分析》备考题库及答案解析

2025年市场调查员职业资格考试《市场调查方法与数据分析》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在进行市场调查时，确定调查目标和范围的第一步是（）A.选择调查方法B.设计调查问卷C.确定调查对象和样本D.收集二手资料答案：C解析：确定调查目标和范围是市场调查的起始步骤，它决定了后续所有工作的方向。只有明确了调查对象和样本，才能进行针对性的问卷设计、选择合适的调查方法以及收集有效的二手资料。因此，确定调查对象和样本是首要任务。2.下列哪种方法不属于定性市场调查方法（）A.深度访谈B.观察法C.问卷调查D.焦点小组答案：C解析：定性市场调查方法主要侧重于获取深入、非结构化的信息，常用方法包括深度访谈、观察法和焦点小组等。问卷调查属于定量市场调查方法，它通过结构化的问题和标准化答案来收集大量数据，以便进行统计分析。因此，问卷调查不属于定性市场调查方法。3.在市场调查中，抽样误差主要是指（）A.调查员人为造成的误差B.样本统计量与总体参数之间的差异C.数据录入错误D.问卷设计不合理答案：B解析：抽样误差是指在抽样调查中，由于样本与总体存在差异而导致的样本统计量（如样本均值、样本比例等）与总体参数（如总体均值、总体比例等）之间的差异。这种误差是不可避免的，但可以通过增加样本量或采用更科学的抽样方法来减小。调查员人为造成的误差、数据录入错误和问卷设计不合理都属于非抽样误差，与抽样误差的性质不同。4.下列哪种指标不适合用来衡量市场调查数据的可靠性（）A.信度B.效度C.抽样误差D.回归系数答案：D解析：信度和效度是衡量市场调查数据可靠性的重要指标。信度指调查结果的一致性和稳定性，而效度指调查结果是否准确地测量了所要测量的概念。抽样误差虽然与数据的准确性有关，但它主要反映的是样本统计量与总体参数之间的差异，而不是数据本身的可靠性。回归系数是回归分析中的一个统计量，用于衡量自变量对因变量的影响程度，它与数据的可靠性没有直接关系。5.在进行问卷调查时，以下哪种问题类型最适合用来收集被调查者的态度和意见（）A.多项选择题B.量表题C.开放式问题D.是非题答案：B解析：量表题是一种通过李克特量表、语义差异量表等形式来测量被调查者对某一事物或现象的态度、意见或感受的问题类型。它能够提供更细腻、更丰富的信息，适合用来收集被调查者的态度和意见。多项选择题和是非题通常只能提供有限的信息，而开放式问题虽然可以收集更详细的信息，但整理和分析起来相对困难。6.在描述性统计分析中，下列哪种图表最适合用来展示不同类别数据之间的比例关系（）A.折线图B.散点图C.饼图D.柱状图答案：C解析：饼图是一种圆形图表，通过将圆形分割成不同的扇区来表示不同类别数据所占的比例。它直观地展示了各部分与整体之间的关系，最适合用来展示不同类别数据之间的比例关系。折线图主要用于展示数据随时间变化的趋势，散点图用于展示两个变量之间的关系，柱状图用于比较不同类别数据的数量或频率。7.在进行回归分析时，下列哪种情况会导致回归模型的拟合优度降低（）A.增加自变量B.减少自变量C.自变量之间存在多重共线性D.样本量增加答案：C解析：回归模型的拟合优度是指模型对观测数据的解释程度，通常用R平方来衡量。增加自变量通常会提高模型的解释能力，从而提高拟合优度，除非这些自变量与因变量之间没有线性关系。减少自变量可能会降低模型的解释能力，从而降低拟合优度。自变量之间存在多重共线性是指自变量之间存在高度相关性，这会导致回归系数估计不准确，从而降低模型的解释能力，导致拟合优度降低。样本量增加通常会提高模型的稳定性，从而提高拟合优度。8.在市场调查数据分析中，下列哪种方法最适合用来发现数据中的异常值（）A.相关分析B.回归分析C.箱线图D.主成分分析答案：C解析：箱线图是一种用于展示数据分布情况的图表，它能够直观地显示数据的最大值、最小值、中位数、四分位数等统计量，以及数据中的异常值。通过观察箱线图的“须”和“异常点”，可以很容易地发现数据中的异常值。相关分析和回归分析主要用于研究变量之间的关系，主成分分析主要用于降维，它们都不是专门用来发现异常值的方法。9.在进行市场调查数据清洗时，下列哪种情况不需要处理（）A.缺失值B.噪声数据C.数据格式不一致D.数据的标准化答案：D解析：市场调查数据清洗是指对原始数据进行检查、修正和整理，以提高数据的质量和可用性。数据清洗通常需要处理缺失值、噪声数据、数据格式不一致等问题。缺失值是指数据中某些观测值缺失的情况，噪声数据是指由于测量误差或其他原因导致的数据异常值，数据格式不一致是指数据中不同变量或观测值的格式不统一，例如日期格式、数字格式等。数据的标准化是数据分析中的一个步骤，它将数据转换到同一量纲或范围，以便进行比较或合并，但它不属于数据清洗的范畴。10.在市场调查报告中，下列哪种内容通常放在结论和建议部分（）A.调查方法描述B.调查数据统计分析C.调查结果总结D.调查背景介绍答案：C解析：市场调查报告的结论和建议部分通常是对调查结果进行总结和提炼，并在此基础上提出相应的结论和建议。调查方法描述、调查数据统计分析、调查背景介绍通常放在报告的前面部分，作为报告的基础和背景。只有调查结果总结和结论建议部分是对整个调查工作的概括和升华，为读者提供最有价值的信息。11.在市场调查中，用于描述数据集中趋势的指标不包括（）A.均值B.中位数C.众数D.标准差答案：D解析：均值、中位数和众数都是描述数据集中趋势的常用指标。均值是所有数据之和除以数据个数，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值。标准差是描述数据离散程度的指标，它衡量数据点相对于均值的平均偏离程度。因此，标准差不属于描述数据集中趋势的指标。12.在设计市场调查问卷时，以下哪种问题类型容易引导被调查者给出特定答案（）A.开放式问题B.两项选择题C.量表题D.自填式问题答案：B解析：两项选择题只提供两种选项，容易引导被调查者选择其中一种，而忽略了其他可能性。这种问题类型可能导致答案偏差，无法全面反映被调查者的真实想法。开放式问题允许被调查者自由表达意见，但难以量化和分析。量表题通过李克特量表等形式测量被调查者的态度和意见，可以提供更细腻的信息。自填式问题是指被调查者自己填写答案的问题类型，其是否容易引导答案取决于问题的设计，不能一概而论。13.在市场调查中，二手资料的主要来源不包括（）A.政府机构B.行业报告C.竞争对手D.一手调查数据答案：D解析：二手资料是指已经存在的、由他人收集和分析的数据。政府机构、行业报告和竞争对手都是常见的二手资料来源，它们可以提供关于市场规模、趋势、竞争格局等方面的信息。一手调查数据是指通过直接的调查方法（如问卷调查、访谈等）收集的数据，它不属于二手资料范畴。14.抽样调查中，非抽样误差主要来源于（）A.样本量不足B.抽样方法不当C.调查员人为因素D.数据采集过程中的错误答案：C解析：抽样误差是由于样本与总体存在差异而导致的误差，主要与抽样方法和样本量有关。非抽样误差是指由于调查过程中各种因素导致的误差，与抽样方法无关。调查员人为因素，如提问方式、记录错误等，是导致非抽样误差的主要原因之一。样本量不足和抽样方法不当会导致抽样误差增大。数据采集过程中的错误也可能导致非抽样误差，但它属于更广泛的概念，调查员人为因素是其具体表现之一。15.在进行探索性市场调查时，以下哪种方法最不适合（）A.深度访谈B.小组座谈会C.问卷调查D.头脑风暴法答案：C解析：探索性市场调查的目的是为了了解问题的背景、探索潜在的解决方案或发现新的市场机会，通常需要收集非结构化、深入的信息。深度访谈、小组座谈会和头脑风暴法都是常用的探索性调查方法，它们能够帮助调查人员深入了解被调查者的想法、需求和动机。问卷调查通常用于收集结构化、标准化的数据，主要用于描述性分析和因果分析，不适合用于探索性市场调查。16.在描述数据离散程度时，下列哪种指标不受极端值的影响（）A.极差B.方差C.标准差D.四分位距答案：D解析：极差、方差和标准差都是衡量数据离散程度的指标，但它们都容易受到极端值的影响。极差是最大值与最小值之差，方差是各数据与均值差的平方和的平均值，标准差是方差的平方根。四分位距（IQR）是上四分位数（Q3）与下四分位数（Q1）之差，它只反映了中间50%数据的离散程度，不受极端值的影响。因此，四分位距是不受极端值影响的指标。17.在市场调查数据分析中，用于检验两个变量之间是否存在线性关系的统计方法主要是（）A.相关分析B.回归分析C.方差分析D.主成分分析答案：A解析：相关分析是用于检验两个变量之间是否存在线性关系的统计方法，它通过计算相关系数来衡量两个变量之间的相关程度和方向。回归分析主要用于研究自变量对因变量的影响程度和预测因变量的值。方差分析用于检验多个总体均值是否存在差异。主成分分析主要用于降维，将多个变量转化为少数几个综合变量。因此，用于检验两个变量之间是否存在线性关系的统计方法是相关分析。18.在整理市场调查问卷数据时，以下哪种情况属于数据编码（）A.将问卷上的答案录入电脑B.为每个答案选项分配一个数字代码C.对数据进行分类汇总D.绘制数据图表答案：B解析：数据编码是指将问卷上的答案选项转化为计算机可以识别的数字代码的过程。这个过程是数据整理的第一步，它为后续的数据录入、分类汇总、统计分析等操作奠定了基础。将问卷上的答案录入电脑是数据录入的过程，对数据进行分类汇总和绘制数据图表是数据分析的过程。19.在撰写市场调查报告时，以下哪种内容通常放在报告的引言部分（）A.调查结果分析B.调查结论与建议C.调查背景与目的D.调查数据图表答案：C解析：市场调查报告的引言部分通常用于介绍调查的背景、目的、意义以及调查的基本情况，为读者提供报告的概览和上下文。调查背景与目的是引言部分的核心内容，它阐述了进行调查的原因、目的和想要解决的问题。调查结果分析、调查结论与建议、调查数据图表通常放在报告的主体部分，作为对调查工作的详细阐述和总结。20.在市场调查中，用于评估调查结果可靠性和有效性的方法是（）A.抽样方法B.数据分析方法C.信度与效度检验D.数据清洗答案：C解析：信度和效度是评估调查结果可靠性和有效性的重要指标。信度指调查结果的一致性和稳定性，即多次重复调查是否能得到相似的结果。效度指调查结果是否准确地测量了所要测量的概念，即调查结果是否达到了预期的目的。抽样方法、数据分析方法和数据清洗都是市场调查过程中的重要环节，但它们不是专门用于评估调查结果可靠性和有效性的方法。二、多选题1.下列哪些方法属于定性市场调查方法（）A.深度访谈B.问卷调查C.观察法D.实验法E.焦点小组答案：ACE解析：定性市场调查方法主要侧重于获取深入、非结构化的信息，以理解消费者的态度、动机和行为背后的原因。深度访谈、观察法和焦点小组都是常用的定性市场调查方法。问卷调查属于定量市场调查方法，它通过结构化的问题和标准化答案来收集大量数据，以便进行统计分析。实验法虽然可以用于探索性研究，但其主要目的是检验因果关系，通常被认为是独立于定性或定量方法之外的另一种研究方法。2.在进行市场调查抽样时，常见的抽样方法包括哪些（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：抽样方法是指从总体中选取样本的方法。常见的抽样方法包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样。简单随机抽样是指每个个体被选中的概率相等，系统抽样是指按照一定的规则从总体中选取样本，分层抽样是指将总体分成若干层，然后从每层中随机抽取样本，整群抽样是指将总体分成若干群，然后随机抽取若干群，并对抽中的群进行全调查。配额抽样是一种非概率抽样方法，它根据调查者的判断将样本分配到不同的类别中，不属于常见的抽样方法。3.市场调查报告中通常包含哪些部分（）A.调查背景与目的B.调查方法描述C.调查数据统计分析D.调查结果总结E.调查结论与建议答案：ABCDE解析：市场调查报告通常包含多个部分，以全面、系统地呈现调查结果和结论。调查背景与目的部分介绍进行调查的原因、目的和意义。调查方法描述部分详细说明调查所采用的方法和技术。调查数据统计分析部分展示对收集到的数据的分析结果。调查结果总结部分概括调查的主要发现。调查结论与建议部分根据调查结果提出结论和建议。因此，这些部分通常都包含在市场调查报告中。4.描述数据集中趋势的指标有哪些（）A.均值B.中位数C.众数D.标准差E.算术平均数答案：ABCE解析：描述数据集中趋势的指标主要有均值、中位数、众数和算术平均数。均值是所有数据之和除以数据个数，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值，算术平均数通常指加权算术平均数，它考虑了不同数据的重要性。标准差是描述数据离散程度的指标，它衡量数据点相对于均值的平均偏离程度，不是描述数据集中趋势的指标。5.市场调查数据清洗过程中需要处理的问题包括哪些（）A.缺失值B.噪声数据C.数据格式不一致D.数据重复E.数据标准化答案：ABCD解析：市场调查数据清洗是指对原始数据进行检查、修正和整理，以提高数据的质量和可用性。数据清洗过程中需要处理的问题主要包括缺失值、噪声数据、数据格式不一致和数据重复等。缺失值是指数据中某些观测值缺失的情况，噪声数据是指由于测量误差或其他原因导致的数据异常值，数据格式不一致是指数据中不同变量或观测值的格式不统一，数据重复是指数据中存在重复的记录。数据标准化是数据分析中的一个步骤，它将数据转换到同一量纲或范围，但它不属于数据清洗的范畴。6.在设计市场调查问卷时，需要注意哪些原则（）A.问题清晰明确B.避免引导性问题C.问卷长度适中D.问题顺序合理E.提供多种答案选项答案：ABCD解析：设计市场调查问卷时需要遵循一些原则，以确保问卷的质量和有效性。问题清晰明确是指问题应该用简洁、明了的语言表达，避免使用专业术语或模糊不清的词汇。避免引导性问题是指问题不应该暗示或引导被调查者给出特定的答案。问卷长度适中是指问卷不应该过长，以免被调查者失去耐心或感到厌倦。问题顺序合理是指问题应该按照一定的逻辑顺序排列，例如先问一般性问题，再问具体性问题。提供多种答案选项是指每个问题都应该提供足够的选择，以覆盖被调查者的各种可能性，但这并不意味着越多越好，需要根据具体问题来决定。7.下列哪些指标可以用来衡量市场调查数据的离散程度（）A.极差B.方差C.标准差D.四分位距E.偏度答案：ABCD解析：衡量市场调查数据的离散程度是指衡量数据点相对于均值的分散程度。常用的指标包括极差、方差、标准差和四分位距。极差是最大值与最小值之差，方差是各数据与均值差的平方和的平均值，标准差是方差的平方根，四分位距是上四分位数与下四分位数之差。偏度是衡量数据分布对称性的指标，它不是衡量数据离散程度的指标。8.在进行回归分析时，可能遇到哪些问题（）A.多重共线性B.异方差性C.自相关D.样本量不足E.非线性关系答案：ABCDE解析：在进行回归分析时，可能会遇到多种问题，这些问题会影响回归模型的估计和解释。多重共线性是指自变量之间存在高度相关性，会导致回归系数估计不准确。异方差性是指误差项的方差不是常数，会导致回归系数估计的效率降低。自相关是指误差项之间存在相关性，会导致回归系数估计的不一致性。样本量不足会影响回归模型的稳定性和预测能力。非线性关系是指自变量与因变量之间的关系不是线性的，线性回归模型可能无法很好地拟合数据。因此，这些都是在进行回归分析时可能遇到的问题。9.市场调查报告中的图表通常有哪些类型（）A.柱状图B.折线图C.饼图D.散点图E.箱线图答案：ABCDE解析：市场调查报告中的图表用于直观地展示数据和分析结果，常见的图表类型包括柱状图、折线图、饼图、散点图和箱线图等。柱状图用于比较不同类别数据的数量或频率。折线图用于展示数据随时间变化的趋势。饼图用于展示不同类别数据所占的比例。散点图用于展示两个变量之间的关系。箱线图用于展示数据的分布情况，特别是中位数、四分位数和异常值等信息。这些图表类型可以根据数据的特性和分析的目的选择使用。10.在进行市场调查时，确定调查对象和样本需要考虑哪些因素（）A.调查目标B.总体特征C.抽样方法D.样本量E.抽样误差答案：ABCD解析：确定调查对象和样本是市场调查中的一个重要步骤，需要考虑多个因素。调查目标是确定调查对象和样本的首要依据，不同的调查目标可能需要不同的调查对象和样本。总体特征是指总体的构成和分布情况，了解总体特征有助于选择合适的抽样方法和样本量。抽样方法是选择样本的方法，不同的抽样方法适用于不同的调查对象和调查目的。样本量是指样本的大小，样本量的大小会影响调查结果的精度和可靠性。抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，需要根据允许的抽样误差来确定合适的样本量。因此，确定调查对象和样本需要综合考虑这些因素。11.下列哪些方法属于探索性市场调查方法（）A.深度访谈B.问卷调查C.观察法D.实验法E.焦点小组答案：ACE解析：探索性市场调查方法主要侧重于获取深入、非结构化的信息，以理解消费者的态度、动机和行为背后的原因。深度访谈、观察法和焦点小组都是常用的探索性市场调查方法。问卷调查属于定量市场调查方法，它通过结构化的问题和标准化答案来收集大量数据，以便进行统计分析。实验法虽然可以用于探索性研究，但其主要目的是检验因果关系，通常被认为是独立于定性或定量方法之外的另一种研究方法。12.在进行市场调查抽样时，常见的抽样方法包括哪些（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.配额抽样答案：ABCD解析：抽样方法是指从总体中选取样本的方法。常见的抽样方法包括简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和整群抽样。简单随机抽样是指每个个体被选中的概率相等，系统抽样是指按照一定的规则从总体中选取样本，分层抽样是指将总体分成若干层，然后从每层中随机抽取样本，整群抽样是指将总体分成若干群，然后随机抽取若干群，并对抽中的群进行全调查。配额抽样是一种非概率抽样方法，它根据调查者的判断将样本分配到不同的类别中，不属于常见的抽样方法。13.市场调查报告中通常包含哪些部分（）A.调查背景与目的B.调查方法描述C.调查数据统计分析D.调查结果总结E.调查结论与建议答案：ABCDE解析：市场调查报告通常包含多个部分，以全面、系统地呈现调查结果和结论。调查背景与目的部分介绍进行调查的原因、目的和意义。调查方法描述部分详细说明调查所采用的方法和技术。调查数据统计分析部分展示对收集到的数据的分析结果。调查结果总结部分概括调查的主要发现。调查结论与建议部分根据调查结果提出结论和建议。因此，这些部分通常都包含在市场调查报告中。14.描述数据集中趋势的指标有哪些（）A.均值B.中位数C.众数D.标准差E.算术平均数答案：ABCE解析：描述数据集中趋势的指标主要有均值、中位数、众数和算术平均数。均值是所有数据之和除以数据个数，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值，算术平均数通常指加权算术平均数，它考虑了不同数据的重要性。标准差是描述数据离散程度的指标，它衡量数据点相对于均值的平均偏离程度，不是描述数据集中趋势的指标。15.市场调查数据清洗过程中需要处理的问题包括哪些（）A.缺失值B.噪声数据C.数据格式不一致D.数据重复E.数据标准化答案：ABCD解析：市场调查数据清洗是指对原始数据进行检查、修正和整理，以提高数据的质量和可用性。数据清洗过程中需要处理的问题主要包括缺失值、噪声数据、数据格式不一致和数据重复等。缺失值是指数据中某些观测值缺失的情况，噪声数据是指由于测量误差或其他原因导致的数据异常值，数据格式不一致是指数据中不同变量或观测值的格式不统一，数据重复是指数据中存在重复的记录。数据标准化是数据分析中的一个步骤，它将数据转换到同一量纲或范围，但它不属于数据清洗的范畴。16.在设计市场调查问卷时，需要注意哪些原则（）A.问题清晰明确B.避免引导性问题C.问卷长度适中D.问题顺序合理E.提供多种答案选项答案：ABCD解析：设计市场调查问卷时需要遵循一些原则，以确保问卷的质量和有效性。问题清晰明确是指问题应该用简洁、明了的语言表达，避免使用专业术语或模糊不清的词汇。避免引导性问题是指问题不应该暗示或引导被调查者给出特定的答案。问卷长度适中是指问卷不应该过长，以免被调查者失去耐心或感到厌倦。问题顺序合理是指问题应该按照一定的逻辑顺序排列，例如先问一般性问题，再问具体性问题。提供多种答案选项是指每个问题都应该提供足够的选择，以覆盖被调查者的各种可能性，但这并不意味着越多越好，需要根据具体问题来决定。17.下列哪些指标可以用来衡量市场调查数据的离散程度（）A.极差B.方差C.标准差D.四分位距E.偏度答案：ABCD解析：衡量市场调查数据的离散程度是指衡量数据点相对于均值的分散程度。常用的指标包括极差、方差、标准差和四分位距。极差是最大值与最小值之差，方差是各数据与均值差的平方和的平均值，标准差是方差的平方根，四分位距是上四分位数与下四分位数之差。偏度是衡量数据分布对称性的指标，它不是衡量数据离散程度的指标。18.在进行回归分析时，可能遇到哪些问题（）A.多重共线性B.异方差性C.自相关D.样本量不足E.非线性关系答案：ABCDE解析：在进行回归分析时，可能会遇到多种问题，这些问题会影响回归模型的估计和解释。多重共线性是指自变量之间存在高度相关性，会导致回归系数估计不准确。异方差性是指误差项的方差不是常数，会导致回归系数估计的效率降低。自相关是指误差项之间存在相关性，会导致回归系数估计的不一致性。样本量不足会影响回归模型的稳定性和预测能力。非线性关系是指自变量与因变量之间的关系不是线性的，线性回归模型可能无法很好地拟合数据。因此，这些都是在进行回归分析时可能遇到的问题。19.市场调查报告中的图表通常有哪些类型（）A.柱状图B.折线图C.饼图D.散点图E.箱线图答案：ABCDE解析：市场调查报告中的图表用于直观地展示数据和分析结果，常见的图表类型包括柱状图、折线图、饼图、散点图和箱线图等。柱状图用于比较不同类别数据的数量或频率。折线图用于展示数据随时间变化的趋势。饼图用于展示不同类别数据所占的比例。散点图用于展示两个变量之间的关系。箱线图用于展示数据的分布情况，特别是中位数、四分位数和异常值等信息。这些图表类型可以根据数据的特性和分析的目的选择使用。20.在进行市场调查时，确定调查对象和样本需要考虑哪些因素（）A.调查目标B.总体特征C.抽样方法D.样本量E.抽样误差答案：ABCD解析：确定调查对象和样本是市场调查中的一个重要步骤，需要考虑多个因素。调查目标是确定调查对象和样本的首要依据，不同的调查目标可能需要不同的调查对象和样本。总体特征是指总体的构成和分布情况，了解总体特征有助于选择合适的抽样方法和样本量。抽样方法是选择样本的方法，不同的抽样方法适用于不同的调查对象和调查目的。样本量是指样本的大小，样本量的大小会影响调查结果的精度和可靠性。抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异，需要根据允许的抽样误差来确定合适的样本量。因此，确定调查对象和样本需要综合考虑这些因素。三、判断题1.定性市场调查方法只能收集非结构化的数据。（）答案：正确解析：定性市场调查方法的主要目的是深入理解消费者的态度、动机和行为背后的原因，因此通常采用开放式问题、访谈、观察等手段收集数据。这些数据往往是描述性的、非量化的，即非结构化的数据。定性方法侧重于获取丰富的、深入的信息，而不是数字或统计量，因此其收集到的数据通常是非结构化的。2.抽样调查的结果可以精确地反映总体特征。（）答案：错误解析：抽样调查是通过从总体中抽取一部分样本进行调查，然后根据样本的结果来推断总体的特征。由于样本只是总体的一部分，因此抽样调查的结果不可避免地会存在一定的误差，即抽样误差。这种误差是由于样本与总体之间存在的差异而产生的，是抽样调查固有的局限性。因此，抽样调查的结果只能近似地反映总体特征，而不能精确地反映总体特征。3.市场调查报告的引言部分通常不需要包含调查方法的信息。（）答案：错误解析：市场调查报告的引言部分通常用于介绍调查的背景、目的、意义以及调查的基本情况，为读者提供报告的概览和上下文。虽然引言部分的主要目的是提供背景信息，但有时也会简要介绍调查方法，特别是当调查方法比较特殊或复杂时，以便读者对调查有一个基本的了解。例如，如果调查采用了某种创新的抽样方法或数据分析技术，可以在引言部分进行简要说明。因此，说引言部分通常不需要包含调查方法的信息是不准确的。4.均值是描述数据集中趋势的唯一指标。（）答案：错误解析：描述数据集中趋势的指标主要有均值、中位数和众数。均值是所有数据之和除以数据个数，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值。选择哪种指标来描述数据集中趋势取决于数据的分布情况和调查的目的。例如，当数据分布对称且没有异常值时，均值是描述数据集中趋势的最佳指标；当数据分布偏斜或有异常值时，中位数或众数可能更合适。因此，均值不是描述数据集中趋势的唯一指标。5.数据清洗的过程是数据收集完成后才进行的。（）答案：错误解析：数据清洗是指对原始数据进行检查、修正和整理，以提高数据的质量和可用性。数据清洗的过程并非在数据收集完成后才开始，而是在数据收集的过程中就已经开始。例如，在数据收集阶段，就应该制定严格的数据收集规范，确保数据的准确性和完整性。在数据录入阶段，也应该进行数据校验，及时发现并纠正错误数据。因此，数据清洗是一个贯穿数据收集、处理和分析全过程的重要环节。6.问卷设计时，问题应该尽量使用专业术语，以保证信息的准确性。（）答案：错误解析：问卷设计时，问题的语言应该清晰、简洁、明了，避免使用专业术语或模糊不清的词汇，以确保被调查者能够正确理解问题的含义，并给出准确的回答。如果必须使用专业术语，应该进行解释说明，或者使用被调查者更容易理解的替代词汇。使用专业术语会增加被调查者的理解难度，降低问卷的回收率和有效率，甚至导致数据质量下降。7.标准差是衡量数据离散程度的指标，其值越大，说明数据越分散。（）答案：正确解析：标准差是衡量数据离散程度的一种常用指标，它衡量数据点相对于均值的平均偏离程度。标准差的值越大，说明数据点相对于均值的偏离程度越大，即数据越分散；标准差的值越小，说明数据点相对于均值的偏离程度越小，即数据越集中。因此，标准差的值越大，说明数据越分散，这个说法是正确的。8.回归分析可以用来预测因变量的值，但不能用来解释自变量对因变量的影响。（）答案：错误解析：回归分析不仅可以用来预测因变量的值，还可以用来解释自变量对因变量的影响。通过回归分析，可以估计自变量对因变量的影响程度和方向，并检验这种影响是否statisticallysignificant。例如，可以通过回归系数来衡量自变量每变化一个单位，因变量平均变化多少个单位，还可以通过统计检验来判断自变量对因变量是否有显著影响。因此，说回归分析不能用来解释自变量对因变量的影响是错误的。9.市场调查报告中的图表应该越多越好，以便更全面地展示数据。（）答案：错误解析：市场调查报告中的图表应该根据数据的特性和分析的目的来选择使用，并不是越多越好。过多的图表会导致报告过于冗长，难以阅读和理解，还会分散读者的注意力，冲淡报告的重点。因此，在设计市场调查报告的图表时，应该遵循简洁、清晰、明了的原则，只选择最能够有效传达信息的图表，并确保图表的标题、标签、图例等元素完整、准确、易于理解。10.确定调查对象时，应该尽量选择样本量大的群体，以便提高调查结果的代表性。（）答案：错误解析：确定调查对象时，应该根据调查目的和总体特征来选择合适的样本，而不是单纯地追求样本量的大小。样本量的大小确实会影响调查结果的精度和可靠性，但并不是样本量越大越好。如果样本量过大，可能会导致资源浪费，增加数据处理和分析的难度；如果样本量过小，可能会导致抽样误差过大，影响调查结果的代表性。因此，确定调查对象时，应该综合考虑调查目的、总体特征、调查方法、资源限制等多种因素，选择合适的样本量和抽样方法，以确保调查结果的代表性和可靠性。四、简答题1.简述市场调查问卷设计时应遵循的基本原则。答案：市场调查问卷设计时应遵循以下基本原则：（1）目的性原则：问卷设计应围绕调查目的进行，确保问题能够有效收集所需信息。（2）清晰性原则：问题应简明扼要、通俗易懂，避免使用模糊、歧义或专业的术语，确保被调查者能够准确理解问题含义。（3）完整性原则：问卷应包含所有必