2025年电商直播互动平台协议

2025年电商直播互动平台协议引言与背景本协议由以下双方于2025年订立：平台方：[平台运营公司名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，住所：[平台注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[平台官方联系电话]，电子邮箱：[平台官方邮箱]。商家/主播方：[商家/主播名称或ID]，统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]，住所/经营地址：[商家/主播地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系方式]，电子邮箱：[联系邮箱]。鉴于平台方拥有并运营电商直播互动平台（以下简称“平台”），商家/主播方希望利用平台提供的服务进行电商直播及相关商业活动，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：一、合同主体本协议由平台方与商家/主播方（以下简称“对方”）构成。平台方作为服务提供者，负责提供电商直播互动所需的软硬件设施、技术服务、运营支持及安全保障。商家/主播方作为内容提供者或商品销售方，通过平台进行直播互动及相关商业活动。二、服务内容与范围平台向商家/主播方提供以下服务：1.提供稳定、安全的直播房间创建、管理及发布功能。2.提供视频流推拉技术支持，支持主流直播软件推流。3.提供基础直播画面编辑功能，如美颜、滤镜、贴图等（具体功能以平台实际提供为准）。4.提供实时互动功能，包括但不限于弹幕评论、点赞、礼物打赏、观众提问、投票互动等。5.提供商品展示功能，支持商家/主播方在直播中链接商品信息或展示商品图片、描述。6.提供直播数据统计与分析报告，包括观看人数、互动数据、观众画像等基础数据。7.提供在线客服及技术支持服务，解答商家/主播方在使用平台过程中遇到的问题。8.如商家方通过平台进行商品销售，平台额外提供：商品上架与管理接口、订单生成与处理接口、对接第三方支付平台接口、基础物流信息跟踪功能。9.如主播方通过平台进行直播，平台额外提供：主播入驻审核服务、基础推广数据分析、平台规则及活动参与指导。三、双方权利与义务（一）平台方权利与义务1.依据本协议及平台发布的服务规则、社区规范等（以下统称“平台规则”），对商家/主播方的注册资格、账号安全、直播内容、商品信息、交易行为等进行审核、管理、监督和约束。2.有权根据本协议约定及平台规则，向商家/主播方收取服务费用。3.负责维护平台的正常运行，定期进行系统升级与维护，保障服务的连续性。4.建立客服体系，及时响应商家/主播方的咨询、建议和投诉。5.采取必要的技术措施和管理措施，保障用户数据和交易安全，防止数据泄露、篡改或丢失。6.遵守相关法律法规，保护商家/主播方及观众的合法权益。7.定期公示平台服务规则、收费标准、投诉处理流程、用户协议等重要信息。8.按约定向商家/主播方提供数据统计报告。9.在商家/主播方违反本协议或平台规则时，有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、删除内容、终止协议等措施，并有权追究其违约责任。（二）商家/主播方权利与义务1.在遵守本协议及平台规则的前提下，享有平台提供的服务功能。2.依法依规开展直播活动。如为商家，保证具有合法销售资质，所售商品来源合法，符合《电子商务法》等相关法律法规要求。如为主播，保证身份真实，内容创作及传播符合法律法规和公序良俗。3.妥善保管账户密码及平台提供的相关账号、密钥，并对使用该账号进行的所有活动和行为负责。4.确保直播内容真实、合法、健康，不侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于商标权、著作权、专利权、商业秘密）、隐私权、名誉权等合法权益，不含有违法违规、低俗色情、暴力恐怖、危害国家安全、民族歧视等内容。5.严格按照平台规则进行直播，不得进行虚假宣传、欺诈销售、刷单刷量、恶意竞争等不正当竞争行为。6.按时、足额向平台支付应付的服务费用。7.配合平台进行必要的审核、调查和举证。8.遵守平台的用户协议、社区规范及其他相关管理规定。四、费用与支付1.平台对提供的服务可能收取的费用，包括但不限于月度/年度会员费、功能使用费、交易佣金（如适用）、增值服务费（如适用）等，具体标准及方式以平台公示或双方另行签订的补充协议为准。所有收费均遵循2025年价格法律法规的规定。2.商家/主播方应通过平台指定的支付方式（如银行转账、第三方支付平台等）按时足额支付费用。3.平台可能根据活动或政策对特定商家/主播方提供费用减免或优惠，具体以平台公示为准。4.平台在无合理理由的情况下暂停或终止服务，应提前通知商家/主播方，并退还已支付但尚未提供服务的费用（如有）。若因平台重大过失或故意行为导致商家/主播方损失的，平台应承担相应责任。五、知识产权1.平台提供的所有软件、硬件、界面设计、平台名称、商标、专利、著作权及其他任何知识产权均属于平台方所有或其许可商家/主播方使用。商家/主播方不得非法复制、传播、修改或用于除本协议约定的目的之外的其他用途。2.商家/主播方在直播中使用的非平台提供的素材（如背景音乐、视频素材、字体、软件等）应拥有合法使用权或已获得相应授权。商家/主播方对其合法拥有知识产权的内容享有权利，平台在提供必要技术服务范围内使用这些内容，不视为侵犯知识产权，但需遵守合理使用原则，并尊重商家/主播方的署名权等权利（如平台规则有特别约定除外）。3.商家/主播方通过直播向观众展示的商品信息、宣传内容等，视为授权平台在提供平台服务所需的范围内进行复制、传播、展示、使用及处理，用于运营、推广、数据分析等目的，但不得歪曲事实或进行虚假宣传。六、数据使用与隐私保护1.平台根据提供服务、履行合同、法律法规要求及用户（包括商家/主播方和观众）同意，可能收集、存储、使用、加工、传输商家/主播方及观众的个人数据和业务数据。2.收集的数据可用于：提供和优化平台服务；进行用户行为分析，改善用户体验；进行市场调研和商业决策；遵守法律法规及履行监管要求；通知商家/主播方相关信息。3.平台承诺将依法依规保护商家/主播方和观众的数据隐私，采取技术和管理措施防止数据泄露、滥用。未经用户同意或法律授权，平台不得将个人数据用于本协议约定之外的目的，或向无关第三方提供（法律法规另有规定的除外）。4.商家/主播方应自行负责保护其用户（观众）的隐私信息，并在直播中遵循相关隐私保护规定。七、违约责任1.任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。2.若商家/主播方违反平台规则或法律法规，导致平台受到行政处罚、行政罚款或第三方索赔（包括但不限于诉讼、仲裁、调解等），商家/主播方应承担全部责任，并赔偿平台因此遭受的全部损失（包括但不限于罚款、赔偿款、律师费、诉讼费等）。3.平台在无合理理由的情况下暂停或终止服务，应提前通知商家/主播方。若因平台重大过失或故意行为导致商家/主播方损失的，平台应在其过错范围内承担赔偿责任。八、保密条款双方对本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据、未公开的营销策略等未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。九、不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为（包括但不限于法律、法规、规章、政策调整）、网络攻击、系统故障、断电等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。十、法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、协议的变更、解除与终止1.对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致并签署书面文件方为有效。2.除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。出现严重违约情形，守约方有权解除协议。3.协议期满，双方未续签的，协议自动终止。协议在满足终止条件（如一方破产、解散、严重违约导致无法继续合作、法律法规变化导致无法继续履行等）时，守约方有权书面通知对方终止协议。十二、其他1.与本协议有关的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过本协