2月抄表核算收费员-高级工模拟习题+参考答案

2月抄表核算收费员-高级工模拟习题+参考答案

一、单选题(共30题，每题1分，共30分)

1.试题：根据《广西电价工作手册》规定：lOOkVA容量的普通工业

用电不计收()

(A)功率因数调整电费

(B)基本电费

(C)附加费

(D)电度电费

参考答案：(B)

答案说明：根据《广西电价工作手册》规定，对于lOOkVA容量的普

通工业用电，是不计收基本电费的。

2.试题：《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第

11.1.7条规定：带电作业应设专责监护人。监护人不应直接操作，

其监护的范围()作业点。复杂的或高杆塔上的带电作业，应增设

监护人。

(A)不应超过两个

(B)允许有多个

(C)是工作票规定的所有

(D)不应超过一个

参考答案：(D)

答案说明：带电作业设专责监护人，监护人不应直接操作，其监护

的范围不应超过一个作业点。复杂的或高杆塔上的带电作业，应增

设监护人，主要是为了确保监护的有效性和针对性，避免因监护范

围过大而出现监护不到位的情况。所以答案选D。

3.试题：某村办养鸡场，10KV受电,变压器容量为160kVA,某月计费

电量为50000千瓦时，该养鸡场当月电费()元。(已知非普电价为

0.7元/千瓦时,农业生产电价为0.3元/千瓦时)

(A)50000

(B)35000

(045000

(D)15000

参考答案：(D)

答案说明：该养鸡场变压器容量为160kVA,属于农业生产用电范畴。

当月计费电量为50000千瓦时，按照农业生产电价0.3元/千瓦时计

算，当月电费为50000X0.3=15000元，所以答案选B。

4•试题：封印管理的目的是()。

(A)防窃电

(B)行业标志

(C)保证设备完整和准确

(D)防止设备损坏

参考答案：(0

5.试题：()是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进

行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。

(A)电价

(B)电费

(C)电量

(D)电能

参考答案：(A)

答案说明：电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动,

进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。电量是

指用电设备在一定时间内消耗的电能数量；电费是用户使用电力后

应向供电企业缴纳的费用；电能是指电以各种形式做功的能力。

6.试题：关于集中器的主要任务错误的是()。

(A)完成与采集器与主站的通信工作

(B)完成与采集器的数据通信工作

(0完成与主站的通信工作

(D)完成与电能表的通信工作

参考答案：(D)

7.试题：2020年在用的营销系统电费发行后不可以回退重算，增加

了以下()流程进行重算处理。

(A)电费退补

(B)冲正退补

(0电量电费退补

(D)电量退补

参考答案：(B)

8.试题：南溪水泥厂10kV高供高计，变压器总容量5500kVA,电流

互感器变比500/5。合同约定最大需量值为2500k%本月抄得最大

需量表示数0.1265。则该用户本月计费需量为()。

(A)2500kW

(B)5500kW

(C)12.65kW

(D)1265kW

参考答案：(A)

9.试题：()开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状，应引起

警惕。

(A)高温中暑

(B)触电

(C)犬咬伤

(D)气体中毒

参考答案：(D)

答案说明：气体中毒开始时可能出现流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥

参考答案：(D)

答案说明：根据《供电营业规则》第八十五条规定，执行两部制电

价用户，专门为调整用电功率因数的设备(如电容器、调相机等)，

不计收基本电费。

13.试题：根据《广西电价工作手册》相关规定：城乡公共(市政)

亮化、路灯、交通信号灯、交通指挥岗亭用电，应执行()电价。

(A)农业生产

(B)非工业

(C)非居民

(D)商业

参考答案：(0

答案说明：城乡公共(市政)亮化、路灯、交通信号灯、交通指挥

岗亭用电，不属于商业用电、非工业用电和农业生产用电范畴，应

执行非居民电价。

14.试题：《供电营业规则》第五十四条规定：在电力系统正常情况

下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的

用户有()。

(A)110KV及以上电压等级的客户。

(B)10KV及以下三相供电的客户

(O220KV电压等级的客户。

(D)35KV及以上电压等级的客户

参考答案：(B)

答案说明：根据《供电营业规则》第五十四条规定，在电力系统正

常情况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35kV

及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的

10%；10kV及以下三相供电的，为额定值的±7%；220V单相供电的,

为额定值的+7%,TO%。所以答案选D。

15.试题：用电负荷是指用户电气设备所需用的()。

(A)电流

(B)现在功率

(C)电功率

(D)电能

参考答案：(C)

答案说明：用电负荷是指用户电气设备所需用的电功率，它反映了

电气设备在运行时所消耗电能的速率。电流只是电功率计算中的一

个参数，现在功率表述不准确，电能是一段时间内消耗的电功总量,

不是用电负荷的直接定义。所以用电负荷指的是电功率，答案选Bo

16.试题：一个变压器组下没有安装总表，取所有表计的有功电量、

无功电量之和计算()。

(A)功率因数

(B)总电费

(C)力调电费

(D)总电量

参考答案：(A)

17.试题：做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会张开、眼皮活动及

喉咙有咽东西的动作，说明触电者开始自动呼吸。此时触电者()

(A)还需被观察

(B)可以正常工作

(C)可以坐起

(D)可以立起

参考答案：(A)

答案说明：做人工呼吸时，若触电者出现嘴唇张开、眼皮活动及喉

咙有咽东西动作，表明开始自动呼吸，但此时仍需被观察一段时间,

确认呼吸稳定等情况，不能马上就认为可以进行坐起、立起或正常

工作等活动，故答案选A。

18.试题：换表电量指发生表计变更时，()遗留的电量。

(A)本次抄表

(B)新表

(C)旧表

(D)上次抄表

参考答案：(0

19.试题：三相四线制低压用电，供电的额定线电压为()

(A)10kV

(B)220V

(O450V

(D)380V

参考答案：(D)

答案说明：三相四线制低压用电，线电压是相电压的J3倍，相电

压为220V,所以线电压为220XJ3g381V,供电的额定线电压大于

380Vo

20.试题：《供电营业规则》：基本电费可以按变压器容量计收，也可

以按()方式计收。

(A)当期电量

(B)抄见需量

(C)当期容量

(D)最大需量

参考答案：(D)

答案说明：基本电费的计收方式有按变压器容量计收和按最大需量

计收两种。按最大需量计收基本电费，可以促使客户合理用电，提

高设备利用率，降低用电成本。而当期电量、当期容量、抄见需量

均不是基本电费的计收方式。

21.试题：根据《桂价格(2014)122号》相关规定：城乡污水处理

厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂(场)、垃圾中转站的生产，应执

行()电价。

(A)非居民

(B)大宗工业

(C)普通工业

(D)农业生产

参考答案：(B)

22.试题：按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并由

客户维护管理的线路，若计量点在客户受电侧，应加收()电量。

(A)变压器损耗

(B)电网损耗

(0电能表损耗

(D)线路损耗

参考答案：(D)

答案说明：按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并

由客户维护管理的线路，若计量点在客户受电侧，应加收线路损耗

电量。因为线路损耗是在客户维护管理的线路上产生的，所以要加

收这部分损耗电量。

23.试题：由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切

需要把各个独立的计算机连接起来实现()的交换和资源共享。

(A)信息

(B)业务

(C)管理

(D)数据

参考答案：(A)

答案说明：用电管理各方面相互联系影响，将独立计算机连接起来

主要是为了实现信息的交换和资源共享，数据交换是信息交换的一

部分，业务和管理交换相对信息交换不够全面和准确，所以迫切需

要把各个独立的计算机连接起来实现信息的交换和资源共享，答案

选Ao

24.试题：以下电能表安装场所及要求不对的是()。

(A)装表地点与加热孔距离不得少于0.5m

(B)电度表安装垂直，倾斜度不超过1°

(C)电能表安装在开关柜上时，高度为0.4〜0.7m

(D)不允许安装在有磁场影响及多灰尘的场所

参考答案：(0

答案说明：电能表安装在开关柜上时，高度约为L8ni,而不是

0.4-0.7m,所以选项A说法错误。选项B,电度表安装垂直，倾斜

度不超过1°是正确的要求；选项C,不允许安装在有磁场影响及多

灰尘的场所，防止影响电能表正常工作，该说法正确；选项D,装

表地点与加热孔距离不得少于0.5m,避免温度等因素对电能表产生

不良影响，该说法正确。

25.试题：高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV/100V,电流

互感器电流比为50/5A,其电能表的倍率应为()。

(A)350倍

(B)700倍

(07000倍

(D)3500倍

参考答案：(D)

答案说明：电能表倍率的计算公式为：电压互感器变比X电流互感

器变比。已知电压互感器电压比为35kV/100V,即35000/100=350；

电流互感器电流比为50/5=10o则电能表倍率为350X10=3500

倍。所以答案选案、］＞3500倍。

26.试题：《供电营业规则》第七十四条规定：用电计量装置原则上

应装在()。

(A)便于装设计量装置的并符合安全规定的地方

(B)受电点

(C)距离用电设备最近并符合安全规定的地方

(D)供电设施的产权分界处

参考答案：(D)

答案说明：根据《供电营业规则》第七十四条规定，用电计量装置

原则上应装在供电设施的产权分界处。这样规定主要是为了明确供

用电双方的产权和责任，便于准确计量电量以及维护和管理。受电

点、便于装设计量装置的并符合安全规定的地方、距离用电设备最

近并符合安全规定的地方均不符合该规定。

27.试题：《供电营业规则》第一百零三条规定：在供电企业的供电

设施上，擅自接线用电属()。

(A)违约用电

(B)破坏计量装置行为

(C)违法行为

(D)窃电

参考答案：(D)

答案说明：根据《供电营业规则》第一百零三条规定，在供电企业

的供电设施上，擅自接线用电属于窃电行为。

28.试题：《中华人民共和国电力法》第31条规定：用户使用的电力

电量，以()的用电计量装置的记录为准。

(A)供电部门装配

(B)当地技术监督部门认可

(C)计量检定机构依法认可

(D)用电单位装配

参考答案：(C)

答案说明：《中华人民共和国电力法》第31条规定：用户使用的电

力电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。这

是为了确保计量的准确性和公正性，由专业的计量检定机构按照法

定程序进行认可的记录才具有权威性和法律效力。

29.试题：因差错造成的多收或少收电费，应经()后方可进行退补。

(A)审批

⑻回退重算

(0重新计算

(D)上级同意

参考答案：(A)

答案说明：因差错造成的多收或少收电费，应经审批后方可进行退

补，以确保退补操作的规范性和准确性，防止随意退补电费的情况

发生。

30.试题：一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是()。

(A)全部为非工业电价；

(B)全部为农业生产电价；

(C)动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价；

(D)动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价；

参考答案：(D)

答案说明：动力用电属于农'业生产用电范畴，执行农'业生产电价，

照明用电不属于农业生产用电，执行非居民照明电价C

二、多选题(共40题，每题1分，共40分)

L试题：《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业

如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是()等原因引起，并经

县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

(A)受害者自身过错生

(B)产品质量事故

(C)第三人责任

(D)不可抗力

参考答案：(ABCD)

答案说明：《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定，供电企

业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责

任、受害者自身过错、产品质量事故等原因引起，并经县级以上电

力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

2,试题：电量电费退补，是针对已发行账单中出现的()或()错

误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、

抄见电量差错等。

(A)抄表

(B)表码

(C)电量

(D)电费

参考答案：(CD)

答案说明：电量电费退补是针对已发行账单中电量或电费出现错误

而进行的差额退补过程，主要是因为档案信息、抄见电量差错等原

因导致电量或电费有误，抄表是获取数据的环节，表码可能因抄表

等环节影响电量电费，但直接说针对表码错误不太准确，所以主要

是电量和电费错误。

3.试题：按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而

被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费执行不正

确的是()

(A)收取1/3

(B)收取一半

(C)不收

(D)照常收取

参考答案：(ABC)

答案说明：按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费

而被停电也不到供电企业办理手续时，停电期间基本电费照常收取。

4.试题：渔业用电：是指在内陆水域对各种水生动物进行养殖、捕

捞，以及在海水中对各种水生动植物进行养殖、捕捞活动用电。不

包括专门供()等活动用电以及水产品的加工用电。

(A)体育活动

(B)渔业养值

(C)休闲钓鱼

(D)渔业捕捞

参考答案：(AC)

答案说明：渔业用电是指在内陆水域对各种水生动物进行养殖、捕

捞，以及在海水中对各种水生动植物进行养殖、捕捞活动用电，不

包括专门供体育活动、休闲钓鱼等活动用电以及水产品的加工用电。

而渔业养殖和捕捞本身就是渔业用电所涵盖的内容，所以不选BC。

5.试题：《供电营业规则》第四十六条规定：公用供电设施建成投产

后，不应由()统一维护管理

(A)供电企业

(B)用户

(C)产权单位

(D)政府部门

参考答案：(BCD)

6.试题：影响功率因数变化的因素有()。

(A)电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻

载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大

(B)变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率

(C)线路中的感抗值比电阻值大好几倍，使无功功率损耗大

(D)大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电

炉等

参考答案：(ABCD)

答案说明：1.选项A：电感性用电设备配套不合适和使用不合理，

长期轻载或空载运行，会使无功功率消耗量增大，影响功率因数。

比如一些电机选型过大，实际运行时负载很轻，就会导致无功功率

占比增加，功率因数下降。2.选项B：大量采用电感性用电设备，

像异步电动机、交流电焊机、感应电炉等，这些设备会消耗大量无

功功率，从而影响功率因数。因为电感性负载的电流相位滞后于电

压相位，会产生无功功率。3.选项C：变压器负载率和年利用小时

数过低，会过多消耗无功功率，对功率因数有影响。变压器在轻载

时，自身的励磁无功功率占比较大，会拉低整体的功率因数。4.选

项D：线路中的感抗值比电阻值大好几倍，会使无功功率损耗大，

进而影响功率因数。线路的感抗会导致电流与电压存在相位差，产

生无功功率损耗，降低功率因数。

7.试题：变压器的铭牌数据有()。

(A)连接组别

(B)阻抗电压

(C)额定电流

(D)额定容量

参考答案：(ABCD)

答案说明：变压器的铭牌数据通常包含额定容量、额定电流、阻抗

电压、连接组别等重要信息、。额定容量是指变压器在额定工作条件

下能够输出的视在功率；额定电流是指变压器在额定容量和额定电

压下运行时的电流；阻抗电压反映了变压器绕组的阻抗特性；连接

组别则表示变压器高低压绕组的连接方式和相位关系。这些铭牌数

据对于正确选择、安装、运行和维护变压器都非常重要。

8.试题：2020年在用的营销系统中，居民一户一表用户以下()业

务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。

(A)更名

(B)销户

(C)改类

(D)过户

参考答案：(BCD)

答案说明：居民一户一表用户在销户、过户、改类业务变更时需要

进行居民年阶梯清算工作，而更名业务一般不需要进行年阶梯清算。

销户会导致用电关系终止，过户会涉及用电主体变更，改类会影响

电量电费计算方式等，这些情况都需要对年阶梯电量等进行清算调

整，以确保电费计算准确合理；而更名通常只是用户名称改变，不

涉及用电实质变化，无需进行年阶梯清算。

9.试题：《电力供应与使用条例》第三十一条规定：属于窃电的行为

()o

(A)绕越供电企业的用电计量装置用电

⑻在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

(C)未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并

网

(D)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效

参考答案：(ABD)

答案说明：《电力供应与使用条例》第三十一条规定，以下属于窃电

行为：在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；绕越供电企业的

用电计量装置用电；故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者

失效等。而未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电

源擅自并网，不属于窃电行为，属于其他违规用电行为。

10.试题：多费率电能表的显示器有哪几类()。

(A)LED数码管显示

(B)F1P荧光数码管

(C)LCD液晶显示

(D)齿轮显示器

参考答案：(ABC)

11.试题：《供电营业规则》第一百条规定：违约用电行为是指()

的行为

(A)扰乱正常供用电秩序

(B)危害供用电安全

(C)扰乱电力秩序

(D)破坏电力设施

参考答案：(AB)

12.试题：()照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类

电价。

(A)企业

(B)机关

(C)工厂

(D)学校

参考答案：(ABCD)

答案说明：工厂、企业、机关、学校等照明用电不得与居民合用电

能表，这样做主要是为了能够准确区分不同类型的用电，以便按照

各自对应的分类电价进行计费，确保电价政策的正确执行。

13.试题：电费统计工作总的要求是()。

(A)分线

(B)数据齐全

(C)数据必须准确

(D)填报必须及时

参考答案：(BCD)

14.试题：根据《桂价格[2014]122号》：()、执行居民电价的非

居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的合表用户

电价；

(A)居民住宅小区

(B)党政机关

(C)居民家庭住宅

(D)事业单位

参考答案：(AC)

15.试题：客户只有凭资金到达供电局电费帐户的有效单据()，售

电人员方予以售电。

(A)其他购电付费凭证

(B)银行汇票

(C)银行转帐单

(D)现金交款单

参考答案：(ABCD)

答案说明：在实际售电业务中，客户需要凭借能证明资金已有效到

达供电局电费帐户的单据来进行售电操作。银行转帐单可清晰显示

资金从客户账户转移到供电局电费账户的汜录；现金交款单能证明

客户已缴纳现金至电费账户；银行汇票是一种有效的支付票据，也

可作为资金到达的凭证；其他购电付费凭证只要能确切表明资金已

成功到达供电局电费账户，售电人员都应予以认可并进行售电操作。

所以ABCD这几种有效单据售电人员方予以售电。

16.试题：在电费的收取过程中要进行()，才能保证电费及时、准

确的收取和上交。

(A)严格的管理

(B)增加人员收费

(C)提高领导水平

(D)健全手续制度

参考答案：(AD)

答案说明：在电费收取过程中，严格的管理能规范整个流程，确保

各项工作有序进行，避免出现混乱和错误，有助于电费及时准确收

取上交；健全手续制度可以明确各个环节的操作规范和责任，保证

每一笔电费的收取都有章可循，记录清晰，从而保障电费收取和上

交的准确性和及时性。提高领导水平与电费收取的及时性和准确性

没有直接关联；增加人员收费不一定能保证电费及时准确收取，还

可能带来管理成本增加等问题。所以要进行严格的管理和健全手续

制度，答案选AB。

17.试题：抄表区段维护是指根据业扩业务、客户个性化、线路或台

区变化信息等需求对抄表区段的客户()抄表方式、催费员等进行

合理调整的过程。

(A)抄表周期

(B)抄表例日

(C)核算员

(D)抄表员

参考答案：(ABD)

18.试题：按最新销售电价分类说明，以下属于农业生产电价适用范

围有6

(A)林木培育

(B)谷物种植

(0营业性生态农庄用电

(D)农副食品加工

参考答案：(AB)

答案说明：农业生产电价适用范围包括种植业、畜牧业、林业、渔

业、农产品初加工等。选项A农副食品加工不属于农业生产电价适

用范围；选项B营业性生态农庄用电不属于农业生产电价适用范围;

选项C谷物种植属于农业生产中的种植业；选项D林木培育属于农

业生产中的林业，所以答案是CD。

19.试题：电能表按工作原理可分为()等。

(A)三相电能表

(B)电子式电能表

(C)单相电能表

(D)机械式电能表

参考答案：(BD)

答案说明：电能表按工作原理可分为机械式电能表和电子式电能表。

单相电能表和三相电能表是按相数分类，不是按工作原理分类。

20.试题：查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、

结算号、业扩工作单等查询客户()、违约使用电费等信息。

(A)违约金

(B)业扩费用

(C)欠费

(D)预收余额

参考答案：(ABCD)

答案说明：查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓

名、结算号、业扩T作单等查询客户欠费、预收余额、违约金、业

扩费用、违约使用电费等信息。

21.试题：业扩部门的“三不指定”要求，是指供电企业不得为用户

指定电力工程()。

(A)工程施工单位

(B)设备材料供应单位

(0设计单位

(D)受理单位

参考答案：(ABC)

答案说明：“三不指定”要求是指供电企业不得为用户指定电力工

程设计单位、工程施工单位和设备材料供应单位。而受理单位是供

电企业自身的业务受理部门，不存在指定的问题，所以选项D不符

合“三不指定”内容。

22.试题：打开电能表检定装置的电源时，应先合上()开关，再合

上()开关。

(A)辅助电源

(B)输出电压

(C)总电源

(D)标准表电源

参考答案：(CD)

23.试题：计算售电平均单价的依据()

(A)分类电量

(B)各单价售电量

(C)总售电量

(D)总供电量

参考答案：(BC)

24.试题：任何单位、个人都有()的义务。

(A)维护消防安全

(B)保护消防设施

(C)预防火灾

(D)报告火警

参考答案：(ABCD)

答案说明：任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预

防火灾、报告火警的义务。维护消防安全是保障公共安全的重要基

础；保护消防设施确保其在关键时刻能正常发挥作用；预防火灾从

源头上减少火灾发生的可能性；报告火警能使火灾得到及时扑救，

降低损失。这些义务对于维护社会消防安全环境至关重要。

25.试题：中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理办法》中

要求各单位应遵循()岗位不相容原则。

(A)核算

(B)热线

(C)收费

(D)抄表

参考答案：(ACD)

答案说明：《中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理办法》

中要求各单位应遵循抄表、核算、收费岗位不相容原则。抄表人员

负责抄录客户用电量等数据，核算人员负责对抄表数据等进行审核

计算电费，收费人员负责收取电费，这三个岗位相互制约，不能由

同一人兼任，以保障电费抄核收工作的准确性和公正性。而热线岗

位主要负责接听客户咨询等电话，与抄核收核心流程岗位不存在不

相容关系。

26.试题：按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范

围有Oo

(A)100千伏安(千瓦)及以上的大工业用户

(B)100千伏安(千瓦)及以上的普通T业用户

(0100千伏安(千瓦)及以上的非工业用户

(D)100千伏安(千瓦)以下的普通工业用户

参考答案：(ABC)

27.试题：《电力法》第四十一条规定：对同一电网内的()用户,

执行相同的电价标准。

(A)同一用电类别

(B)同一电压等级

(C)同一电表型号

(D)同一地区

参考答案：(AB)

答案说明：《电力法》第四十一条规定，对同一电网内的同一电压等

级、同一用电类别的用户，执行相同的电,介标准。同一电表型号和

同一地区并非决定执行相同电价标准的直接因素。

28.试题：当用户发生欠费时，预付费电能表不跳闸，可能存在的原

因有Oo

(A)预付费电能表A相断线

(B)预付费电能表A相失流

(0预付费电能表跳闸回路断线

(D)负荷开关跳闸线圈烧毁

参考答案：(CD)

答案说明：L**预付费电能表跳闸回路断线**:-当预付费电

能表跳闸回路断线时，即使发生欠费情况，电能表也无法通过跳闸

回路来控制负荷开关跳闸，所以预付费电能表不跳闸，选项A正确。

2.**负荷开关跳闸线圈烧毁**:-负荷开关跳闸线圈烧毁后，

无法接收来自预付费电能表的跳闸信号动作，会导致预付费电能表

欠费时不跳闸，选项B正确。3.**预付费电能表A相断线**：

-预付费电能表A相断线主要影响的是电能表的计量等功能，而不

是欠费跳闸功能，一般不会直接导致欠费时不跳闸，选项C错误。

4.**预付费电能表A相失流**:-预付费电能表A相失流主要

影响的是计量准确性等方面，对欠费跳闸功能影响不大，不会直接

造成欠费时不跳闸，选项D错误。

29.试题：公变客户电费核算的主要项目有()。

(A)违约电费

(B)总分表关系

(0电量异动

(D)电价标准

参考答案：(BCD)

30.试题：《供电营业规则》第六十六条规定：在发供电系统正常情

况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列情形之一的,

须经批准方可中止供电()。

(A)拖欠电费经通知催交仍不交者

(B)受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者

(C)确有窃电行为

(D)对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

参考答案：(ABD)

31.试题：下列仪表为直读式仪表的为：()

(A)电桥

(B)电流表

(C)兆欧表

(D)万用表

参考答案：(BCD)

答案说明：直读式仪表是能直接显示被测量值的仪表。电流表可直

接读出电流值，万用表能直接测量多种电学量并显示测量结果，兆

欧表能直接读出绝缘电阻值，它们都属于直读式仪表C而电桥是通

过比较法来精确测量电阻等电学量，不是直读式仪表。

32.试题：《供电营业规则》第二十一条规定：低压供电方案的有效

期为()，高压供电方案的有效期为()。

(A)半年

(B)l年

(02年

(D)3个月

参考答案：(BD)

答案说明：《供电营业规则》第二十一条规定，低压供电方案的有效

期为3个月，高压供电方案的有效期为1年。有效期满前，供电企

业应通知用户办理延期手续。用户应在有效期内向供电企业提出用

电申请，否则，供电企业有权取消其供电方案。

33.试题：我区氯碱生产企业的()生产用电，按照()类用电价格

执行。

(A)氯碱

(B)电解铝

(C)合成氨

(D)硫酸筱

参考答案：(AB)

34.试题：养殖场区内的附属设备如()等用电，属于自产自用电量

执行农业生产用电电价；非自产自用以及部分用于对外销售的加工

用电不执行农业生产电价。

(A)家畜养殖

(B)孵化

(C)饲料加工

(D)渔业养殖

参考答案：(BC)

35.试题：《供电营业规则》第三十条规定：在()不变，且其受电

装置具备分装的条件时，允许办理分户。

(A)电话号码

(B)用电容量

(C)供电点

(D)用电地址

参考答案：(BCD)

答案说明：《供电营业规则》第三十条规定，在用电地址、供电点、

用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

36.试题：电价执行管理，是指执行国家销售电价()，开展或接受

销售电价检查的管理活动。

(A)水平

(B)金额

(C)政策

(D)标准

参考答案：(CD)

37.试题：按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.80不适用范

围有Oo

(A)160千伏安以上的高压供电工业用户

(B)100千伏安(千瓦)及以上的普通工业用户

(C)100千伏安(千瓦)及以上的农业用电

(D)3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站

参考答案：(ABD)

38.试题：下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:

Oo

(A)受理客户咨询业务时,应耐心.细致地答复

(B)尽量多做手势，以加深客户的印象和理解°

(C)走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜

(D)与客户通电话结束时，先持断客户的电话

参考答案：(AC)

答案说明：选项A,尽量多做手势可能会给客户造成困扰，不符合

文明服务行为规范；选项B,与客户通电话结束时，应等客户先挂

断电话，而不是先挂断客户电话；选项C,受理客户咨询业务时耐

心、细致地答复，符合对客户服务的要求；选项D,走路步伐有力,

步幅适当，节奏适宜，展现出良好的精神风貌，符合文明服务行为

规范。

39.试题：《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下

家用电器的平均使用年限为5年的有()。

(A)吸尘器

(B)电热水器

(0电茶壶

(D)充电器

参考答案：(BC)

40.试题：畜牧业用电：是指为了获得各种畜禽产品而从事的动物饲

养活动用电。不包括专门供()相关的畜禽饲养用电。

(A)畜产

(B)畜养

(C)休闲等活动

(D)体育活动

参考答案：(CD)

答案说明：畜牧业用电是指为获得各种畜禽产品而从事的动物饲养

活动用电。畜养相关的畜禽饲养用电是包含在畜牧'也用电范围内