2025年用电客户受理员（初级）技能鉴定考试题库（含答案）

2025年用电客户受理员（初级）技能鉴定考试题库（含答案）

一、单选题

1.在电力系统正常状况下，35千伏及以上电压供电的用户受电端的供电电压,

正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的。。

A、10%

B、5%

C、6%

D、7%

答案：A

2.在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是0o

A、低供低计

B、高供低计

C、高供高计

D、高供高计和低供低计

答案：B

3.具备以下哪一个条件，合同就肯定不能成立。。

A、内容违法

B、合同内容不完全

C、意思表示不一致

D、条款有疏漏

答案：A

4.因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该（）应当依

法承担赔偿责任。

A、供电企业

B、用户

C、用户或者第三人

D、第三人

答案：C

5.绝缘子是用来使导线和杆塔之间保持（）状态。

Av导通

B、平衡

C\稳定

D、绝缘

答案：D

6.使用万用表时应注意（）转换开关，弄错时易烧坏表计。

A位置

B、功能

C、功能及量程

D、量程

答案：C

7.导线型号是由代表导线材料,结构的汉语拼音字母和标称截面积（mm2）三部分

表示，如T字母处于第一位置则表示（）o

A、钢线

B、铜线

C、铝合金线

D、铝线

答案：B

8.最大需量是指用户1个月中每一固定时段的。的最大指示值。

A、平均有功功率

B、最大功率

C\最大平均功率

D、最大负荷

答案：A

9.在串联电路中。。

A、加在各电阻元件上的电压相同

B、各电阻元件的电流、电压都不同

C、各电阻元件的电流、电压都相同

D、流过各电阻元件的电流相同

答案:D

10.在三相对称电路中，功率因数角是指（）之间的夹角。

A、每相负载阻抗

B、相电压和相电流

C、线电压和线电流

D、负载为星形接线时，线电压和相电流

答案：B

11.电力客户私自超过供用电双方合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备

外，属于两部制电价的客户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担

()私增容量基本电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦。的

违约使用电费。

A、2倍，50元

B\3倍，30兀

C、3倍，50元

D、5倍,50元

答案：C

12.0.5S级电流互感器，额定二次电流为5A时，电能表的电流量程应为()o

A、1.5(6)A

B、2.5(10)A

C、3(6)A

D、5A

答案：A

13.电力系统的主网络是()o

A、发电厂

B、微波网

C、输电网

D、配电网

答案：C

14.供电企业应当在营业场所公告用电的程序、制度和O,并提供用户须知资料。

A、收费标准

B、检查标准

C、电价标准

D、违约金标准

答案：A

15.电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使

电力资源得到优化配制的手段属于()。

A、优质服务策略

B、市场开拓策略

C、形象销售策略

D、推进需求侧管理策略

答案：D

16.()是指发电厂或电网向供电公司提供的电量，包括输送电过程中的损失电

量。

A、供电量

B、售电量

C、损失电量

D、用电量

答案：A

17.DD58型电能表是0电能表。

A、三相三线

B、三相四线

C、单相

D、无功

答案：C

18.有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度是由()性能决定的。

A、绕组的绝缘

B、设备保护装置

C、设备材料

D、设备的机械

答案：A

19.在()及以上的大风，暴雨，打雷，大雾等恶劣天气，应停止露天高空作业。

A、5级

B、6级

C、7级

D、8级

答案：B

20.业扩报装工作应按照“。、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”

的原则开展工作。

A、主动服务

B、十项承诺

C、客户满意

D、方便查询

答案:A

21.各级电力运行主管部门和电网公司应建立供需预警机制，按照电力或电量缺

口占当期最大需求用电比例的不同，向社会发布预警信息，其中：橙色预警信号

代表的是缺口()。

A、一般

B、严重

C、特别严重

D、较重

答案:B

22.架空电力线路保护区在一般地区35-110千伏电压导线的边线延伸距离为。

米。

A、10

B、15

C、20

D、5

答案：A

23.在任意三相电路中，()o

A、三个相电压的相量和必为零

B、三个相电流的相量和必为零

C、三个线电压的相量和必为零

D、三个线电流的相量和必为零

答案：C

24.《电力法》规定“客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国

家标准或者。标准”。

A、地市公司

B、电力行业

C、省公司

D、网公司

答案：B

25.钳形电流表的钳头实际上是一个（）。

A、整流器

B、电压互感器

C、电流互感器

D、自耦变压器

答案：C

26.《供电营业规则》规定：供电企业需对用户停止供电时，在停电前（）天内，

将停电通知书送达用户。

A、—

B、一至三

C、三至七

D、二至五

答案：C

27.有n个试品并联在一起测量绝缘电阻，测得值为R,则单个试品的绝缘电阻

都（）。

A、不小于R

B、大于nR

C、小于R

D、等于R

答案：A

28.导线接头最容易发生故障的是()连接形式。

A、铜-铁

B、铜一铜

C、铜-铝

D、铝-铝

答案：C

29.欧姆定律是反映电阻电路中。。

A、电流、电动势、电位三者关系的定律

B、电流、电动势、电导三者关系的定律

C、电流、电动势、电抗三者关系的定律

D、电流、电压、电阻三者关系的定律

答案：D

30.欧姆定律只适用于。电路。

A、电容

B、电感

C、线性

D、非线性

答案：C

31.电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但它不是电路实际消耗的功率,

所以称之为（）。

A、无功功率

B、有功功率

C、视在功率

D、额定功率

答案:C

32.带电线路导线对地的垂直距离，可用（）或在地面抛挂绝缘绳的方法测量。

A、测量仪

B、皮尺

C、目测

D、钢卷尺

答案：A

33.异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为0o

A、功率因数较低

B、定子电流较大

C、转子电流过小

D、转速太高有危险

答案:A

34.下列不属于解决合同争议方法的是（）o

A、仲裁

B、复议

C、诉讼

D、调解

答案：B

35.计费电能表超出允许误差范围，供电企业以0为基准，按验证后的误差值

退补电量。

A、1/2检测点的允许误差

B、“0”误差

C、检测点的允许误差

D、电能表等级

答案：B

36.电网电压的质量取决于电力系统中（）的平衡。

A、无功功率

B、有功功率

C、视在功率

D、频率

答案：A

37.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、

公用线路与变压器消耗的有功、无功电量其中，最大需量按下列规定折算哪一个

是错误的：。。

A、三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦

B、二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦

C、农业用电：每月用电量280千瓦时，折合为1千瓦

D、照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦

答案：C

38.电压互感器是把高电压变为标准的计量用电压()用于计量表和指示仪表接

入电路。

A、100V

B、110V

C、200V

D、220V

答案：A

39.装设无功电能表的目的主要是对用户进行。的考核。

A、功率因数

B、电压质量

C、线损率

D、记录无功电量

答案：A

40.电灯开关要串接在()上。

A、地线

B、相线

C、相线或零线

D、零线

答案：B

41.若正弦交流电压的有效值是220V,则它的最大值是（）o

A、242V

B、311V

C、380V

D、440V

答案：B

42.电网运行中的变压器高压侧额定电压不可能为（）。

A、10kV

B、110kV

C、123kV

D、35kV

答案：C

43.关于电压互感器下列说法正确的是（）。

A、二次绕组不能开路

B、二次绕组不能接地

C、二次绕组可以开路

D、二次绕组可以短路

答案：C

44.三相四线低压用电，供电的额定线电压为。。

A、10kV

B、220V

C、380V

D、450V

答案：C

45.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给。电源。

A、临时

B、保安

C、备用

D、常用

答案：A

46.按照《电力供应与使用条例》规定，国家实行分类电价和分时电价，分类标

准和分时办法由。确定。

A、县人民政府

B、国务院

C、市人民政府

D、省人民政府

答案：B

47.变压器油在变压器内主要起()作用。

A、冷却和绝缘

B、消弧

C、润滑

D、绝缘

答案：A

48.在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值

的（）。

A、+7%〜70%

B、±10%

C、±5%

D、±7%

答案：B

49.按照《供电营业规则》，电力客户办理暂拆手续后，供电企业应在（）天内

执行暂拆。

A、10

B、3

C、5

D、7

答案：C

50.供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前（）分钟，将停电时间再通

知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：B

51.95598客户服务中心应（）小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、

客户投诉等业务。

A、12

B、16

C、24

D、8

答案：C

52.在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上（）o

A、电压和电荷量都相等

B、电压相等

C、电流相等

D、电荷量相等

答案：B

53.在营业厅为客户提供办理用电手续属于。。

A、无偿服务

B、有偿服务

C、柜台服务

D、特别服务

答案：C

54.《供电营业规则》规定：供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场

中止供电窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费（）的违约使用电费。

A、3倍

B、3倍以下

C、5倍

D、5倍以下

答案：A

55.进行口对口人工呼吸时，应（）S一次为宜。

A、10

B、2

C、3

D、5

答案：D

56.供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）工作小时内派员赴

现场进行调查、核实。

A、12

B、24

C、36

D、8

答案：B

57.电流互感器的型号由2—4位拼音字母及数字组成，当第四位字母为（）B寸,

表示为加大容量型。

A、J

B、M

C、R

D、W

答案：A

58.下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是0o

A、对用电单位的受电工程进行中间检查

B、对用电单位进行定期性的安全用电检查

C、对用电单位重大电气设备事故进行调查

D、淘汰用电单位高电耗设备

答案:D

59.未经医生许可,严禁用（）来进行触电急救。

A、举臂压胸法

B、仰卧压胸法

C、心肺复苏法

D、打强心针

答案：D

60.用电检查的主要设备是客户的（）o

A、供电电源

B、受电装置

C、继电保护

D、计量装置

答案：B

61.在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

A、供电营业规则

B、电力供应与使用条例

C、电力法

D、电力设施保护条例

答案:C

62.电力网按其在电力系统中的作用不同分为（）。

A、中性点直接接地电网和非直接接地电网

B、输电网、变电网和配电网

C、输电网和配电网

D、高压电网、中压电网和低压电网

答案：C

63.供电频率超出允许偏差给客户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不

合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的（）给予赔偿。

A、10%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：C

64.正弦交流电的最大值和有效值的大小与（）。

A、只与相位有关

B、只与频率有关

C、频率、相位无关

D、频率、相位有关

答案：C

65.关于电流互感器下列说法正确的是（）o

A、二次绕组不能接地

B、二次绕组不能短路

C、二次绕组可以开路

D、二次绕组可以短路

答案：D

66.对非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的应（）。

A、由供电部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

B、由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除碍障

C、由当地公安部门责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

D、由当地地方经贸委责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍

答案：B

67.方向随时间改变的电流为（）。

A、交流电

B、直流电

C、雷电

D、静电

答案：A

68.我国工频交流电的周期是（）。

A、0.02s

B、0.1s

C、0.2s

D、0.3s

答案：A

69.IV类电能计量装置，有功电能表和电流互感器配置的最低标准为。。

A、1.0；0.2

B、1.0；0.2S

C、2.0；0.5

D、2.0；0.5S

答案：D

70.电力客户在减容期限内，供电企业（）客户减少容量的使用权。

A、不保留

B、保留

C、保留2年

D、保留6个月

答案：B

71.在计量屏上电能表间的间距应不小于（）emo

A、10

B、15

C、20

D、5

答案：A

72.在收到客户受送电工程竣工报告后，工作人员应该及时组织相关部门的人员,

对客户的受送电工程进行竣工（）。

A、工程检查

B、接电

C、检查验收

D、装表

答案：C

73.电流互感器都按减极性设计，则电流互感器的一、二次电流方向（）。

A、不一定

B、与此无关

C、相反

D、相同

答案：C

74.影响绝缘油的绝缘强度的主要因素是（）。

A、油中含杂质或水分

B、油中含氮或氢气高

C、油中含酸值偏高

D、油中氢气偏高

答案：A

75.以下说法正确的是（）。

A、一方当事人可以随意变更合同

B、一方当事人可以随意解除合同

c、合同变更须经当事人协商一致

D、合同只有法定解除一种

答案：C

76.()应该收取高可靠性供电费用。

A、单电源用户

B、双电源用户

C、大工业用户

D、普通工业用户

答案：B

77.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按()

kVA的设备容量计收基本电费。

A、315

B、400

C、715

D、实用设备容量

答案：B

78.供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于()o

Ax无偿服务

B、有偿服务

C、柜台服务

D、特别服务

答案：A

79.受电设备容量为400kVA-高压供电的某市人民医院正式用电，未装负荷调整

电压装置，其调整的功率因数标准值应是（）。

A、0

B、0.80

C、0.85

D、0.9

答案：C

80.下列设备中能自动切断短路电流的是（）。

A、刀闸

B、接触器

C、漏电保护器

D、自动空气断路器

答案：D

81.用电负荷按用电时间分为（）o

A、一类负荷、二类负荷、三类负荷

B、冲击负荷、平均负荷、三相不平衡负荷

C、单班制、两班制、三班制及间断性负荷

D、工业用电负荷、农业用电负荷、交通运愉负荷、照明以及市政用电负荷

答案：C

82.下面不符合国家规定的电压等级系列的是。。

A、10kV

B、220kV

C、22kV

D、500kV

答案：C

83.某一型号单相电能表，铭牌上标明C=1667r/kWh,该表转盘转一圈所计量的电

能应为()o

A、0.6Wh

B、1.2Wh

C、1.7Wh

D、3.3Wh

答案：A

84.在10KV以下的带电杆塔上工作，工作人员距上层高压带电导线垂直距离不得

小于。。

A、0.6m

B\0.7m

C、0.8m

D、答案：B

85.低压三相四线的中性线必须()。

A、不得加任何熔丝和开关保护

B、加漏电保护

C、加熔丝保护

D、加熔断器保护

答案:A

86.转供电客户是按服务主体的()进行分类的用户。

A、供用电关系

B、供电电源特性

C、用电性质

D、电价类别

答案：A

87.客户申请迁移受电装置用电地址的，选择使用()流程。

A、更名或过户

B、移表

C、迁址

D、销户

答案：C

88.()属于电力需求侧管理的财政手段。

A、举办节能产品展示

B、峰谷分时电价

C、节电效益返还

D、蓄冷蓄热技术

答案：C

89.客户申请改变供电电压等级的，选择使用()流程。

A减容

B、改压

C、改类

D、新装

答案：B

90.供电企业应当按。电价和计费表记录收取电费。

A、与用户协商确定

B、供电企业批准的

C、国家核准的

D、地方政府批准的

答案:C

91.在输电线路中，输送功率一定时，其电压越高（）。

A、电流越大

B、电流越小线损越小

C、线损增大

D、线损越大

答案：B

92.铭牌为DS15的电能表，第一部分类别D代表的是电能表，第二部分组别S

代表的是（）型表。

A、三相三线

B、三相四线

C、单相

D、标准

答案:A

93.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能0o

A、安装漏电保护器

B、安装熔断器

C、装设电流互感器

D、装设电表

答案：B

94.分时计度电能表为电力部门实行()提供电能计量手段。

A、不同时段的分时电价

B、两部制电价

C、先付费后用电

D、各种电价

答案：A

95.电流互感器是把大电流变为标准的计量用电流()用于计量表和指示仪表以

及保护回路中进行测量和保护。

A、10A

B、15A

C、3A

D、5A

答案：D

96.基本电费的计收方式有。种。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

97.某电力客户2001年12月欠供电企业电费2万元，于2002年3月结清欠费,

向该客户收取电费违约金时，每日应按（）标准计算（假设该客户电费缴费截止

日为当月底）。

A、千分之一

B、千分之三

C、千分之二

D、百分之一

答案：B

98.送电时应先合断路器的电源侧隔离开关的原因是00

A、会造成带负荷合隔离开关

B、倒闸操作方便

C、可以缩小事故范围

D、造成断路器电源侧事故，使上一级断路器跳闸，扩大事故范围

答案:C

99.农村低压电力线跨房时，电力线与房顶的垂直距离为（）。

A、1m

B、2.5m

C、2m

D、3m

答案：B

100.当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目

的是()。

A、控制电力电量

B、服务管理

C、自动抄表

D、防窃电

答案：B

101.根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为。年。

A、10

B、12

C、2

D、5

答案：B

102.输、配电线路发生短路会引起()o

A、电压不变，电流增大

B、电压升高，电流增大

C、电压降低，电流不变

D、电流增大，电压下降

答案：D

103.当胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行时，单人抢救时两者的节奏为

()O

A、15:2

B、20:3

C、20:5

D、5:1

答案：A

104.带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必

要的（）下进行。

A、安全措施

B、技术措施

C、相应措施

D、组织措施

答案：A

105.供电公司应为客户提供办理业扩报装业务的通道不包括（）。

A、95598网站

B、供电营业厅和政务大厅

C、绿色通道

D、蒙电e家APP

答案：C

106.（）属于电力需求侧管理的技术手段。

A、举办节能产品展示

B、峰谷分时电价

C、节电效益返还

D、蓄冷蓄热技术

答案：D

107.电流互感器的一次绕组必须与()串联。

A、地线

B、电线

C、相线

D、负载线

答案：C

108.隔离开关是低压配电装置中最简单和应用最广泛的电器，它主要用于。。

A、停电时有明显的断开点

B、切断短路电流

C、切断过载电流

D、通断额定电流

答案：A

109.柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A、10分钟

B、20分钟

C、3分钟

D、5分钟

答案：D

110.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对

用户供电的()容易得到保证。

A、可靠性

B、接电

C、电力负荷

D、电压质量

答案：D

111.对于单相供电的家庭照明用户，应该安装。。

A、三相三线电能表

B、三相四线电能表

C、三相复费率电能表

D、单相有功电能表

答案：D

112.我国现行电力网中，交流电压额定频率值定为。。

A、25Hz

B、50Hz

C、60Hz

D、80Hz

答案:B

113.供电企业应当按照国家有关规定实行（）。

A、分时电价和分级电价

B、分类电价和分时电价

C、分类电价和分级电价

D、分级电价

答案：B

114.营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特

殊情况必须暂停办理业务时，应列示。标牌。

A、中止服务

B、停止服务

C、暂停服务

D、终止服务

答案：C

115.《供电营业规则》规定，高压供电方案的有效期是Oo

A、一年

B、三个月

C、二年

D、半年

答案：A

116.供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的。。

A协议

B、承诺

C、文本

D、法律文书

答案：A

117.电力设备(包括设施)损坏，直接经济损失达()万元者为特大设备事故。

A、100

B、1000

C、1200

D、500

答案：B

118.与客户交接物品时，应双手递送，。，交接现金时唱收唱付。

A、一次告知

B、不抛不丢

C、文明礼貌

D、面带微笑

答案：B

119.将一根电阻为R的电阻线对折起来，双股使用时，它的电阻等于()。

A、2R

B、4R

C、R/2

D、R/4

答案：D

120.表示有功电能表常数的方法正确的是()o

A、r/kW.h(imp)

B、r/kvarh(imp)

Cxr(imp)/kW.h

D、r(imp)/kvarh

答案：C

121.变压器的铁芯一般用导磁性能很好的()制成。

A、硅钢片

B、铜片

C、铸铁

D、锡钢片

答案：A

122.两部制电价将电价分成两个部分：一部分是以用户用电容量或需量计算的基

本电价；另一部分是以用户耗用的电量计算的。。

A、无功电价

B、有功电价

C、电度电价

D、调整电价

答案：C

123.供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过。。

A、2个月

B、3个月

C、5个月

D、6个月

答案：D

124.电器设备的金属外壳接地属于。。

A、保护接地

B、工作接地

C、工作接零

D、防雷接地

答案：A

125.供电企业通过媒体宣传，窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树

立电力产品优质，可靠，价格合理的形象属于。。

A、优质服务策略

B、市场开拓策略

C、形象销售策略

D、推进需求侧管理策略

答案：C

126.工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离：110kV为。。

A、0.6m

B、0.9m

C、1.5m

D、2.0m

答案：C

127.10千伏及以下三相供电的电压允许偏差为。。

A、+5%,-5%

B、+5%,-7%

C、+7%,-7%

D、答案：C

128.高压客户是按服务主体的()进行分类的用户。

A、供用电关系

B、供电电压等级

C、用电性质

D、电价类别

答案：B

129.()属于电力需求侧管理的价格手段。

A、举办节能产品展示

B、峰谷分时电价

C、节电效益返还

D、蓄冷蓄热技术

答案：B

130.电流通过。会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。

A、双手

B、头部

C、脊髓

D、脚部

答案:B

131.()是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A、业扩报装

B、交电费便捷服务

C、咨询服务

D、故障报修

答案:A

132.用电负荷是指用户电气设备所需用的（）。

A、电功率

B、电流

C、电能

D、视在功率

答案：A

133.三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即（）。

A、三角形连接

B、三角形连接、星形连接、不完全星形连接

C、不完全星形连接

D、星形连接

答案：B

134.使用钳型表测量电流时，可将量程放在（）上进行粗测，然后再根据粗测,

将量程开关放在合适的量程上。

A、估计位置

B、最大位置

C、最小位置

D、相近位置

答案：B

135.在进行无功补偿时，电容器组利用率最高的是（）补偿。

A分片

B、分组

C、就地个别

D、集中

答案：D

136.人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流()的一部分的叫作

触电。

A、断路

B、电压

C、短路

D、通路

答案：D

137.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价0o

A、分类

B、指标

C、标准

D、电费

答案:C

138.熔断器保护的选择性要求是()。

A、前级先熔断，后级起后备作用

B、后级先熔断，以缩小停电范围

C、后级先熔断，前级1min后熔断

D、后级短路时前、后级熔丝应同时熔断

答案:B

139.通常被称为交流正弦量的三要素是()o

A、最大值、角频率、初相位

B、最大值、频率、周期

C、有效值、角频率、切相位

D、电压、频率、周期

答案：A

140.三相不对称电路最高电压出现在()o

A\介于最大最小负荷相

B、最大负荷相

C、最小负荷相

D、短路情况下

答案：C

141.有功电流与()产生的功率称为有功功率。

A、电功率

B、电压

C、电量

D、电阻

答案：B

142.配电电器设备安装图中被称作主接线图的是。。

A、一次接线图

B、二次接线图

C、平剖面布置图

D、设备安装图

答案：A

143.电能表铭牌上有一三角形标志，该三角形内置一代号，如A、B等，该标志

指的是电能表。组别。

A、使用条件

B、制造条件

C、安装条件

D、运输条件

答案：A

144.电能表的额定电压是根据()确定的。

A、电网供电电压

B、设备容量

C、负荷电流

D、额定电流

答案：A

145.低压用户接户线自电网电杆至用户第一个支持物最大允许档距为()米。

A、25

B、50

C、65

D、80

答案：A

146.引发停电或限电的原因消除后，根据《供电营业规则》的要求，因为欠费停

电的客户在交清欠费后，供电企业应在（）内恢复供电。

A、12小时

B、24小时

C、一个工作日

D、三天

答案：D

147.方向不随时间改变的电流为（）o

A、交流电

B、直流电

C、雷电

D、静电

答案：B

148.触电急救时，首先要将触电者迅速（）。

A、注射强心剂

B、用心肺复苏法急救

C、脱离电源

D、送往医院

答案：C

149.干粉灭火器更换干粉的时间一般为（）年。

A、1〜2

B、3

C、4

D、5

答案：A

150.触电急救中，当采用胸外挤压进行急救时,要以均匀的速度进行每分钟。次

左右,每次按压和放松时间要相等。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：D

151.基尔霍夫第二定律（回路电压定律）：在复杂电路的任一闭合回路中，电动

势的代数和等于各（）电压降的代数和。

A、电功率

B、电压

C、电流

D、电阻

答案：D

152.阻值分别为R和2R的两只电阻串联后接入电路，则阻值小的电阻发热量是

阻值大的电阻发热量的（）倍。

A、1

Bx1/2

C、1/3

D、2

答案：B

153.10kV电压互感器的二次电压为()Vo

A、100

B、220

C、36

D、5

答案：A

154.常用电流互感器的二次额定电流一般设计成。Ao

A、0.5

B、10

C、100

D、5

答案：D

155.输变电线路电压等级就是线路的末端的电压值，因此连接末端的变压器一侧

的额定电压与末端电压数值()o

A、有电压降

B、电压高

C、相同

D、相应提高

答案：C

156.居民使用的单相电能表的工作电压是()o

A、100V

B、220V

C、36V

D、380V

答案：B

157.人体同时触及两相带电体，这时加于人体的电压比较高，这就是()触电。

A、相电压

B、相电流

C、线电压

D、线电流

答案：C

158.《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()伏电压供电的

居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏

时的索赔处理。

A、220

B、220/380

C、36

D、380

答案：B

159.抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质

十分重要。

A、售电量管理

B、电价管理

C、电能表管理

D、电费管理

答案:D

160.供电企业应对本供电营业区内的客户进行。检查。

A、供电

B、安全

C、用电

D、设备

答案：C

161.对违反《电力设施保护条例》规定的，电力管理部门处以()以下的罚款。

A、1000

B、10000

C、15000

D、5000

答案:B

162.DSSD331表示()°

A、三相三线全电子式复费率电能表

B、三相三线全电子式多功能电能表

C、三相四线全电子式复费率电能表

D、三相四线全电子式多功能电能表

答案:B

163.中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的()有功、无功电能

表0

A、三相三线(3X100V)

B、三相三线(3X57.7V)

C、三相四线(3X380V/220V)

D、三相四线(3X57.7V)

答案：D

164.如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用()对触电者进行急救。

A、仰卧压胸法

B、俯卧压背人工呼吸法

C、口对口人工呼吸法

D、胸外心脏按压法

答案：D

165.接线熔丝的额定电流是指()o

A、熔丝1min内熔断所需电流

B、熔丝1s内熔断所需电流

C、熔丝2min内熔断所需电流

D、熔丝正常工作时允许通过的最大电流

答案：D

166.电压互感器文字符号用()标志。

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV

答案：D

167.人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为（）。

A、0.3米

B、0.6米

C、0.7米

Dv1米

答案：C

168.某商店建筑面积共2500M2,则照明负荷为。（按80W/M2计算，需用系数

0.6）o

A、200kW

B、31.25kW

C、50kW

D、120kW

答案:D

169.变压器是（）电能的设备。

A、传递

B、使用

C、既生产又传递

D、生产

答案:A

170.()是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。

A、中客户

B、大客户

C、居民客户

D、定售客户

答案：B

171.合同正常变更的唯一条件是当事人()。

A、不违法

B、具有意识能力

C、具有行为能力

D、协商一致

答案：D

172.《电力法》中所指的电价是()o

A、电力生产企业的上网电价、电网销售电价

B、电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价

C、电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价

D、电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价

答案：B

173.情绪体验敏感深刻，善于观察到别人忽视的细节，孤僻、羞涩内向、容易多

心、办事优柔寡断，缺乏自信这些体现了()的气质特征。

A、多血质

B、抑郁质

C、粘液质

D、胆汁质

答案：B

174.电气设备检修工作前，必须履行工作。手续。

A、安全措施

B、监护

D、许可

答案：D

175.在室外发现高压设备接地时，不得接近故障点()o

A、20米以内

B、30米以内

C、4米以内

D、8米以内

答案：D

176.用电检查的主要范围是用户()o

A、供电装置

B、受电装置

C、所有设备

D、电源设备

答案：B

177.新投运或改造后的I、II、III、IV类高压电能计量装置应在()内进行首次

现场检验。

Ax15天

B、20天

C、一个月

D、二个月

答案：C

178.由于供电企业工作人员在220/380伏供电线路上工作时疏忽，造成相线与零

线接错，引起居民用户家用电器损坏，从家用电器损坏之日起。天内，受害居

民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：D

179.截面均匀的导线，其电阻()。

A、与导线中流过的电流成正比

B、与导线横截面积成反比

C、与导线电阻率成反比

D、与导线长度成反比

答案:B

180.违约责任是一种0法律责任。

A、侵权

B、刑事

C、合同

D、欺诈

答案:C

181.触电急救时，当触电者心跳和呼吸均已停止时，应立即进行（）急救,这是目

前有效的急救方法。

A、举臂压胸法

B、仰卧压胸法

C、俯卧压胸法

D、心肺复苏法

答案：D

182.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。

A、12h

B、24h

C、48h

D、8h

答案：B

183.供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时,

（）基本电费。

A、不扣减

B、不计收

C、按10天计收

D、按实际天数扣减

答案：A

184.在功率因数的补偿中，补偿效果最好的是。。

A、不能确定

B、分组补偿

C、就地个别补偿

D、集中补偿

答案：C

185.擅自启用被供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备用应承担擅

自启用封存备容量每次每千瓦（）的违约使用电费。

A、20元

B、30元

C、500元

D、50元

答案:B

186.负荷控制终端按信道可分为230MHz专用无线、无线公网、。、有线电缆、

光纤等。

A、WIFI

B、微波

C、电话线

D、网络

答案：C

187.根据《供电营业规则》，用户的无功功率应（）。

A、分组补偿

B、就地平衡

C、集中平衡

D、集中补偿

答案：B

188.低压用户的产权分界点一般在。。

A、电能表进线端

B、计量表箱空开出线端

C、计量表箱空开进线端

D、变压器出线端

答案：B

189.用来控制、指示、测量和保护一次电路及其设备运行的电路图是（）。

A、一次电路图

B、一次结线图

C、主结线图

D、二次回路图

答案：D

190.《供电营业规则》于（）年10月8日发布施行。

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

答案：B

191.《供电营业规则》规定:在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，

应达到100kVA及以上高压供电的用户功率因数为（）以上。

A、0.75

B、0.80

C、0.85

D、0.90

答案：D

192.按照公司现行规定，“95598”客户服务热线要时刻保持电话畅通，应在电

话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

193.接户线跨域人行道时，其对地最小距离为（）。

A、3.5米

B、5.5米

C、7.5米

D、9米

答案：A

194.电力系统的供电负荷，是指（）。

A、各工业部门消耗的功率欲农业交通运输和市政生活消耗的功率和

B、综合用电负荷加各发电厂的厂用电

C、综合用电负荷加网络中消耗的功率之和

D、综合用电负荷加网络损耗率和厂用电之和

答案：C

195.根据欧姆定律，导体中电流I的大小与（）o

A、加在导体两端的电压U成反比，与导体的电阻R成反比

B、加在导体两端的电压U成反比，与导体的电阻R成正比

C、加在导体两端的电压U成正比，与导体的电阻R成反比

D、加在导体两端的电压U成正比，与导体的电阻R成正比

答案：C

196.用万用表测量电阻时，以指针的偏转处于。为最适宜。

A、接近中心刻度线

B、靠8端1/5范围内

C、靠近8端1/3范围内

D、靠近8端1/4范围内

答案：A

197.触电急救中，在现场抢救时不要为了方便而随意移动触电者,如确需移动触

电者,其抢救时间不得中断（）。

A、30s

B、40s

C、50s

D、60s

答案：A

198.如用三台单相电压互感器Y接成三相互感器组，则其一次额定电压应为供电

电压的()倍。

A、1

B、1.732

C、1/1.732

D、1/3

答案：C

199.检定是指查明和确认测量仪器符合法定要求的活动，包括检查、()和出具

检定证书。

A、加铅封

B、加标记

C、加钢封

D、加锁

答案：B

200.按照《供用电营业规则》规定，因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，

供电企业应当提前()天通知客户或者进行公告。

A、10

B、3

C、5

D、7

答案：D

201.居民用户以外的其他用户私自移表，应承担（）违约使用电费。

A、5000元

B、500元

C、正常月用电量3倍

D、设备容量30元/kW

答案：A

202.按照《供电营业规则》规定，某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该

户应（）。

A、处以其供出电源容量收取每千瓦（千伏・安）500元的违约使用电费

B、当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏•安）500元的违

约使用电费

C、当即拆除转供线路

D、当即拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏•安）500元的

违约使用电费

答案：D

203.下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是。。

A、事故停电

B、暂停

C、检修停电

D、计划限电

答案：B

204.总容量100千伏安及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于0o

A、10欧

B、12欧

C、4欧

D、6欧

答案：A

205.下列情况不经批准即可中止供电的是()。

A、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

B、拖欠电费经通知催交后仍不交者

C、确有窃电行为

D、私自向外转供电力者

答案：C

206.当运行中电气设备发生火灾，不能用()进行灭火。

A、二氧化碳灭火器

B、四氯化碳灭火器

C、泡沫灭火器

D、黄沙

答案：C

207.按照《供电营业规则》规定，有一电力客户在电价低的供电线路上，擅自接

用电价高的用电设备，供电企业无法确定起讫日期时，()o

A、应按3个月使用时间计算补交差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电

费

B、应按3个月使用时间计算补交差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电

费

C、应按6个月使用时间计算补交差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电

费

D、应按6个月使用时间计算补交差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电

费

答案：A

208.某大型果园有一冷库用于储存水果，冷库专变容量400KVA,则该果园冷库

用电应执行。电价。

A、工商业及其他用电

B、农业生产用电

C、居民生活用电

D、大工业用电

答案：A

209.临时用电可以办理以下用电事务。。

A、增容

B、暂停

C、转供

D、过户

答案：A

210.电能计量装置校验费是属于。。

A、劳务性收费项目

B、国家规定的收费项目

C、已取消的收费项目

D、经营性收费项目

答案：C

211.正确的无功功率表达式是（）。

A、Qc=l2Xc

B、Qc=I2COC

C、Qc=U2/coC

D、Qc=U2coC

答案：D

212.金属导体的电阻值随温度的升高而（）。

A、不变

B、先增大后减小

C、减小

D、增大

答案：D

213.变压器呼吸器中的硅胶、正常未吸潮时颜色应为。。

A、红色

B、蓝色

C、褐色

D、黄色

答案：B

多选题

1.客户应及时向供电企业报告的用电事故有()。

A、专线跳闸或全厂停电

B、人身触电

C、停电期间向电力系统倒送电

D、电气火灾

答案：ACD

2.关于电力生产的特点，正确的是()o

A、电力生产在国民经济发展中具有先行性

B、电力生产是高度集中的、统一的

C、电能使用最方便，适用性最广泛

D、电能是不能大量储存的，产、供、用必须随时保持平衡

答案：ABCD

3.电力企业制订电力市场营销战略的步骤有()o

A、做企业的弱点分析

B、市场营销组合

C、确定短期目标

D、确立目标市场

答案：ABD

4.暂换是客户因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量

变压器。根据《供电营业规则》第二十五条规定，供电企业按下列。规定办理

是正确的。

A、对两部制电价客户在暂换变压器后，仍按替换前的变压器容量计收基本电费

B、必须在原受电点内整台地暂换受电变压器

C、暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过二个月，35kV及以上的不得

超过三个月逾期不办理手续的，供是企业可中止供电

D、暂换的变压器经检险合格后才能投入运行

答案：BCD

5.《供电营业规则》中第三十一条规定，客户并户应持有关证明向供电企业提出

申请。供电企业按下列（）规定办理是正确的。

A、原客户应在并户前向供电企业结清债务

B、在同一供电点，同一用电地址，用电类别相同的相邻两个及以上客户允许办

理并户

C、并户引起的工程费用由并户者负担

D、并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费

答案：ACD

&关于装接容量，正确的是。。

A、又称装见容量

B、又称计费容量

C、对低压客户而言，指实际安装的用电设备总容量

D、对高压客户而言，指实际接在受电电压电网上的变压器和直配高压电动机容

量之和，包括一切冷、热备用和运行的设备

答案：ACD

7.关于电价，下列说法正确的是（）。

A、电价是由电力管理部门制定的

B、电价是电力产品的价值体现

C、电价是电力产品的货币体现

D、电价由电能成本、利润和税金构成

答案：CD

8.运行中电流互感器二次侧开路时，其感应电动势大小与（）有关。

A、与互感器变比有关

B、与开路时的一次电压值有关

C、与开路时的一次电流值有关

D、与电流互感器励磁电流的大小有关

答案：ACD

9.并联谐振的特点是0o

A、并联谐振也称电流谐振

B、并联谐振时，在电感和电容元件中会流过很大的电流

C、并联谐振时，电路的总电流最大

D、支路的电流小于电路的总电流

答案：AB

10.用户需提高功率因数，可采取的技术措施有0o

A、减少大马拉小车现象，提高使用设备效率

B、利用新技术，加强设备维护

C、安装电力电容器

D、调整负荷，提高设备利用率

答案:ABCD

11.关于报装容量，下列说法不正确的是（）。

A、是供电方案批准的容量

B、是客户在用电申请中所填报的容量

C、是客户电气设备铭牌上的额定容量之和

D、是申请容量

答案：AC

12.关于客户满意度的描述，正确的是（）。

A、客户满意度与客户接受服务时的心情无关

B、客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标

C、客户满意度是通过客户“期望”的服务与察觉的服务之间的差异而表现出来

的

D、影响客户满意度的因素包括产品的质量、服务人员的态度、客户的地位,素

质等

答案：BCD

13.在电力线路上工作，保证安全的组织措施有0o

A、工作监护制度

B、工作许可制度

C、工作间断制度

D、现场勘察制度

答案：ABCD

14.在()情况下，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A\不可抗力和紧急避险

B、拖欠电费经通知催交仍不交者

C、有违约用电行为

D、确有窃电行为

答案：AD

15.关于应收电费、实收电费和电费回收率的描述，正确的是()o

A、供电企业根据经核准的用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向

用户应该收取的电费，称应收电费

B、实收电费占应收电费的百分比，称电费回收率

C、收到并已实际到帐的电费数称实收电费

D、电费回收率是电费管理工作的重要指标

答案：ABCD

16.关于电力企业市场营销核心内容的描述，正确的是()o

A、必须面向市场、面向消费者，必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做

出正确的调整

B、电力企业不应该为了满足消费者的需求而放弃实现自己的各项目标

C、电力企业要为消费者提供合格的电能和满意的各种服务

D、电力企业要用最少的投入、最快的速度将电能送达消费者手中

答案：ACD

17.《供电营业规则》第二十六条规定，客户迁址，必须在5天前向供电企业提

出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。

A、原址按终止用电办理，供电企业予以销户新址用电优先受理

B、私自迁移用电地址用电者，按新装用电办理

C、迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理

D、迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部

分按增容办理

答案：ACD

18.抄表过程中发现客户窃电，正确的处理方法有()o

A、保护现场

B、及时与用电检查人员联系

C、立即终止用户窃电行为，并口头警告用户

D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开

答案：ABD

19.在供电设施上发生事故引起法律责任，处理原则正确的是()o

A、供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属原则确定

B、供电设施上发生事故引起的法律责任，按谁建设谁负责的原则确定

C、在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任应

由产权所有者承担

D、擅自进入供电设施非安全区域发生事故引起的法律责任，不应由产权所有者

承担

答案：AD

20.以下（）是当前供电企业采取的收取电费方式。

A、委托银行代收

B、蒙电e家APP交费

C、微信或支付宝等网上交费方式

D、自助缴费机交费

E、、营业厅交费

答案：ABCDE

21.用电计量方式确定的原则，正确的是（）。

A、低压供电的客户应在低压侧计量

B、对两台及以上的变压器的客户应在低压侧计量

C、用电计量装置应在客户每一个受电点内按不同电价类别分别安装，每个受电

点作为客户的一个计费单位

D、高供低计的客户在计算电费时，应包括变压器损耗的有功、无功电量

答案：ACD

22.以客户为中心的服务战略的涵义包括（）。

A、一切以客户的利益为目标

B、以市场为导向，以满足客户需求为中心

C、以经济和社会效益最大化为目标，通过提供有价值的服务、使客户满意和愉

悦

D、求得企业可持续发展的总体谋划

答案：BCD

23.《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业

负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这

些事故包括（）。

A、三相相序接反

B、中性线断线

C、相线与中性线互碰

D、相线与中性线接错

答案：ABCD

24.关于供电方式分类的描述，正确的是（）。

A、按用电期限分短期用电与长期用电

B、按电源数量分为单电源与多电源供电

C、按电源相数分为单用与三相供电

D、按计量形式分为高压与低压供电

答案：BC

25.电力企业的生产成本包含（）o

A、发电费用

B、客户费用和管理费用

C、输变电费用

D、配电费用

答案：ABCD

26.接听电话时，应该遵循的规范有0o

A、应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅

B、应根据实际情况随时说“是"、“对”等，以示在专心聆听

C、通话结束，不必等客户先挂断电话后再挂电话

D、重要内容要注意重复、确认

答案：ABD

27.《供电营业规则》中规定，客户销户应向供电企业提出申请。供电企业按下

列（）规定办理是正确的。

A、客户已向供电企业结清电费

B、客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户

终止其用电客户需再用电时，按新装用电办理

C、查验用电计量装置完好以后，拆除接户线和用电计量装置

D、销户是停止全部或部分用电容量的使用

答案：ABC

28.对用电负荷分类正确的是（）。

A、中断供电将影响用电单位的正常工作或使公共场所造成混乱者属三类负荷

B、中断供电将造成较大设备损坏、产品报废、连续生产过程打乱需在较长时间

才能恢复或大量减产者属二类负荷

C、中断供电将造成重大损失者属一类负荷

D、中断供电将造成重大政治、经济影响者属二类负荷

答案：BC

29.电网中可能出现的短路类型有（）o

A、三相短路

B、两相接地短路

C、两相短路

D、单相接地短路

答案：ABCD

30.考核电能质量的主要技术指标是0o

A、波形

B、电压

C、电流

D、频率

答案:ABD

31.功率因数低的原因是()。

A、变电设备负载率和年利用小时数过高

B、大量采用感应电动机或其他电感性用电设备

C、电感性用电设备不配套或使用不合理，造成设备长期轻载或空载运行

D、变电设备负载率和年利用小时数过低

答案：BC

32.签订供用电合同应遵循以下()原则。

A、互惠互利

B、公平诚信

C、协商一致

D、平等自愿

答案：CD

33.在电力客户服务质量标准中对营业环境的要求和标准有()o

A、环境整洁，一定要设置无障碍通道

B、营业场所应布局合理、舒适安全

C、营业场所应设置规范的供电企业标志和营业时间牌

D、营业窗口应设置醒目的业务受理标识

答案:ABCD

34.移表指客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置的安装位置。《供

电营业规则》第二十七条规定，供电企业按下列（）规定办理是正确的。

A、在用电地址、用电容量、用电类别不变情况下，可办理移表手续

B、客户自行移动表位，可按违约用电处理

C、移表所需的费用由客户负担

D、自行移动表位属于非居民客户的，应承担每次5000元的违约使用电费

答案：BCD

35.下列选项中，属于供用电合同条款的有（）。

A、供用电设施维护责任的划分

B、供电方式、供电质量、供电电压和供电时间

C、用电容量和用电地址、用电性质

D、计量方式和电价、电费结算方式

答案：ABCD

36.对破产企业供电企业如何处理，下列（）说法是正确的。

A、从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户电费和其他债务后，

方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理

B、企业破产，可变更户名后继续用电

C、供电企业应予销户，终止供电

D、在破产客户原址上用电的，按新装用电办理

答案：ACD

37.对用户受电点内按不同电价类别用电的，供电企业按下列。规定办理是正

确的。

A、供电企业对采用定比或定量计费的每6个月核定一次

B、按电价类别分别装设电能计量装置

C、装设总的电能计量装置，按不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分

别计价

D、装设总的电能计量装置，按电价高的电价类别计价

答案：BC

38.供用电合同纠纷的处理方式有()o

A、仲裁

B、协商

C、诉讼

D、调解

答案：ABCD

39.常见的窃电方式有。.

A、扩差法窃电

B、欠压法窃电

C、欠流法窃电

D、移相法窃电

答案：ABCD

40.根据《供电营业规则》第五十三条规定，在电力系统正常状态下，关于供电

频率的允许偏差下列描述正确的是（）。

A、电网装机容量在300万kW以下的，为±0.2Hz

B、电网装机容量在300万kW以下的，为±0.5Hz

C、电网装机容量在300万kW及以上的，为±0.2Hz

D、电网装机容量在300万kW及以上的，为±0.5Hz

答案:BC

41.在供用电合同履行过程中，用电人的主要权利和义务是（）。

A、先用电后付钱的权利

B、按照合同约定的时间和要求用电，不能违反合同约定用电

C、用电人享有依法使用电力的权利

D、用电的功率因数应达到规定的标准

答案：BCD

42.关于接触电压、跨步电压的定义，正确的是0o

A、当接地电流流过接地装置时,如果人体两脚接触地面上水平距离为0.5米的两

点，则人体将承受跨步电压

B、当接地电流流过接地装置时,如果在地面离设备水平距离为0.5m的地方与沿

设备外壳垂直向上距离为1.5米处的两点被人触及，则人体将承受接触电压

C、当接地电流流过接地装置时,如果在地面离设备水平距离为0.8m的地方与沿

设备外壳垂直向上距离为1.8米处的两点被人触及，则人体将承受接触电压

D、当接地电流流过接地装置时,如果人体两脚接触地面上水平距离为0.8米的两

点，则人体将承受跨步电压

答案：CD

43.电力营销服务的作用有。。

A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径

B、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

C、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段

D、营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素

答案：ABCD

44.《供电营业规则》中第三十条规定，客户分户应持有关证明向供电企业提出

申请。供电企业按下列（）规定办理是正确的。

A、分户后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系

B、分户引起的工程费用由分户后的新用户负担

C、在原客户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续

D、用电地址、供电点,用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许

办理分户

答案：ACD

45.《供电营业规则》第二十九条规定，客