【《浅谈京东物流仓储现状和优化策略》7100字】

浅谈京东物流仓储现状和优化策略摘要我国第三方物流引进于20世纪90年代，是世界上引进第三方物流比较晚的国家之一。尽管时间比较晚，但是在十几年的发展过程中，物流在我国得到快速发展，由原来的国家全盘操作转变为如今的以市场为导向，这种成就是由我国改革开放和科技进步所取得。互联网、计算机和电子商务等多种高技术产品在物流中的运用，使物流管理获得了很大方便。文章以京东物流管理为例，详细分析其仓储管理中出现的问题和改进措施，目的是给其他物流企业一些参考。关键词：电子商务；京东物流；仓储管理目录TOC\o"1-3"\h\u13930前言 1115511相关理论概述 3237481.1仓储管理的概念 3255891.2现代化企业物流仓储管理的内容 3224532京东仓储管理的基本概况 3157262.1京东简介 3293222.2京东物流体系的运营模式 4258102.3京东仓储管理现状 4194093京东物流仓储管理存在的问题 6177213.1产品的出入库管理上有待优化 6220213.2物流配送水平有待提高 6215123.3仓储人员综合素质较低 647303.4信息化管理水平有待提高 642583.5对于第三方承运商约束力不够 72294京东物流仓储管理问题的优化策略 7272254.1加强对产品的出入库管理 7204714.2提高物流配送水平 718224.3提高仓储人员综合素质 8327294.4提高信息化管理水平 8308544.5加强对于承运商的约束 9280515结论 913989参考文献 11前言仓储管理是物流管理的中心。传统仓储业采用收保管费作为商业模式，期望自己仓库永远都能装满货物，这种核心模式与物流的宗旨背道相驰。现代物流产业的使命是流程优化、统筹规划上下游、静态库存极少，其商业模式同样是基于物流总成本评估。由于仓库管理中两种业务模式有着本质区别，因此很难区别出具体入库、出库、分拣和理货业务。因此在对其进行分析与审视的时候，关注其相同点与不同点就显得尤为重要，而这些相同点还将反映到信息系统结构中。在制造环境不断变化、产品周期不断缩短、多样少量生产方式以及库存限制需求不断增加的情况下；但是，目前国家经济却寒气袭人、持续低迷、制造业步履维艰、生死一线，企业间竞争日趋激烈。货物的利润空间在不断缩小，而与此同时制造企业日趋激烈的市场竞争也使得其原本的市场份额在进一步萎缩。因此企业想要在同行业当中脱颖而出，就一定要找到一个全新的利润点。前期研究显示物流成本占据了公司总成本的相当大比例。物流成本若能下降则会间接提高制药企业利润。而仓储管理、保管费用约占整个物流费用的50%，由此可见仓储在物流中的重要地位。如何全方位提升仓储管理水平，已成为企业加速发展中新情况新问题。系统建立供应链综合管理系统，使生产商、制造商、客户通过计算机化、电脑化紧密地结合起来，共同承担库存风险，是仓储管理发展的大趋势。区别于其他物流公司，京东物流仓储已由自行建设物流配送体系和京东仓储中心向物流运输、信息流和资金流紧密结合的物流中心节点过渡，京东物流网络对现代市场经济社会发展具有直接影响。京东物流体系实施有效地科学管理，不管是在货物运输、包装、装卸等环节，还是在市场流通、加工处理、配送物流和信息处理等核心环节都大大减少员工的工作量，这是京东物流体系中供应链领域内企业不可比拟。京东本身是做互联网电商起家，为了与其他电子商务企业进行市场竞争，主要不只看自家产品价格和品质，还要看物流是否快捷有效。京东物流对其仓储中心及功能区域进行有效地设置能够提升物流中心效率以及其高效地运行。现阶段的京东物流相对集中在内部的仓储管理系统中，很少有关于仓库管理方面的研究与管理。京东仓储物流的管理涉及到物流过程管理、物流运营和管理、生产安全和资金等多个方面。京东现有资金仍然停留在资金链不顺畅的层面上，对物流中心的建设要求较高，资金量的多少直接决定着京东物流仓储管理中是否能够得到合理的运行。京东物流仓储中心功能分区中仓储区域至关重要、难于管理。但是现阶段很少有人就京东物流中心内部仓储区管理做细致研究，也未对仓储区内部作过深入细致的管理调研。文章研究京东物流仓储中心管理中出现的问题，并通过改进普通仓库管理方法，探讨京东物流仓储管理中有实际应用意义的方法。1相关理论概述1.1仓储管理的概念物流管理中的仓库管理又称仓库管理。仓库管理是对仓库货物接收和交付进行有效的控制。旨在保证储存货物完整，保证生产正常进行。以此为基础，分类记录各种商品的活动状态，明确而形象的表示仓储商品的数量与质量情况，同时考虑地理位置、部门、订单所有权、仓库分散度等因素。在管理形式上。仓储管理作为企业物流活动最本质的属性，是企业内部在物流活动过程中所进行的一种生产与服务活动，仓储既不属于生产又不属于交易，它是一种服务于生产与交易的物流活动。要结合其他物流活动协同发展，它和以往“仓库管理”截然不同。仓储基本功能主要有传统仓储、货物进出口、库存配送。将仓库存储与仓库管理相结合是现代仓储的基本功能，仓储就是要适应供应链上下游的要求。就满足顾客需求而言，其深度及广度都大大区别于以往。谁来授权委托，谁产生需求，谁是客户；客户可以是上游厂商、下游零售商或企业组织架构，但仓储既可以完全满足“客户”的现实需求，也可以满足“间接”客户的实际需求。客户需求；存储须统一整合于供应链上下游，并根据供应链的实际需求组织建立仓库角色变化和综合服务功能。1.2现代化企业物流仓储管理的内容传统形式的仓储管理就是依托人工处理跟踪出入物品并以纸张文件信息的非机械化和自动化智能。这种运营管理模式存在工作效率低，出错率高，对物流业发展进步不利等问题。因此，现代科技物流仓储管理引起于经济文化的蓬勃发展。现代仓库管理以互联网信息技术为核心动力，以生产科技化、数字化管理、集成化为尖端技术，综合实现对仓储综合管理工作的管理思想现代化建设、管理模式现代化、设备管理现代化以及专业管理人才现代化运营机制。现代科技仓储管理在实际运行中有如下几个特征：高度整合管理模式；“零库存”管理思路；信息化的运营管理模式；专业化发展管理方式。2京东仓储管理的基本概况2.1京东简介京东本着降低物流成本的目的，将曾在十几年间获得的有关知识进行开放化处理，京东集团以其专业知识、基础设施及管理方法发展成为全球供应链基础配置服务商。另外京东还是全球首家覆盖范围极广的物流网络。京东集团有550个大仓库、20个号称“亚洲第一”的大物流中心和1200万平方米以上的设施，这就是京东物流2019年3月31日来取得的成就。大、中、小覆盖网络遍及中国大陆各地,99%的人口能体验自营配送服务，多数订单能在一天之内送达，而这一切都离不开京东这么多年以来的努力。2.2京东物流体系的运营模式一是自营物流体系的建设。2009年在市中心设立分区，最终实现20°C时配送站遍布全国。截至2020年末，京东拥有90%的自主分销网络。为提升响应速度，京东商城也会设置控制中心、物流中心、商场、呼叫中心等设施，这将有助于留住客户的心，提升企业竞争力。二是自营物流体系和第三方物流的融合。得益于现在线上的增长，京东将业务拓展至二三线城市。如果想在每个其他城市建立属于自己配送中心，基础成本至少是1000亿美元，城市的利润无法支撑物流中心的运营。在这种情况下，京东决定在其他城市联合第三方物流公司共同完成分销。开发京东能使你更好的使用第三方物流服务、减少物流成本、针对自己的企业或者产品需求来选择适合自己的物流供应商。三是高校代理。尽管大学生消费群体较多，但是学生工作时间通常与物流调度员重合，与国内各高校代理商针对大学教授及学生开展产品促销、保费支付、京东商城等多项工作。2.3京东仓储管理现状京东作为一家典型的B2C电子商务公司从2004年开始正式进军电子商务领域，京东得到了快速发展，已经连续六年以200%以上的速度增长。东京始终坚持运用简便的电子商务模式，减少中间环节，为消费者提供优质的产品和满意的服务。京东现有注册用户遍布全国3000万户，供应商近6000余家，为用户提供电脑、数码通信、家电、服装服饰等国内百货等11个大类数万个品牌的优质商品，日订单量超过30万单。京东仓库组织结构图如下：仓库经理仓库经理经理助理系统主管操作主管系统文员系统文员操作工人操作工人图2-1京东仓库组织结构图京东仓储物流的工作范围主要是进行仓储和保管。仓储信息系统统计京东网站销售订单及订单数量，当数据分析统计出物资采购任务时提醒京东总部进行物资采购。合作供应商在接到订单之后将其合理归类并将其发送至全国各仓库中。材料入库后，由物流及仓库工作人员检查订单材料的质量并简单归类。京东型仓库货架分为两类：第一类是两个或者两个以上储藏空间的货架，这类储藏货架具有货架容量很小但储藏单元众多，便于存放较多物品，也便于工作人员选择查找。还有一种货架是单层货架，单层货架的空间大于多层货架，多用来储存数量众多、经常订货的商品，此种储存对材料处理有利。京东商品质量检查严格，商品上架后将派出专业质检人员进行商品检验，并依据系统库存数据验证材料品种、数量、存放品质等信息并输入到系统中，对于数量缺失和种类不齐全的材料由二检部门进行复检以验证材料的真实具体情况，并通过系统对材料进行跟踪数据采集，最终实现材料的补充或系统数据的修正。对储存过程中出现的质量变差问题，还应经二检部门采集和证实，对确属影响出售的予以退换或清退，并最终予以弥补。当买家制作订单时，系统将进入到下一环节处理订单，并经由系统送至拣选部门与生产部门之间，此时由专业人员透过所获订单找到对应产品包装，买家包裹打包后检查出库情况，并办理出库手续后由京东自营物流体系运送和发放物品。3京东物流仓储管理存在的问题3.1产品的出入库管理上有待优化出库结算速度缓慢。出库结算速度的大大降低直接造成汇款减少。仓储管理部是京东至关重要的主管部门之一，与京东各业务单位有内在联系。京东面对的客户有外部也有内部的，对内主要指同仓储部门有着核心业务直接关联的行业。尽管说结算支付中没有采取立即结算，对于结算数据信息并无实际需求。仓库管理部门出库结算效率偏低直接关系到其他相关主管部门结算的速度。产品出库时业务部门要核算成本。如仓储部门计算时需提供有关结算数据时，业务部门可据此草拟结算文件向用户收款。而且仓储部门清算不及时，还会影响货款收回。就京东现状而言，结算单据签发不及时、速度慢，容易漏洞百出，不但会给回款造成冲击，还会损害京东外部形象。3.2物流配送水平有待提高京东要想在仓储管理领域拔得先机，首先要改善仓储设施设备，增强配送实力，破解长期掣肘自身发展的供应链网络困境。京东的规模还没有达到每天可以为十万个家庭进行配送服务，网上订单量也不会超过5000个。仅服务10万个家庭所需的劳动力就非常庞大，至少需要8000名配送人员,500辆配送车辆和20000平方米的供配中心。京东仓储规模非常大。京东公司因其采购至配送流程复杂，对供应链网络协调管理能力提出了更高要求，特别是跨区域供应障碍较多。3.3仓储人员综合素质较低京东仓库管理人员受教育程度比较高，但是操作人员尤其是仓库工人结构不平衡在集中管理京东物流仓库时，还有初高中毕业的人员在京东物流仓储管理中专门负责货物的运输与理货，对京东仓储物流的切实高效运营管理得不到推进落实，造成京东仓储物流管理难度加大。对物流仓储信息系统的管理者多为大专以上文化程度，他们负责管理整个物流仓储信息系统。人才在额度上的分散给京东物流仓储带来管理上的困难，其实京东物流仓储全体员工都要开展行之有效的工作培训才能使员工们熟悉和理解京东物流仓储运作方式，只有针对员工进行系统性培训，才能够减少企业管理成本、增强员工团队意识和工作效率。3.4信息化管理水平有待提高中国物流仓储管理信息化建设中存在着规划不到位、资金不到位、技术落后和人才缺乏的问题，造成了京东物流仓储建设的滞后性和集约化程度不高。目前京东只搭建仓储区域网络却缺少仓储管理系统，仓库局域网可实现公司内部骨干网上的数据传输。但实际仓库管理时，货物被发送和接收，而且是计数，储存，保养，寄存。例如传统手工操作时，以上管理数据都只能通过人工上传至企业各大网络。这样就无法避免延迟和实时更新的问题，企业实时监控信息资源保存不便。仓库中的商品在生产过程中易被闲置，而企业网络中所记载的信息却显示商品处于库存状态，使补货时间增加。与此同时，传统人工记录的数据也增加了后期全面分析加工信息的难度，给京东在仓储宏观调控方面带来了一定的难度。3.5对于第三方承运商约束力不够京东商城在发展配送业务时，不单单依赖其物流公司，而是采取多元化合作，并和外部优质运营商形成了良好战略合作伙伴关系来受托执行订购和配送任务。当仓储部门和第三方承运商发生问题时，双方难以协调一致。仓储管理人员不能对承运商进行限制，规指定派车时间，而承运商则完全依靠承运商自行控制，双方不能共享资源，承运商往往会出现派车不能及时等问题。当订单量大时，承运商清理月台不及时极易导致月台积压、订单不能正常下派等问题，导致当天生产不得不中断，影响全库生产进度，迫使职工需增加工作时间以完成当天任务。4京东物流仓储管理问题的优化策略4.1加强对产品的出入库管理加快出库结算效率。由前文分析可知,京东当前对外出库结算效率较慢是因为公司各部门信息交流落后。基于这种情况，文章认为,京东能够对不同种类的产品制定出一些特殊的管理体系，如对有无保质期商品进行单独保管等，哪类商品出库时，把哪类商品记入对应凭证，并在京东内部网络中进行共享，让业务部门准备好相关表格后，直接到企业局域网里找资料。与此同时，企业也必须要加强仓库信息化建设工作，使仓库管理更加自动化、现代化，既能增强各部门间的信息沟通，又能提升出库结算效率。4.2提高物流配送水平京东最大的优势是拥有巨大的销售网络，而这些网络又使它具有很强的销售能力。就此而言,京东可以向生产商进行产品的买断，从而具有价格优势。以物流供应链管理为视角，强化已有仓库管理方法，强化仓储管理水平，降低不必要的成本浪费，是京东今后仓储发展的必然阶段。而且在仓库开展建设时，基础设施和部分电子信息化设备等的应用不仅为京东投入更多的成本，而且还会因建设工期过长，导致其市场竞争优势地位减弱。因此，京东可结合实际情况和第三方物流企业进行合作，以减轻自建仓库资金紧张，提高货物出库运作效率。重新安排仓储部门功能范围，加强供应链网络建设，加强商品采购、入库、包装和出货管理，以强效保证仓储工作。4.3提高仓储人员综合素质由于某些历史原因，中国物流行业相关人员文化水平较低制约着中国物流与仓储工作技术进步。同时物流仓储技术并没有得到较好地发展，对于各类先进设备不能实现良好利用。当我们制定物流仓储管理机制优化策略时，一是仓储管理部门工作人员要经常接受培训。使职工能时刻了解和掌握企业的最新管理方针。认识自己的责任，养成对事业忠诚的态度。二是培训仓储管理部门职工的知识和技能，使职工能熟练掌握企业仓库内每件产品的放置位置和存储方法，了解每件产品的特点及后期维护方法，并让企业员工经过一些培训后，从而对产品的量、品、质、型等各方面情况有深刻的认识。再后是搬运货物时的员工训练。使得工作人员可以根据商品的特点与属性，寻找到适合自己的搬运工具与操作方法，从避免因运输不当而导致的破损，造成的财产损失和产品的跌落造成财产上的损失，避免对货物质量造成影响。4.4提高信息化管理水平一是仓储管理部门运用信息化管理对各人员职责做了具体划分并有明确分工。改善了信息管理，使信息提取效率得到了很大提升，也使信息在各个部门中流通速度增加。提高了信息利用效率。二是企业业务流程优化。固化企业仓储管理业务流程，确保业务流程连贯性，并对业务改进提供了保证。三是建立信息系统使企业一切仓储部门相关信息储存于管理系统。从而使信息共享成为现实。对于其他管理部门在需要利用仓储信息的时候，能够及时从信息系统上进行查阅，从而使工作效率得到很大提高。最后通过利用信息系统对数据进行处理时更加便捷。在出现数据失误时可通过信息系统及时找到。同时使资金管理和产品出入库管理同步进行，借助信息系统能进一步加强仓储管理。实现了从产品进出至入库整个过程进行监测，从而及时发现问题并解决。使企业市场竞争力进一步增强，促进了企业发展。4.5加强对于承运商的约束为能对承运商产生制约作用，与承运商订立合同时应加以条款限制，承运商发生清退月台未及时发生，仓储管理方有减扣承运商承诺金，每个结算周期退还本周期的承诺金，缴纳下个周期的承诺金，并通过双方协商一致意见确定评定标准。强化针对信息资源共享，使承运商能够提前掌握订单高峰期并及时派车清理月台，以减少积压生成。5结论仓储管理在现代物流管理