2025年加油站新入职员工培训理论试题及答案

2025年加油站新入职员工培训理论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.加油站日常作业中，用于扑救汽油火灾的最佳灭火器类型是（）A.清水灭火器B.二氧化碳灭火器C.干粉灭火器D.泡沫灭火器答案：C2.加油操作前，员工必须先触摸静电释放器的主要目的是（）A.检查设备是否通电B.消除人体携带的静电C.确认操作流程完整性D.记录操作时间答案：B3.下列加油操作中，违反安全规范的是（）A.引导车辆停至指定位置后熄火B.打开油箱盖前用棉布擦拭接口C.加油枪未完全插入油箱口即开始加油D.加油结束后待油枪余油滴净再拔出答案：C4.加油站消防器材的日常检查周期应为（）A.每周B.每班次C.每月D.每季度答案：B5.发现加油站内发生油品泄漏时，第一时间应采取的措施是（）A.启动应急预案B.用拖把清理泄漏油品C.关闭相关阀门D.通知站长答案：C6.加油站卸油作业中，静电接地夹应连接在（）A.油罐车底盘金属部位B.油罐车轮胎C.卸油胶管D.加油站墙面金属装饰答案：A7.下列关于加油站用电安全的描述，错误的是（）A.禁止私拉乱接电线B.防爆灯具可以使用普通灯泡替换C.电器设备故障应联系专业人员维修D.配电间禁止堆放杂物答案：B8.加油站员工在引导车辆时，应站在车辆（）方向A.顺行B.逆行C.左侧D.右侧答案：A9.加油站使用的柴油标号（如0、-10）主要依据的是（）A.辛烷值B.凝点C.闪点D.热值答案：B10.遇到强雷雨天气时，加油站应暂停的作业是（）A.便利店销售B.自助加油C.卸油作业D.设备巡检答案：C11.加油站HSE管理体系中，“S”代表的是（）A.健康B.安全C.环境D.服务答案：B12.加油站便利店销售的非油品商品，应重点检查的内容不包括（）A.生产日期和保质期B.包装完整性C.商品品牌知名度D.储存条件是否符合要求答案：C13.加油过程中，客户要求自行操作加油枪时，正确的处理方式是（）A.允许操作并告知注意事项B.礼貌拒绝并由员工完成操作C.收取额外费用后允许D.视客户年龄决定是否允许答案：B14.加油站储油罐的呼吸阀主要作用是（）A.平衡罐内外压力B.防止油品蒸发C.过滤杂质D.监测油品温度答案：A15.下列关于加油站应急预案演练的要求，正确的是（）A.每季度至少开展1次综合演练B.只需要站长参与C.演练后无需总结D.新员工入职后可跳过演练答案：A16.加油站员工在使用加油机时，发现显示屏显示“跳字”异常，应立即（）A.继续加油并记录数据B.停止操作并上报站长C.自行调整加油机参数D.告知客户按显示金额付款答案：B17.加油站卸油完毕后，需要静置的时间是（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟答案：C18.加油站设置的“严禁烟火”标识属于（）A.禁止标志B.警告标志C.指令标志D.提示标志答案：A19.电动汽车充电桩操作中，充电枪未完全插入充电口时，正确的处理方式是（）A.用力插拔尝试B.检查接口是否有异物后重新插入C.直接启动充电D.告知客户自行处理答案：B20.加油站发生客户纠纷时，员工应优先采取的措施是（）A.与客户争执理论B.引导至办公室避免影响其他客户C.直接报警D.拒绝客户要求答案：B二、判断题（每题1分，共20分）1.加油站员工可以在加油现场使用手机接打电话。（）答案：×2.汽油的闪点低于柴油，因此汽油的火灾危险性更高。（）答案：√3.卸油作业时，油罐车司机可以离开现场去便利店购物。（）答案：×4.加油站灭火器压力指针指向红色区域时，说明压力正常可以使用。（）答案：×5.加油时若客户要求多加10元凑整，员工可以直接调整加油量。（）答案：×6.加油站内的消防沙箱可以用于存放清洁工具。（）答案：×7.新员工入职后，只需学习操作流程，无需掌握应急处置方法。（）答案：×8.柴油车未熄火时，允许进行加油操作。（）答案：×9.加油站储油罐的量油孔应保持开启状态，便于监测油品体积。（）答案：×10.客户使用信用卡支付时，员工可以代为输入密码。（）答案：×11.加油站夜间作业时，照明设施可以部分关闭以节约用电。（）答案：×12.发现加油机漏油时，应立即用抹布擦拭并继续使用。（）答案：×13.加油站员工穿化纤衣物作业容易产生静电，需更换为纯棉工服。（）答案：√14.卸油前只需检查油罐车与卸油口的连接，无需核对油品标号。（）答案：×15.加油站便利店可以销售烟花、爆竹等易燃易爆物品。（）答案：×16.客户投诉油品质量时，员工应首先承认责任并赔偿。（）答案：×17.加油站内的静电接地装置每年检测1次即可，日常无需检查。（）答案：×18.电动汽车充电过程中，员工应每隔10分钟巡查一次充电设备状态。（）答案：√19.加油站发生轻微油品泄漏时，可用土覆盖并及时清理。（）答案：√20.员工在操作加油机时，应始终保持油枪与油箱口接触，防止静电火花。（）答案：√三、简答题（每题5分，共30分）1.简述加油作业“十步法”的具体内容。答案：（1）引导车辆；（2）问候客户；（3）开油箱盖；（4）提示加油品种及数量；（5）加油操作；（6）收枪复位；（7）盖油箱盖；（8）结算收款；（9）送客户；（10）清洁现场。2.列举加油站静电产生的主要途径及预防措施。答案：主要途径：人体活动摩擦、油品流动摩擦、设备运转摩擦。预防措施：（1）员工穿戴防静电工服、工鞋；（2）操作前触摸静电释放器；（3）卸油时连接静电接地夹；（4）控制油品流速（初速度≤1m/s，稳定后≤4.5m/s）；（5）保持作业区域湿度≥45%。3.卸油作业前需进行哪些安全检查？答案：（1）核对油罐车与加油站《油品接卸单》的标号、数量是否一致；（2）检查油罐车静电接地装置是否完好并连接；（3）确认卸油口、油罐车卸油阀无渗漏；（4）检查消防器材是否在位有效；（5）确认作业区域无无关人员及火种；（6）测量油罐车油品温度、密度，计算实际体积。4.简述加油站初期火灾的扑救原则。答案：（1）先控制、后消灭：优先切断火源（如关闭阀门、停止加油），防止火势扩大；（2）救人第一：若有人员被困，优先疏散转移；（3）集中力量：利用附近消防器材（灭火器、消防沙）集中扑救；（4）正确选用器材：汽油火灾用干粉/泡沫灭火器，电器火灾用二氧化碳灭火器；（5）及时报警：火势无法控制时立即拨打119。5.电动汽车充电桩操作的“六不准”要求是什么？答案：（1）不准在充电桩周围堆放杂物或遮挡散热口；（2）不准使用破损、老化的充电枪或线缆；（3）不准在充电过程中强行拔枪（需先停止充电）；（4）不准给非电动汽车（如电动自行车）充电；（5）不准在雷雨天气进行露天充电操作；（6）不准由非专业人员维修充电桩故障。6.加油站HSE管理体系的核心要素包括哪些？答案：（1）健康（Health）：员工职业健康管理（如定期体检、防护用品配备）；（2）安全（Safety）：作业安全、设备安全、消防安全；（3）环境（Environment）：油品泄漏防控、废气（油气）回收、废水处理、固体废弃物管理；（4）体系运行：目标指标、组织机构、培训教育、检查考核、持续改进。四、案例分析题（每题5分，共10分）案例1：某加油站员工小张在给客户车辆加油时，客户突然接打电话，手机屏幕亮起瞬间，油箱口附近出现火花，引发小规模火灾。问题：（1）小张在操作中存在哪些失误？（2）正确的应急处置步骤是什么？答案：（1）失误：未阻止客户在加油现场使用手机；未在加油前确认客户关闭手机或放置于安全区域；（2）处置步骤：①立即停止加油，拔出油枪并复位；②使用附近的干粉灭火器对准火焰根部喷射；③同时大声呼喊周边同事协助；④若火势扩大，立即按下紧急停机按钮并拨打119；⑤引导周围车辆和人员撤离至安全区域；⑥保护现场，等待消防人员到场。案例2：新员工小李在卸油作业时，未检查油罐车静电接地夹是否连接，直接开始卸油。卸油过程中，油罐车与卸油胶管因静电积累产生火花，导致卸油口附近油品挥发气体爆燃。问题：（1）此次事故的直接原因和间接原因是什么？（2）如何避免类似事故发生？答案：（1）直接原因：未连接静电接地夹，静电积