网站商家入驻协议书

商家入驻协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务平台运营有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：张伟，性别：男，出生日期：1980年5月15日，身份证号码联系方式甲方是一家依法注册成立的电子商务平台运营企业，拥有独立法人资格，致力于提供综合性网络购物及商家服务，并依据《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规开展业务活动。

甲方作为本协议的出租方/委托方，通过本协议向乙方提供电子商务平台的入驻服务，包括但不限于店铺开设、商品展示、交易撮合、用户服务及平台推广等支持。甲方在合作前已制定完善的平台运营规范及商家入驻政策，旨在保障交易安全、维护市场秩序，并为入驻商家提供标准化、专业化的服务支持。

1.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX品牌服饰有限公司，注册地址位于中国上海市徐汇区淮海中路100号XX广场12层1202室，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人：李娜，性别：女，出生日期：1985年8月22日，身份证号码联系方式乙方是一家依法注册成立的品牌服饰企业，拥有独立法人资格，主营业务涵盖服装设计、生产及销售，并计划通过甲方电子商务平台拓展线上销售渠道。

乙方作为本协议的承租方/服务提供方，通过本协议向甲方申请入驻电子商务平台，开展线上商品销售活动。乙方承诺遵守甲方的平台规则及商业规范，确保所售商品符合国家法律法规及消费者权益保护要求，并配合甲方完成店铺运营、订单处理及售后服务等协作事项。

###协议简介

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入驻甲方运营的电子商务平台（以下简称“平台”）事宜达成如下协议。甲方作为平台运营方，为乙方提供符合国家电子商务法律法规及行业标准的入驻服务，包括但不限于店铺功能支持、交易安全保障、用户流量推广及数据分析服务。乙方作为平台入驻商家，通过甲方的平台系统开展线上经营活动，双方合作旨在实现商品交易的规范化、高效化及规模化发展。

本协议的签订背景源于乙方对甲方电子商务平台的业务模式及市场影响力的认可，同时甲方亦希望引入乙方的优质品牌资源以丰富平台商品供给，提升平台整体竞争力。双方均确认，本协议的履行需以乙方的合规经营和甲方的服务保障为前提，任何一方均需按照协议约定履行自身义务，以维护平台生态的稳定性和可持续性。

本协议的签订及履行将直接影响双方在电子商务领域的合作关系，双方均应严格遵循协议条款，确保合作过程的合法性、合规性及有效性。协议内容涵盖当事人权利义务、服务范围、费用结算、违约责任及争议解决机制等核心条款，以保障双方合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在电子商务平台商家入驻合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等、自愿、公平的原则，共同维护平台交易秩序，促进商品流通，实现互利共赢。协议范围涵盖以下具体内容：甲方提供电子商务平台的入驻服务，包括但不限于店铺开设、功能配置、交易系统支持、用户流量推广及数据分析等；乙方按照甲方平台规则及商业规范开展线上商品销售活动，并承担商品质量、知识产权、交易安全及售后服务等责任。双方合作内容包括商品展示、订单处理、支付结算、物流配送、客户服务及争议处理等环节，均须在本协议框架内履行。本协议旨在构建规范化的商家入驻流程，保障交易各方的合法权益，提升平台整体运营效率及市场竞争力。

第二条定义

1.平台：指由甲方运营的电子商务网络系统，包括但不限于、移动应用及小程序等，用于提供商品展示、交易撮合及用户服务功能。

2.店铺：指乙方在平台内开设的线上经营单元，用于展示商品、发布信息、接收订单及处理交易。

3.商品：指乙方通过平台向消费者提供的具有特定使用价值的物品或服务，包括实物商品、虚拟商品及服务性产品。

4.交易：指在平台内通过甲乙双方协作完成商品或服务的购买与销售行为，包括下单、支付、配送及收货等环节。

5.平台服务费：指乙方为获得平台入驻服务及推广资源而向甲方支付的费用，包括年费、佣金及其他增值服务费用。

6.知识产权：指乙方就其提供的商品及店铺运营所拥有的商标权、专利权、著作权等无形资产权利。

7.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权按照本协议约定向乙方收取平台服务费，并有权对乙方提交的入驻申请材料进行审核，包括但不限于营业执照、品牌授权、商品资质等。

（2）甲方应向乙方提供稳定、安全的平台运营环境，保障店铺系统功能正常运行，包括商品管理、订单处理、支付对接、物流跟踪等核心模块。

（3）甲方有权制定并调整平台运营规则，但调整前应提前30日通过公告或通知方式告知乙方，必要时应与乙方协商达成一致。

（4）甲方应建立完善的交易安全保障机制，包括防欺诈系统、资金监控及投诉处理流程，保护乙方及消费者合法权益。

（5）甲方有权对乙方店铺的商品质量、描述准确性、价格合理性进行监督，对违规行为可采取警告、限制流量、暂停店铺等措施。

（6）甲方应提供平台运营数据报表，包括流量统计、销售额分析、用户评价等，为乙方经营决策提供参考。

（7）甲方应配合乙方处理消费者投诉，但在涉及商品质量、知识产权侵权等争议时，有权要求乙方承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权在本协议有效期内使用甲方提供的平台资源开展线上经营活动，包括商品上架、促销活动、用户互动等。

（2）乙方有权要求甲方提供平台功能升级、技术支持及运营指导，确保店铺正常运营不受技术障碍影响。

（3）乙方有权获取平台服务费结算明细，包括收入流水、佣金扣除、退款记录等，甲方应按约定提供对账服务。

（4）乙方应确保所售商品符合国家法律法规及平台规范，包括但不限于产品质量标准、3C认证、知识产权授权等，并承担商品售后的全部责任。

（5）乙方应真实、完整地填写店铺信息及商品描述，不得进行虚假宣传或误导消费者，如因信息披露不实引发纠纷，由乙方承担全部责任。

（6）乙方应遵守平台交易规则，包括订单处理时效、发货标准、售后服务承诺等，逾期未履行或履行不当的，甲方有权采取相应处罚措施。

（7）乙方应配合甲方进行店铺抽检、商品溯源及合规审查，提供必要的证照文件及经营记录，不得隐瞒或伪造信息。

（8）乙方有权在平台内开展促销活动，但不得违反法律法规及平台政策，如因促销行为引发争议，由乙方承担相应风险及责任。

（9）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理消费者咨询、投诉及退换货请求，维护平台品牌形象及用户口碑。

（10）乙方在合作过程中知悉的甲方商业秘密及消费者信息，负有保密义务，不得泄露或用于协议约定范围之外的目的。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就乙方入驻甲方平台服务的费用及支付方式约定如下：

1.费用标准：乙方在本协议有效期内需向甲方支付平台服务费，具体包括：

（1）年费：人民币贰仟元整（￥2,000.00），自本协议生效之日起支付；

（2）佣金：按乙方平台交易额的5%收取，每月结算一次；

（3）增值服务费：如乙方选择平台推广包月服务，则每月支付人民币壹仟元整（￥1,000.00）。

2.支付方式：乙方应通过银行转账方式将上述费用支付至甲方指定账户：

开户行：中国工商银行北京光华路支行

账户名称：XX电子商务平台运营有限公司

账号：6222020100XXXX1234

3.支付时间：

（1）年费于本协议签订后5个工作日内一次性支付；

（2）佣金于每月10日前支付上一个月的结算金额；

（3）增值服务费于每月5日前支付当月费用。

4.甲方应在收到乙方支付的费用后，及时开通或确认乙方使用的平台服务，并提供相应的发票或收据。

5.如乙方因故需暂停或终止合作，已支付的平台服务费不予退还，但已产生的佣金结算按实际交易额计算。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自202X年X月X日起至202Y年X月X日止，共一年。

2.协议期满前三个月，如乙方有意续约，应向甲方提出书面申请，双方协商续约事宜。

3.协议期满后，如乙方未提出续约申请，本协议自动终止，甲方有权收回乙方店铺运营权限。

4.协议期间的关键时间节点包括：

（1）平台服务开通时间：自乙方支付首期年费并提交完整资质文件后24小时内；

（2）佣金结算周期：每月1日至当月最后一天为一个结算周期；

（3）用户投诉处理时限：甲方应在收到消费者投诉后2个工作日内联系乙方核实情况，乙方应在4个工作日内作出答复或处理方案。

5.任何一方提前解除本协议，应提前30日书面通知对方，并支付相应违约金。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）如因甲方系统故障或技术原因导致乙方店铺长时间无法正常运营（超过8小时/次），甲方应减免当次佣金的50%，并赔偿乙方直接经济损失的10%。

（2）甲方单方面变更平台规则或服务内容，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不超过乙方过去三个月平台交易额的30%。

（3）甲方未按时提供约定的数据报表或推广资源，应向乙方支付违约金人民币5000元/次，并立即恢复服务。

（4）如甲方泄露乙方商业秘密或用户数据，应承担法律责任，并赔偿乙方全部经济损失及精神损害抚慰金。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未按时支付平台服务费的，每逾期一日，应按未支付金额的千分之五向甲方支付违约金，逾期超过30日的，甲方有权暂停或终止乙方店铺运营，已产生的佣金不予结算。

（2）乙方销售假冒伪劣商品或侵犯知识产权，经查证属实的，应立即下架商品并赔偿甲方平台声誉损失人民币50万元，同时甲方有权永久封禁乙方店铺及账号。

（3）乙方虚假宣传或欺诈消费者，引发重大投诉或法律纠纷的，应承担全部法律责任，并支付甲方赔偿金人民币20万元/次。

（4）乙方未履行售后服务承诺，导致消费者集体投诉或监管部门处罚的，应赔偿甲方行政罚款的200%作为违约金，并承担消费者全部索赔责任。

（5）乙方恶意刷单或操纵交易数据，一经查实，应全额退还虚假交易产生的佣金，并支付甲方技术鉴定费人民币5万元/次。

3.不可归责于任何一方的不可抗力事件导致协议无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

4.违约金的计算标准：本协议所称“直接经济损失”包括但不限于实际支出费用、预期收益减少、商誉损失等，由违约方承担守约方因此产生的全部合理开支。

5.如一方违约行为导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议，并要求违约方支付协议总额20%的违约金作为补偿。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害：如地震、台风、洪水、干旱、雷击等严重影响平台或商家运营的灾害事件；

（2）战争、恐怖袭击：如局部战争、武装冲突、恐怖活动等导致业务中断的事件；

（3）政府行为：如法律法规变更、政策调整、税收改革等导致协议无法履行的行政措施；

（4）疫情及其他公共卫生事件：如传染病爆发、封锁措施等影响社会正常运营的事件；

（5）网络攻击：如大规模DDoS攻击、勒索软件入侵等导致系统瘫痪的事件。

2.不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务时，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或部分解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行。如不可抗力持续超过30日，双方有权协商解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算。

4.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应在事件发生后10日内提交政府公告、新闻报道或第三方机构证明等文件，否则应承担违约责任。双方对不可抗力认定有争议时，可提交第三方专业机构评估确认。

5.不可抗力期限：任何一方不得以部分不可抗力为由拒绝履行全部义务，也不得重复主张同一不可抗力事件免责。如不可抗力事件重复发生，双方应重新评估协议履行状态。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交北京市仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。

2.仲裁程序：仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一方当事人可指定一名仲裁员，双方共同指定的仲裁员由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向法院提起诉讼。

3.争议范围：本协议争议包括但不限于协议效力、履行障碍、违约责任、赔偿计算等法律适用问题。仲裁庭有权对争议作出全面裁决，包括变更或撤销协议条款。

4.证据提交：争议发生后，双方应妥善保存协议文本、往来函件、交易记录等证据材料，并在仲裁程序开始后30日内提交仲裁庭。如一方提供证据确有困难，可申请仲裁庭取证。

5.仲裁费用：仲裁费用由败诉方承担，仲裁庭可酌情决定双方分担比例。如仲裁过程中产生律师费、鉴定费等，按实际支出凭证结算。

6.专属管辖：本协议仲裁条款具有独立性，不影响任何一方就协议未约定事项向法院提起诉讼。但任何一方在仲裁裁决生效前提起诉讼的，仲裁委员会应终止仲裁程序。

7.法律适用：本协议争议解决条款适用中华人民共和国法律，仲裁裁决以中华人民共和国法律为依据作出。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议签订地保留常设联系地址，所有书面通知应以挂号信、快递或双方确认的电子邮箱、传真等方式送达。电子通知应以发送时邮件服务提供商的系统记录为准。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：本协议任何条款的变更需经双方授权代表签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头承诺或往来函件不视为协议变更。

3.协议终止：除本协议另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知对方的情况下终止本协议。终止后，乙方应立即停止使用平台服务，甲方有权收回相关资源。如因违约终止，违约方应承担相应赔偿责任。

4.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均以中国法律为依据。双方均同意接受中国法院的管辖。

5.不可分割性：本协议各条款独立存在，任何条