东航免责协议书模板

东航免责协议书模板甲方：[东航公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方拟乘坐甲方运营的航班（以下简称“本次航班”），为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就本次航班乘坐事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.航班信息本次航班的航班号为[具体航班号]，出发地为[出发城市名称]，目的地为[到达城市名称]，预计起飞时间为[具体时间]，预计到达时间为[具体时间]。2.服务内容甲方将按照民航行业标准及自身服务规范，为乙方提供本次航班的航空客运服务，包括但不限于航班座位安排、机上餐饮服务、安全保障服务等。乙方应按照甲方的要求及指示，配合完成登机、安检等相关手续，并遵守航班飞行过程中的各项规定。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利（1）根据国家法律法规、民航行业规定及自身运营管理需要，制定和调整航班相关规定及服务标准，并要求乙方遵守。（2）在航班运行过程中，如遇不可抗力、天气原因、机械故障等特殊情况，有权采取必要的措施，包括但不限于调整航班时刻、变更航线、取消航班等，并及时通知乙方。（3）对乙方在航班乘坐过程中的行为进行监督，如发现乙方违反法律法规、民航规定或甲方相关要求，有权采取相应措施，包括但不限于制止、劝离、拒绝运输等。2.义务（1）按照约定的航班时刻安全、正点地将乙方送达目的地，但因不可抗力等特殊原因导致航班延误、取消或变更的除外。（2）为乙方提供符合民航行业标准及甲方服务规范的航空客运服务，确保服务质量。（3）保障航班飞行过程中的安全，采取必要的安全措施，确保乙方人身及财产安全。（4）在航班起飞前，及时通知乙方航班相关信息，包括但不限于航班时刻变更、登机手续办理要求等。（二）乙方权利义务1.权利（1）按照约定的航班时刻乘坐航班，并享受甲方提供的相应服务。（2）在航班飞行过程中，对甲方提供的服务质量进行监督，如发现问题有权向甲方提出意见和建议。（3）在符合法律法规及民航规定的前提下，要求甲方保障其人身及财产安全。2.义务（1）提前到达机场，按照甲方的要求及指示，办理登机手续，提交相关证件及行李，配合安检等工作。（2）遵守国家法律法规、民航行业规定及甲方的各项规章制度，包括但不限于禁止携带违禁物品、遵守机上安全规定、不得干扰机组人员正常工作等。（3）在航班飞行过程中，听从机组人员的指挥，不得从事危及飞行安全及其他乘客安全的行为。（4）按照约定支付本次航班的机票费用及相关税费。三、免责条款（一）因不可抗力导致的免责1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及民航行业普遍认可的其他不可抗力事件。2.若因不可抗力事件导致本次航班延误、取消、变更或给乙方造成人身、财产损害的，甲方不承担任何责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。乙方应自行承担因不可抗力事件导致的各项损失，包括但不限于机票费用损失、行程延误导致的其他费用损失等。（二）因乙方自身原因导致的免责1.若乙方未按照甲方要求及指示办理登机手续、提交相关证件及行李，或未配合安检等工作，导致无法正常乘坐本次航班的，甲方不承担任何责任。乙方应自行承担因此产生的一切后果，包括但不限于机票费用损失、行程延误导致的其他费用损失等。2.若乙方在航班飞行过程中违反国家法律法规、民航行业规定及甲方的各项规章制度，从事危及飞行安全及其他乘客安全的行为，导致航班运行受到影响或给甲方及其他乘客造成损失的，乙方应承担全部法律责任，甲方不承担任何责任。（三）因第三人原因导致的免责1.若因第三方的行为导致本次航班延误、取消、变更或给乙方造成人身、财产损害的，甲方不承担任何责任，但应协助乙方采取合理措施向第三方索赔。乙方应自行向第三方主张权利，要求赔偿因第三方行为导致的各项损失。2.在航班飞行过程中，若因第三方的侵权行为导致乙方人身、财产损害的，甲方不承担赔偿责任，但应在力所能及的范围内提供必要的协助。乙方应自行向第三方主张侵权赔偿责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定的航班时刻安全、正点地将乙方送达目的地，且非因不可抗力等免责事由导致的，甲方应按照相关法律法规及民航行业规定承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于退还乙方部分或全部机票费用、给予乙方一定的经济补偿等，具体补偿标准按照法律法规及民航行业惯例执行。2.若甲方提供的服务不符合民航行业标准及甲方服务规范，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等，具体赔偿金额根据实际损失情况及相关法律法规确定。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付本次航班的机票费用及相关税费，甲方有权拒绝乙方乘坐本次航班，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失，包括但不限于甲方为乙方预留座位而产生的机会成本损失等。2.若乙方违反本协议约定的义务，给甲方或其他乘客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、其他乘客的人身及财产损害赔偿费用等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲