2023年中级社会工作者《综合能力》模考试卷4-宜试卷

单选题（共60题，共60分）

1.一个家庭中有三个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周期中

的0。

【答案】B

【解析】家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第

一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的旷展完成期，孩子逐渐长大离

开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面友解

体的解组期。

A.发展期

B.收缩期

C.解组期

1）,扩展完成期

2.精神分析理论在治疗过程中中坚持（）原则，强调每个人的早期经验都是不

同的。

【答案】B

【解析】精神分析社会工作遵循以下原则：（1）在治疗过程中坚持个别化原

则。强调每个人的早期经验都是不同的，这也是对社会工作专业早期发展产生

重要影响的一点，是社会工作个别化原则的直接来源。（2）精神分析理论强调要

与服务对象签订治疗契约。（3）治疗者要为服务市象提供一个安全与支持的环

境，以保证能够顺利地了解他隐藏在潜意识中的经验，并保证治疗过程中产生

的负面情绪不会给服务对象造成新的伤害。（4）精神分析治疗采用的基本方法是

自由联想。（5）在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给

予支持和接纳。

A.系统化

B.个别化

C.多样化

D,普遍化

3.下列选项中不属于社会服务机构领导的突出特征的是（）。

【答案】B

【解析】在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其

他专业人士，加上机构“以人为本”的工作性质，因此其领导具有以下突出的

特征。1.较少运用职位赋予的正式权力领导下属2.较多运用指导、诱导方式

影响下属3.注重使用影响他人的能力和技巧

A.领导较少运用职位赋予的正式权力领导下属

B.领导较多使用行政权力与权威影响下属

C.领导较多运用指导、诱导方式影响下属

D.领导较注重使用影响他人的能力和技巧

4.社会工作者小张要开展一个支持性的小组工作，在准备阶段，他制定了在小

组工作不同阶段的具体任务的目标，该目标属于：）。

【答案】C

【解析】本题考查的是小组，作的具体，作目标。具主要包括沟逋目标、过程

目标、实质目标和需求目标，其中过程目标是指小组工作不同阶段的目标要

求，是不同阶段任务的具体化。

A.沟通目标

B.需求目标

C.过程目标

D.实质目标

5.在定性研究方法中，（）体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架沟和

程序安排都事先有明确计划。

【答案】D

【解析】根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现

标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计戈U：

后者的诸多要素都是临时决定的。

A.非参与观察

B.非结构式观察

C.参与观察

D.结构式观察

6.青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现()发展特征。

【答案】D

【解析】青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的

两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。

情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。

A.失控

B.强烈

C.单向

D.两极

7.某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但实际最终考

试成绩为85分。于是，他将期末英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德

弗尔的ERG埋论，这反映了该学生的()。

【答案】A

【解析】阿尔德弗尔把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长

的需要。其中，成长的需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要

通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。

A.成长需要

B.关系需要

C.求知需要

D.认知需要

8.社会工作者小康利用地区发展模式开展社区工作，针对居民解决问题能力较

差的问题，小康通过市居民开展培训，帮助他们掌握解决问题的技巧。这个过

程中，小康扮演的角色是。

【答案】A

【解析】地区发展模式中社会工作者的角色1.使能者2.教育者。社会工作者

通过开展多种形式的培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织合作的技巧，

培养居民积极参与和自助互助的精神。3.中介者4.协调者

A.教育者

11.能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常分为正式的社会支持网络和

()O

【答案】D

【解析】社会支持网络是个人生命过程的组成部分，每个人都一定拥有自己的

社会支持网络。能够为服务对象提供帮助的社会支持网络通常可以分为两种：

一种是正式的社会支持网络；另一种是非正式的社会支持网络。

A.组织化的社会支持网络

B.个别化的社会支持网络

C.系统化的社会支持网络

D.非正式的社会支持网络

12.社会工作者对如何提升自身专业素养有其切身体会，这属于社会工作研究的

()O

【答案】D

【解析】社会工作研究旨在把握与社会工作和社会福利相关的事实并获得相应

知识。大部分知识属于〃赞同性事实”，来自认同和相信，即在被告知某事项且

他人都认可时自己也予以认同。如根据国际经验，社会工作有利于促进社会公

正；我们认为此说有理并予以认可。小部分知识属于〃经验性事实〃，来自个人

的直接经验。如社会工作者对如何提升专业素养有切身体会。这也是社会工作

研究发现事实应该参照的思路。

A.分析性事实

B.理论性事实

C.赞同性事实

D.经验性事实

13.一些不切实际的电视剧导致不少青少年纷纷模仿其中男女主角的行为，对青

少年产生了不良影响。这体现了()对人类行为的影响。

【答案】B

【解析】随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。

大众传媒对人的行为既有积极的影响，也有消极的影响，本题中不切实际的电

视剧给青少年带来了消极的影响。选项D容易成为干扰项，考生要将这两个概

念区分清楚八

A.家庭

B.大众传媒

C.朋辈群体

D.文化

14.下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

【答案】B

【解析】社会工作者走同事的伦理责任：尊重、保密性、合作、利益冲突与争

议的处理、咨询、教育与培训、服务转介。或者也可以描述为秉持忠实与忠诚

的态度；团队内相互协助。

A.自我决定与知情同意

B.团队内相互协助

C.共同参与和社会行动

D.专业评估与研究

15.刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的

身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实

行社区非正规照顾可以提供的服务是()

【答案】D

【解析】由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正视照顾。社区照顾模式认为，

社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影

响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如，家人在个

人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助；朋友可以在感情和工作方面

给予支持；邻居可以在日常生活和危机处境中提供紧急照应等。

A.为刘大爷提供心理辅导

B.帮助刘大爷向政府申请经费补助

C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾

D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助

16.增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于()对

个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权

能，以对抗压迫。

【答案】A

【解析】增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对

个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务充象

的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。

A.环境

B.他人

C.群体

D.社会

17.在一次成长小组的中期转折阶段，组员老刘和老李因对某个问题的处埋意见

不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威

地位。上述情形体现了这一阶段组员具有()的特点。

【答案】B

【解析】在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯

定、安全感与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、仍

色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：1.对

小组具有较强的认同感2.互动中的抗拒马防卫心理3.角色竞争中的冲突其中

角色竞争中的冲突指的是随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自

己不同的意见和分歧，有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和权力

意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了

竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。在这种情况下，有些组员可能

因感受不到安全和满足，就会在这个阶段退出。此外，有的组员会自满于自己

在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的

态度。

A.谨慎与试探

B.角色竞争中的冲突

C.抗拒与防卫

D.疑虑与疏离

18.小刘比较调皮，在老师和同学眼中是一个“坏孩子”。社会工作者在与其

交流中发现，小刘也认为自己是坏孩子，经过交谈，小刘也很想成为好孩子。

根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是（）

【答案】D

【解析】认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其

能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己

的情绪和行为的效果。

A.让老师和同学改变对小刘的看法

B.为小刘提供功课辅导以提高成绩

C.帮助小刘宣泄早期不愉快的情绪

D.帮助小刘改变是“坏孩子”的看法

19.社会，作者在着手发展社区支持网络之前，有必要对社区观看的网络进行分

析，其中包括网络形态和Oo

【答案】D

【解析】社会工作者在着手发展社区支持网络之前，有必要对社区既有的网络

进行分析，掌握现有网络的形态和功能，并根据社区的需要和问题衡量现有网

络的应用价值。包括C）网络形态⑵网络功能。选项B不属于网络分析的对

象，选项A和C属于网络形态的两个维度。

A.网络广度

B.网络结构

C.网络强度

D.网络功能

20.精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与（）有

关。

【答案】A

【解析】精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期

经验有关，并且潜臧于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。

A.早期经验

B.自我了解

C.潜意识

D.心理承受能力

21.刘佳因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后

来刘佳在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。刘佳的这种状

况反映了社会政策的(：)。

【答案】C

【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是

显功能；而那些未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果

是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。正功能

是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的负面的、

消极的作用。

A.正功能和潜功能

B.负功能和显功能

C.正功能和显功能

D.负功能和潜功能

22.家庭治疗模式的本质特征是()。

【答案】B

【解析】家庭治疗模式的流派众多，而且差异很大，要把它们概括起来作一简

要的介绍确实是一件比较困难的事情。目前:在家庭治疗模式中广受欢迎的有

结构式家庭治疗模式和萨提亚家庭治疗模式。下面我们将重点介绍这两种家庭

治疗模式，以便读者从中了解和掌握家庭治疗模式的本质特征一把家庭视为社

会工作的服务对象。

A.把家庭每一个成员现为社会工作的服务对象

B.把家庭视为社会工作的服务对象

C.把家庭互动视为社会工作的服务对象

D.把家庭中的问题成员视为社会工作的服务对象

23.社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和()的角色。

【答案】B

【解析】在社会策划模式中，社会工作者主要扮演两种角色：一是技术专家，

在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进

行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等；二是

方案实施者，社会工作者执行有关方案，尤其是与有关机构、团体保持良好关

系有助于方案工作顺利开展。

A.使能者

B.技术专家

C.教育者

D.中介者

24.民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个（）平

方米左右的社区服务中心。

【答案】B

【解析】规范型需要这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识

和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。例如民政部颁布的《全

国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中

心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符

合规定时，就存在规范型需要。

A.500

B.1000

C.2000

D.1500

25.问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种，其中人口社会特

征、个人经历和其他信息属于（）

【答案】A

【解析】问题和答案是问卷的核心，问题有态度、行为和状态三种。前者说明

对问题的看法，如：“你对社会工作者服务的满意度如何？”中者代表实际行为

状况，如：“你过去一个月有几次求职经历？”后者涉及人口社会特征、个人经

历及其他信息。

A.状态

B.行为

C.态度

D.价值

26.在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心。

【答案】C

【解析】在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际

任务会因管理者在机构中的职位（岗位）不同而存在差异。

A.组织

B.计划

C.领导

D.制度

27.作为督导者的老王通过教导，让新录用的社会工作者小刘能够“自我觉

醒”，可以自主地思考一些事情，并借此确保小刘对专业问题的反思不会影响

到服务对象与他之间的协助关系。

【答案】A

【解析】教导有关〃工作者本身〃的知识督导者要通过教导让被督导者能够"自

我觉醒〃，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思

不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。

老王的教导内容属于教育性督导的0。

A.教导有关“工作者本身”的知识

B.教导“工作过程”的知识

C.教导有关“服务对象群”的特殊知识

D,提供专业性”建议和咨询”

28.小刘高考落榜了，他觉得自己在这三年的努力全部白费了，陷入了一种强烈

的自我否定的情绪中，觉得自己非常没用，社会工作者小张打算运用存在主义

理论来对他开展工作，小张应该（）。

【答案】C

【解析】存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，包括

个人痛苦的经历都是有意义的，其重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的

意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

A.引导小刘回溯自己的童年经验，找出问题根源

B.鼓励小刘走出家庭，多交朋友

C.引导小刘重新认识高考失败对他的意义

D.和小刘一起探讨他对高考失败的错误认识与行为

29.不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向

等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现了社会工作的（）原则。

【答案】A

【解析】接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他

们看作是，作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应

保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性

别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述

原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

A.接纳

B.个别化和非评判

C.道德与责任并举

D.注重和谐，促进发展

30.社会工作者组织一个讨论小组，你认为参加这个小组的人数为（）个人比

较合适。

【答案】B

【解析】不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小

组最容易完成任务；治疗小组一般在5〜7人，儿童小组6〜8人为宜。

A.3

B.5

C.8

D.25

31.张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生,

双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工

作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是()o

【答案】A

【解析】本题反映了社会工作价值观操作原则中的当事人自决原则，社会工作

者有义务向服务对象提供必要的信息，但服务对象有权利在充分知情的前提下

选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。自决权

是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主

张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展

自尊和挖掘潜能。

A.深入了解事情的情况，鼓励张女士做出决定

B.为了孩子的利益，反对张女士再婚

C.让张女士先敬心，把事情放一段再说

D.为了张女士的幸福，支持张女士再婚

32.社区支持网络中，()是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支

持的网络。

【答案】C

【解析】个人支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指

的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够

提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持

B.社区性网络

C.情感性支持

D.建设性网络

33.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查,

调查结果显示，他们行家政服务的需求最大。根据布赖德？肖对社区需要的分

类，上班族对家政服务的需要属于()O

【答案】D

【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉

型需要C这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出的个人期望的需求和想

要的服务就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望

未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉型需要。

A.安全需要

B.规范型需要

C.归属需要

D.感觉型需要

34.某社区儿童活动之家成立时邀请著名演员张曼玉参加了揭牌活动，并借此机

会向群众宣传儿童保护的重要性。该社区在此过程中运用了社区教育技巧中

()的宣传手法。

【答案】B

【解析】宣传的方法：采用有吸引力的方法。宣传的关键在于吸引群众的关

注，常用的吸引群众注意力的手法包括口号、歌曲、横幅、街头表演、宣传车

等。邀请名人或明星出席宣传活动也是具有吸引力的手法。但要注意宣传手法

与内容的紧密结合，否则会喧宾夺主，使得群众对名人或明星的关注超过了对

宣传内容的关注。

A.多媒体推广

B.提高吸引力

C.正面宣传

D.信息明确，目标具体化

35.小孙被确诊为艾滋病病毒感染者后，很少与人往来。最近，备受折磨的小孙

主动找到社会工作者老李，希望老李协助他有尊严地离开这个世界。小孙在诉

说中情绪激动，老李始终认真倾听小孙的诉求，耐心疏导小孙的情绪。在此过

程中，老李践行的专业价值观是()。

【答案】D

【解析】接纳和尊重：在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步

的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互的信任关系，从而开展进一步的

专业服务。对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先

从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践

中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状

况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会

工作者而言，对服务市象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。题中，老李

的做法践行的专业价值观就是接纳和尊重。

A.自我决定

B.知情同意

C.认同

D.接纳和尊重

36.社会工作者小赵在一个村里开展留守儿童服务项目。他发现留守儿童中有许

多亟待解决的问题，小赵设计一个多元化的服务方案，同时他本人也承担着多

种角色。下列选项中，属于资源筹措角色的是()。

【答案】C

【解析】弱势人群的困难有时不是社会缺乏资源，而是他们与资源之间缺乏联

系。因此，社会工作者可以通过筹措资源帮助受助者。志愿者的服务也是一种

资源。

A.建立留守儿童成长小组

B.帮助留守儿童建立支持网络

C.招募志愿者为留守儿童心理辅导

D.协助留守儿童与家长建立沟通

37.在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最早被正式接受的是

()O

【答案】A

【解析】1917年，美国社会工作学者玛丽?里士满出版了著名的《社会诊断》

一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了《什么是

社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。自

20世纪20年代开始，小组工作也被纳入社会工作训练课程。到40年代，小组

工作作为社会工作的专业方法被接受。另外，社区工作作为一种专业工作方法

也逐步发展起来。这样社会工作的三种重耍方法逐渐形成，并在社会工作实践

中被广泛使用。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会行政

38.社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，？必须依靠

()O

【答案】B

【解析】社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须

依靠专业人员和专业技术，即专门的计划者通过技术的运作，推动复杂的社区

变迁。

A.居民参与

B.专业人员和专业技术

C.社区评估

D.社会行动

39.小明上初中的时候被父母从乡下爷爷家接到身边读书，尽管他很努力用功。

但是学习成绩一直不好，对此父母管教很严厉，有时候甚至会打骂他，他原本

开朗的个性变得沉默寡言。当被问到父母的责打时，他回答说因为自己学习不

好，父母打骂是应该的。社会工作者应该采取()治理模式帮助小明。

【答案】C

【解析】个案工作模式的比较。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情

绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。如果服务对象用一些非理性的信

念看待引发事件，想要求自己所遇到的人都喜欢自己，这种非理性信念就会促

使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰

的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生

活方式。结合本题情境，服务对象的主要问题是对父母的责打产生了非理性的

信念，故应选C。

A.认知行为治疗模式

B.心理社会治疗模式

C.理性情绪治疗模式

D.危机介入治疗模式

40.某社会服务机构的工作人员正在对志愿者的服务次数、出勤状况、时数登

记、参加训练记录做统计，这属于志愿者管理职能中的()

【答案】D

【解析】控制职能的内容是建立志愿者工作评估标准和方法、志愿者基本资料

建档、志愿者需求及满意度评估。其说明包括1.做好记录，如服务次数、出

勤状况、评估方面、由谁评估2.服务时数登记、参加训练记录等，作为下年

度计划参考的标准

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

41.周周是一个非常遵守交通规则的孩子，每次爷爷看到另一边没有车过来打算

闯红灯的时候都会被周周阻止。周周的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段

的（）。

【答案】A

【解析】科尔伯格道德发展阶段论认为9〜15岁的儿童属于习俗水平，他将习

俗水平划分为寻求认匕定向阶段（也称“好孩子”定向阶段）以及遵守法规和

秩序定向阶段两个阶段。处于遵守法规和秩序定向阶段的儿童，其道德价值以

服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法

制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。因此，应当

遵循权威和有关规范去行动。

A.遵守法规和秩序定向阶段

B.社会契约定向阶段

C.普遍性伦理准则阶段

D.“好孩子”定向阶段

42.根据答案特征，问卷的问题可以采用（）

【答案】C

【解析】根据答案特征，问卷又可采用开放式问题和封闭式问题。前者要被调

查者依据本人意愿自行填答，如：“你觉得社会工作者最应该为小区居民提供

的服务有哪三项”后者在设计问题时设计供选答案并由被调查者选择，如：

“你是否因情绪问题求助过社会工作者A是B否“。开放式问题通常采用填空

式，封闭式问题则采用单项选择、多项选择、多选排序、表格等多种形式。

A,结构式问题和非结陶式问题

B.态度问题和行为问题

C.开放式问题和封闭式问题

D.自填问题和访问问题

43.居家养老比较接近()的社区工作模式。

【答案】A

【解析】社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会

服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常

的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀

性的社区的过程。居家养老和社区工作模式的社区照顾较接近。

A.社区照顾

B.地区发展

C.社会策划

D.社会互动

44.在社区工作中，社区中的自助组织发生问题时，社会工作者的做法中不正

确的是()0

【答案】D

【解析】自助组织出现问题时的应对策略。当自助组织出现问题时，社会工作

者可以采取以下策略：一是扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免

偏袒任何一方，做到本事不对人；二是协助自助组织重新界定其功能，也可以

向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动；三是与成员分享自助

组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关；四是与

成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出中肯的批评和建设性建议；

五是协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。

A.扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事

不对人

B.协助团体和组织重新界定其功能

C.与成员分享团体和组织的发展过程

D,不能与成员保持距离，要做到无话不谈

45.?社会工作者小张在运用任务中心模式为服务对象提供服务时通常让服务对

象自己决定是否需要处理问题，处理什么问题以及如何处理问题。这体现出任

务中心模式在运用任务实现FI标过程中非常关注服务对象的()O

【答案】D

【解析】任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主

性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：①服务

对象具有处理自己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问

题，处理什么问题，以及如何处理问题等，提高服务对象的参与程度；②服务

对象具有自己解决问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发

挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。

A.能动性

B.个别化

C.独立性

D.自主性

46.社区工作者小李发现社区里有许多家庭是年轻夫妇与老人一起生活。其中很

多家庭存在婆媳矛盾。经过调查，小李发现很多家庭的婆媳之间并没有根本的

利害冲突，多是因为沟通出了问题。因此，小李开设婆媳小组，通过角色扮

演，练习沟通技巧。按照小组分类，该小组工作类型属于()。

【答案】A

【解析】教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补

充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方

式，从而增进小组组员适应社会(生活)的知识和技能。

A.教育小组

B.支持小组

C.治疗小组

D.成长小组

47.以下陈述哪一条不符合实证主义方法论的基本观点？()

【答案】D

【解析】实证主义方法论的基本观点是：第一，社会和自然受同样原则支配，

社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的.第二，人的行为是由外部力

量引起的。第三，社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说

明社会现象应该或必须是什么。第四，自然科学方法适合于社会研究，社会研

究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括

归纳，努力寻求现象间的相关关系。第五，强调价值中立。第六，强调理论研

究的实践功能。D项不符合。

A.社会研究对象都是纯客观的

B.自然科学方法同样适用于社会研究

C.社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么

D.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识

48.下列（）不属于社会策划模式的特点。

【答案】B

【解析】社会策划模式的特点包括：（1）注重任务目标的实现；（2）强调运用埋

性原则处理问题；（3）注重自上而下的改变；（4）指导社区未来变化。B项不属

于。

A.注重任务目标的实现

B.强调政治因素的重要性

C.强调运用理性原则处理问题

D.注重自上而下的改变

49.某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但

老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢

救后脱离危险。帮助老王的社会工作者小李因此感到内疚，不断自责，机构督

导及时跟进，下列做法中，属于支持性督导的是（）O

【答案】D

【解析】支持性督导的工作内容（D疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处

理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自

我功能。（2）给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中

有安全感，并愿意尝试新工作。（3）发现成效：督导者协助被督导者发现工作成

效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同

感和归属感。（4）寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，

促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

A.评估小李个案服务过程

B.指导小李改进服务吱巧

C.教导小李中风处置方法

D.协助小李处理情绪困扰

50.考夫卡的行为环境理论是建立在心理场域、物理场域基础上的，其中心理场

含有（）的两极化。

【答案】B

【解析】心理场含有自我和环境的两极化，这两吸的每一部分各有它自己的组

织。这种组织说明，自我不是欲望、态度、志向、需求等的束捆，环境也不是

各种感觉的镶嵌。环境又可以分为地理环境和行为环境两个方面。

A.本我和环境

B.自我和环境

C.超我和环境

D.自我和地理环境

51.人本治疗模式的特点是（）。

【答案】D

【解析】人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象

为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中人本治疗

模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度；②强调个案

辅导关系；③关注个案辅导过程。

A.注重服务对象行为评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.注重从人际交往的场境中了解限务对象

D.注重社会工作者自身的品格和态度

52.理性情绪治疗模式以（）作为自己理论的基础。

【答案】A

【解析】理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有

一种不断追求成长发展的趋向。

A.人本主义

B.现实主义

C.亲社会行为主义

D.反社会行为主义

53.小事在一次交通事故中受伤，造成卜.肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期

间，小哥欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持

者角度，社会工作者应当（）。

【答案】A

【解析】支持者：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或

帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因

此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造

条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作

者支持者角色的重要组成部分。根据题目情境，A选项为鼓励、支持服务对象

克服困难、自强自立。

A.鼓励小累面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小幕的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小塞多和朋友交流，改善不良情绪

54.每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下，小何来见社会工

作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂

小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社

会工作者经过评估后得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士

那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理论作为评

估和分析小何行为的理论框架。

【答案】C

【解析】班杜拉认为人的行为特别是人的复杂行为主要是后天习得的，是经由

观察其他人或从事学习得来的。行为的习得既受遗传因素和生理因素的制约，

又受后天经验环境的影响。生理因素的影响和后天经验的影响在决定行为上微

妙地交织在一起，很难将两者分开。行为习得有两种不同的过程：一种是通过

直接经验获得行为反应模式的过程，班杜拉把这种行为习得过程称为“通过反

应的结果所进行的学习”；另一种是通过观察示范者的行为而习得行为的过

程，班杜拉将它称为“通过示范所进行的学习”。根据题干小何之所以打儿子

是因为从身边权威人上那里看到“强势”处理问题方式的“好处”，故选C。

A.精神分析

B.存在主义

C.社会学习

D.家庭治疗

55.反实证主义方法论产生于（）。

【答案】A

【解析】19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反

对从自然科学中寻找匕以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的

主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的

活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

A.19世纪末20世纪初

B.18世纪末19世纪初

C.19世纪30〜40年代

D.19世纪70〜80年代

56.对中国来说，建立和发展社会工作专业与职业十分必要，具有非常重要的现

实意义。下面对于中国社会工作价值观的发展认识错误的是Oo

【答案】D

【解析】在我国，社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作

发展的经验，也要考虑本.土社会工作实践的经验以及本土的文化特色，尤其是

具体的国情、社情和民情。从本质上看，社会工作价值观是在本土文化下实践

的价值积淀。

A.中国社会工作价值观要注意吸收发达国家的实际经验

B.要认识到中西方文化和价值观的差异

C.要推动中西方文化的深入交流

D.要认识到中西方文化价值体系是完全对立的

57.马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能

力得到社会的认可属于需求理论中的（）

【答案】D

【解析】尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和

成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，

即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独

汽自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和

高度评价。

A.自我实现的需要

B.生理需要

C.归属与爱的需要

D.尊重的需要

58.“北京慧灵”“北京星星雨教育中心”等属于()o

【答案】C

【解析】社会服务类民间组织这类机构是在民政部门登记成立；由民间自筹资

金，向社会上有特殊困难的群体提供无偿或低偿服务的机构。如服务智障人士

的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打

工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”等。

A.社会福利服务机构

B.群众团体组织

C.社会服务类民间组织

D.民办社会工作服务机构

59.社会工作尊重人，相信人们有一定能力在某种程度上回应遇到的问题，而社

会工作的目的在于协助案主增强自己的能力以应对这些挑战，帮助他们发现这

些能力，强化这些能力。这反映出的社会工作专业的价值理念是Oo

【答案】C

【解析】社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决

个人生活困难、增进个人幸福当作工作目标。潜能是指人们所具有的、尚未表

现出来的解决问题的能力。社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的

一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会

工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增

加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。

A.接纳

B.宽容

C.助人自助

D.尊重

60.社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自

己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的

关心和尊重。这属于沟通行为的（）要素。

【答案】D

【解析】任务中心模式认为，有效的沟通行动必须具备两个要素：一是有系

统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应，鼓励服

务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关

心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

A.有层次

B.有系统

C.有组织

D.有反应

多选题（共20题，共20分）

61.个案管理的定义可分为（）两种。

【答案】C、E

【解析】个案管理的定义可分为体系取向的和过程取向的两种。体系取向的个

案管理强调：“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，用以确

保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求。〃过程取向的个案管理强

调：〃个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源，来协助那些面临

各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意

和无成就感的状况。”

A.价值取向

B.结果取向

C.体系取向

D.政策取向

E.过程取向

62.在小组工作的开始阶段，社会工作者的角色主要有（）。

【答案】A、B、C

【解析】小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下3方面的工作角色：

1.领导者的角色和责任社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、

制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。2.鼓励

者的角色和责任社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种

期望，尽快适应小组环境。3.组织者的角色和责任社会工作者要组织一些能够

有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。

A.领导者的角色

B.鼓励者的角色

C.组织者的角色

D.统筹者的角色

E.资源提供者的角色

63.现在中学生群体很流行电子游戏，许多学生因此影响了学习，甚至有的学生

模仿游戏里的人物，做出了一些危险行为。针对这种现象，学校社会工作者设

订了一套方案，其中属于预防层面的有（）。

【答案】C、D

【解析】社会工作对青少年网络成瘾问题的干预可以从预防与治疗等两个层面

进行。预防层面，成人社会要为青少年创造良好的成长环境，协助青少年有效

融入家庭、学校和社会之中，防止青少年因为无法处理好现实生活中的压力而

沉溺于网络。在治疗层面，社会工作者需要充分运用社会工作关于人类行为与

社会环境之间关系的理论以及优势视角的理论，从而得到有效帮助。

A.帮助学生提高学习能力和学习成绩

B.针对有偏差行为的学生开展矫正服务

C.引导家长关注学生的日常活动

D.帮助学生养成良好的作息习惯

E.开展社会交往小组活动

64.社区照顾模式中社会工作者的角色有（）。

【答案】A、C、E

【解析】社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几个方面：（1）治疗

者；（2）辅导者和教育者；（3）经纪人；（4）倡议者；（5）顾问。

A.经纪人

B.领导者

C.教育者

D.技术专家

E.倡议者

65.社会工作的基本要素包括（）

【答案】A、B、D、E

【解析】社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观、助人活动

以及专业方法。

A.服务对象

B.社会工作者

C.助人观念

D.助人活动

E.专业方法

66.社会工作伦理属于专业伦理，是社会工作专业本身对社会工作从业者所提出

的行为标准和道德理想，其中包括对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责

任、对工作机构的伦理责任、对专业的伦理责任、对社会的伦理责任。下面属

于社会工作者对服务市象的伦理责任的是（）O

【答案】A、C、D

【解析】社会工作者木服务对象的伦理责任包括以下6个方面：（1）对服务对

象的承诺/负责。（2）尊重服务对象的自我决定。（3）使服务对象知情同意。（4）

相信服务对象的能力。（5）具有文化敏感性与多样性。（6）保护服务对象的隐私

和保密性。

A.自我决定

B.服务对象档案管理

C.知情同意

D.隐私和保密

E.服务对象的转介

67.下列选项中，属于实证主义方法论的基本观点的是（）。

【答案】A、D、E

【解析】实证主义方法论的基本观点是：第一，社会和自然受同样原则支配,

社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立

存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律。第二，人的行为是由

外部力量引起的，人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、

概括和客观计量的。第二，社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，

而不是说明社会现象应该或必须是什么。第四，自然科学方法适合于社会研

究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会

现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系，由经验事实来检验其假设，从

而发现其一般性、普遍性或规律性。第五，强调价值中立，在研究中不作价值

判断，以保持严格的客观性和科学性。第六，强调理论研究的实践功能，注重

对现实社会生活进行干预和改造。

A.人类行为是可以被感知、概括和客观计量的

B.社会研究方法应该着重分析社会整体因素

C.社会研究的任务在于说明社会现象应该是什么

D.自然科学方法适合于社会研究

E.强调价值中立

68.社会工作实践过程中的伦理难题涉及。。

【答案】A、C、D、E

【解析】社会工作实践过程中的伦理难题涉及个人信息处理、专业关系、价值

观冲突、实践原则之间的矛盾等，具体包括以下几方面：（1）服务对象自决

（2）保密议题（3）双重关系（4）知情同意（5）多元文化（6）专业能力

A.个人信息处理

B.人权问题

C.专业关系

D.价值观冲突

E.实践原则之间的矛盾

69.个案管理的特点有：）。

【答案】A、C、D

【解析】本题考查的是个案管理的特点.主要包有：①服务对象遭遇多重问

题。个案管理的服务本象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂，

需要多名专业人员的服务才有可能解决；二是他们在获得与使用潜在的助人资

源方面有特殊困难。如果服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使

用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理服务。②“全貌”的工作方法。

个案管理有两个工作重点：一是为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务

网络；二是协调这个网络中的各项服务的提供者，让他们彼此相互配合，即在

关注每一项个别服务提供有效性的同时，把工作焦点聚集在整个服务网络能否

有效解决服务对象的问题以及网络中的各种服务的彼此协调上。③双重功能。

个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通

过计划并协调不同的服务提供者与服务对象建立关系，来保障服务对象获得最

适当、最完整的服务；二是强调服务的效率，在成本效益的原则下来运用社会

资源与提供相关的服务。

A.服务对象遭遇多重问题

B.服务对象参与

C.“全貌”的工作方法

D.双重功能

E.专业合作

70.运用生态系统理论应该注意的问题有0。

【答案】B、C、D、E

【解析】本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题。人们遇到的许多问题

不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。A

项错误，生态系统理论运用过程中的注意事项C）人们遇到的许多问题不完全

是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。（2）社

会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关

的不同系统的角度分析问题着手。（3）服务对象与各个系统的关系是动态的，

社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断。(4)对服务对

象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待

和解决。

A.人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B.社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在个人身上，要从与之

相关的不同系统的角度分析问题和着手

C.受助者与各个系统之间的关系是动态的

D.社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系做出新的判断

E.对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系

统中去看待和解决

71.根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作

时，主要依靠对()功能性环节的科学把握。

【答案】A、D、E

【解析】根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部

门运作时对授权、协调、沟通、控制四个功能性环节的科学把握；二是根据社

会服务机构的服务内容，引入项目化运作方式，项目管理成为社会服务领域中

的一个重要管理制度和组织运作方式。

A.授权

B.评估

C.督导

D.协调

E.沟通

72.对于社会环境的理解，下列选项中表述正确的是。

【答案】A、C、E

【解析】社会环境是一个极其复杂庞大的系统，包括人造物质环境和纯社会环

境。故B错误。社会环境具有稳定性，但并不是一成不变的，应该说社会环境

始终处于动态变化之中，它是稳定性和变动性的相对统一。故D错误。

A.社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化

等

B.社会环境是指与