医院护理护工合同

医院护理护工合同一、合同主体本合同由以下双方在平等自愿、协商一致的基础上签订：甲方（医疗机构）为依法设立并取得《医疗机构执业许可证》的医院，法定代表人为[姓名]，注册地址为[地址]；乙方（护工服务提供方）为具备独立法人资格的护工服务公司，持有有效的营业执照及《劳务派遣经营许可证》，法定代表人为[姓名]，注册地址为[地址]。双方确认，甲方需为住院患者提供专业护理服务，乙方具备提供该类服务的资质和能力，愿意接受甲方委托派遣护工团队入驻医院指定科室。二、服务内容与职责（一）基础护理服务乙方护工需为患者提供日常生活照料，包括协助进食、饮水、翻身叩背、更换衣物、清洁口腔及皮肤护理等；负责患者床单位整理、环境清洁及个人卫生维护，确保患者居住环境符合医院感染控制标准。针对长期卧床患者，需每2小时协助翻身一次，预防压疮发生；对生活不能自理者，需提供全流程如厕协助及便后清洁服务。（二）医疗辅助服务在医护人员指导下，护工需监测患者体温、脉搏、呼吸等生命体征并记录，发现异常及时报告当班护士；协助患者按医嘱服药，准确记录用药时间及患者反应；配合护士完成标本采集前准备、输液期间巡视等工作；对术后患者，需协助进行肢体活动、康复训练等医疗辅助操作，操作前必须核对医嘱并接受护士指导。（三）安全照护职责护工需对意识不清、躁动或行动不便患者采取防护措施，使用床档、约束带等保护用具时需经医护人员同意；协助患者转移时（如床与轮椅之间），必须使用转移辅助设备并遵循正确操作流程；密切观察患者情绪变化，发现焦虑、抑郁等心理问题及时反馈给医护人员，配合进行心理疏导。（四）禁止性规定护工不得从事医疗技术性操作，包括注射给药、伤口换药、吸痰等需专业资质的医疗行为；严禁向患者或家属推荐药品、保健品或介绍非医院指定的服务项目；不得泄露患者病情、病史、个人隐私等信息，违者将承担法律责任。三、合同期限与服务地点（一）合同有效期本合同自[起始日期]起至[终止日期]止，有效期为12个月。合同期满前30日内，双方如无书面异议自动续期，续期次数不超过2次。若需提前终止合同，提出方应提前15日书面通知对方，并支付相当于一个月服务费的违约金。（二）服务区域限定乙方护工服务范围仅限于甲方指定的[具体科室名称]病区，服务对象为该区域内经医护人员评估需要护理的住院患者。未经甲方书面同意，乙方不得擅自将护工调配至其他科室或私自承接院外服务。（三）紧急调配机制遇甲方突发公共卫生事件或患者数量激增时，乙方需在24小时内增派至少[数字]名备用护工支援，增派人员需符合本合同约定的资质条件，服务费用按本合同标准的120%计算。四、服务费用与支付方式（一）费用计算标准基础护理：每人每日[金额]元，适用于生活部分自理患者强化护理：每人每日[金额]元，适用于完全不能自理或术后重症患者专项护理：压疮护理每次[金额]元，康复训练协助每小时[金额]元夜间陪护：晚8点至早6点期间服务，按基础护理标准的80%计算（二）费用结算方式甲方每月5日前统计上月实际服务人次及费用，乙方需在3个工作日内开具增值税专用发票。甲方收到发票后10个工作日内通过银行转账支付，逾期未付的按日0.05%支付滞纳金。费用明细需包含患者姓名、服务日期、服务类型及护工工号等可追溯信息。（三）成本调整机制如遇当地最低工资标准上调超过10%或社保缴费基数调整，乙方可提出服务费调整申请，经双方协商后签订补充协议。调整幅度不超过届时最低工资标准涨幅的50%，且调整周期不少于6个月。五、护工资质与管理（一）人员任职条件乙方派遣的护工需年满20周岁且不超过55周岁，持有有效的身份证、健康证（半年内体检结果）及《护理员职业技能等级证书》（三级及以上）；近3年内无虐待、遗弃等违法犯罪记录，无精神病史及传染性疾病；具备基础急救知识，能正确操作心肺复苏及海姆立克法。（二）岗前培训要求乙方需对护工进行不少于40学时的岗前培训，内容包括医院感染控制规范、患者安全照护流程、沟通技巧及应急预案等；培训结束后需通过甲方组织的理论与实操考核，考核合格方可上岗。在岗护工每季度需参加8学时继续教育，培训记录作为服务质量评估依据。（三）人员调配管理乙方需保持护工团队相对稳定，单个科室护工月更换率不得超过15%；更换护工时需提前3日书面通知甲方，新到岗人员需经科室护士长面试通过。如护工因个人原因需请假，乙方需在4小时内安排同等资质人员替班，确保服务连续性。六、服务质量与监督（一）质量考核标准甲方每月从以下维度评估护工服务质量：患者满意度（权重40%）、护理操作规范度（30%）、不良事件发生率（20%）、医护人员评价（10%）。考核得分90分以上为优秀，80-89分为合格，低于80分需限期整改。连续两个月考核不合格的，甲方有权要求乙方更换护工团队。（二）不良事件处理发生护工责任导致的患者跌倒、烫伤等不良事件，乙方需承担全部赔偿责任，赔偿金额按甲方与患者达成的调解协议或法院判决确定；同时乙方需在3日内提交事件调查报告及整改方案，甲方有权暂停该护工服务资格。年度累计发生3起以上严重不良事件的，甲方可单方解除合同。（三）投诉处理机制甲方设立24小时投诉电话，接到患者或家属投诉后，需在24小时内联合乙方进行调查核实。情况属实的，乙方需向患者道歉并整改，同时对责任护工处以当月绩效20%的罚款。同一护工季度内被投诉3次以上的，乙方必须将其调离服务岗位。七、合同变更与解除（一）条款变更条件任何一方需变更服务内容、费用标准等核心条款时，应提前10日书面通知对方，经双方签字盖章后生效。涉及服务范围扩大或服务标准提高的，乙方有权要求相应调整服务费用，协商不成的原条款继续有效。（二）甲方单方解除权出现以下情形之一，甲方可立即解除合同：乙方提供虚假护工资质证明的；护工发生盗窃、虐待患者等严重违纪行为的；乙方累计3次未按约定时间支付护工工资导致集体投诉的；因乙方原因导致重大医疗纠纷或媒体负面报道的。（三）乙方解约条件甲方拖欠服务费超过30日经催告仍未支付的；甲方未提供必要的防护用品导致护工职业暴露风险的；医院科室搬迁或关闭导致服务无法继续的，乙方可书面通知解除合同，无需承担违约责任。（四）合同终止后义务合同解除后7日内，乙方需完成护工撤离、工作交接及物品清退；甲方需结清所有未支付的服务费用，并配合乙方办理社保转移等手续。双方均需对接触的对方商业秘密（包括服务价格、患者数据等）继续承担保密义务，保密期限为合同终止后3年。八、双方权利与义务（一）甲方权利义务甲方有权对护工工作进行日常监督和考核，定期抽查护理记录；应为护工提供必要的工作条件，包括更衣间、休息区及防护用品；负责对护工进行医院规章制度培训，提供科室护理流程指导；按时足额支付服务费用，不得无故克扣或拖延。（二）乙方权利义务乙方有权要求甲方提供患者护理需求评估资料，明确服务标准；负责为护工缴纳社会保险及商业意外险（保额不低于50万元）；每月10日前向甲方提交护工考勤记录及服务质量报告；对甲方提出的整改要求需在5日内书面回复并落实改进措施。九、争议解决与其他（一）争议处理方式因本合同履行发生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响争议事项外的其他条款继续履行。（二）不可抗力条款因地震、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应立即通知对方，并在15日内提供政府部门证明文件。双方应根据影响程度协商部分履行、延期履行或解除合同，互不