2026年企业管理师考试科目及答案

2026年企业管理师考试科目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.企业战略管理的首要步骤是（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价2.下列哪种组织结构形式适用于产品多样化和从事多元化经营的企业（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制3.管理的核心是（）A.决策B.领导C.协调D.控制4.市场营销组合的4P理论中，“P”不包括（）A.产品B.价格C.渠道D.人员5.下列不属于定性预测方法的是（）A.德尔菲法B.头脑风暴法C.移动平均法D.专家会议法6.企业财务管理的目标不包括（）A.利润最大化B.每股收益最大化C.企业价值最大化D.员工福利最大化7.员工培训的最终目的是（）A.提高员工素质B.满足企业发展需要C.提升员工技能D.增加员工收入8.全面质量管理的英文缩写是（）A.TQMB.ISOC.JITD.MRP9.企业创新的核心是（）A.技术创新B.管理创新C.制度创新D.观念创新10.下列属于企业外部环境因素的是（）A.企业资源B.企业文化C.供应商D.企业组织结构答案：1.A2.C3.C4.D5.C6.D7.B8.A9.A10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.企业管理的职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.影响企业战略选择的因素有（）A.企业过去的战略B.管理者对风险的态度C.企业环境应变性D.企业文化与权力关系E.竞争对手的反应3.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则4.下列属于市场营销微观环境因素的有（）A.企业内部环境B.供应商C.营销中介D.顾客E.竞争者5.成本控制的方法有（）A.标准成本法B.目标成本法C.作业成本法D.变动成本法E.完全成本法6.员工绩效考核的方法有（）A.排序法B.关键事件法C.行为锚定等级评价法D.平衡计分卡E.360度评估7.质量管理体系的构成要素包括（）A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进E.持续创新8.企业创新的类型有（）A.产品创新B.技术创新C.市场创新D.管理创新E.组织创新9.企业战略的层次包括（）A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争战略E.发展战略10.下列属于企业资源的有（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源E.信息资源答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABC10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.企业战略一旦制定就不能改变。（）3.直线职能制组织结构结合了直线制和职能制的优点。（）4.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（）5.企业的应收账款周转率越高越好。（）6.培训是员工的福利，与企业发展无关。（）7.质量管理就是对产品质量的管理。（）8.企业创新主要依靠技术部门，与其他部门无关。（）9.企业总体战略是企业最高层次的战略。（）10.企业文化对企业发展没有实际作用。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述企业战略分析的内容。答：包括外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析涵盖宏观环境（政治、经济、社会、技术等）和行业环境（现有竞争者、潜在进入者、替代品等）；内部环境分析涉及企业资源、能力、核心竞争力等。2.简述目标管理的特点。答：以目标为导向，强调员工参与制定目标；将个人目标与组织目标相结合；强调自我控制与管理；注重成果评价，依据目标完成情况进行考核奖惩。3.简述市场营销观念的演变。答：从生产观念（重生产轻市场）、产品观念（重产品质量）、推销观念（积极推销产品），发展到市场营销观念（以顾客需求为导向），再到社会市场营销观念（兼顾社会利益）。4.简述企业成本控制的原则。答：成本效益原则，控制成本要考虑投入产出；全面性原则，涵盖全员、全过程、全方位；责权利相结合原则，明确责任、赋予权力、给予利益；例外管理原则，关注特殊差异事项。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提升企业的核心竞争力。答：要注重技术创新，投入研发获取独特技术；培养高素质人才，打造专业团队；塑造优秀企业文化，增强凝聚力；优化管理流程，提高运营效率；关注市场需求，精准定位产品服务。2.分析企业在不同发展阶段应采取的战略。答：创业期可采用聚焦战略，集中资源做精单一业务；成长期可选择扩张战略，拓展市场、产品线；成熟期适合稳定战略，巩固优势、优化管理；衰退期考虑收缩或转型战略，减少投入或进入新领域。3.探讨如何有效激励员工。答：提供合理薪酬福利，保障基本需求；建立公平绩效评估体系，按贡献奖励；提供晋升机会与职业发展规划；营造良