学校打印店毕业生试题带答案

学校打印店毕业生试题带答案姓名：__________班级：__________成绩：__________1.学校打印店在为毕业生打印资料时，对于加急订单应优先处理的主要原因是（）A.多收加急费用B.满足毕业生紧急需求C.展示店铺效率D.与其他店铺竞争答案：B2.打印店给毕业生提供的纸张质量标准通常依据（）A.老板个人喜好B.市场平均水平C.学校相关要求D.价格高低答案：C3.毕业生前来打印论文，打印店员工首先要做的是（）A.收取打印费用B.检查论文格式C.确认打印份数D.告知预计时间答案：B4.当遇到毕业生对打印效果不满意时，打印店应（）A.拒绝重新打印B.马上重新打印C.先了解问题再决定D.让毕业生找别家答案：C5.打印店为毕业生保存打印记录的期限一般是（）A.1-2个月B.3-6个月C.半年-1年D.长期保存答案：D6.毕业生要求彩色打印资料，打印店应主要考虑（）A.彩色墨盒成本B.毕业生支付能力C.彩色效果是否达标D.打印速度答案：A7.打印店员工在整理毕业生打印文件时，发现错误应（）A.自行修改B.告知毕业生修改C.直接删除错误文件D.等待领导指示答案：B8.为毕业生提供装订服务时，装订方式的选择主要依据（）A.毕业生喜好B.文件内容多少C.成本高低D.牢固程度要求答案：D9.学校举办大型活动，打印店负责为活动打印宣传资料，不负责的工作是（）A.设计宣传资料内容B.确保打印质量C.按时交付资料D.与活动组织方沟通答案：A10.以下哪项不属于打印店为毕业生提供的常规服务（）A.扫描文件B.翻译文件C.复印资料D.装订成册答案：B11.记录毕业生打印订单信息的目的是（）A.统计店铺收入B.方便后续查询和核对C.给员工评分D.完成工作任务答案：B12.打印店员工与毕业生沟通打印要求时，不恰当的做法是（）A.耐心倾听B.重复关键要求确认C.随意打断毕业生说话D.用简单语言解释答案：C13.毕业生新定制一批特殊规格的打印资料，打印店首先要做的是（）A.说明可能存在的问题B.拒绝接单C.立即安排打印D.尝试寻找合适纸张答案：D14.当打印店遇到设备故障影响毕业生打印时，首先要（）A.让毕业生等待B.向毕业生道歉C.抢修设备并预估修复时间D.推荐其他打印店答案：C15.打印店的服务标准主要依据（）A.行业通行规范B.员工个人习惯C.毕业生特殊要求D.店铺临时规定答案：A16.打印店在为毕业生打印多份资料时，为保证效率应提前（）A.准备足够纸张和墨盒B.休息好C.检查网络D.联系快递公司答案：A17.毕业生要求打印店将文件保存到U盘，员工操作时应注意（）A.先杀毒再保存B.随意保存C.不检查文件内容D.不告知毕业生文件大小答案：A18.以下哪种行为不利于提升打印店对毕业生的服务质量（）A.主动询问需求B.拖延交付时间C.提供优质纸张选择D.微笑服务答案：B19.打印店统计毕业生打印业务量时，应以（）为准。A.订单记录B.估算数量C.毕业生口头告知D.猜测数量答案：A20.打印店为毕业生提供优惠活动的主要目的是（）A.增加店铺利润B.吸引更多毕业生光顾C.减少成本支出D.完成上级任务答案：B1.学校打印店为毕业生提供的服务项目包括（）A.黑白打印B.彩色打印C.装订服务D.文件排版答案：ABCD2.与毕业生沟通打印需求时，需要注意（）A.确认打印内容准确性B.了解格式要求C.询问是否有特殊装订需求D.记录联系方式答案：ABCD3.打印店在为毕业生打印时，保证质量需要关注（）A.打印机墨盒状态B.纸张质量C.打印分辨率D.排版是否整齐答案：ABCD4.毕业生打印文件档案应包含的内容有（）A.打印订单信息B.文件原始内容C.打印时间D.毕业生姓名答案：ABCD5.打印店的设备维护管理包括（）A.定期检查打印机B.及时更换墨盒C.清洁打印设备D.设备故障及时报修答案：ABCD6.当毕业生对打印价格有疑问时，打印店员工可以（）A.详细解释收费标准B.提供价格优惠方案C.对比其他店铺价格D.不理会毕业生疑问答案：ABC7.打印店采购打印纸张时，选择供应商要考虑（）A.纸张质量B.价格C.供货稳定性D.供应商信誉答案：ABCD8.打印店的服务质量评估可以从（）方面进行。A.毕业生满意度调查B.打印质量合格率C.交付时间准时率D.员工服务态度答案：ABCD9.打印店员工在处理毕业生文件时，要注意（）A.保护文件隐私B.不得擅自修改文件C.按要求保存文件D.随意丢弃废弃文件答案：ABC10.打印店与学校相关部门合作可以开展的活动有（）A.为学校活动提供打印支持B.参与学校文化宣传资料制作C.举办打印知识讲座D.联合开展创业项目答案：ABC1.学校打印店只为毕业生提供打印服务，不提供其他相关业务。（）答案：×2.为了快速完成打印，员工可以不按照毕业生要求的格式打印。（）答案：×3.打印店在为毕业生打印大量资料时，不用考虑纸张成本。（）答案：×4.毕业生打印的文件资料，打印店可以随意保存和使用。（）答案：×5.打印店的设备只要能正常打印，不用定期维护。（）答案：×6.当毕业生提出不合理的打印要求时，打印店可以直接拒绝。（）答案：×7.打印店采购纸张时，价格越高质量一定越好。（）答案：×8.打印店员工在与毕业生交流时，要使用礼貌用语。（）答案：√9.打印店的服务质量对毕业生的学习和生活没有太大影响。（）答案：×10.打印店的服务质量评估只需要毕业生参与评价。（）答案：×1.打印店员工在与毕业生交流打印需求时，要注意（）和用词。答案：语气2.毕业生打印重要文件时，打印店要提醒毕业生做好（）。答案：备份3.打印店为毕业生提供加急服务时，要明确告知（）。答案：加急费用4.毕业生文件档案应按照（）进行分类存放。答案：打印时间（或其他合理分类方式）5.打印店的设备维护记录要定期进行（）和分析。答案：检查6.与毕业生沟通价格时，要提前告知（）和优惠活动。答案：收费标准7.打印店采购纸张时，要留存好（）以便核对。答案：采购凭证8.员工在整理毕业生打印文件时，要标注好（）和文件内容。答案：文件名9.打印店的服务质量提升要结合毕业生的（）和反馈。答案：需求10.打印店的服务质量评估结果要用于（）和改进服务。答案：发现问题1.简述打印店为毕业生提供装订服务的流程。答案：确认毕业生文件的装订方式，如骑马钉、胶装等。根据文件厚度和装订方式选择合适的装订材料。使用专业装订设备进行装订操作，确保装订牢固、整齐。装订完成后，检查装订质量，如有无掉页、装订不平整等问题。2.如何提高打印店对毕业生的服务效率？答案：提前准备好常用纸张、墨盒等耗材，确保设备正常运行。优化打印流程，合理安排任务顺序，减少等待时间。员工熟练掌握打印设备操作技能，提高打印速度。与毕业生提前沟通好打印需求，避免反复修改。3.打印店为毕业生保存文件记录时，需要记录哪些关键信息？答案：毕业生姓名、学号、专业等基本信息。打印文件的名称、内容摘要。打印份数、打印时间、交付时间。打印价格、收费方式、优惠情况。特殊要求及完成情况。4.简述打印店员工在处理毕业生文件隐私问题时应遵循的原则。答案：未经毕业生同意，不得擅自查看、传播其文件内容。妥善保管毕业生文件，防止信息泄露。在工作中涉及毕业生文件时，严格按照规定流程操作。如因工作需要接触毕业生隐私文件，要做好保密措施。1.论述打印店在毕业生就业过程中的作用。答案：提供资料打印：为毕业生打印简历、求职信、论文等重要文件，助力求职和学业完成。保证文件质量：以良好的打印效果提升毕业生文件的专业性，增加竞争力。满足紧急需求：应对毕业生临时加急的打印任务，确保不耽误重要事项。提供多样化服务：如装订、排版等，完善毕业生文件形式，提升整体形象。2.论述如何提升打印店在毕业生中的口碑。答案：保证打印质量：从纸张选择、设备维护到打印操作，确保文件清晰、完整。提高服务效率：减少等待时间，按时交付打印文件。提供优质服务：员工热情、耐心，主动沟通需求，解决问题。合理定价收费：透明公开收费标准，提供优惠活动。注重细节关怀：如提醒备份、提供文件保存建议等。3.论述打印店与学校就业指导中心合作的方式和意义。答案：方式：联合举办就业相关资料打印优惠活动。为就业指导中心提供宣传资料打印服务。参与就业指导中心组织的招聘会等活动，提供现场打印支持。意义：方便毕业生获取就业资料打印服务，节省时间和成本。提升打印