电子商务专业综合技能模考试题与答案

电子商务专业综合技能模考试题与答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.题目：()是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据,提供一种在internet上验证身份的方式?选项A：数字证书选项B：电子证书选项C：数字认证选项D：电子认证参考答案：A详解：数字证书是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据，它提供了一种在internet上验证身份的方式。电子证书表述不准确；电子认证是一个过程，不是具体的数据；数字认证也不是专门用于标志各方身份信息的这种数据形式。2.题目：计算机病毒是一种（）选项A：幻觉选项B：特制的具有破换性的程序选项C：微生物感染选项D：化学感染参考答案：B详解：计算机病毒是一种特制的具有破坏性的程序，它能够自我复制并通过各种途径传播，对计算机系统造成损害，如破坏数据、占用系统资源等，而不是微生物感染、化学感染或幻觉。3.题目：下面哪一个不是无序列表的type属性可选值（）选项A：disc(实心点)选项B：（实心方型）选项C：star（星型）选项D：circle（空心圆）参考答案：C详解：无序列表的type属性可选值有disc（实心点）、circle（空心圆）、square（实心方块），没有star（星型）这个值。4.题目：＜HR＞在HTML中是标记什么？()选项A：换行选项B：水平标尺选项C：标题选项D：空格参考答案：B详解：HTML中的＜HR＞标记用于创建水平标尺，在页面中显示一条水平线，起到分隔内容的作用。5.题目：Banner的标准尺寸为（）。选项A：920*600选项B：950*600选项C：950*500选项D：920*500参考答案：B6.题目：在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。选项A：微笑大方，不厌其烦选项B：主动服务，细致周到选项C：亲切友好，宾至如归选项D：严肃待客，不卑不亢参考答案：D详解：待人热情要求主动、友好、真诚，为顾客提供周到服务，让顾客有宾至如归的感觉。选项B主动服务、细致周到，选项C微笑大方、不厌其烦，选项D亲切友好、宾至如归都体现了待人热情。而选项A严肃待客、不卑不亢强调的是一种态度和原则，并非待人热情的表现。7.题目：1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。选项A：Nortel所属的Entrust选项B：SunMicrosystemses选项C：HP所属的Verifone选项D：JohnsonControls参考答案：A详解：1998年，Nortel所属的Entrust开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。8.题目：与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有（）和直接性。选项A：交互性选项B：普遍性选项C：直接性选项D：快速性参考答案：A详解：网络广告具有交互性和直接性。与传统媒体广告相比，网络广告的交互性体现在用户可以通过点击、反馈等方式与广告进行互动，而不像传统媒体广告那样用户处于相对被动接收的状态。它能让用户更主动地参与到广告信息的获取和了解中，同时也能让广告主更直接地获取用户反馈，所以交互性是网络广告的一个重要特点，而题目中已经提到直接性，这里补充交互性，答案选B。9.题目：电子商务的核心是？（）选项A：数据库技术选项B：网络选项C：商务选项D：计算机技术参考答案：C详解：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程，其核心是商务，网络、计算机技术等只是实现手段。10.题目：在解除或终止劳动合同后，竟业限制的人员竟业限制期限，不得超过（）。选项A：四年选项B：二年选项C：一年选项D：三年参考答案：B详解：竟业限制期限不得超过二年。根据《劳动合同法》规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过二年。11.题目：如果要打印水印，必须将水印插入选项A：文档上选项B：页眉或页脚选项C：对象里选项D：图文背景中参考答案：B详解：页眉或页脚是文档中比较常用且方便添加水印的位置。在页眉或页脚区域插入水印，可以使水印在文档的每一页都显示，起到统一标识或保密等作用。而文档上是一个比较宽泛的概念，图文背景中不是常规添加水印的最佳位置，对象里也不太符合常见的水印添加方式。所以将水印插入页眉或页脚是比较合适的，答案选B。12.题目：无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为（）选项A：垄断性忠诚选项B：利益性忠诚选项C：亲缘性忠诚选项D：信赖性忠诚参考答案：A详解：垄断性忠诚是指无论客户满意与否，用户别无选择，只能够长期使用这些企业的产品或服务。比如一些受政策保护或具有垄断地位的企业，客户没有其他替代选择，只能继续使用其产品或服务。亲缘性忠诚通常与亲属关系等情感因素相关；利益性忠诚多基于利益考量；信赖性忠诚是基于对企业的信任等。所以答案是A。13.题目：显示器的作用是将数字信息转换为光信息，最终将文字和图形/图像显示出来。在下列有关PC机显示器的叙述中，错误的是选项A：从显示器的分辨率来看，水平分辨率与垂直分辨率之比一般为4:3选项B：目前出厂的台式PC机大多数使用AGP接口连接显示卡选项C：与CRT显示器相比，LCD的工作电压高、功耗小选项D：彩色显示器上的每个像素由RGB三种基色组成参考答案：C详解：选项C错误，与CRT显示器相比，LCD的工作电压低、功耗小。选项A，目前出厂的台式PC机大多数使用AGP接口连接显示卡，该说法正确；选项B，彩色显示器上的每个像素由RGB三种基色组成，说法正确；选项D，从显示器的分辨率来看，水平分辨率与垂直分辨率之比一般为4:3，说法正确。14.题目：客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）选项A：认知忠诚选项B：行为忠诚选项C：情感忠诚选项D：意向忠诚参考答案：C详解：情感忠诚是客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感。意向忠诚侧重于客户未来可能购买的意向；认知忠诚主要基于对品牌的认知和了解；行为忠诚则体现在实际的购买行为上。所以这里符合描述的是情感忠诚。15.题目：企业物流的核心是（）选项A：生产物流选项B：销售物流选项C：供应物流选项D：回收物流参考答案：A详解：生产物流是企业物流的核心环节。它贯穿于企业生产的全过程，涉及到从原材料采购开始，经过生产加工，到成品入库的整个流程。生产物流的顺畅与否直接影响到企业生产的连续性、效率和成本。供应物流主要侧重于原材料等物资的供应；销售物流重点在于产品的销售配送；回收物流则是关于废弃物等的回收处理，它们虽然也是企业物流的一部分，但都不是核心。所以企业物流的核心是生产物流。16.题目：网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）选项A：质量认证平台选项B：信息交流平台选项C：信息发布平台选项D：信用调查平台参考答案：B详解：企业间在网络交易中签订合同通常是在信息交流平台进行。信息交流平台为企业提供了沟通协商的空间，方便企业就合同条款等进行交流、谈判并最终达成一致签订合同。信息发布平台主要用于发布各类信息；信用调查平台侧重于调查信用情况；质量认证平台主要围绕质量认证相关事宜，均不符合签订合同这一功能。17.题目：下列对网上购物不正确说法是（）选项A：购物付款方式多样化选项B：购物具有广泛性选项C：购物没有时间限制选项D：可以不注册账号参考答案：D详解：网上购物一般需要注册账号，以便进行登录、下单、支付等操作，方便记录购物信息和保障交易安全等，不注册账号无法正常完成购物流程。选项A，网上购物随时都可以进行，没有时间限制；选项B，付款方式有多种，如银行卡支付、第三方支付平台支付等；选项D，网上购物平台商品种类繁多，具有广泛性。18.题目：客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和（）选项A：相对流失客户选项B：被动流失客户选项C：必然流失客户选项D：偶然流失客户参考答案：B详解：客户流失一般分为主动流失客户和被动流失客户。主动流失客户是指客户由于自身原因主动选择离开企业；被动流失客户则是指由于企业自身的原因，如产品质量问题、服务不到位等，导致客户离开。偶然流失客户、必然流失客户、相对流失客户都不属于客户流失的常见分类情况。19.题目：关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）选项A：网络营销将完全取代传统营销的一切方式选项B：网络营销不可能冲击传统营销方式选项C：网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式选项D：网络营销最终将和传统营销相结合参考答案：D详解：网络营销与传统营销各有优势，在实际应用中，两者会相互补充、相互融合，最终形成一种整合的营销模式，共同为企业的营销目标服务，而不是相互取代或一方完全冲击另一方，也不是一种不可实现的营销方式。20.题目：下面关于网页上图形的描述不正确的是选项A：网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上选项B：在网页制作时可以调整图形在网页显示的大小选项C：JPEG格式的图片可以作为动画选项D：网页上的图形可以作为链接参考答案：C详解：JPEG格式是一种有损压缩的静态图像格式，主要用于存储照片等高质量图像，不支持作为动画。而选项A，网页上的图形文件可以通过URL链接到不同服务器上；选项B，在网页制作时可通过HTML的width和height属性等调整图形显示大小；选项D，网页上的图形可以设置链接地址，作为链接使用。二、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.题目：订立合同的建议和接受订立合同的建议，民法学上称为“要约”与“承诺”。选项A：正确选项B：错误参考答案：A2.题目：网上单证设计上广告越多越好选项A：正确选项B：错误参考答案：B3.题目：电子现金使用的条件是用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件选项A：正确选项B：错误参考答案：A4.题目：批量拣取是指多张订单集中拣取对固定客户；选项A：正确选项B：错误参考答案：A5.题目：计算机病毒只感染扩展名为.exe的文件选项A：正确选项B：错误参考答案：B6.题目：""科学技术是第一生产力"。这句话的意思是科学技术对生产和经营管理具有极端重要性。"选项A：正确选项B：错误参考答案：A7.题目：采购材料的质量是采购管理的首要目标。选项A：正确选项B：错误参考答案：B8.题目：网站就是一个链接的页面集合。选项A：正确选项B：错误参考答案：A9.题目：采购订单主要是企业对所需采购物品的数量的一些描述。选项A：正确选项B：错误参考答案：B10.题目：报价的到期日应该让供应商有所了解。选项A：正确选项B：错误参考答案：A11.题目：手持多功能逻辑笔,可测高低电平选项A：正确选项B：错误参考答案：A12.题目：由于某种原因电子邮件没有传送到收件人手中，邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。（）选项A：正确选项B：错误参考答案：A13.题目：在订单的合并前只能通过电子邮件方式向商城客户服务部门发出通知，要求订单合并选项A：正确选项B：错误参考答案：B14.题目：ODBC在程序和数据源之间提供了一个额外层以支持应用程序程序存取数据库。选项A：正确选项B：错误参考答案：A15.题目：自营配送可以集中精力于核心业务提供灵活多样的顾客服务选项A：正确选项B：错误参考答案：B16.题目：inclVAT指的是含增值税选项A：正确选项B：错误参考答案：A17.题目：一个人只能申请一个电子邮箱？选项A：正确选项B：错误参考答案：B18.题目：DataProtection指的是数据保护选项A：正确选项B：错误参考答案：A19.题目：勤劳节俭虽然有利于节省资源，但不能促进企业的发展。选项A：正确选项B：错误参考答案：B20.题目：待确认是订单状态中的一种选项A：正确选项B：错误参考答案：A21.题目：DigitalCash指的是数字现金选项A：正确选项B：错误参考答案：A22.题目：客户能够对自己已经提交过的订单进行查询选项A：正确选项B：错误参考答案：A23.题目：订单状态是用户操作的结果，与卖家没关系；选项A：正确选项B：错误参考答案：B24.题目：FOTG指的是一线同事选项A：正确选项B：错误参考答案：A25.题目：通过网络(Internet)也能更为直接地阅览国外产品的信息。选项A：正确选项B：错误参