中国南方航空秋招题库及答案

中国南方航空秋招题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.中国南方航空的标志主体是？A.木棉花B.梅花C.牡丹花D.月季花2.南航机队中常见的窄体客机是？A.A380B.B787C.A320D.B7773.南航国内航线主要枢纽不包括？A.广州B.北京C.上海D.乌鲁木齐4.南航的服务理念是？A.顾客至上B.以人为本，乘客第一C.阳光服务，贴心相伴D.南航e行，畅行无限5.南航最早成立于哪一年？A.1984B.1985C.1988D.19906.南航常旅客计划名称是？A.知音卡B.凤凰知音C.明珠俱乐部D.易行俱乐部7.南航货运品牌是？A.南航货运B.天合货运C.南航物流D.货运先锋8.南航的英文缩写是？A.CZB.CAC.MUD.HU9.南航的机上娱乐系统叫？A.空中影院B.南航e行C.快乐飞行D.机上e家10.南航推出的“定制包机”服务面向的主要客户是？A.个人旅客B.旅游团队C.企业客户D.政府机构多项选择题（每题2分，共10题）1.南航的航线网络覆盖哪些地区？A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲2.南航的机队机型包括？A.波音系列B.空客系列C.庞巴迪系列D.中国商飞ARJ213.南航的主要服务产品有？A.明珠经济舱B.高端经济舱C.公务舱D.头等舱4.南航的社会责任体现在哪些方面？A.公益活动B.环境保护C.员工关怀D.社区发展5.南航的数字化服务有？A.在线值机B.电子登机牌C.机上Wi-FiD.行李追踪6.南航在国际合作方面有哪些举措？A.加入天合联盟B.与国外航企代码共享C.合作开通航线D.联合营销7.南航的品牌形象特点有？A.安全可靠B.优质服务C.创新进取D.国际化8.南航的人才培养计划包括？A.新员工培训B.岗位技能培训C.领导力培训D.国际化人才培养9.南航的市场定位包括？A.国内市场B.国际市场C.商务旅客D.旅游旅客10.南航的企业文化包括？A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神判断题（每题2分，共10题）1.中国南方航空是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。（）2.南航的标志颜色主要是蓝色和白色。（）3.南航的所有航班都提供机上Wi-Fi服务。（）4.南航的明珠俱乐部会员可以享受优先登机服务。（）5.南航的货运业务只面向国内市场。（）6.南航的服务口号是“连通世界，创造精彩”。（）7.南航在国内有多个维修基地。（）8.南航的航班延误后一定会给予旅客赔偿。（）9.南航的乘务员制服具有鲜明的民族特色。（）10.南航的“定制包机”服务可以根据客户需求定制航线和时间。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述南航的主要航线枢纽及其作用。2.南航的数字化服务给旅客带来了哪些便利？3.南航在环境保护方面有哪些措施？4.南航的人才培养对企业发展有什么重要意义？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论南航在国际市场竞争中的优势和挑战。2.如何进一步提升南航的服务质量？3.分析南航发展货运业务的前景和策略。4.探讨南航企业文化对员工和企业的影响。答案单项选择题1.A2.C3.C4.D5.C6.C7.C8.A9.D10.C多项选择题1.ABCD2.ABC3.ACD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√简答题1.主要枢纽有广州、北京等。作用是汇聚客流、物流，构建航线网络，方便旅客中转，提高运营效率，增强市场竞争力。2.可在线值机节省时间，用电子登机牌便捷通关，机上Wi-Fi能随时上网，行李追踪可掌握行李动态。3.采用节能机型，优化飞行航线降低油耗，加强废弃物管理，推广环保理念。4.培养专业人才，提升员工素质和能力，为企业创新发展提供动力，增强企业核心竞争力。讨论题1.优势有航线网络、品牌等，挑战是国际竞争激烈、政策差异等。需发挥优势，应对挑战。2.加强员工培训，