ucc国际洗衣合同范本

ucc国际洗衣合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商贸集团有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，法定代表人为张明，联系电话

甲方是一家以国际贸易、品牌运营及高端服务业为主营业务的企业集团，业务范围涵盖服装零售、品牌代理及商业物业管理。近年来，随着业务规模的持续扩张，甲方对高品质、高效率的洗衣服务需求日益增长。为提升客户服务体验及维护自身品牌形象，甲方经市场调研及多方评估，决定委托专业洗衣服务商提供全面的洗衣服务，以保障其业务运营及客户接待活动的顺利进行。

在业务运营过程中，甲方发现现有洗衣服务供应商的服务质量不稳定、响应速度慢，且无法满足其大规模、高标准的洗衣需求。为此，甲方通过行业推荐及资质审核，选定乙方作为其长期洗衣服务合作伙伴，旨在通过专业化、标准化的洗衣服务，确保甲方提供的服装及布艺制品能够始终保持最佳状态，从而提升品牌价值及客户满意度。

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供国际标准洗衣服务事宜达成一致，并签订本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际洗衣服务有限公司，住所地位于中国上海市静安区南京西路99号XX国际大厦12层，法定代表人为王强，联系电话

乙方是一家专注于高端洗衣服务的专业公司，成立于2010年，总部位于上海，并在北京、广州、深圳等主要城市设有服务网点。公司拥有国际先进的洗衣设备、环保清洁技术和专业的服务团队，致力于为客户提供一站式、定制化的洗衣解决方案。乙方的服务对象涵盖酒店、高级会所、医疗机构、奢侈品品牌及高端个人客户，以其高效、优质的服务赢得了市场广泛认可。

自成立以来，乙方始终坚持以客户需求为导向，建立了完善的服务管理体系和质量控制标准。公司引进德国、意大利等国的先进洗衣设备，采用环保型洗涤剂，并通过严格的质量检测流程，确保每一件送洗物品都能得到专业、细致的呵护。乙方的服务范围包括高档服装、皮具、家居布艺、会议物料等，能够满足甲方多品类、大批量的洗衣需求。

基于乙方的专业能力和服务口碑，甲方在多家洗衣服务商中最终选定乙方作为长期合作对象。双方经充分沟通，确认乙方能够提供符合甲方要求的洗衣服务，包括但不限于快速响应、高标准清洁、安全保管及灵活的收发流程。乙方承诺将严格按照本合同约定的服务内容、质量和价格标准执行，确保甲方委托的洗衣任务顺利完成。

为确保合作顺利进行，甲乙双方在签订本合同前，已就服务范围、价格体系、交付标准及违约责任等核心条款进行了详细磋商，并达成一致意见。本合同的签订，标志着双方正式建立长期稳定的合作关系，乙方将作为甲方的核心洗衣服务供应商，为甲方提供全面、可靠的服务支持。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供国际标准的洗衣服务，确保甲方日常运营及客户接待中所需的高品质服装及布艺制品得到专业、可靠的清洁与保养。服务范围包括但不限于甲方提供的各类正装、商务服装、礼服、会议面料、家居布艺、酒店布草等。乙方将按照合同约定，对甲方送洗的物品进行分类处理、专业清洁、熨烫平整及包装，并按时交付甲方。本合同旨在通过双方协作，提升甲方品牌形象，保障客户体验，同时建立长期稳定、互利共赢的合作关系。

第二条定义

1.**“洗衣服务”**：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于洗涤、漂白、消毒、熨烫、整理、保管及送取等全部服务。

2.**“贵重物品”**：指甲方明确标注或乙方合理怀疑具有较高价值的物品，如镶嵌珠宝的服装、定制高级面料制品等，甲方需提前书面声明并承担相应保管责任。

3.**“服务标准”**：指乙方按照国际行业规范及本合同附件《服务细则》执行的清洁质量、交付时效及安全操作标准。

4.**“不可抗力”**：指双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程及质量。如发现服务不符合标准，甲方应在收到物品后48小时内以书面形式提出异议，并配合乙方复检。

（2）甲方应确保送洗物品的适宜性，避免因材质、污渍特性等问题导致损坏或无法清洁，并提前告知乙方特殊需求（如禁用化学品、特殊护理标注等）。

（3）甲方需按时支付合同约定的服务费用，逾期支付应按月利率1%支付违约金，但甲方有权拒收延迟付费的订单。

（4）对于贵重物品，甲方应主动提供详细清单及价值证明，并签署《贵重物品确认书》。若因乙方保管不当造成损失，甲方有权要求赔偿，但赔偿上限不超过物品声明价值的10%。

（5）甲方应配合乙方处理异常情况，如物品缺失、污渍残留等问题，双方应共同核实责任归属。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供清晰、准确的送洗指示及物品信息，包括材质、污渍位置、特殊处理要求等，并有权拒收不符合清洁条件的物品。

（2）乙方应配备专业设备和技术团队，严格按照国际标准及《服务细则》执行清洁流程，确保物品清洁度、平整度及安全。对于特殊材质（如丝绸、羊毛），应采用定制化工艺。

（3）乙方需建立完善的质量追溯体系，对每批送洗物品进行编号管理，并保留至少6个月的清洁记录。如甲方提出异议，乙方应在24小时内完成复检并答复。

（4）乙方承担送取服务责任，应遵守甲方指定的时间窗口，如遇延误应提前24小时通知并协商解决方案。对于紧急订单，可按合同附件约定加收服务费。

（5）乙方需确保物品安全，除不可抗力或甲方明确指示外，不得以任何理由转包或泄露物品信息。如因操作失误导致物品破损，乙方应承担修复或赔偿责任，但赔偿上限不超过物品价值的80%。

（6）乙方有权对甲方逾期付款的订单暂停服务，直至费用结清，且甲方仍需支付已产生的服务费用。

（7）乙方应遵守环保法规，采用绿色清洁剂，并妥善处理废水及废弃物，甲方有权随时抽查环保合规证明。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供的服务价格根据甲方送洗物品的种类、数量、清洁难度及服务等级确定。具体单价及总价详见本合同附件《服务价格表》，该价格表经双方盖章确认后作为本合同不可分割的一部分。甲方应根据实际送洗量每月与乙方核对服务清单及费用，并按核对结果支付款项。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：开户行名称XX银行北京分行，账号1234567890123456789。乙方应在收到款项后提供等额发票。

3.**支付时间**：服务费用按月结算，甲方应在每月结束后10个工作日内支付上一个月的服务费用。首期服务费用于合同生效次月起计算，首月账单于次月15日前提供，甲方应于次月25日前付清。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，且甲方需支付当期费用及每日0.5%的滞纳金，直至付清为止。

4.**折扣条款**：对于年度合作客户，甲方享有不超过10%的阶梯式折扣，具体比例根据合作年度递增，折扣方案另行签署补充协议。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年1月1日至202X年12月31日。合同期满前三个月，如双方无书面异议，本合同自动续延一年，续延次数不限。

2.**服务周期**：乙方应确保每日7:00至19:00提供送取服务，每周一至周五全天候清洁操作。甲方每月可预留3次紧急订单优先处理权，乙方需在接到通知后2小时内响应。

3.**关键时间节点**：

-合同签订后7日内，双方完成《服务价格表》及《贵重物品确认书》签署；

-每月10日前，乙方向甲方提供上月服务汇总报告及账单；

-甲方应在收到账单后5个工作日内确认或提出修改意见，逾期视为无异议；

-如遇节假日，双方应提前一周协商调整服务安排，确保不中断核心服务。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）**逾期付款**：甲方未按本合同第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于当期费用50%的违约金，同时保留追究甲方逾期付款导致的一切损失（包括催收费用、利息等）的权利。

（2）**虚假信息**：若甲方提供错误或虚假物品信息（如材质、污渍描述），导致乙方采取错误清洁工艺造成物品损坏，甲方应承担修复费用及50%的直接损失。

（3）**未及时异议**：甲方在收到服务物品后超过48小时未提出质量异议，视为对该批次的确认。但若乙方明显违反服务标准且甲方知晓而未提出，甲方仍可提出合理异议，乙方需承担核实责任，若确实存在违约，双方按实际损失比例承担责任。

2.**乙方违约责任**

（1）**服务质量不符**：乙方提供的清洁服务未达到合同约定标准（如残留污渍、褶皱严重、面料损伤等），甲方有权要求乙方在24小时内重洗。若重洗后仍不合格，甲方有权拒付相应费用，并要求乙方赔偿直接损失，赔偿金额上限为该批次物品价值的120%。

（2）**物品损坏或丢失**：因乙方操作不当、保管疏忽或技术缺陷导致甲方物品损坏、染色、变形或丢失，乙方应承担全额赔偿责任。赔偿标准以物品原始价值或甲方购入价格为准，但单件物品赔偿上限不超过人民币5000元。贵重物品按甲方声明价值赔偿，但乙方需提供保险凭证且赔偿上限不超过保险金额。

（3）**延误交付**：乙方未按约定时间完成送取服务，每延误1小时，应向甲方支付该订单金额5%的违约金，但延误超过12小时，甲方有权解除当次订单并扣减当月服务费的10%。

（4）**泄露信息**：乙方违反保密义务，泄露甲方物品信息或客户资料，应向甲方支付人民币100万元违约金，并承担由此产生的全部法律责任。若因此导致甲方遭受额外损失，乙方需进一步赔偿。

3.**不可抗力免责**：因地震、洪水、火灾等不可抗力导致服务中断或物品损坏，双方互不承担责任，但乙方应在事件发生后48小时内提供证明文件，并尽快恢复服务。合同可相应中止，双方按实际履行比例结算费用。

4.**不可撤销条款**：本合同项下的任何违约金、赔偿请求或免责条款，均不构成对其他违约或损失的豁免，且任何一方行使权利不影响其进一步追索的权利。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、禁令）、大规模传染病疫情（如新冠肺炎）以及严重影响正常运营的意外事故。不可抗力事件应导致直接经济损失或服务能力中断。

2.**举证与通知**：如一方因不可抗力无法履行合同义务，应在事件发生后7个工作日内向对方提供权威机构出具的不可抗力证明文件（如政府部门公告、保险理赔通知等），并说明受影响的具体条款及预计持续时间。

3.**责任免除**：因不可抗力导致的服务延迟、物品损坏或合同无法履行，受影响一方不承担违约责任，但需尽合理努力减少损失。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除合同。若不可抗力持续超过60日，双方有权终止合作，已产生的费用按实际服务比例结算，且互不追责。

4.**不可援引条款**：任何一方不得以对方轻微过失或市场波动为由主张不可抗力免责，且本合同中的不可抗力条款不影响任何保密或持续履行义务的约束力。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方因本合同产生的任何争议，应首先通过书面形式友好协商解决。协商应在知晓争议后30日内启动，可通过电子邮件、会议等方式进行，达成一致后签署补充协议。

2.**调解机制**：若协商未果，双方应共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）在北京进行调解。调解规则适用《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》，调解成功的，双方应签署调解书并履行。

3.**仲裁或诉讼**：调解失败的或双方选择仲裁的，争议应提交CIETAC按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁地为北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力，除非被法院认定无效。若选择诉讼，双方同意将争议提交甲方所在地（北京市朝阳区）或乙方所在地（上海市静安区）有管辖权的人民法院审理，并适用中华人民共和国法律。

4.**证据与费用**：争议期间，双方应保存相关证据，并承担各自发生的合理费用（包括律师费、差旅费等），但仲裁庭可酌情决定由败诉方承担对方部分费用。任何一方不得单独向第三方披露争议细节，但法律要求除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、同意或其他通信均应以书面形式（包括传真、电子邮件、挂号信或当面递交）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前5个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具约束力。变更内容若与本合同其他条款冲突，以书面变更为准。

3.**终止条件**：除本合同另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知对方的前提下单方面终止本合同，但需结清所有未付款项及因违约产生的赔偿。乙方在收到甲方终止通知后，应完成正在处理的订单，并安全保管甲方剩余物品，直至费用结清或甲方另行取回。

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