2025年四川成都锦江区社区工作者考试题库附答案

2025年四川成都锦江区社区工作者考试题库附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《成都市锦江区2024年社区治理重点工作方案》，2025年锦江区将深化“1+3+N”社区治理体系建设，其中“3”指的是（）。A.社区党组织、居委会、业委会B.社区综合服务站、网格党支部、居民议事会C.社区党委、居委会、社区社会组织联合会D.社区工作者、志愿者、共建单位代表答案：A（解析：锦江区“1+3+N”体系中，“1”为社区党组织，“3”为居委会、业委会、物业服务企业，“N”为多元参与主体。）2.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，社区工作者介入调解时，依据《民法典》第1245条规定，应重点明确（）。A.饲养人无过错责任原则B.受害人故意可减轻责任C.第三人过错由饲养人承担D.禁止饲养烈性犬的强制规定答案：A（解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任；但能证明损害因被侵权人故意或重大过失造成的，可以不承担或减轻责任。本题中未提及被侵权人过错，故核心是无过错责任原则。）3.锦江区某社区计划开展“老旧小区适老化改造”民意征集，正确的流程应为（）。①发布征集公告②整理反馈意见③召开居民议事会④形成改造方案A.①→③→②→④B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.②→①→③→④答案：B（解析：社区公共事务决策流程通常为：公开征集（发布公告）→收集整理意见→民主协商（议事会讨论）→形成方案。）4.社区工作者在入户走访中发现独居老人张奶奶因子女长期在外，存在“空巢焦虑”，最适宜运用的社会工作方法是（）。A.个案工作：建立专业关系，开展情绪疏导B.小组工作：组织“银龄互助”小组，增强支持C.社区工作：链接医院资源，提供定期体检D.社区教育：开展“老年心理健康”讲座答案：A（解析：针对个体特殊需求（空巢焦虑），个案工作通过一对一服务更能精准解决情绪问题；小组工作侧重群体互动，社区工作侧重资源整合，社区教育侧重知识普及，均非最直接方法。）5.根据《四川省社区治理促进条例》，社区工作者每年参加培训时间不少于（）学时。A.30B.40C.50D.60答案：B（解析：《四川省社区治理促进条例》第三十四条规定，社区工作者每年接受培训时间不少于40学时。）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.锦江区推进“智慧社区”建设，重点应用场景可能包括（）。A.智能门禁系统B.社区食堂线上点餐C.独居老人一键呼叫装置D.垃圾分类智能积分兑换答案：ABCD（解析：智慧社区涵盖便民服务、安全管理、养老关怀、环境治理等多领域，以上均为典型场景。）2.社区工作者在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.尊重当事人意愿B.保持中立立场C.优先法律诉讼D.注重修复关系答案：ABD（解析：社区调解应遵循自愿、中立、注重修复的原则，诉讼是最后手段，非优先选择。）3.下列属于社区公共服务事项的有（）。A.为失业人员提供职业技能培训B.组织社区青少年暑期托管C.协调物业维修小区路灯D.指导业委会换届选举答案：ABCD（解析：社区公共服务包括就业服务、儿童照顾、基础设施维护、基层自治指导等。）4.锦江区某社区拟开展“红色文化进社区”活动，可采取的形式有（）。A.邀请老党员讲述革命故事B.组织参观锦江“红色街区”（如正科甲巷红色记忆馆）C.编排红色主题情景剧D.发放红色经典书籍答案：ABCD（解析：文化活动形式需多元，涵盖宣讲、实地参观、文艺创作、阅读推广等。）5.社区工作者需掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听时保持目光接触B.多用专业术语增强权威性C.避免打断对方表达D.对情绪激动者先共情再引导答案：ACD（解析：社区沟通需亲切易懂，避免使用专业术语；倾听、不打断、共情是关键技巧。）三、判断题（每题1分，共10题）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√（解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确居委会性质为基层群众性自治组织。）2.社区工作者可以以个人名义代表社区签订服务协议。（）答案：×（解析：社区对外签订协议需以社区居委会或服务站名义，个人无权代表。）3.锦江区“15分钟生活圈”建设要求每个社区至少配备1个社区综合体。（）答案：√（解析：锦江区2023年发布的《“15分钟幸福生活圈”建设实施方案》明确此标准。）4.社区社会组织备案只需提交负责人身份证和章程草案，无需业务主管单位。（）答案：√（解析：根据《四川省社区社会组织备案管理办法》，社区社会组织备案实行“宽进”原则，无需业务主管单位。）5.社区矛盾调解中，若一方拒绝调解，社区工作者应立即终止并建议通过法律途径解决。（）答案：√（解析：调解需双方自愿，一方拒绝则无法继续，应引导法律途径。）四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：锦江区春熙路街道某老旧小区（无物业管理）因下水道堵塞，污水外溢至公共区域，影响居民生活。部分居民要求社区立即解决，另一部分居民认为“楼上住户使用不当导致堵塞，应由相关住户自费疏通”，双方争执不下。问题：作为社区工作者，你将如何处理？答案要点：（1）现场处置：第一时间到现场查看情况，设置警示标识，联系专业疏通人员临时处理，避免矛盾升级。（2）调查核实：走访居民，了解堵塞原因（如是否因个别住户乱扔杂物导致），调取公共区域监控（如有）辅助判断。（3）组织协商：召开居民议事会，邀请利益相关方（受影响住户、可能责任方、热心居民代表）参与，依据《民法典》第288条（相邻关系）和《成都市物业管理条例》（无物业小区由社区协调），明确公共区域维护责任由全体业主共同承担，若确因个别住户过错导致，可协商分担费用。（4）长效管理：推动成立小区自管小组，筹集公共维修资金，制定《小区公共设施维护公约》，定期检查下水道，避免类似问题。案例2：某社区拟在辖区内某闲置空地建设“儿童友好公园”，但周边部分居民以“噪音影响休息”“占用绿地”为由反对。社区已通过公众号、公告栏征集意见，反对声音仍较多。问题：请设计一套化解矛盾的工作方案。答案要点：（1）深化沟通：针对反对居民，入户走访了解具体诉求（如噪音时段、绿地面积减少比例），记录关键问题。（2）专业论证：邀请规划部门、环保机构对公园设计（如儿童活动区与居民楼距离、降噪措施、绿地保留率）进行评估，形成书面报告。（3）二次协商：召开“公园建设听证会”，展示设计方案（含噪音控制方案：如限定活动时间18:00前、设置隔音屏障；绿地调整方案：新增垂直绿化补偿），邀请反对居民、儿童家庭、专家共同讨论，允许修改细节（如缩小活动区面积、增加休息座椅）。（4）公示表决：将调整后的方案公示7天，通过线上问卷+线下投票方式表决，若超过半数同意则推进建设；若反对仍多，可调整选址或缩小规模（如改为“儿童活动角”）。（5）后续跟进：建设期间定期通报进度，建成后组织居民参与管理（如招募“公园维护志愿者”），减少对立情绪。五、公文写作题（20分）请以锦江区东湖街道某社区居委会名义，撰写一份《关于2025年暑期儿童托管班报名的通知》。要求：格式规范，内容完整（需包含背景、时间、地点、报名条件、材料、咨询方式），语言简洁。答案示例：关于2025年暑期儿童托管班报名的通知社区居民：为解决暑期儿童“看护难”问题，助力双职工家庭安心工作，东湖街道XX社区联合辖区幼儿园、志愿者团队，开设2025年暑期儿童托管班。现将有关事项通知如下：一、托管时间2025年7月15日-8月25日（周一至周五9:00-17:00），共6周。二、托管地点社区党群服务中心2楼活动室（锦江区东湖路36号）。三、服务对象社区户籍或实际居住的6-12周岁儿童（优先双职工家庭、困境儿童）。四、报名条件1.监护人需签订《安全责任书》；2.儿童需提供近期体检报告（无传染性疾病）。五、报名材料1.儿童户口本/居住证原件及复印件；2.监护人身份证复印件；3.体检报告原件。六、报名方式1.现场报名：7月1日-7月10日（9:00-12:00，14:00-17:00）到社区1楼服务窗口办理；2.线上报名：