智能办公系统集成安装服务协议

智能办公系统集成安装服务协议第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同双方1.2.1甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.2.2乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.3合同签订日期____________________1.4合同有效期自____年__月__日起至____年__月__日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方进行智能办公系统集成安装服务的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。1.6合同内容概述本合同主要内容包括服务范围、服务标准、费用及支付方式、交付及验收标准、保密条款、知识产权归属、不可抗力及违约责任等。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1系统设计乙方根据甲方需求，提供智能办公系统集成设计方案，包括但不限于网络、服务器、存储、终端等设备的选型、配置及布局。2.1.2系统集成乙方负责将选定的硬件设备、软件系统及网络进行集成，保证系统正常运行。2.1.3系统安装乙方负责将集成后的系统在甲方指定的场所进行安装，包括设备安装、软件安装及网络布线等。2.1.4系统调试乙方负责对安装后的系统进行调试，保证系统功能稳定，满足甲方使用需求。2.1.5技术支持乙方在合同有效期内，为甲方提供必要的技术支持，包括故障排除、系统升级等。2.2服务标准2.2.1硬件设备乙方提供的硬件设备应符合国家相关标准，功能稳定，质量可靠。2.2.2软件系统乙方选用的软件系统应符合甲方业务需求，功能完善，功能优良。2.2.3网络设施乙方应保证网络设施满足甲方业务需求，具备高速、稳定、安全的特点。第三章费用及支付方式3.1费用构成本合同服务费用包括但不限于设备采购费、系统集成费、安装调试费、技术支持费等。3.2支付方式3.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总金额的_____%作为预付款。3.2.2乙方完成系统安装调试并通过甲方验收后，甲方应在____个工作日内支付剩余的_____%。3.2.3乙方提供技术支持服务期间，甲方按月支付技术支持费用。第四章交付及验收标准4.1交付标准乙方应按照合同约定的时间节点完成服务内容，并在完成工作后向甲方提供相应的交付文档。4.2验收标准4.2.1甲方应在收到乙方交付的文档后____个工作日内进行验收。4.2.2甲方对交付的成果进行验收，包括但不限于功能测试、功能测试、安全性测试等。4.2.3若验收不合格，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。第五章保密条款5.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于技术秘密、商业秘密、业务信息等。5.2保密义务5.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露或被第三方获取。5.2.3合同期满或解除后，双方仍需遵守本条款的保密义务。第六章知识产权归属6.1甲方知识产权6.1.1甲方拥有其业务数据、文档、用户资料等知识产权。6.1.2乙方在使用过程中，不得侵犯甲方的知识产权。6.2乙方知识产权6.2.1乙方对提供的软件、技术方案等拥有知识产权。6.2.2乙方同意，在合同有效期内，甲方可使用乙方提供的软件及技术方案，并享有相关知识产权。6.3产权变更6.3.1在合同履行过程中，若因法律法规变更导致知识产权归属发生变化，双方应协商一致，重新约定知识产权归属。第七章运维保障7.1运维服务内容7.1.1乙方提供系统运行状态监控，保证系统稳定运行。7.1.2乙方提供日常系统维护，包括但不限于软件更新、硬件检查等。7.1.3乙方在系统发生故障时，提供快速响应及修复服务。7.2运维响应时间7.2.1乙方应保证在收到故障报告后____小时内响应，并在____小时内进行故障排查。7.2.2乙方应在故障修复后立即通知甲方，并在____小时内恢复正常服务。7.3运维服务质量7.3.1乙方应保证系统可用率达到合同约定的标准。7.3.2乙方应定期对系统进行功能优化，提高系统运行效率。第八章数据安全与备份8.1数据安全8.1.1乙方应保证甲方数据的安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或损坏。8.1.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时修复安全漏洞。8.2数据备份8.2.1乙方应制定数据备份策略，保证数据的安全备份。8.2.2乙方应保证数据备份的及时性，并在备份过程中采取加密措施。8.3数据恢复8.3.1乙方应在系统发生故障时，按照备份策略进行数据恢复。8.3.2乙方应保证在____小时内完成数据恢复工作，恢复至故障发生前的状态。第九章服务质量保证9.1质量承诺9.1.1乙方承诺提供的智能办公系统集成安装服务符合合同约定的质量标准。9.1.2乙方承诺在合同履行过程中，保持服务质量。9.2质量监督9.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。9.2.2甲方有权要求乙方对存在质量问题的服务进行整改。9.3质量考核9.3.1双方应定期对服务质量进行考核，考核内容包括但不限于系统稳定性、运行效率、服务响应等。9.3.2考核结果作为服务费用支付及后续合作的重要依据。第十章服务内容变更10.1服务内容变更申请10.1.1甲方需提前____个工作日向乙方提出服务内容变更申请。10.1.2乙方应在收到申请后____个工作日内给予答复。10.2变更程序10.2.1双方协商一致后，以书面形式确定变更内容。10.2.2乙方按照变更内容对服务进行调整，并保证变更后的服务符合合同要求。10.3变更费用10.3.1服务内容变更可能导致费用调整，双方应重新协商确定变更后的费用。10.3.2变更后的费用应在合同约定的支付方式下进行支付。第十一章服务记录与报告11.1服务记录11.1.1乙方应建立完整的服务记录，包括但不限于项目进度、问题处理、维护记录等。11.1.2服务记录应保存至合同期满后____年，或根据法律法规要求的时间。11.2服务报告11.2.1乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于项目进度、服务质量、存在问题及改进措施等。11.2.2服务报告应至少每季度提交一次，如有特殊情况，应及时汇报。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致，可以解除本合同。12.1.2任何一方违反合同约定，造成对方重大损失的，另一方有权解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同前，一方应书面通知另一方，并说明解除合同的理由。12.2.2解除合同后，双方应妥善处理合同相关事宜，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。第十三章其他条款13.1通知13.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，通过快递、邮件或面对面交流等方式送达。13.1.2通知