民航免责协议书范本

民航免责协议书范本甲方：[航空公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方拟乘坐甲方运营的民用航空航班，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、航班信息及服务内容1.航班详情航班号：[具体航班号]出发地：[出发城市]目的地：[到达城市]出发日期：[年/月/日]预计到达日期：[年/月/日]2.服务内容甲方将按照民用航空行业标准及自身运营规范，为乙方提供安全、舒适的航空运输服务，包括但不限于飞机起降、机上餐饮、机上娱乐等服务项目。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规、行业标准及公司规定，对乙方乘坐航班的相关事宜进行管理和安排。有权根据航班运行实际情况，对航班时刻、航线等进行合理调整，但应提前通知乙方。如乙方违反民航相关规定或甲方规章制度，甲方有权采取相应措施，包括但不限于拒绝乙方登机、要求乙方改正违规行为等。2.义务按照约定的航班信息，安全、正点地将乙方送达目的地。为乙方提供符合民航行业标准的机上服务，包括但不限于保证飞机设施设备正常运行、提供必要的餐饮和娱乐设施等。对乙方的个人信息予以保密，不得泄露乙方隐私，但法律法规另有规定或乙方同意的除外。在航班运行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，导致航班延误、取消或变更，应及时通知乙方，并按照相关规定为乙方提供必要的协助和补偿。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照约定提供航空运输服务。在航班运行过程中，享有机上服务及相关权益。如因甲方原因导致乙方权益受损，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照甲方要求，提前到达机场办理登机手续，并提供真实、有效的个人身份信息及相关证件。遵守国家法律法规、民航相关规定及甲方规章制度，不得携带违禁物品登机。配合甲方工作人员的管理和安排，听从指挥，不得扰乱航班正常秩序。如因乙方自身原因导致航班延误、取消或其他损失，由乙方自行承担责任。三、免责条款1.因不可抗力因素导致航班延误、取消、备降或其他异常情况，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供必要的协助。不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如航空管制、禁飞令等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及其他不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。2.由于乙方自身健康状况原因（如突发疾病、不适宜乘坐飞机等）导致在航班上出现任何意外或健康问题，甲方不承担责任，但应尽合理努力协助乙方就医及处理相关事宜。3.乙方在乘坐航班过程中，因自身行为导致的人身伤害、财产损失或对第三方造成的损害，甲方不承担责任。例如，乙方在飞机上自行打闹、违规使用机上设备等行为引发的后果。4.甲方已按照民航行业标准和自身运营规范尽到安全保障义务，但仍因飞机机械故障、航空交通管制等非甲方故意或重大过失原因导致航班出现问题，甲方不承担额外的赔偿责任，但应按照相关规定进行处理和补偿。四、违约责任1.若甲方未按照约定提供航空运输服务，如航班延误超过合理时间、服务质量严重不符合标准等，甲方应承担相应的违约责任，具体赔偿方式及标准按照国家法律法规及民航相关规定执行。2.若乙方违反本协议约定，如未按时办理登机手续、携带违禁物品登机等，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.任何一方违反保密义务，泄露对方个人信息或商业秘密的，应承担因此给对方造成的损失，并按照法律法规的规定承担相应的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效