居家养老企业协议书

居家养老企业协议书甲方（养老服务提供方）：名称：[居家养老企业名称]统一社会信用代码：[具体代码]住所地：[企业注册地址]法定代表人：[姓名]联系方式：[联系电话]乙方（养老服务需求方）：姓名：[老人姓名]性别：[老人性别]身份证号码：[身份证号]住所地：[居住地址]联系方式：[联系电话]紧急联系人：[紧急联系人姓名]紧急联系人联系方式：[紧急联系人电话]鉴于乙方有居家养老服务需求，甲方具备提供居家养老服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方为乙方提供居家养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）生活照料服务1.协助乙方进行个人卫生护理，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、洗脚、协助穿衣、更换衣物等，每周至少[X]次。2.为乙方准备一日三餐，根据乙方的饮食喜好和营养需求制定合理的食谱，确保饮食多样化、营养均衡，每日提供[X]餐，其中早餐提供[具体种类]，午餐提供[具体种类]，晚餐提供[具体种类]。餐食应符合食品安全标准，食材新鲜、卫生。3.定期打扫乙方居住环境，保持房间整洁卫生，包括地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁等，每周至少进行[X]次全面清洁，每日进行[日常清洁项目]。4.协助乙方进行室内外活动，根据乙方身体状况安排适当的散步、晒太阳等活动，每周至少[X]次，每次活动时间不少于[X]分钟。（二）医疗保健服务1.定期为乙方测量血压、血糖等基本生命体征，每周至少[X]次，并做好记录。2.根据乙方的医嘱，协助乙方按时服药，提醒乙方注意用药禁忌和不良反应，确保用药安全。3.关注乙方身体状况变化，如发现异常情况及时通知乙方家属或相关医疗机构，并协助采取相应措施。（三）康复护理服务1.根据乙方康复需求，在专业康复人员指导下，协助乙方进行康复训练，每周至少[X]次，每次训练时间不少于[X]分钟。康复训练内容包括但不限于肢体功能锻炼、认知功能训练等，具体训练方案根据乙方实际情况制定。2.为乙方提供康复器具的使用指导和协助，确保乙方正确使用康复器具，发挥其应有的作用。（四）精神慰藉服务1.定期与乙方沟通交流，倾听乙方心声，了解乙方心理需求，给予心理关怀和安慰，每周至少与乙方进行[X]次深入交流，每次交流时间不少于[X]分钟。2.根据乙方兴趣爱好，组织开展适当的文化娱乐活动，如读书、下棋、听音乐等，丰富乙方精神生活，每月至少组织[X]次活动。服务标准1.甲方提供的服务应符合国家及地方相关养老服务标准和规范，确保服务质量。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训，持有相关资格证书，具备良好的职业道德和服务态度。3.甲方应建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保服务质量持续提升。二、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的居家养老服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含生活照料服务、医疗保健服务、康复护理服务、精神慰藉服务等各项服务费用。2.服务费用的构成明细如下：生活照料服务费用：每月人民币[X]元，包括个人卫生护理、饮食准备、居住环境清洁、室内外活动协助等费用。医疗保健服务费用：每月人民币[X]元，包括基本生命体征测量、协助服药、健康状况监测等费用。康复护理服务费用：每月人民币[X]元，包括康复训练指导、康复器具使用协助等费用。精神慰藉服务费用：每月人民币[X]元，包括沟通交流、文化娱乐活动组织等费用。（二）支付方式1.乙方应在每月[具体支付日期]前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]（三）费用调整1.在本协议履行期间，如因国家政策调整、物价变动等原因导致服务成本增加，甲方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前[X]日书面通知乙方。2.乙方在收到甲方费用调整通知后，应在[X]日内予以确认。如乙方无异议，则按照调整后的费用标准支付服务费用；如乙方有异议，双方应协商解决，协商不成的，乙方有权解除本协议。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方实际需求和身体状况，合理调整服务内容和方式。对乙方的服务需求和反馈进行记录和整理，以便不断改进服务质量。在乙方违反本协议约定或存在其他不利于服务开展的情况下，有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间为乙方提供优质、安全、专业的居家养老服务。定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员具备良好的业务素质和服务水平。建立服务档案管理制度，对乙方的服务记录、健康档案、费用支付等信息进行妥善保管，保存期限不少于[X]年。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中如发现乙方身体状况出现异常或存在安全隐患，应及时采取相应措施，并通知乙方家属或相关医疗机构。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的居家养老服务。对甲方的服务质量进行监督，提出意见和建议，要求甲方改进服务。在甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合标准的情况下，有权要求甲方采取补救措施或解除本协议，并要求甲方承担相应责任。了解服务人员的基本情况和工作安排，有权要求更换不满意的服务人员。2.义务：按照本协议约定按时足额支付服务费用。向甲方如实告知自身身体状况、生活习惯、兴趣爱好等信息，以便甲方提供个性化服务。积极配合甲方开展服务工作，遵守服务人员的合理安排和建议，不得故意刁难或妨碍服务人员工作。如因自身原因需要调整服务内容或时间安排，应提前[X]日书面通知甲方。妥善保管甲方提供的服务设施和物品，如有损坏或丢失，应照价赔偿。四、服务期限及终止（一）服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。（二）协议终止1.经双方协商一致，可以提前终止本协议。双方应提前[X]日书面通知对方，并办理相关终止手续。2.在本协议履行期间，如一方出现以下情形，另一方有权解除本协议：甲方未按照本协议约定提供服务，经乙方书面通知后在[X]日内仍未改正，导致乙方合法权益受到损害的。甲方服务人员存在严重失职、违规行为，给乙方造成人身伤害或财产损失的。乙方未按照本协议约定支付服务费用，经甲方书面通知后在[X]日内仍未支付，且累计欠费超过[欠费金额及比例]的。乙方故意隐瞒自身重大疾病或其他不利于服务开展的情况，导致甲方无法正常提供服务的。3.因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担责任。（三）终止后的处理**1.本协议终止后，双方应按照相关法律法规和本协议约定进行结算和清算。2.甲方应在协议终止后[X]日内，将乙方剩余的服务费用退还乙方（如有），并向乙方提供服务费用结算清单。3.双方应妥善处理服务过程中涉及的相关物品和资料，如服务设施、健康档案等，确保乙方权益得到保障。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间为乙方提供服务，每逾期一次，应按照当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时按照已支付服务费用的[X%]向乙方支付违约金。2.如甲方服务人员因故意或重大过失给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费（含后续治疗费）、护理费、误工费、财产损失等。3.甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息和隐私的，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一次，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.乙方故意隐瞒自身重大疾病或其他不利于服务开展的情况，导致甲方无法正常提供服务或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方为履行协议而投入的成本、预期利益损失等。3.乙方违反本协议约定，擅自解除本协议或拒绝接受甲方服务的，已支付的服务费用不予退还，同时应按照协议剩余期限服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决本