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文档简介
物业承包保安项目合同一、合同主体与合作范围甲方(委托方)为[物业名称]物业服务有限公司(以下简称“甲方”),法定代表人[姓名],统一社会信用代码[代码],注册地址[地址];乙方(承包方)为[保安公司名称]保安服务有限公司(以下简称“乙方”),法定代表人[姓名],统一社会信用代码[代码],注册地址[地址],并持有省级公安机关核发的《保安服务许可证》。双方根据《中华人民共和国合同法》《保安服务管理条例》等法律法规,就甲方委托乙方提供[物业名称]项目(以下简称“项目”)的保安服务事宜达成如下协议。合作范围包括但不限于:项目内所有建筑物、公共区域(含停车场、绿化带、消防通道等)的安全巡逻、门禁管理、监控值守、应急处置、车辆引导及甲方临时指派的安全保障任务。服务区域具体以甲方提供的《项目平面图》为准,乙方需在合同签订后3个工作日内完成现场勘查并确认服务边界。二、服务期限与人员配置(一)服务期限本合同有效期为[X]年,自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。其中,前3个月为试用期,试用期内任何一方不满意服务质量,可提前7日书面通知对方解除合同,且不承担违约责任。(二)人员配置乙方需根据项目实际需求配置保安人员,具体要求如下:岗位设置:共设[X]个固定岗位(含主出入口、监控室、地下车库等),[X]名巡逻岗,[X]名备勤人员。岗位排班采用“三班两运转”模式,确保24小时无间断值守。人员资质:所有保安人员须年满18周岁且不超过50周岁,持有公安机关核发的《保安员证》,无犯罪记录及不良从业信用记录。其中,队长级人员需具备3年以上物业安保管理经验,且通过甲方组织的面试考核。形象要求:保安人员上岗时须统一穿着乙方提供的制式服装(含夏季、冬季制服及配饰),保持仪容整洁,佩戴工牌及岗位标识。三、服务标准与质量要求(一)日常安保服务门禁管理:对进出人员实行“一问二看三登记”制度,禁止无关人员进入非公共区域;对访客需核实身份并联系被访人确认后放行,登记信息保存期限不少于1年。车辆进出需检查《停车证》或临时登记,高峰期(如工作日7:00-9:00、17:00-19:00)需增派1名引导人员。巡逻检查:巡逻岗每2小时对项目公共区域进行1次全覆盖巡查,重点检查消防设施、电梯运行、门窗关闭等情况,巡查记录需每日提交甲方安保负责人签字确认。对巡查中发现的安全隐患(如地面破损、照明故障等),需立即上报甲方并协助整改。监控值守:监控室实行24小时专人值守,值班人员需熟练操作监控设备,实时关注画面异常情况,发现可疑人员或行为时立即通知巡逻岗现场处置,并保存相关录像资料(保存期限不少于30日)。(二)应急处置突发事件响应:针对火灾、盗窃、斗殴等突发事件,乙方需在5分钟内到达现场,按照甲方《应急预案》采取控制措施,并第一时间拨打110、119等救援电话,同时上报甲方负责人。事后需在24小时内提交书面事件报告,包括处置过程、原因分析及改进措施。消防管理:每月协助甲方开展1次消防设施检查(含灭火器压力、烟感报警器灵敏度等),每季度组织1次消防演练,确保保安人员熟练使用消防器材。禁止占用消防通道,发现违规停放车辆或堆放杂物时需立即清理。(三)服务质量考核甲方每月对乙方服务质量进行考核,考核指标包括人员到岗率(≥98%)、客户投诉率(≤1次/月)、隐患整改及时率(100%)等。考核结果与当月服务费挂钩,连续2个月考核不合格的,甲方有权单方解除合同。四、费用与支付方式(一)服务费用本合同年度总服务费为[X]元(大写:人民币[金额]元整),包含人员工资、社保公积金、服装装备、培训、管理等所有费用。其中,试用期服务费按[X]元/月计算,试用期结束后按[X]元/月支付。(二)支付方式甲方于每月10日前根据上月考核结果支付服务费,乙方需提前提供合法有效的增值税专用发票。支付方式为银行转账,乙方收款账户信息如下:开户名:[乙方公司全称]开户行:[银行名称]账号:[银行账号](三)费用调整如遇当地最低工资标准上调或社保缴费基数调整,乙方可提出服务费调整申请,经双方协商一致后签订补充协议确认,调整幅度不超过上年度服务费总额的5%。五、双方权利与义务(一)甲方权利与义务权利:对乙方服务过程进行监督、检查和考核;要求乙方更换不符合岗位要求的保安人员(需提前3日书面通知,乙方应在5日内完成更换);因乙方原因导致甲方或第三方损失的,有权要求赔偿。义务:提供必要的工作条件,包括保安值班室、监控设备、消防器材等,并承担相关设备的维修保养费用;向乙方提供项目图纸、应急预案等基础资料;按时足额支付服务费用。(二)乙方权利与义务权利:要求甲方提供必要的工作支持;对甲方提出的不合理服务要求(如违规搜查、限制人身自由等)有权拒绝执行;按时收取服务费用。义务:对保安人员进行岗前培训(内容包括法律法规、服务礼仪、应急技能等),每月组织不少于1次在岗培训;为所有保安人员缴纳社会保险及意外伤害险(保额不低于50万元);承担因自身原因导致的人员伤亡或第三方损失赔偿责任。六、违约责任(一)甲方违约未按时支付服务费的,每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金,逾期超过15日的,乙方有权暂停服务。单方面提前解除合同的,需支付合同未履行部分服务费20%的违约金。(二)乙方违约保安人员配置未达合同约定标准的,每缺岗1人/天,扣除服务费[X]元;因人员失职导致项目发生盗窃、火灾等安全事故的,乙方需承担全部赔偿责任(最高不超过年度服务费总额)。服务质量连续2个月考核不合格的,甲方有权解除合同,乙方需支付年度服务费10%的违约金,并配合完成人员及资料交接。七、合同变更、解除与终止任何一方需变更合同条款的,应提前15日书面通知对方,经协商一致后签订补充协议。合同期满前30日,双方应协商续约事宜,如无书面异议,本合同自动续期1年,续期次数不超过2次。合同终止后,乙方需在7日内完成人员撤离、资料交接(含巡查记录、监控录像、设备清单等),并配合甲方进行财务结算。八、争议解决与其他因本合同引起的争议,双方应首先通过协商解决;协商不成的,任何一方可向项目所在地人民法院提起诉讼。本合同未尽事宜,可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。(以下无正文)甲
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