电子商务发展下快递包装现状

1/12目录前言 2一、电子商务发展下快递包装现状 31、成本 32、资源与环保 43、快递纸箱的营销功能 44、快递纸箱回收现状与模式 5二、快递绿色包装存在的问题 6（1）电子商务下的快递过度包装 6（2）电子商务下的快递包装回收体系不完整 6（3）电子商务下的快递包装的标准、法律不完善 7（4）电子商务中快递包装成本过高、政府扶持力度不够 7三、发展快递绿色包装的应对措施 7（1）提高全民环保意识，推行适度包装、周转包装 7（2）以快递包装回收试点示范工程为引领，逐步完善回收体系 8（3）适时出台包装法，加强监督管理职能 8（4）加强政府补贴，各方协同发展 8（5）加强安全监管 9（6）搭建意见反馈平台，加强与客户互动 9（7）为顾客提供个性化服务 10四、绿色包装实践——以“苏宁”、“灰度环保”和“一撕”为例 101、苏宁共享快递盒 10二、灰度环保——循环快递盒 11三、一撕得——拉链纸箱 11五、结语 12浅析电子商务快递绿色包装优化摘要：近年来随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，交易额年均增长28%，2010年我国电子商务市场交易额更是达到4.5万亿元。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多，网购已经“飞入寻常百姓家”，这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望。人们以网购方式进行购物的人越来越多，尤其是双十一、双十二、春节等节假日的促销活动纷纷引发“剁手党”们的购物狂潮，伴随而来的快递包裹更是堆积如山。电子商务发展给人们生活带来便利体验的同时，也给环境带来了前所未有的压力。2020年，我国邮政快递业呈现出“低开高走”的态势。受新冠肺炎疫情影响，全国快递业务量1月份低位运行，2月份快速恢复、转为正增长。进入第二季度，随着复工复产复市持续推进，快递业务增速明显加快，重回30%以上。特别是5月份全国快递业务量增速超四成，创2018年2月以来新高。当前，邮政快递业已基本摆脱疫情影响，日均2亿多件成为常态，日均服务用户4亿多人次，服务民生作用更加凸显。在电子商务和快递业迅猛发展的同时，也带来了包装材料的大量消耗，而且大多数快递包装都是一次性使用，回收率低，不能循环利用，最终成为数百亿计的包装垃圾，造成了不可估量的资源浪费和环境污染。因此，如何推行绿色快递包装并回收循环利用，促进快递行业绿色发展，已成为当前摆在社会各界面前的难题。本文通过对过度包装、回收体系不完善、包装成本过高等问题的分析，提出了相应的解决措施。关键词：电商环境；快递绿色包装前言互联网与电子商务技术的快速发展，使得人们足不出户也能购买到既合适又满意的商品，这就极大地促进了快递市场的发展。2018年，全国快递企业业务量累计完成507.1亿件，同比增长26.6%，连续5年稳居世界第一，其中，85%的业务量即431亿件快递量来自电商平台。与此同时，产生的快递包装废弃物也迅猛增长，据调查显示，超7成用户会把快递包装当作“垃圾”处理，快递包装废弃物越来越多，其数量和污染程度给环境造成了极大的负担，如何推进快递绿色包装，成为时下企业、行业、社会关注的焦点。一、电子商务发展下快递包装现状1、成本瓦楞纸箱是最主要的快递包装材料。快递包装产生的纸张浪费和垃圾问题，开始成为城市治理的一个新难题。此外，从商家角度来讲，除了固定的商品和人工成本外，数以万计的快递包装盒成本也是一笔不小的开销。如何使用更少的瓦楞纸来包裹更多的物品，这对于环境保护和商家的利益来讲都是非常重要的问题。快递纸箱的成本主要由以下几个因素构成：1.原纸成本,产品的总面积(或重量)与所用原纸的平均成本;2.生产用料成本,例如水墨、淀粉、钉线等;3.外购料成本,例如泡沫塑料制品等,直接采购与用于该订单;4.版模成本:印刷版和模具的成本/预定生产数量,5.加工成本:根据机器的成本计算和累加而成.机器平均成本包括:机器折旧、操作人员工资、运行费用等;根据中通快递提供给笔者的常用快递纸箱价目表显示，纸箱型号规格单价（单位：元）1号纸箱200mm*180mm*100mm22号纸箱250mm*200mm*180mm33号纸箱300mm*250mm*200mm44号纸箱360mm*300mm*250mm5通常电商商家和消费者承担的小包快递盒价格一般在2-5元/件快递，根据国家邮政管理局披露的数字，2019年快递行业包装使用量达600亿件。按此核算，初步估算全年消耗编织袋29.6亿条、塑料袋82.6亿个、包装纸箱99亿个、胶带169.5亿米、缓冲物29.7亿个。单纸箱一项，取平均数3.5元/件快递的包装成本计算，其社会总投入就高达346.5亿元。森林资源投入量上，就拿快递纸箱来说，按平均每个纸箱重0.1千克，生产1吨纸需要20棵树来计算，一年的快递包装纸箱就要消耗近3000万棵树。按照每年人均45个的垃圾增量，平均每单快件使用１米长胶带计算，2019年全国快递业所使用的胶带总长度为169.5亿米，可以绕地球425圈。2、资源与环保传统快递包装主要有纸盒、塑料袋和塑胶封箱带组成。纸盒主要消耗树木和森林资源，塑料袋的主要原材料是石油和天然气。大量一次性塑料制品的生产和使用早已对自然生态系统造成了影响。联合国环境署的数据显示，全球每年塑料袋的使用率高达500亿个，50％的消费者对塑料产品只使用一次，已有1300万吨的塑料垃圾经由河流漂入海洋，破坏生态平衡。联合国环境署忧心忡忡：“如此继续，到2050年，海洋里的垃圾比鱼都多。”在北上广等特大城市中，快递包装垃圾增量已占到生活垃圾增量的93%，部分大型城市则为85%~90%。在我国，快递消费之后被丢弃的包装物总体回收率，不到20%，而这20%的回收主要仰赖社区保洁员的废品回收买卖。剩下的，都进了垃圾焚烧厂和填埋场。在上海，一个三口之家每天产生的垃圾量是3.6公斤，2200万常驻人口的垃圾产生量已经远远超出了目前焚烧厂和填埋场的处理限值。仅仅是胶带宽度从53mm缩减到42mm，资源节约上的数量已经相当惊人。3、快递纸箱的营销功能快递包裹这个媒介直接触达的客户群体是消费能力强，有网购习惯的新兴消费群体。与大多数互联网公司的核心客户群重叠。这也是“快递包裹”这一渠道的独特价值。自从进入电商时代，快递就成了人们生活中不可缺少的一环。仅“双11”期间，就有11.2亿件快递被派送，据统计，2019年，我国快递突破600亿件，与此同时，国家邮政局预计，2020年快递业务量将完成740亿件，同比增长18%左右。光大证券通过各电商平台数据，判断未来5年快递行业复合增速仍能维持20%以上。然而很少有人注意到，不起眼的快递包裹纸箱，同样蕴藏着商机。快递纸箱背后的营销功能也在逐渐被挖掘。像娃哈哈、蒙牛这种大企业，仅一年的纸箱采购量就在几十个亿，对快递纸箱合理地加以利用，将会产生巨大的营销效应。快递纸箱的营销功能主要有以下特点：1.广告资源丰富，曝光海量：2016年中国人发了300亿个快递。2.天然的精准度：电商快递纸箱广告的投放已经可以做到根据消费行为（买美妆还是买数码）、地域、性别等进行细分。3.尝试者较少，创意空间大。除了各大电商的自有快递盒往往都带自身广告之外，尝试这种手段的第三方品牌很少，人们收到的大多是毫无个性的牛皮纸箱。无论是效果营销还是做品牌传播，在这个渠道上都有很大的创意空间。4、快递纸箱回收模式探索快递业迅猛发展的同时，背后留下的是一座座硕大的“垃圾山”——超7成用户会把快递包装当作“垃圾”处理。可降解包装材料的高额成本，让不少快递企业更倾向于选择传统低廉的不可降解材料，一旦完成使命，这些快递包装将成为环境的负担。而快递包装的循环回收工作，量大利薄，成本过高甚至超过新购置材料成本，因此快递包装的回收也步履艰难。在我国，快递消费之后被丢弃的包装物总体回收率不到20%，剩下的，都进了垃圾焚烧厂和填埋场。而胶带、包装填充物等塑料制品，回收率几乎为零。“拾荒者”成为收集纸箱的主力，但相比快递垃圾的产生速度，他们的力量依旧有限。经过在废品回收站调研发现，一个废品回收站平时每天能收500公斤到600公斤废纸，“双11”期间每天只增加了200斤到300斤。1公斤废纸箱收1.2元，比19年降了5毛钱到6毛钱，纸价市场行情的波动，也影响了人们收集废纸箱的热情。但即便如此，对于造纸厂来说，废纸依旧是香饽饽，随着进口废纸的减少，国产废纸成为造纸重要的原材料。据了解，如果前端分类得当，90%的快递包装废弃物都可以再利用。一旦进入垃圾桶，被污染的纸箱回收率和回收质量就会大大降低。随着快递行业的发展及国家对环保行业的重视程度不断增强，近年来全国各地出现了一些对快递回收业务的探索，包括:(1)快递包装回收APP系统;(2)一号店“1起环保·纸箱回收”计划;(3)菜鸟网络联合中华环境保护基金会在全国范围内启动的“回箱计划”。快递包装回收APP系统是运用信息化和物联网的手段对每一个快递纸盒进行精准跟踪和回收。“1起环保·纸箱回收”是电商商家通过奖励积分的形式鼓励用户参与快递纸箱回收循环利用。“回箱计划”指的是如果消费者在拿到快递之后当场拆箱的话，工作人员就可以将包装进行分类，把包装袋、填充物和快递纸箱放入不同的框中，以此促进快递包装的回收再利用。全行业始终在大力推进快递绿色包装工作。“推动网购、快递健康发展”，快递业发展也已连续五年被写入政府工作报告。政府部门多次出台相关政策进行引导和鼓励。在做成一个生意赚取利润的同时，谁能在商业模式中优先考量可持续性和循环利用，谁就能赢得未来。马云在微博上写道：“未来的快递业，‘快’保证不输，‘绿’才能赢。”二、快递绿色包装存在的问题（1）电子商务下的快递过度包装以一件普通快递包装为例，一般先用塑料袋包装、后刚入纸箱、装填上缓冲材料、胶带封装、贴上运单、装入分拣编织袋再进入流通环节，如果涉及易碎、贵重等特殊商品，更会多用包装材料和辅助缓冲材料，可谓层层叠加。虽然我国曾下发过《关于治理商品过度包装工作的通知》，明确禁止对商品进行过度包装，但在实际操作过程中，过度包装问题还是屡禁不止。究其原因有三点，一是网购平台出售的商品，一般都由快递企业负责包装，在运输过程中如果发生损害，由快递公司负责赔偿，为了规避这种风险，采用多种廉价材料进行重复包装的现象时有发生。二是快递企业一般采用首重加续重的方式计费，收寄的商品越重，快递费用越高。三是消费者因网购商品运输中的损害而提起的投诉，会给公司带来较多的负面影响，这些是导致电商和快递企业过度包装的重要原因。（2）电子商务下的快递包装回收体系不完整国家虽然出台了《清洁生产促进法》和《固体废物污染防治法》，以此来规定包装废弃物的回收利用，但不管是消费者层面还是企业层面，问题仍旧很多。消费者缺乏快递包装回收的环保意识，少部分消费者有意识也很难找到合适的回收地点；电商企业、快递企业作为快递包装回收的主体，也不太愿意花太多的时间、精力、成本在回收问题上。主要问题在于快递包装回收成本非常高，需要一定的人力、物力、财力构建较为完善的回收体系，即使回收了纸箱等包装材料，纸箱在回收运输途中，容易损毁或破坏，安全卫生问题令人担忧，分离胶带和薄膜也将耗费大量的时间，再利用的成本太高。（3）电子商务下的快递包装的标准、法律不完善2016年以来推出的《推进快递业绿色包装工作实施方案》、《快递封装用品》等标准和条例，对快递绿色包装的选用、快递安全生产、快递服务要求进行了详细的说明，但很多只是推荐性标准，可操作性并不强。2018年9月1日《快递封装用品》标准正式实施，由于其只是推荐性标准，对实施快递包装的用户和企业没有强制力。（4）电子商务中快递包装成本过高、政府扶持力度不够淘宝相关负责人给出了一组数据：以淘宝天猫每天发出约1.2亿件包裹来测算，如果将其中30%包装替换为可降解包装，将增加4000万单成本。每个包裹限塑成本0.3~0.5元，即每天新增成本1200万~2000万元，按一年估算将新增成本40亿~70亿元多，环保包装成本过高显然成为了发展绿色包装的最大阻力。相关人员进行了比对，如果企业改用可降解技术的包装材料，其采购成本要比传统包装材料高出50%~100%不等，一般降解率越高越贵，这就让很多企业望而却步了。三、发展快递绿色包装的应对措施（1）提高全民环保意识，推行适度包装、周转包装首先提高包装材料供应商、电商企业(平台)、快递企业及消费者的环保意识，通过多种途径加强环保方面的宣传教育，调动包装材料供应商研究开发新型绿色包装材料的积极性，提高电商企业(平台)、快递企业回收利用废旧包装的意识，鼓励回收企业积极参与回收体系构建，增强消费者分类处理废旧包装的主动性。其次鼓励或通过标准、法律规范电商企业(平台)、快递企业使用可降解包装材料，推行包装减量化，扩大使用发展周转包装围，形成使用绿色包装的氛围。（2）以快递包装回收试点示范工程为引领，逐步完善回收体系选择具有典型代表性的快递企业，建立快递包装回收试点示范区，引入激励机制，对试点示范企业给予绿色补贴。并积极推广绿色包装回收的有效措施和先进经验。由点及面，在促进绿色包装全面开展的同时，通过法律明确电商企业(平台)、快递企业和消费者在快递包装废弃物回收中各自的责任，在人口密集区譬如住宅小区、写字楼等区域合理设置回收站，添置自动分类系统，使消费者能主动并轻松进行分类并放置回收站，使电商企业(平台)、快递企业主动回收或者委托第三方废弃物回收公司回收利用包装废弃物，从而形成全员行动的新局面。（3）适时出台包装法，加强监督管理职能快递绿色包装要全面实施，涉及资金、技术、政策等各方面的因素。因此，除了需要政府激励及补贴、行业及企业技术研发和资金投入、各相关主体严格落实国家颁布的系列标准外，还需要立法部门适时制定包装法，加大绿色包装产品质量的监管力度，从严处置不符合要求的包装生产者，对过度包装等不符合绿色包装的行为制定惩罚措施，把快递绿色包装纳入绿色产品信用体系建设。（4）加强政府补贴，各方协同发展成本问题的解决需要政府、企业和消费者的共同努力。一是需要政府通过财政补贴、减税等多种途径支持绿色包装产业。制定绿色包装产业支持政策，对研发和使用绿色包装并推动绿色包装普及的企业、对循环使用包装制品的商家及快递企业给予政策及财政支持和激励，鼓励商家、消费者及快递企业对包装分类回收。二是试行生产者责任延伸制，实施绿色采购。一方面通过适当提高采购价格、增加采购数量、缩短付款周期等方式对供应商予以激励。另一方面行业管理部门可以将“不合格”产品和供应商纳入“黑名单”，使得生产厂商必须履行责任。其次尝试对环保快递包装进行认证。快递包装可参照国际货物贸易中包装破裂险的方法，将保险公司引入其中，进行破损风险转移，进而降低包装成本。此外，还可以将包装产品相关信息强制公开，打消消费者的使用顾虑和减小监督管理部门的治理难度。三是政府、企业共同努力，推进技术进步，从根本上解决包材成本、强度等难题，为包装回收和重复利用创造条件。快递包装的绿色之路是一个系统性的大工程，绝非靠个别平台、几个企业就能完成的。需要政府、各相关企业(包括电商企业、物流企业、回收企业等)、消费者共同努力，才能有效推进快递包装绿色化、减量化、可循环，真正实现快递行业的绿色升级。（5）加强安全监管从系统安全与信息安全两方面来加强安全监管，首先要建立严格交易授权、责任控制制度，对关键业务流程进行定期审核，加强信息流方面的记录、维护与报告等各环节的控制，及时发现和防范经营活动中可能出现的流动风险与市场风险；并且要完善相关的应急预案，确保出现问题能第一时间解决，并将负面影响降至最低；安排技术能力强的专业人员对客户信息库进行加密管理，在内部培训过程中要着重强调个人信息的风险性，提高内部员工的道德意识与法律意识，自觉维护客户信息的安全。（6）搭建意见反馈平台，加强与客户互动作为客户来说，满意的购物体验是回购的基本前提，售前、售中、售后三个环节是电商销售的重要服务环节，所谓“顾客就是上帝”是指每个环节都能让顾客感受到贴心的服务，良好的沟通是服务的关键，在信息技术高度发达的新背景下，电商企业可以通过智能化的互动平台，加强与客户的沟通，一是搭建意见反馈平台，设立专门的投诉及意见建议渠道，全天侯在线解答，让消费者真正体验到“以顾客为中心”的服务决心，二是通过新媒体平台，如微信、微博、抖音、快手等展开与客户的交流活动，实时推送商品的上新信息、老用户优惠福利以及促销活动等，主动为客户提供所需购物信息，加强与消费者间的情感联络，增加企业收益。（7）为顾客提供个性化服务随着时代的发展，90后00后逐渐成为网络消费的主力军，其消费心理与需求发生了巨大的变化，一味追求暴款的时代一去不复返，他们更崇尚个性化消费；基于此，电商企业要重点突出“以顾客为中心”的管理理念，通过大数据技术对客户的浏览内容进行重点分析和比对，以挖掘其真实的消费需要，并以此为依据整理出有价值的客户信息，加强与目标客户的互动，从而更好的进行针对性的营销，为其提供更贴切的个性化服务。四、绿色包装实践——以“苏宁”、“灰度环保”和“一撕”为例1、苏宁共享快递盒2016年，苏宁物流就开始试水共享快递盒项目，项目灵感来源于仓库到快递调拨点之间的物流周转箱，由纸箱换成了塑料周转箱后，成本大幅下降。一个纸箱的成本，根据大小不同规格，约3~5元不等，用了塑料周转箱之后多次重复使用，成本大幅削减，这给了该项目一个启发：给顾客送货所使用的纸箱，能不能也替换成可以重复使用的塑料箱？周转箱的方案经供应商打样后，做出了第一版共享快递盒。周转箱在内部物流体系内循环不难，一旦涉及到消费者端的使用场景，回收循环就复杂多了：一是如何确保逆向物流的成本最低，不至于多次送货回收；二是消费者的接受度，当面拆箱回收快递盒，隐私如何保障。项目带头人凌云飞带领团队用了半年时间，用苏宁易购自营平台的3C产品这一具体的消费场景来打造回收模型，跑通后台系统。依靠苏宁的自建物流体系，2017年投放了5万个快递盒，2018年投放了20万个。根据使用体验，新投放的快递盒，是更轻便、更容易折叠的PP中空板材质，根据不同品类产品的消费场景，共有4款可选。每个快递盒可以循环使用20次左右。二、灰度环保——循环快递盒创立于2017年的灰度环保，聚焦在环保循环包材的研发、生产、运营及回收再生，开发出了环保可折叠循环包材及共享循环周转箱。所有投放出去的包装材料使用寿命结束后，回收仍然可以重复再利用。做包装材料的创新，灰度环保不是唯一一家，却是融资速度最快，合作商家和平台最多的一家。绿色物流是大势所趋，资本的灵敏嗅觉从不会轻易放过。根据公开信息，2017年11月，灰度环保获天使轮1000万元投资，2018年11月30日Pre-A轮数千万元，三个月后的2019年1月28日又迎来了近1亿元的A轮。目前正在敲定新一轮融资的最后关头。从产品开发到渠道拓展，以及平台资源上的配合，灰度环保用了3年时间就交出了亮眼的成绩单：自主研发的ZerOBox环保循环周转箱已经与京东物流、菜鸟网络、唯品会、苏宁物流、中国邮政及众多快递公司等达成合作关系。投放的周转箱数量，截至A轮融资时，达到近200万个。三、一撕得——