景区营销推广师岗位招聘考试试卷及答案

景区营销推广师岗位招聘考试试卷及答案景区营销推广师岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分，共10分）1.景区营销经典4P组合包括产品、价格、______、促销。2.景区SWOT分析中，“O”代表______。3.景区常用非交易类内容种草平台是______。4.基于游客感知价值的定价方法是______定价法。5.适合景区沉浸式传播的新媒体平台是______。6.景区客户关系管理（CRM）的核心是______。7.针对本地居民的景区优惠票称为______票。8.景区定位的核心是明确______。9.旅游淡季通常指游客量较少的______时段。10.景区事件营销的关键是______。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.以下属于景区直接营销渠道的是？A.旅行社代订B.官方公众号购票C.OTA分销D.第三方代理2.渗透定价法的特点是？A.高价回收成本B.低价抢占市场C.随市场波动调价D.客群差异化定价3.不属于景区新媒体工具的是？A.微信公众号B.微博C.线下海报D.小红书4.景区复购阶段的核心目标是？A.吸引新客B.提升满意度C.促进再次消费D.收集反馈5.景区借势营销的核心是？A.打造原创热点B.结合社会热点/节日C.明星代言D.独家产品6.属于景区体验式营销的是？A.门票打折B.文创产品C.非遗体验活动D.宣传海报7.口碑营销的关键是？A.大量投广告B.提升真实体验C.低价促销D.明星代言8.不属于景区分销渠道的是？A.旅行社B.OTAC.景区官网D.本地超市9.成本加成法公式是？A.成本×（1+利润率）B.市场均价×折扣C.感知价值×系数D.竞品价±调整10.景区私域流量核心载体是？A.抖音公域B.微信社群/公众号C.微博话题D.OTA三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.景区营销渠道包括？A.直接渠道（官网/公众号）B.间接渠道（旅行社/OTA）C.线下渠道D.新媒体渠道2.景区定价需考虑的因素？A.成本B.竞品价格C.游客感知D.淡旺季差异3.新媒体营销常见内容形式？A.短视频B.图文攻略C.直播D.互动H54.景区事件营销类型？A.节庆活动B.影视IP植入C.网红打卡D.公益活动5.CRM措施包括？A.会员体系B.个性化信息C.反馈改进D.专属优惠6.体验式营销方向？A.文化体验B.自然体验C.互动体验D.美食体验7.淡季营销策略？A.专属产品B.价格折扣C.渠道联动D.主题活动8.口碑营销促进方式？A.游客分享激励B.及时处理投诉C.优质服务D.虚假好评（错误）9.新媒体平台选择依据？A.目标客群B.平台流量C.内容适配D.营销成本10.景区定位维度？A.目标客群B.核心优势C.品牌形象D.市场竞争四、判断题（共10题，每题2分，共20分）1.景区营销只需关注线上渠道。（×）2.渗透定价适合新开业小众景区。（√）3.定价越高利润一定越高。（×）4.小红书是主要OTA分销平台。（×）5.事件营销必须大量投入资金。（×）6.CRM能提升游客复购率。（√）7.体验式营销比传统广告更有效。（√）8.淡季只需降价即可提升客流。（×）9.新媒体营销核心是内容原创。（√）10.旅行社是主要分销渠道之一。（√）五、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述景区新媒体营销“内容为王”的核心要点。答案：①结合景区特色（如自然风光、文化IP）产出原创内容，避免同质化；②分平台适配（抖音做短平快短视频、公众号做深度攻略）；③注重互动（直播答疑、评论抽奖）；④嵌入转化入口（购票/预约链接）；⑤数据复盘（根据播放量、转化率优化内容）。2.景区如何有效开展CRM？答案：①建立分级会员体系（享专属优惠）；②收集游客偏好（购票/反馈记录）；③发送个性化内容（如亲子客群推亲子套餐）；④及时处理投诉；⑤复购激励（积分换票、老客带新优惠），提升粘性与复购率。3.景区事件营销实施步骤？答案：①明确目标（如提升知名度、淡季客流）；②结合景区特色与热点（如非遗景区借传统节日做文化节）；③策划创意活动（互动体验、网红打卡）；④多渠道推广（线上+线下）；⑤效果评估（客流量、话题热度），调整后续策略。4.景区定价常见误区？答案：①只看成本忽略市场；②淡旺季定价无差异；③客群定价单一（无本地/学生优惠）；④盲目高价忽视游客接受度；⑤缺乏动态调整。六、讨论题（共2题，每题5分，共10分）1.如何针对18-35岁年轻客群设计景区营销方案？答案：①内容：抖音/小红书做沉浸式短视频（夜景观赏、网红打卡），搭配年轻话题标签；②体验：推出潮玩项目（露营、剧本杀结合景区）、文创盲盒；③互动：发起打卡视频大赛、直播专属折扣；④联动KOL/KOC种草，提升传播与参与感。2.景区如何平衡“流量提升”与“游客体验保护”？答案：①流量管控（分时段预约、限流）；②体验升级（优化排队、增加互动项目）；③客群分层（不同路线减少冲突）；④服务优化（提升员工效率、便民设施）；⑤反馈机制（收集意见调整策略），确保流量与体验双赢。参考答案一、填空题1.渠道2.机会3.小红书4.价值感知5.抖音6.提升满意度与复购率7.本地居民优惠8.目标客群与差异化优势9.非旺季（如冬春）10.话题性与景区关联性二、单项选择题1.B2.B3.C4.C5.B6.C7.B8.D9.A10.B三、多项选择题