2025年智能道闸系统维护合同协议

2025年智能道闸系统维护合同协议甲方（服务接受方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号码：乙方（服务提供方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系人：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号码：根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方智能道闸系统的年度维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方位于[具体地址]的[数量]台[具体型号或描述]智能道闸系统提供2025年度的维护服务。1.2服务范围具体包括但不限于：(1)每月至少一次的定期巡检，检查道闸机各部件（包括但不限于电机、驱动器、传感器、控制系统、道闸臂等）的运行状态，进行必要的清洁和润滑。(2)每季度至少一次的电气安全检查，确保线路连接安全可靠，无老化、破损现象。(3)每半年至少一次的软件系统检查，包括固件版本确认、核心程序运行测试、参数配置复核等，根据需要进行必要的更新或优化。(4)对道闸系统的核心部件进行功能性测试，确保其响应灵敏、运行平稳。(5)甲方在使用过程中，如遇道闸系统故障或异常，乙方应在接到甲方通知后，按照本协议约定的响应时间到达现场进行故障诊断和排除。(6)维护服务过程中更换的备件，应保证为原厂正品或同等性能及以上品质的合格产品，并应事先征得甲方同意（紧急情况下更换的备件，可在故障排除后补交甲方确认）。(7)提供维护过程中产生的技术记录和报告。(8)根据甲方要求，提供必要的技术咨询和操作指导。第二条服务期限2.1本协议项下的维护服务期限为自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计十二个月。2.2服务时间为周一至周五的[具体时间段，如：上午9:00至下午5:00]，如需在非上述时间段提供服务或进行紧急维修，应事先与甲方协商，并可能产生额外的服务费用，具体标准见本协议第五条。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下的年度维护服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.2该费用包含本协议第一条所述的所有维护服务内容、人员费用、备件费用（不含因甲方原因导致的损坏备件费用）、交通费用等。3.3甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：(1)支付方式：银行转账。(2)账户信息：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号](3)支付节点：本协议签订后[具体天数，如：5个工作日]内，甲方支付总费用的[百分比，如：50%]作为预付款；剩余[百分比，如：50%]作为尾款，于2025年[具体月份，如：11月]月底前支付。(4)乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议的约定提供及时、有效的维护服务。(2)有义务保证乙方维护人员进入服务现场时，提供必要的安全防护用品，并遵守甲方的现场管理规定和安全操作规程。(3)有义务保证维护所需的电源、网络（如控制系统在线维护需要）等基础条件正常可用。(4)有义务及时、准确地向乙方报告道闸系统的故障信息或异常情况。(5)有义务按照本协议约定及时足额支付服务费用。(6)有义务对道闸系统的相关技术资料（包括但不限于设备手册、配置信息、密码等）妥善保管，并在乙方进行维护服务时提供必要的协助。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有义务指派具备相应资质和经验的专业工程师提供维护服务。(3)有义务确保所使用的备件符合国家相关标准，并保证质量。非经甲方事先书面同意，不得使用假冒伪劣产品。(4)有义务按照本协议第二条约定的服务时间提供维护服务。如遇紧急故障，应在接到甲方通知后，[具体时间，如：2小时]内响应，并尽快到达现场处理。(5)有义务对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)有义务对每次维护服务进行详细记录，并定期向甲方汇报维护情况和设备运行状态。(7)有义务妥善保管维护过程中使用的工具和设备，并负责清理现场。第五条响应时间与维修机制5.1日常维护服务的响应时间：乙方在收到甲方维护请求后，应在[具体时间，如：4小时]内与甲方联系确认具体到场时间。5.2故障维修响应时间：(1)一般故障：乙方在收到甲方故障报告后，应在[具体时间，如：8小时]内派遣工程师到达现场进行诊断和处理。(2)紧急故障（如无法通行、系统瘫痪等）：乙方在收到甲方紧急故障报告后，应在[具体时间，如：30分钟]内响应，并力争在[具体时间，如：1小时]内派遣工程师到达现场。5.3维修流程：乙方工程师到达现场后，应首先了解故障现象，进行诊断，制定维修方案。所需备件需及时调配，如需甲方采购，应事先告知甲方。维修完成后，应进行功能测试，确保系统恢复正常运行，并填写维修记录。第六条验收标准与流程6.1日常维护服务完成后，由乙方工程师自行确认服务结果是否符合标准，并向甲方相关联系人反馈。6.2对于重大故障修复或系统升级，双方应在维修或升级完成后共同进行验收。验收标准以本协议第一条约定及设备原始技术参数为准。甲方应在[具体时间，如：2个工作日]内对验收结果进行确认。若无异议，则视为验收合格；若有异议，双方应友好协商解决。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：两年]。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如：30天]的，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方付清款项及违约金。8.2若乙方未按本协议约定履行维护服务义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方无正当理由连续[具体次数，如：两次]未能按时响应甲方故障请求或未能按约定完成日常维护任务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但尚未提供等值服务的费用，并可根据实际情况要求乙方赔偿损失。8.3任何一方违反本协议保密条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如：甲方所在地人民法院]提起诉讼）。第十一条合同生效、变更与解除11.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议的任何变更，均需双方达成书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3发生以下情况之一，本协议可以解除：(1)双方协商一致解除。(2)因不可抗力导致本协议无法履行。(3)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[具体天数，如：15日]内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。11.4本协议解除后，乙方应完成当次正在进行的维护工作，并按照已履行服务的比例结算费用。双方互负的保密义务、争议解决条款等后续条款仍然有效。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。12.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，交付时视为送达。(2)通过邮政常规快递或挂号信发送的，寄出后[具体天数，如：3日]视为送达。(3)通过传真发送的，成功发送回执接收时间为送达。(4)通过电子邮件发送的，邮件进入收件人指定邮箱后视为送达。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方