退货不退款协议书范本

退货不退款协议书范本甲方（退货方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（收款方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于甲方从乙方处购买了特定的标的物或接受了相关服务，现经双方友好协商，就甲方退货但乙方不退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物详情1.名称：[具体商品名称]2.品牌：[品牌名称]3.型号：[产品型号]4.规格：[详细规格参数]5.数量：[购买数量]6.购买时间：[具体购买日期]7.购买价格：人民币[X]元（二）服务详情1.服务内容：[详细描述服务内容，如教育培训服务、技术咨询服务等]2.服务期限：自[服务开始日期]起至[服务结束日期]3.服务费用：人民币[X]元二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在符合本协议约定的情况下，有权要求退货。有权了解乙方对于退货的处理流程和进度。2.义务退货前应妥善保管标的物或按照服务要求合理使用服务，确保标的物或服务处于可退货的状态。如因甲方保管不善或不合理使用导致标的物损坏、贬值或服务无法正常提供的，甲方应承担相应责任。按照乙方要求的方式和时间，向乙方提交退货申请，并提供必要的证明材料，如购买凭证、质量问题说明等。配合乙方完成退货的相关手续，包括但不限于提供标的物的相关信息、协助乙方进行检验等。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方提出的退货申请进行审核，根据本协议约定决定是否同意退货。如甲方退货理由不成立或不符合本协议约定，乙方有权拒绝退货，并要求甲方继续履行合同。在甲方退货后，有权对标的物进行检验，如发现标的物存在质量问题以外的损坏或不符合退货条件的情况，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务收到甲方退货申请后，应在合理时间内进行审核，并及时通知甲方审核结果。若同意退货，应按照本协议约定的方式处理退款事宜，不得无故拖延或拒绝退款。在退货过程中，应妥善保管甲方退回的标的物，如因乙方保管不善导致标的物损坏或丢失的，乙方应承担相应责任。三、退货及退款条件（一）退货条件1.标的物存在质量问题，经双方确认或经有资质的第三方检测机构检测属实的，甲方有权要求退货。质量问题的认定应符合国家相关法律法规及行业标准。2.服务未达到合同约定的标准，经乙方认可或经有资质的第三方评估机构评估属实的，甲方有权要求退货。3.在购买后[X]天内，甲方因合理原因提出退货申请，且标的物未使用、未损坏、包装完好并保留相关购买凭证的，乙方应同意退货，但乙方有权扣除一定比例的手续费（手续费比例为[X]%）。4.因不可抗力因素导致甲方无法继续使用标的物或接受服务的，甲方有权要求退货。不可抗力因素应符合法律规定的范围，并提供相关证明材料。（二）退款条件1.符合上述退货条件的，乙方应在收到甲方退回的标的物且确认无误后的[X]个工作日内，按照本协议约定的方式向甲方退还相应款项。2.若因甲方原因导致退货的，乙方扣除的手续费不予退还。3.如标的物存在质量问题或服务未达标准，乙方应在扣除相应的折旧费（折旧费计算方式为：按照标的物购买价格乘以使用天数占总使用期限的比例，再乘以[X]%）后，向甲方退还剩余款项。折旧费的计算期限自购买之日起至乙方收到退货之日止。四、退货及退款流程（一）退货流程1.甲方应在决定退货后[X]天内，以书面形式（包括但不限于邮件、信函等）向乙方提交退货申请，并详细说明退货理由及标的物的现状。2..乙方收到甲方退货申请后，应在[X]个工作日内进行审核，并将审核结果以书面形式通知甲方。如同意退货，乙方应向甲方提供退货地址、退货方式等相关信息。3.甲方应在收到乙方同意退货通知后的[X]天内，按照乙方提供的退货方式将标的物寄回乙方指定地址。在寄回标的物时，甲方应确保包装完好，并在包裹上注明“退货”字样及甲方的联系方式。4.乙方收到甲方退回的标的物后，应在[X]个工作日内进行检验。如发现标的物存在质量问题以外的损坏或不符合退货条件的情况，乙方应及时通知甲方，并要求甲方承担相应的赔偿责任。如检验合格，乙方应在确认后的[X]个工作日内通知甲方。（二）退款流程1.乙方在确认收到甲方退回的标的物且检验合格后的[X]个工作日内，按照本协议约定的退款方式向甲方退还相应款项。2.如采用银行转账方式退款，乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，并在转账成功后及时通知甲方。3.如采用其他退款方式（如支票、汇票等），乙方应按照约定的时间和方式将退款凭证交付给甲方，并确保甲方能够顺利收到款项。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式提交退货申请或寄回标的物，每逾期一天，应按照退货金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权拒绝退货，并要求甲方继续履行合同。2.如甲方在退货过程中故意隐瞒标的物的真实情况或提供虚假信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、方式审核甲方的退货申请或通知甲方审核结果，每逾期一天，应按照退货金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方同意退货后，未按照本协议约定的时间和方式处理退款事宜，每逾期一天，应按照退款金额的[X]%向甲方支付违约金。3.如乙方在退货过程中故意刁难甲方或违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。