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文档简介
电商企业2025年平台入驻合同协议甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,经友好协商,就甲乙双方在电商平台开展电子商务经营活动事宜,达成以下协议:第一条定义与解释1.1甲方(平台):指拥有合法资质,提供网络交易平台及相关服务,供入驻商通过该平台向消费者销售商品或提供服务的电子商务企业。1.2乙方(入驻商):指在甲方提供的网络交易平台上开设店铺,从事商品销售或服务提供活动的电子商务经营者。1.3平台规则:指甲方为管理平台运营秩序、规范入驻商经营行为而制定并公示的各项规章制度,包括但不限于《平台服务协议》、《商品发布规范》、《交易规则》、《知识产权保护政策》、《反不正当竞争规则》等。1.4入驻商资质:指乙方开展经营活动的合法资格,包括但不限于营业执照、相关行业经营许可证、商标注册证等。1.5商品信息:指乙方在平台上发布的关于所售商品或服务的名称、规格、功能、价格、产地、生产者、销售者、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关内容。1.6交易:指在平台内,由消费者通过乙方店铺下单购买商品或接受服务,并完成支付的行为。1.7保证金:指乙方为保障其履行本协议约定的义务,根据甲方要求向甲方缴纳的一定数额的货币资金。1.8不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。第二条入驻与商品展示2.1乙方同意遵守甲方平台规则,向甲方提交必要的入驻申请材料,并取得甲方审核批准后,方可获得在平台上开设并运营店铺的权利。2.2乙方承诺其拥有或有权销售其计划在平台上展示和销售的所有商品或服务,保证所提供的商品信息真实、准确、完整、合法,符合国家相关法律法规及质量标准。2.3乙方有义务按照甲方平台规则的要求,及时、准确地更新和展示商品信息,并对商品信息承担全部法律责任。2.4甲方有权对乙方提交的入驻资料和商品信息进行审核,并有权根据平台规则及国家法律法规,要求乙方补充材料、修改信息或拒绝其入驻/上架商品。甲方应将审核结果及理由及时通知乙方。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务:3.1.1提供符合约定技术标准和功能的网络交易平台,保障平台的稳定运行,并为乙方提供必要的操作指导和技术支持。3.1.2制定并公示平台规则,对乙方的经营行为、商品信息进行监督管理,维护平台的公平、公正交易秩序。3.1.3按照本协议约定,向乙方收取相关费用。3.1.4保护入驻商的知识产权,受理并处理相关侵权投诉(需建立合理的投诉处理流程和申诉机制)。3.1.5有权根据平台规则,对乙方的违规行为采取警告、限制功能、下架商品、扣除保证金、终止合作等措施,并有权将违规行为通报有关部门。3.1.6遵守国家有关数据保护的法律、法规,在收集、使用乙方数据时,遵循合法、正当、必要的原则,并履行相应的告知义务。3.1.7为乙方提供平台内经营数据分析等增值服务(若有)。3.2乙方的权利与义务:3.2.1有权在平台规则允许的范围内,自主经营店铺,发布商品信息,开展促销活动。3.2.2享有平台提供的符合约定标准的推广资源和支持(若有)。3.2.3遵守国家法律法规及甲方平台规则,合法合规经营。3.2.4按时、足额向甲方支付本协议约定的各项费用。3.2.5建立健全的商品质量管理体系和售后服务体系,保证商品质量和服务的符合性。3.2.6严格保护消费者个人信息,不得泄露或非法使用消费者信息。3.2.7配合甲方进行平台经营数据统计、信息报送及合规审查。3.2.8对其店铺内的所有言论和行为负责,不得发布任何违反法律法规、侵犯他人权益或扰乱平台秩序的内容。3.2.9不得利用平台从事虚假宣传、不正当竞争、传销等非法活动。第四条费用与结算4.1乙方向甲方支付的费用包括但不限于:4.1.1交易佣金:按照乙方通过店铺完成交易的金额(扣除退款金额后的净额)的一定比例收取。4.1.2服务费:包括但不限于店铺入驻费、年费、软件服务费等(若有)。4.1.3保证金:乙方根据甲方要求缴纳,用于担保其履行本协议及平台规则的义务。4.1.4推广服务费:乙方使用甲方提供的付费推广服务所产生的费用。4.1.5其他费用:如平台收取的支付手续费、仓储物流费(若平台提供)、因违规行为产生的处理费等(若有)。4.2各项费用的具体标准、计算方式、支付周期和方式,以甲方公示的收费标准或双方另行签订的补充协议为准。4.3乙方应按照约定的时间和方式支付费用,逾期支付的,应按约定承担违约责任(如支付滞纳金)。第五条平台规则与违规处理5.1乙方确认已阅读、理解并同意遵守甲方的所有现行有效的平台规则。5.2甲方有权根据法律法规变化、经营需要或行业发展趋势,修改平台规则,并通过平台公告、站内信等方式通知乙方。甲方应在修改规则前合理期限(通常不少于7日)进行公示,并提示乙方查阅。乙方在收到通知或公告后,如有异议,应在规定期限内提出;若逾期未提出异议,视为同意修改。5.3乙方若违反平台规则或国家法律法规,甲方有权依据违规情节的严重程度,采取以下一种或多种措施:5.3.1发出警告通知。5.3.2公示违规行为。5.3.3限制乙方店铺的部分或全部功能(如禁止发券、下架部分或全部商品、限制新品发布等)。5.3.4扣除乙方缴纳的保证金。5.3.5暂停乙方的交易权限。5.3.6终止本协议,并解除乙方店铺。5.3.7对于严重违规或构成犯罪的,甲方有权向有关部门举报,并保留追究乙方相应法律责任的权利。5.4乙方对甲方作出的违规处理决定不服的,可在收到处理通知后规定期限内,向甲方提出书面申诉,甲方应在收到申诉后规定期限内给予答复。乙方对答复仍不服的,可按照本协议约定的争议解决方式处理。第六条保证金6.1乙方应按照甲方要求,在规定期限内缴纳一定数额的保证金。6.2保证金用于担保乙方履行本协议约定的义务,包括但不限于支付交易佣金、承担违约责任、赔偿甲方因此遭受的损失等。6.3甲方在以下情况有权使用保证金:6.3.1乙方违反平台规则或国家法律法规,经处理仍不改正的。6.3.2乙方未能按时支付应付费用,经催告仍拒不支付的。6.3.3乙方对消费者造成损害,未能足额赔偿或经甲方同意作为赔偿的。6.3.4乙方出现其他违约行为,甲方认为有必要使用保证金担保履行的。6.4保证金的使用应优先用于弥补甲方损失。保证金不足以弥补损失的,甲方仍有权向乙方追偿。6.5保证金的处理方式、存储方式、利息(若有)、退还条件和流程,按照甲方公示的规则或双方约定执行。通常在协议正常终止且乙方无任何违约或未了结债权债务的情况下退还。第七条知识产权7.1乙方保证其店铺名称、店铺装修、商品信息、销售商品等不侵犯任何第三方的知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等)。7.2乙方应对其提供或通过其店铺销售的商品拥有的知识产权承担全部责任。如因乙方商品侵犯第三方知识产权而导致甲方被第三方索赔的,乙方应承担全部赔偿责任,并承担甲方为处理该索赔所支付的合理费用(包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等)。7.3甲方享有平台软件、界面、内容等知识产权,乙方不得非法复制、传播、修改或用于商业目的。第八条数据使用与保密8.1甲乙双方同意,在履行本协议过程中,双方均有权收集、存储、使用和加工与对方及平台交易相关的数据信息(包括但不限于经营数据、用户数据等)。8.2甲方在收集、使用乙方数据时,应遵守国家有关个人信息保护和数据安全的法律、法规,遵循合法、正当、必要原则,并确保数据安全。未经乙方同意或法律授权,甲方不得向第三方泄露或非法使用乙方数据,但法律法规另有规定或为履行本协议及法律法规要求所必需的除外。8.3乙方应对其店铺内的用户数据承担管理责任,不得泄露、篡改或非法使用用户数据。如因乙方原因导致用户数据泄露或被滥用的,乙方应承担全部责任。8.4双方对于从对方获取的、或在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等非公开信息,均负有保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用,但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第九条不可抗力9.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的,遭遇不可抗力的一方不应视为违约,并应立即通知对方,说明不可抗力的发生、影响及预计持续期限。9.2双方应在合理范围内采取措施,减少不可抗力造成的损失。如不可抗力影响持续超过一定期限(如30日),双方有权协商解除本协议。第十条通知与送达10.1双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式,应提前书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。10.2通过书面方式发送的通知,可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真、平台内部消息系统等方式进行。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收或邮寄发出后三日内视为送达;以传真或平台内部消息系统发送的,发送成功后视为送达。10.3任何一方收到对方的通知后,应在合理期限内进行确认或采取行动。第十一条合同的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出。11.2发生下列情形之一时,守约方有权书面通知违约方解除本协议:11.2.1违约方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后合理期限内仍未纠正的。11.2.2违约方进入破产、清算程序或解散的。11.2.3违约方丧失履约能力的。11.3本协议因下列原因终止:11.3.1协议约定的有效期届满,双方未续签的。11.3.2双方协商一致同意终止的。11.3.3乙方主动申请退出,并经甲方审核批准的。11.3.4出现不可抗力,导致协议无法继续履行的。11.4合同终止或解除后,双方应结清所有费用,甲方应将乙方未售出的合格商品(根据约定)或剩余保证金(根据第六条约定)退还给乙方。乙方应按照甲方要求,及时办理店铺注销或下线等手续,并配合完成数据迁移、资料归档等工作。双方因本协议产生的未了结权利义务,应继续履行至权利义务终止。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。[选择以下一种方式,例如:]甲方所在地有管辖权的人民法院。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的沟通、约定及协议。14.2本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。14.3若本协议某一部分被有管辖
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