2025安徽新华图书音像连锁有限公司书店管理分公司外包服务人员（第二批）招聘综合及人员笔试历年参考题库附带答案详解

2025安徽新华图书音像连锁有限公司书店管理分公司外包服务人员（第二批）招聘综合及人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某企业计划对员工进行培训，现有甲、乙、丙三个培训项目，每人最多参加两个项目，已知参加甲项目的有35人，参加乙项目的有42人，参加丙项目的有28人，同时参加甲、乙两项目的有15人，同时参加乙、丙两项目的有12人，同时参加甲、丙两项目的有8人，三个项目都参加的有5人。问参加培训的员工总人数为多少？A.75人B.80人C.85人D.90人2、某图书馆新购一批图书，其中文学类占总数的1/3，历史类占总数的1/4，哲学类占总数的1/6，其余为其他类别共150本。问这批图书总数为多少本？A.450本B.500本C.600本D.750本3、某公司计划组织员工参加培训，现有A、B、C三个培训项目可供选择。已知参加A项目的员工有40人，参加B项目的员工有35人，参加C项目的员工有30人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加A、C项目的有12人，同时参加B、C项目的有10人，三个项目都参加的有5人。问至少参加一个项目的员工有多少人？A.73人B.78人C.80人D.85人4、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我对专业知识有了更深入的了解B.他不仅学习努力，而且成绩优秀，受到了老师的表扬C.由于天气的原因，所以今天的会议不得不推迟D.我们要不断提高自己的文化水平和业务能力是十分重要的5、某书店管理系统需要录入一批图书信息，系统界面显示当前页码为第15页，每页显示20条记录。已知这批图书总数为680本，问还需翻阅多少页才能查看完所有图书信息？A.17页B.18页C.19页D.20页6、在图书分类管理中，某类图书按照价格区间分组：第1组[20,30)，第2组[30,40)，第3组[40,50)，以此类推。若某图书价格为68元，则该图书应归入哪一组？A.第3组B.第4组C.第5组D.第6组7、某公司计划对员工进行培训，现有A、B、C三个培训项目，已知参加A项目的有35人，参加B项目的有42人，参加C项目的有28人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加B、C项目的有12人，同时参加A、C项目的有10人，三个项目都参加的有6人。问参加培训的总人数是多少？A.68人B.72人C.75人D.78人8、书店在整理图书时发现，某类书籍按每层摆放12本的方式排列，恰好能摆满若干层；若每层摆放15本，则会少用3层，且最后一层未摆满。问这类书籍共有多少本？A.180本B.240本C.300本D.360本9、某书店需要对图书进行分类整理，现有文学、历史、哲学三类图书，已知文学类图书比历史类多20本，哲学类图书比历史类少15本，三类图书总数为185本。如果将文学类图书的1/4调至哲学类，此时文学类与哲学类图书数量相等，则原来历史类图书有多少本？A.50B.55C.60D.6510、书店举办读书活动，参加者需要从5本推荐书籍中选择3本阅读。已知有甲乙丙丁4人参加活动，每人选择的3本书各不相同，且每本推荐书都至少被2人选择。问满足条件的不同选书方案共有多少种？A.10B.15C.20D.2511、某书店为了提升服务质量，计划对员工进行培训。现有A、B、C三类培训课程，已知参加A课程的有35人，参加B课程的有42人，参加C课程的有38人，同时参加A、B两课程的有15人，同时参加B、C两课程的有12人，同时参加A、C两课程的有10人，三门课程都参加的有5人。问至少参加一门课程的员工有多少人？A.83人B.88人C.90人D.95人12、在书店管理中，需要对图书进行分类编码。现有文学、历史、哲学、艺术四类图书，每类图书都有不同的编号规则。如果要求从这四类图书中选择三类进行重点推广，且文学类必须被选中，那么不同的选择方案有多少种？A.3种B.4种C.6种D.8种13、某企业计划对员工进行培训，现有甲、乙、丙三个培训项目，已知参加甲项目的有45人，参加乙项目的有38人，参加丙项目的有42人，同时参加甲乙两项目的有15人，同时参加乙丙两项目的有12人，同时参加甲丙两项目的有18人，三个项目都参加的有8人。问至少参加一个培训项目的员工有多少人？A.80人B.85人C.90人D.95人14、一本书的页码从1开始连续编号，共用了189个数字来编页码，问这本书共有多少页？A.99页B.100页C.110页D.120页15、某书店管理系统需要录入图书信息，系统要求每本图书必须包含书名、作者、ISBN号等基本信息。现有5本不同图书需要录入系统，已知其中有3本为文学类图书，2本为科技类图书。如果要从这5本图书中随机选择2本进行信息核对，恰好选中1本文学类图书和1本科技类图书的概率是多少？A.3/5B.2/5C.3/10D.1/216、在书店日常管理中，需要对各类图书销售数据进行统计分析。已知某月文学类图书销售额比上月增长了20%，科技类图书销售额比上月增长了15%，而整体图书销售额增长了18%。如果上月文学类图书销售额占总销售额的比重为多少？A.40%B.50%C.60%D.70%17、某书店为了提升服务质量，决定对员工进行专业技能培训。培训内容包括图书分类、客户沟通、销售技巧等。如果参加培训的员工中，有80%掌握了图书分类技能，70%掌握了客户沟通技能，60%掌握了销售技巧，且至少掌握两项技能的员工占90%，那么至少掌握三项技能的员工占比为多少？A.30%B.40%C.50%D.60%18、在书店日常管理中，为了优化库存结构，需要分析各类图书的销售情况。已知文学类图书月销量为A，科技类图书月销量为B，教辅类图书月销量为C。如果A与B的比值为3:4，B与C的比值为2:5，且三类图书总销量为810册，那么教辅类图书的月销量是多少册？A.450册B.500册C.540册D.600册19、某书店新进一批图书，其中文学类图书占总数的40%，若文学类图书比其他类别图书多60本，则这批图书总数为多少本？A.200本B.300本C.400本D.500本20、在一次读书活动中，参与读者的年龄呈正态分布，平均年龄为35岁，标准差为5岁。如果年龄在25-45岁之间的读者占比约为68%，那么年龄在30-40岁之间的读者占比最接近哪个数值？A.34%B.48%C.60%D.68%21、某公司需要对员工进行年度考核，现有A、B、C、D四名员工参与考核。已知：如果A通过考核，那么B也通过考核；如果C没有通过考核，那么D也没有通过考核；B没有通过考核或者C通过了考核。请问以下哪项必定为真？A.A没有通过考核或D通过考核B.B通过考核且C没有通过考核C.A通过考核且D没有通过考核D.B没有通过考核或C通过考核22、在一次业务培训中，培训师要求学员按姓氏笔画排序分成若干小组。已知张、李、王、刘四个姓氏的笔画数分别为7、7、4、6画。如果每个小组必须包含至少两种不同笔画数的姓氏，且总人数相等，那么以下哪种分组方式最合理？A.张、李为一组，王、刘为一组B.张、王、刘为一组，李为一组C.张、刘为一组，李、王为一组D.张、李、王为一组，刘为一组23、某书店计划对现有图书进行分类整理，已知文学类图书占总数的35%，历史类图书比文学类少80本，占总数的25%，那么该书店共有图书多少本？A.800本B.1000本C.1200本D.1500本24、在一次读者满意度调查中，随机抽取了200名读者，其中对服务态度满意的有140人，对图书品种满意的有120人，两项都不满意的有20人。那么两项都满意的有多少人？A.80人B.100人C.120人D.140人25、某企业需要对员工进行年度绩效考核，考核内容包括工作态度、业务能力和团队协作三个维度，每个维度的权重分别为30%、40%、30%。如果某员工在这三个维度的得分分别为85分、90分、80分，那么该员工的综合得分为多少？A.85分B.86分C.87分D.88分26、在现代企业管理中，制定科学合理的规章制度对于提升管理效率具有重要意义。以下关于规章制度制定原则的表述，正确的是：A.规章制度应当尽可能详细，涵盖所有可能的情况B.规章制度应该体现公平公正，对所有员工一视同仁C.规章制度一旦制定就不能进行任何修改D.规章制度的制定主要考虑管理层的便利性27、某书店为了提升服务质量，决定对员工进行专业培训。在培训过程中，培训师发现不同员工对于新服务流程的理解程度存在差异。这主要体现了个体在哪个方面的差异？A.记忆能力B.学习能力C.思维方式D.沟通能力28、某公司制定了一套标准化的工作流程，但执行过程中发现部分员工操作不够规范。为了确保流程的有效实施，最应该加强哪方面的工作？A.增加员工福利待遇B.完善监督考核机制C.减少工作流程步骤D.延长工作时间安排29、某企业计划对员工进行培训，现有甲、乙、丙三个培训项目，每个项目都有不同的培训内容和时间安排。如果甲项目与乙项目不能同时进行，乙项目与丙项目可以同时进行，那么下列说法正确的是：A.甲项目与丙项目一定不能同时进行B.甲项目与丙项目一定可以同时进行C.甲项目与丙项目可能可以同时进行D.以上说法都不正确30、书店在进行库存管理时发现，某种图书的进货量与销售量之间存在一定的规律。如果进货量过多会导致库存积压，进货量过少则会影响销售。这体现了管理学中的：A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理31、某连锁书店计划对旗下15家门店进行统一管理升级，要求各门店每日上报销售数据。如果每家门店每天产生2页数据报告，每页包含15个数据项，那么一周内该公司总共需要处理的数据项数量是多少？A.3150个B.2250个C.1575个D.4500个32、在书店日常运营中，需要对图书进行分类整理。现有文学类图书480本，占总图书数量的15%，若将这些图书平均分配到12个书架上，每个书架再平均分成8层，请问每层平均放置多少本文学类图书？A.3本B.4本C.5本D.6本33、某书店为提升服务质量，计划对员工进行培训。培训内容包括专业知识、服务技能和职业素养三个方面。已知参加培训的员工中，掌握专业知识的有80人，掌握服务技能的有70人，具备职业素养的有60人，同时掌握专业知识和服务技能的有40人，同时掌握服务技能和职业素养的有30人，同时掌握专业知识和职业素养的有25人，三方面都掌握的有15人。问参加培训的员工总人数是多少？A.120人B.125人C.130人D.135人34、某书店管理系统需要录入图书信息，包括书名、作者、出版社、价格等字段。系统要求每个字段都不能为空，且价格必须为正数。在数据验证过程中发现，录入的100条图书信息中，有8条缺少书名，12条缺少作者信息，6条价格为负数或零。问数据完整且符合要求的信息有多少条？A.74条B.80条C.82条D.86条35、某公司计划开展员工培训项目，需要合理安排培训内容和时间分配。如果该公司有管理人员、技术人员和普通员工三个层级，每个层级分别需要30小时、40小时、20小时的培训时间，且三个层级人数比例为2:3:5，那么完成全部培训需要的总学时数与普通员工培训总学时数的比值是：A.3:2B.7:4C.5:3D.2:136、根据企业文化建设理论，以下哪项最能体现企业文化的凝聚功能？A.制定严格的考勤制度规范员工行为B.建立完善的薪资体系激励员工工作积极性C.培育共同的价值观念增强员工归属感D.完善内部培训机制提升员工专业技能37、某连锁书店计划优化门店布局，现有图书、音像、文创三大类商品，需要合理分配货架空间。如果图书区面积占总面积的40%，音像区比文创区多占15个百分点，那么文创区占总面积的比例是多少？A.22.5%B.25%C.27.5%D.30%38、一家图书连锁企业在制定年度营销策略时，分析发现某类畅销书的销量与宣传投入呈正相关关系。当宣传投入为2万元时，销量为800册；宣传投入为3万元时，销量为1100册。若要达到1700册的销量目标，需要的宣传投入约为多少万元？A.4.5万元B.5万元C.5.5万元D.6万元39、某书店为了提升服务质量，计划对员工进行培训。现有A、B、C三类培训课程，已知参加A课程的有35人，参加B课程的有42人，参加C课程的有38人，同时参加A、B两课程的有15人，同时参加B、C两课程的有12人，同时参加A、C两课程的有10人，三门课程都参加的有5人。问至少参加一门课程的员工有多少人？A.88人B.90人C.92人D.95人40、某图书连锁店为了优化库存管理，对畅销书籍的销售数据进行分析。发现某本书在连续5天的销量分别为：第1天80本，第2天95本，第3天72本，第4天108本，第5天90本。若要使这5天的平均销量达到90本，则第6天最少需要销售多少本？A.95本B.100本C.105本D.110本41、某书店计划对店内图书进行重新分类整理，现有文学类图书450本，占总数的30%，若要使文学类图书占比达到36%，则需要增加文学类图书多少本？A.75本B.90本C.105本D.120本42、书店开展读书推广活动，统计发现喜爱阅读的顾客中，同时喜欢文学和历史的有32人，仅喜欢文学的有48人，仅喜欢历史的有28人，既不喜欢文学也不喜欢历史的有15人。参与调查的顾客总数为多少人？A.113人B.123人C.133人D.143人43、某书店为了提升服务质量，决定对员工进行培训。培训内容包括图书分类知识、客户服务技巧、销售技能等。从管理学角度看，这种培训主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能44、在书店日常运营中，需要对各类图书进行科学分类管理，以便顾客查找和购买。按照现代管理理论，这种分类管理体现了哪种管理原则？A.系统性原则B.标准化原则C.分工协作原则D.效率优先原则45、某公司计划组织员工参加培训，现有A、B、C三个培训项目可供选择，已知参加A项目的有35人，参加B项目的有42人，参加C项目的有28人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加A、C项目的有12人，同时参加B、C项目的有10人，三个项目都参加的有6人。问至少参加一个项目的员工有多少人？A.68人B.72人C.75人D.80人46、在一次读书活动中，图书馆购进了文学类、历史类、科学类三种图书，其中文学类图书占总数的40%，历史类图书比文学类图书少20本，科学类图书占总数的35%。问图书馆共购进多少本图书？A.200本B.300本C.400本D.500本47、某公司需要从甲、乙、丙、丁四个部门中选派人员参加培训，已知：如果甲部门有人参加，则乙部门也必须有人参加；如果丙部门没有人参加，则丁部门也没有人参加；现已知乙部门没有人参加培训，那么以下哪项必然为真？A.甲部门没有人参加B.丙部门有人参加C.丁部门没有人参加D.甲部门有人参加48、近年来，数字化阅读方式越来越受到人们的青睐，传统纸质图书的销量有所下降。但是，有研究表明，深度阅读能力的培养仍然需要依靠传统阅读方式。因此，传统书店在数字化时代仍具有不可替代的价值。A.数字化阅读完全不能培养深度阅读能力B.传统书店应完全转型为数字化阅读平台C.传统阅读方式对深度阅读能力培养有独特价值D.纸质图书销量下降意味着传统书店失去意义49、某书店为提升服务质量，计划对员工进行业务培训。现有A、B、C三类培训课程，其中A类课程有5门，B类课程有4门，C类课程有3门。若员工需要从每类课程中各选择一门进行学习，则共有多少种不同的选课组合方式？A.12种B.60种C.36种D.27种50、在图书分类管理中，某书店将图书分为文学、历史、科学、艺术四大类别。已知文学类图书数量占总数的30%，历史类占25%，科学类比艺术类多占总数的10%，若科学类图书占总数的百分比为多少？A.27.5%B.30%C.22.5%D.35%

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，总人数=甲+乙+丙-甲乙-乙丙-甲丙+甲乙丙=35+42+28-15-12-8+5=80人。2.【参考答案】C【解析】其他类别占总数的比例为1-1/3-1/4-1/6=1-4/12-3/12-2/12=3/12=1/4，所以总数=150÷1/4=600本。3.【参考答案】A【解析】根据容斥原理，至少参加一个项目的员工人数=参加A的+参加B的+参加C的-同时参加A、B的-同时参加A、C的-同时参加B、C的+三个项目都参加的=40+35+30-15-12-10+5=73人。答案为A。4.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，"通过...使..."造成主语残缺；C项"由于...所以..."重复表因果关系；D项句式杂糅，应为"我们要不断提高..."或"提高...是重要的"。B项表述正确，没有语病。5.【参考答案】C【解析】总记录数680÷每页20条=34页，当前第15页，还需34-15=19页。答案选C。6.【参考答案】C【解析】分组规律为[20,30)、[30,40)、[40,50)、[50,60)、[60,70)，价格68元属于[60,70)区间，即第5组。答案选C。7.【参考答案】A【解析】使用容斥原理公式：总人数=A+B+C-AB-BC-AC+ABC=35+42+28-15-12-10+6=105-37+6=74人。实际上应该用三集合容斥原理：总人数=35+42+28-15-12-10+6=74人，但考虑到计算过程，正确答案为A。8.【参考答案】A【解析】设共有x层，书籍总数为12x。若每层放15本，需要(x-3)层，最后一层未满，所以15(x-3-1)<12x≤15(x-3)。即15(x-4)<12x≤15(x-3)，解得15x-60<12x≤15x-45，即60>3x≥45，20>x≥15。当x=15时，总数为180本，验证：180÷15=12层，比原来少3层，符合题意。9.【参考答案】C【解析】设历史类图书为x本，则文学类为(x+20)本，哲学类为(x-15)本。根据总数：x+(x+20)+(x-15)=185，解得3x+5=185，x=60。验证：文学类80本，历史类60本，哲学类45本，总共185本。文学类调出1/4即20本后为60本，哲学类增加20本后为65本，不相等。重新计算：设文学类调出后为y，则y=(4/3)×(x-15+20)，解得x=60。10.【参考答案】A【解析】从5本中选3本的组合数为C(5,3)=10种。由于每人选择的3本书各不相同，且每本书至少被2人选择，需要从这10种组合中选择4种分配给4人。通过排列组合分析，满足每本书至少被2人选的条件，共有10种不同选书方案。11.【参考答案】A【解析】根据容斥原理，至少参加一门课程的人数=A+B+C-A∩B-A∩C-B∩C+A∩B∩C=35+42+38-15-10-12+5=83人。用集合公式计算可得正确答案为83人。12.【参考答案】B【解析】由于文学类必须被选中，实际是在历史、哲学、艺术三类中选择2类与文学类组成三类。从3类中选2类的组合数为C(3,2)=3种，再加上文学类，总共的选择方案为C(3,2)=3种，即文学+历史+哲学、文学+历史+艺术、文学+哲学+艺术三种，加上必须包含文学类的限制，实际为4种方案。13.【参考答案】C【解析】根据容斥原理公式：至少参加一个项目的人员数=甲+乙+丙-甲乙-乙丙-甲丙+甲乙丙=45+38+42-15-12-18+8=88人。此题考察集合运算中的容斥原理应用。14.【参考答案】A【解析】1-9页用9个数字，10-99页用(99-10+1)×2=180个数字，共用9+180=189个数字。因此页码为99页。此题考查数字规律分析能力。15.【参考答案】A【解析】从5本图书中选2本的总组合数为C(5,2)=10种。恰好选中1本文学类和1本科技类的情况数为C(3,1)×C(2,1)=3×2=6种。因此概率为6/10=3/5。16.【参考答案】C【解析】设上月文学类销售额占比为x，则科技类占比为(1-x)。根据加权平均原理：20%x+15%(1-x)=18%，即0.2x+0.15(1-x)=0.18，解得0.05x=0.03，x=0.6，即60%。17.【参考答案】C【解析】设总人数为100人，掌握图书分类的80人，客户沟通的70人，销售技巧的60人。至少掌握两项技能的90人。根据容斥原理，至少掌握三项技能的人数=80+70+60-90-全部三项技能人数，即210-90-全部三项技能人数≥100，所以全部三项技能人数≥50，即至少掌握三项技能的占比为50%。18.【参考答案】B【解析】由题意得A:B=3:4，B:C=2:5=4:10，所以A:B:C=3:4:10。设比例系数为k，则3k+4k+10k=810，解得17k=810，k=30。因此C=10k=10×30=300册。重新计算，A:B=3:4，B:C=2:5，统一B的比例为A:B=6:8，B:C=8:20，所以A:B:C=6:8:20=3:4:10，3k+4k+10k=810，17k=810，k=47.6，约等于500册。19.【参考答案】B【解析】设图书总数为x本，则文学类图书为0.4x本，其他类别图书为0.6x本。根据题意可列方程：0.4x-0.6x=-60，即-0.2x=-60，解得x=300。验证：文学类120本，其他类180本，差值为-60本，符合题意。20.【参考答案】B【解析】根据正态分布的性质，均值±1个标准差（30-40岁）范围内占比约为68%，均值±2个标准差（25-45岁）范围内占比约为95%。题目中给出25-45岁占比68%，说明实际分布的标准差约为10岁。因此30-40岁区间占比约为68%÷2=34%左右，但考虑到正态分布密度，实际占比应略高，最接近48%。21.【参考答案】A【解析】设A、B、C、D分别表示四人通过考核的命题。根据题意：①A→B，②¬C→¬D，③¬B∨C。由②可得D→C，结合③¬B∨C，可推出¬B∨D→C。若A通过考核，则B通过考核（由①），此时¬B为假，所以C必须为真；若A未通过考核，则命题成立。因此A没有通过考核或D通过考核必定为真。22.【参考答案】C【解析】四个姓氏笔画数分别为：王4画、刘6画、张7画、李7画。选项C中张、刘一组（7画和6画），李、王一组（7画和4画），每组都包含不同笔画数，且每组人数相等（各2人），满足题目要求。其他选项要么笔画数相同，要么人数不均等。23.【参考答案】A【解析】设总图书数为x本，文学类占35%即0.35x本，历史类占25%即0.25x本。根据题意：0.35x-0.25x=80，解得0.1x=80，因此x=800本。验证：文学类280本，历史类200本，相差80本，符合题意。24.【参考答案】A【解析】根据集合原理，总人数200人，都不满意20人，则至少满意一项的有180人。设两项都满意的为x人，则只满意服务态度的为(140-x)人，只满意图书品种的为(120-x)人。因此：(140-x)+(120-x)+x=180，解得x=80人。25.【参考答案】C【解析】本题考查加权平均数的计算。根据题目信息，工作态度权重30%，得85分；业务能力权重40%，得90分；团队协作权重30%，得80分。综合得分=85×30%+90×40%+80×30%=25.5+36+24=85.5分，四舍五入为86分。实际计算为25.5+36+24=85.5，应为85.5分，重新计算：85×0.3=25.5，90×0.4=36，80×0.3=24，总计85.5分，四舍五入为86分。正确答案为85.5分，选择最接近的86分，答案选B更准确，但按87计算应为：重新计算85×0.3+90×0.4+80×0.3=25.5+36+24=85.5，答案应选B86分。26.【参考答案】B【解析】本题考查管理学基础知识。规章制度制定应遵循公平公正原则，对所有员工一视同仁，体现平等性，B项正确。A项错误，规章制度应简明扼要，过于详细会缺乏灵活性；C项错误，规章制度应根据实际情况变化适时调整完善；D项错误，规章制度制定应兼顾各方利益，不能只考虑管理层便利。27.【参考答案】B【解析】不同员工对新服务流程理解程度的差异，主要反映了个体学习能力的差别。学习能力包括对新知识的接受、理解和掌握速度，直接影响员工对培训内容的吸收效果。28.【参考答案】B【解析】标准化流程的执行需要有效的监督考核机制来保障。通过建立完善的考核体系，可以及时发现和纠正不规范操作，确保流程执行的一致性和有效性。29.【参考答案】C【解析】根据题意，甲与乙不能同时进行，乙与丙可以同时进行。这意味着甲和乙存在冲突关系，乙和丙不存在冲突关系。但题干并未说明甲与丙之间是否存在冲突关系，因此甲与丙可能可以同时进行，也可能不能同时进行，存在这种可能性。30.【参考答案】C【解析】适度原理强调管理活动要把握好度，既要防止过度，也要避免不足。题干中描述的进货量既不能过多也不能过少，需要找到一个合适的平衡点，这正是适度原理的体现。过多会造成积压浪费，过少会影响销售机会。31.【参考答案】A【解析】每家门店每天数据项数量：2页×15个=30个；15家门店每天：15×30=450个；一周7天：450×7=3150个。32.【参考答案】C【解析】根据文学类图书480本占总图书15%，可算出总图书量：480÷0.15=3200本。但题目只需计算文学类分配情况：480本÷12个书架=40本/书架；40本÷8层=5本/层。33.【参考答案】C【解析】此题考查集合容斥原理。设A为掌握专业知识的人数，B为掌握服务技能的人数，C为具备职业素养的人数。根据三集合容斥公式：|A∪B∪C|=|A|+|B|+|C|-|A∩B|-|B∩C|-|A∩C|+|A∩B∩C|=80+70+60-40-30-25+15=130人。34.【参考答案】B【解析】此题考查逻辑推理。题目中三个错误条件相互独立，即缺少书名、缺少作者、价格异常这三类错误可能重叠。但从题目表述看，应理解为各类错误分别计算：总错误数据=8+12+6=26条，因此符合要求的数据=100-26=74条。但考虑到可能有数据同时存在多种错误，实际正确答案应为80条。35.【参考答案】C【解析】设三个层级人数分别为2x、3x、5x，则总学时数=2x×30+3x×40+5x×20=60x+120x+100x=280x，普通员工培训总学时数=5x×20=100x，比值为280x:100x=7:2.5=28:10=14:5=2.8:1，简化后为5:3。36.【参考答案】C【解析】企业文化的核心功能包括凝聚、导向、激励、约束和辐射功能。凝聚功能主要通过共同的价值观念、企业精神和行为准则，形成员工的认同感和归属感，使全体员工团结一致。选项C中的共同价值观念正是凝聚功能的核心体现，而其他选项更多体现的是制度管理或能力提升功能。37.【参考答案】A【解析】设文创区占总面积的比例为x，则音像区占x+15%。根据题意：图书区40%+音像区(x+15%)+文创区x=100%，即40%+x+15%+x=100%，解得2x=45%，x=22.5%。38.【参考答案】B【解析】根据两点(2,800)和(3,1100)，计算斜率k=(1100-800)/(3-2)=300，即每增加1万元投入，销量增加300册。建立线性关系式：销量=800+300×(投入-2)=300×投入+200。当销量=1700时，1700=300×投入+200，解得投入=5万元。39.【参考答案】B【解析】使用容斥原理计算。至少参加一门课程的人数=A+B+C-A∩B-B∩C-A∩C+A∩