2025年网络舆情管理与应急响应综合能力评估题库

《舆情引导与危机处理》测试题库

一、单项选择题（共100题，每题1分）

1、网络领域是一-种技术领域要处理网络领域的社会问题就必须依托（C）来处理。

A、行政的管理B、行业的自律C、网络技术D、网络道德教育

2、和现实社会同样（A）也是网络社会制度的首要价值

A、公平正义B、互惠互利C、无害原则D、自由

3、（B）不仅使得信息交流愈加广泛、快捷并且也导致有害信息的泛滥，引起网络社会的

道德危机问题

A、网络社会的隐蔽性B、网络社会的开放性

C、网络社会的虚拟性D、网络社会的真空性

4、（C）现已是一种国家的重大基础设施。

A、信息技术B、科技化C、信息网络D、网络经济

5、网络舆论发展受多方面原因影响，重要包括政府部分的参与、老式媒体的加入、

（C）、专家的分析

A、国际媒体冲击B、老式道德的冲击

C、网络舆论领袖的影响D、科技的进步

6、现当今，全球的四大媒体是报纸、广播、电视、（D）

A、手机B、杂志C、电子邮件D、网络

7、如下属于增强网络舆论引导有效措施是（C）

A、重视国际合作B、轻博客取代微博

C、完善互联网法律制度建设D、建立行业移动终端

8、下列属于网络舆论发展的原因之一是（A）

A、专家分析B、虚慢新闻泛滥C、及时通讯工具D、法律的不完善性

9、我国网络舆论的特点（D）

A、可操作性B、匿名性C、社会危害性D、信任冲击性

10、四大门户网站分别是新浪、腾讯、搜狐（D）

A、人民网B、新华社C、天涯D、网易

11、互联网除了电脑以外，还包括（A）

A、手机B、图书C、杂志D、报纸

12、网络是现代社会高科技迅速发展的产物，是人类（D）水平到达一定水平的高度的充足

体现。

A、脑力B、体力C、聪颖力D、智力

13、网络诈骗是犯罪行为主体以（A）为目的，骗取数额较大的公共财产的行为。

A、非法占有B、网络赌博C、社会危害D、犯罪客体

14、互联网信息安全问题的处理，需要技术的不停发展，（A）也是一道保障线。

A、法律B、政府监管C、人民自觉D、加大投入

15、下列活动不属干信息安全犯罪的是（C）

A、传播病毒B、忖络窃密C、网络聊天D、信息诈骗

16、5月1日，我国正式实行（B）政府网站的开通，被认为是推进政府改革的重要措施

A、《深化政府改革纪要》B、《政府信息公开条例》

C、《政府的职能改革》D、《加强政府信息公开》

17、针对计算机网络或用计算机网络实行的违反刑事法律，应受到刑罚惩罚的具有社会危害

性的行为称为（D）

A、网络行为B、网络安全C、黑客D、网络犯罪

18、如下属于增强网络舆论引导有效措施是（C）

A、重视国际合作B、轻博客取代微博

C、完善互联网法律制度建设D、建立行业移动终端

19、行为人故意制造和公布有害的、虚假的、过时的和无用的不良信息称为（D）

A、信息污染B、网络垃圾C、网络谣言D、虚假信息

20、（C）是防止青少年网络犯罪最直接，最有效的方式。

A、学校教育B、网络小区教育C、家庭教育D、网络道德教育

21、总统奥巴马总统的推进下，最为国家网络安全战略重要构成部分，美国商务部启动了什

么战略（A）

A、网络身份证B、反垃圾邮件C、多媒体D、网络通行证

22、全媒体时代的两个重要问题是：第一，众生喧哗中，怎样让党的声音最响亮；第二，

（C）O

A、说纷纭中，怎样让媒体的信息最可信。B、怎样规范记者的行为

C、众说纷纭中，怎样让政府的信息最可信。D、怎样规范网络公布的行为

23、处理媒体引起的突发事件，其措施不包括（C）

A、早沟通B、早报道C、不报导D、早隔离

24、在互联网环境中，网络舆论的形成变得较为复杂，但大体遵照（C）模式。

A、新闻信息——舆论形成B、民间舆论一新闻报道

C、产生话题——话题持续存活——形成网络舆论——网络舆论发展——网络舆论平息

D、产生话题——形成网络舆论——网络舆论平息

25、“一有突发事件发生老百姓就期待撤一种官员，不管这个事这个官员负有多少责任，他

认为只要撤了官才能解气，才能解恨。”这是舆论传播中（C）的体现

A、问责效应B、碎片效应C、加倍效应D、首因效应

26、网络社会的主体既要遵守现实社会道德又要遵守（C）

A、社会规则B、法律C、网络道德D、道德规范

27、建设网络道德体系必须以（A）为主体

A、社会关键价值观B、仁爱C、中华美德D、老式道德

28、规范网络道德问题的重要手段是（C）

A、黑客B、老式道德C、法律D、社会

29、网络变化变化了人们老式那种一对一、一对多的信息交流方式，发展成为（B）的信息

交流方式

A、一对一B、多对多C、一对二D、一对多

3（）、网络犯罪的体现形式常见得有非法侵入，破坏计算机信息系统、网络赌博、网络盗窃和

（B）

A、网络诈骗、犯罪动机B、网络犯罪、网络色情

C、网络色情、高智能化D、犯罪动机、高智能化

31、处理互联网安全问题的主线条件（A）

A、提高整个社会网民的互联网道德本质B、严格实行互联网监管

C、采用矿物学措施进行探测D、加强法制手段管理

32、《计算机信息交流安全保护条例》是哪一年颁布的（C）

A、1988B、1993C、1994D、1998

33、《互联网安全保护技术措施规定》是公安部（C）年颁布的

A、B%C、D、

34、《互联网文化管理暂行规定》是（D）年颁布的

A、B、C、D、

35、《全国人大常委会有关加强网络信息保护的决定》是（D）年颁布的

A、B、C、D、

36、英国政府在哪年就组织互联网业界及行业机构共同签订了首个网络监管行业性法规

（D）

A、B、1988C、D、1996

37、世界上最早出台了第一部规范互联网传播法律的国家是（D）

A、英国B、美国C、中国D、德国

38、世界上最早制定互联网管理法规的国家（C）

A、法国B、印度C、澳大利亚D、中国

39、有专门制定单行的网络犯罪法律的，这种做法经典的是（D）

A、中国B、英国C、法国D、美国

40、网络道德规范的主体是（A）

A、人B、计算机企业C、因特网D、电信企业

41、网络道德的本质是（B）

A、现实道德B、社会道德C、心理道德D、网络道德

42、属于加强网民自律建设的是（D）

A、提高网络舆论监控的技术手段B、培养专门的网络舆论引导人才

C、充足发挥网络舆论意见领袖的作用D、明确网络舆论应急处理的特点

43、目前要加强网络媒体的建设的原因是（D）

A、论坛BBS、丧失网络舆论霸主的地位B、移动互联崭露头角

C、社交网站的社会动员潜力D、媒体关注社会生活的角度转向反常

44、如下属于增强网络舆论引导有效措施是（C）

A、重视国际合作B、轻博客取代微博

C、完善互联网法律制度建设D、建立行业移动终端

45、构成信息安全威胁的其他原因中，不包括（D）

A、黑客袭击B、病毒传播C、网络犯罪D、宣传自己的图书

46、不属于健全互联网信息安全管理体系措施的是（D）

A、制定信息安全计划B、加强安全产品的监督

C、加强对专业人员的管理D、取缔网吧等场所

47,"（B）”病毒案的破获，是我国破获的首例制作计算机病的的大案

A、鸽子B、熊猫烧香C、猴子D、疯狂的兔子

48、在犯罪本质上，网路恶犯罪与（A）具有同质性

A、老式犯罪B、青少年犯罪C、新型犯罪D、高智能犯罪

49、互联网信息安全规定我们必须加强互联网道德建设，下列不包括的是（A）

A、文明上网B、下载歌曲C、下载电影D、传播法能功

50、高速发展的互联网，已经渗透到了政治、经济、文化、社会、（C）、家庭

A、小区B、娱乐C、教育D、国际

51、互联网信息安全的处理最终还是要回到管理中去，’需要建立（D）体系

A、发展B、运用C、监管D、管理

52、为了健全管理制度，强化互联网基础管理，除了要做到完善互联网资源发展和管理制

度，还要（C）

A、加强政府监管B、限制互联网的发展

C、对网民行为进行监控D、加强技术手段研究和技术平台建设

53、属于网络不诚信体现的是（D）

A、运用传播党的方针B、在淘宝上购物

C、发送安全电子邮件D、运行不健康网络游戏

54、下列不属于信息安全产品的是（D）

A、路由器B、服务器C、互换机D、游戏机

55、我国互联网区域发展现实状况是（D）

A、发展均衡B、高速发展C、停滞不前D、发展不均衡

56、我国的信息安全网络体系坚持（A）方针

A、积极防御、综合防备B、政府监管C、放任自理D、积极防御

57、网络道德的自主性，规定网络道德必须具有（B）

A、开放性B、自律性C、依赖性D、多元性

58、为了追逐更多更大的财富，老式财产型犯罪也展现了（A）

A、科技化、智能化B、科技化、多元化

C、智能化、多元化D、低龄化、多元化

59、信息不被非授权的解析、知晓甚至公开,不被非授权人使用的特性指的是信息安全的

（C）特性。

A、完整性B、真实性C、保密性D、可用性

60、1998年，法国通过了（C）,从严从重惩罚运用网络诱惑青少年犯罪的行为。

A、危害青少年传播出版法B、公共场所青少年保护法

C、未成年人保护法D、诱导青少年犯罪法

61、习近平同志在中央党校开学典礼上提到：领导干部要重点提高（C）的能力

A、同媒体周旋B、接受媒体采访

C、同媒体打交道D、接受媒体监督

62、胡锦涛总书记在全国宣传工作年度会议.上曾提出，领导干部面对媒体要（A）

A、热情支持、对的看待、提高能力B、鼎力支持、对的看待、培养能力

C、适度支持、对的看待、加强能力D、偶尔支持、对的处理、完善能力

63、下列（A）不属于非媒体引起的突发事件

A、自然灾害B、民族宗教C、采访型突发事件D、公共卫生

64、在现代社会，（A）下降使舆论引导变得异常困难

A、社会公信力B、社会公德C、职业道德D、政府执行力

65、互联网信息传播的主体是（B）

A、全体社会组员B、网民C、青年学牛D、网络大V

66、全媒体时代的3大新威胁不包括（B）

A、网络暴民B、代骂服务C、人肉搜索D、黑客袭击

67、目前多种新媒价的迅猛崛起，使老式的处置突发事件的“黄金24小时”法则显得无力，

有舆论研究机构提出了新媒体时代处置突发事件引导舆论的“黄金（A）小时”原则

A、4B、2C、3D、I

68、我国网络舆情引导工作的最早倡行者之一的蒲红果专家则提出了“钻石（D）小时”原

则

A、4B、2C、3D、I

69、3月，李长春在两会期间参与海南省代表团座谈会时指出，从大量的实践看，应对公共

突出事件的最佳措施是（A）

A、公开透明B、民意为重C、法律为准D、化解矛盾

70、新闻公布工作也好，舆论引导工作也好，尤其是危机管理中的舆论引导，最基本的规定

用四个字来概括为（A）

A、实事求是B、加强监督C、随机应变D、谨慎处理

71、为突出事件发生而召开的新闻公布会会后要进行的工作，下列不对的的是（D）

A、搜集媒体报道，及时科学分析B、跟进媒体需求，补充有关信息

C、善于发现问题，查漏补缺纠错D、花钱买通媒体，对不利报道予以删减

72、突发事件发生后，有关部门的领导在接受电视采访时，下列注意事项错误的是（B）

A、强化谈话场和交流感B、常常点头和摇头

C、关注偷拍机的存在D、带个助手一起接受采访

73、领导干部就某一事件电视采访要注意，形象与声音也许不小于（B）自身的影响

A、行动B、语言C、手势D、眼神

74、有关领导就某一事件接受采访时，要做到“黄金三条原则”是指（C）

A、针对一件事情，最佳请记者采访三次

B、接受采访时，最佳让记者约请有关领导三次

C、一次对媒体发言，讲三条最佳

D、在录制采访时，最佳录制三条，领导从中选定最佳的一条

75、最受欢迎演讲、发言的10个技巧不包括（A）

A、防止问答环节B、让现场环境服务于发言

C、善于“暂停”与“沉默”D、坚决见好就收，意在意犹未尽

76、新闻公布会邀请媒体的技巧不包括（D）

A、代表性B、权成性C、可“控”件D、规模件

77、网络安全一般是指网络系统的硬件、软件及其（C）受到保护，不因偶尔的或者恶意的

原因而遭受破坏、更改、泄漏，系统持续可靠正常地运行，网络服务不中断

A、系统中的文献B、系统中的图片

C、系统中的数据D、系统中的视频

78、舆论引导专家认为要学会通过提供信息的措施来引导舆论控制局面，其中“提供信息”

是指（A）

A、不要封锁信息，要通过提供对的的信息，在公布数量上质量上极大程度超过谣言

B、提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息

C、政府提供信息只提供政府这一边

D、无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息

79、政府采用危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律I：

的明确规定。这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵照（A）

A、合法性原则B、合理性原则C、责任原则D、时效原则

80、我国建立突发事件应急管理体制的规定是：统一领导、综合协调、分类管理、分级负责

（D）

A、上级政府管理为主B、县以上政府管理为主

C、基层政府管理为主D、属地管理为主

81、下列有关危机决策的表述，不对的的是（A）

A、危机决策往往是在条件充足的情景下做出的

B、危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的

C、危机决策往往是在时间不富余的情景下做出的

D危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的

82、在公共危机管理沟通机制建设中应防止出现的状况是（A）

A、保持沉默，少说为佳B、保证正规渠道畅通

C、保持信息口径一致D、保证公众的知情权

83、下列有关危机发言人应具有的对应技能中，不应有的是（A）

A、质疑不精确的信息B、解释有些问题不能回答的原因

C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静

84、有关危机事件新闻公布，下列说法不对的的是（B）

A、一定要及时、精确，争取先声夺人。

B、充足考虑民众的心理承受能力，把有些很严重的危机事件临时说得轻些。

C、不能由干没有弄清晰状况而对有关信息不予披露。

D、新闻公布可通过新闻公布会、吹风会、新闻通稿、记者采访、书面回答记者提问等多

种方式进行。

85、突发公共卫生事件监测与汇报信息管理遵照（B）的原则。

A、初期发现、初期汇报和初期处置B、网络直报、分层管理、逐层审阅、分级处置

C、共同参与、协调配合D、动员社会力量、加强国际合作

86、能否处理好突发社会安全事件的关键原则是（B）

A、以人为本原则B、尽早化解原则

C、依法处理原则D、当地领导负责原则

87、突发社会安全事件一旦发生，首先要做的就是（B）

A、领导与群众直接对话B、迅速控制事态

C、主导舆论导向D、动用武装力量

88、不一样类型的突发公共事件的性质、波及范围、导致的危害程度、可控性等各不相似，

实行（B）

A、分级管理B、分类管理C、分层管理D、分群管理

89、建立公共危机预警机制时，要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等

诸多原因属于（D）

A、以人为本原则B、常抓不懈原则C、分级预警原则D、讲究措施原则

90、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、（A）的建设目

的。

A、决策智能化B、险查常常化C、处理及时化D、贲任明确化

91、在公共危机状态下，由于时间紧迫，不也许有诸多时间去搜集大量信息，只能根据不充

足的信息作决策，这指的是（C）

A、事态的严峻性B、时间的紧迫性

C、信息的不充足性D、资源的有限性

92、制定公共危机应急救援预案的基础是（B）

A、现场调查B、开展重大危险源普查

C、事故等级和类型的划分D、应急响应机制

93、地方政府是发现公共危机事件苗头、防止发生、首先应对、防止扩散的第一负责人。这

是指公共危机管理的：B）

A、社会性大协作原则B、属地管理

C、常设性原则D、统一指挥原则

94、公共危机管理过程的第一道防线是（B）

A、危机决策机制B、危机预警机制

C、危机资源配置机制D、危机保障机制

95、网络的发展首先以便了人们的工作和生活，另首先也使得网络“抄袭”纠纷频发。网络

“抄袭”纠纷频发反应了（A）

A、互联网产业创新活力局限性B、互联网诚信缺失

C、互联网市场行为亟待规范D、互联网立法工作的滞后

96、自主性、自律性、（C）和多元性都是网络道德的特点

A、统一性B、同一性C、开放性D、复杂性

97、（B）是我国网络社会治理的方针。

A、分工负责、齐抓共管B、积极防御、综合防备

C、一手抓管理、一手抓发展D、保障公民权益、维护社会稳定

98、（B）己经成为热点事件曝光的重要平台和舆论的独立源头

A、自媒体B、微博C、博客D、贴吧

99、伴随政府信息公开化的呼声越来越高，各地方政府都已经或正在建立（A）制度

A、新闻发言人B、媒体接待C、新闻公开D、媒体责任追究

10（）、伴随市场经济的发展和改革开放的深入，政府管理社会的方式正从行政管理逐渐走向

（D）

A、市场管理B、法制管理C、媒体管理D、公共管理

二、多选题（共50题，每题2分）

I、（AB）技术的发展，为互联网不良信息的公布转播提供了技术支持

A、计算机B、互联网C、微博客D、数字化

2、我国对网络不良信息治理的措施有（ABCD）

A、法律规制B、行政监督C、自律管理D、技术控制

3、我国网络不良信息治理存在的问题（ABCD）

A、法律的不健全B、行政管理不到位

C、行业自律性不D、技术发展的滞后性

4、加强对互联网不良信息的行政监管要（ABCD）

A、将专题治理行动制度化和长期化B、设置专门的行政监管部门

C、提高互联网监管执法人员的业务水平D、加强对互联网信息源的监控

5、根据互联网不良信息的性质，互联网不良信息可分为（BCD）

A、违反行政管理的作息B、违反法律的信息

C、违反社会道德的信息D、破坏信息安全的信息

6、网络主体要提高自身的道德修养，要做到（ABD）方面。

A、提高自己的道德修养水平B、提高自己的道德修养层次

C、提高自己的网络技术水平D、坚决同不道德的网络行为作斗争

7、会对信息安全所产生的威胁（ABCD）

A、计算机病毒的扩散与袭击B、信息系统自身的脆弱性

C、有害信息被恶意传播D、黑客行为

8、按商业活动的运行方式来划分，电子商务可以分为（BC）

A、间接电子商务B、完全电子商务C、非完全电子商务D、直接电子商务

9、电子证据具有（BC）特性

A、无法修正性B、无法直接阅读C、可解密D、保留安全和长期

10、网络违法犯罪的主观原因是（ABC）

A、为获取巨大的经济利益B、法律意识、安全意识、责任意识淡薄

C、道德观念缺乏D、互联网立法滞后

11、加紧完善我国网络安全政策法规建设的措施有（ABC）

A、深入完善我国信息安全法律体系

B、建立完善的信息安全监督管理制度体系

C、参照WTO规则制定我国信息安全行业管理规范

D、树立起良好的道德意识，要有维护整体利益的意识

12、互联网不良信息泛滥的原因是（ACD）

A、网络社会自身的特点B、人们对黄色信息有一定的需求

C、经济利益驱动D、社会监管难以有效实行

13、影响网络安全产生的原因（AD）

A、网民自身的原因和网络信息原因B、社会政治原因

C、社会主观的环境原因D、社会客观的环境原因

14、网络环境下的舆论信息重要来自（ABCD）

A、新闻评论B、BBSC、博客D、聚合新闻

15、属于网络不诚信问题（AB）

A、公布虚假信息，扩散小道消B、网上恶搞、网络暴力

C、境外的网络袭击D、手机恶意程序

16、《计算机信息网络国际联网安全保护管理措施》规定，任何单位和个人不得制作、复

制、公布、传播的信息内容有（AD）

A、损害国家荣誉和利益的信息B、个人家庭住址

C、个人文学作品D、淫秽、色情信息

17、威胁网络信息安全的软件原因有（BCD）

A、外部不可抗力B、缺乏自主创新的信息关键技术

C、网络信息安全意识淡薄D、网络信息管理存在问题

18、如下属于网络安全影响社会安全的是（ABC）

A、运用网络宣传虚假新闻B、制造病毒，袭击网络

C、公布黄色、暴力信息D、进行网上转账交易

19、我国现行的有关互联网安全的法律框架有如下（ABCD）层面

A、法律B、行政法规C、行政规章D、司法解释

20、下列说法对的的是（ABCD）

A、家庭、学校和社会是对青少年进行教育的重要场所

B、我国目前青少年网络不道德行为频频出现

C、网络中传播着大量的享乐主义、拜金主义思想

D、网络道德建设在虚拟化社会中很难开展

21、卜.列符合我国网络舆论特点的是（ABCD）

A、参与主体的广泛化与复杂化B、互动参与性C、时效性D、监督性

22网络违法犯罪的体现形式有（ABCD）

A、网络诈骗B、网络色情C、网络盗窃D、网络赌博

23、我国对不良信息治理的措施有（ABCD）

A、法律规制B、行政监督C、自律管理D、技术控制

24、网络舆情价值判断的三大原则是（ABC）

A、掂量重要程度B、审阅经典与否C、判断危害大小D、网民关注程度高下

25、网络舆情研究判的基本要点有（ABCD）

A、鉴别信息真伪B、看目前关注度C、把握苗头趋势D、提出科学对策

26、决定网络关注度的原因有（ABCD）

A、浏览量B、回帖量C、转帖量D、跟进量

27、网络舆情引导中“应对”的手段有（ABC）

A、控制信息流，控制和删除B、引导信息流，公布正面信息

C、弱化噪音流，通过参与互动，刊登对的意见D、实行严厉的网络管制措施

28、下面哪些属于突发事件的重要特点？（BD）

A、信息的充足性B、突发性C、高度确定性D、紧迫性

29、科学技术是处置突发事件的依托，这就规定（ABCD）

A、要有一支训练有素的队伍B、要提高公众的安全意识和防灾救灾知识水平

C、需要得到各方面专家的智力支持D、必须配置必要的装备、设备、器材、工具

30、网络发言必须具有的三大意识是（ACD）

A、信息要真实充足B、发言要简短而精练

C、秉持平等交流观点D、保持热度和效率

31、现行的突发事件应对的体制、机制和制度存在的局限性有（ABCD）

A、应对突发事件的责任不明确

B、统一协调、敏捷应对突发事件的体制没有形成

C、应对突发事件能力不够强，危机意识不够高

D、依法可以采用的应急处置措施不充足、不得力

32、《突发事件应对法》有关防止和应急准备的制度，包括（ABCD）

A、规定国家建立重大突发事件风险评估体系

B、建立了处置突发事件的组织体系、应急议案体系

C、建立突发事件监测网络、预警机制、信息搜集汇报制度

D、建立了社会大众学习安全知识，并参与应急演习的制度

33、突发事件发生处理时要坚持的最小代价原则的规定包括（ABCD）

A、前提是保障人的生命健康优先权

B、要把对自由权和财产权的损害控制到最低的程度

C、坚持常态措施用尽原则

D、要把对正常的生产、学习、工作和生活秩序的影响控制在最小范围

34、下面有关突发事件处理的说法对的的是（ACD）

A、综合协调包括政府的协调和办事机构的协调

B、分类管理是按照突发事件的特性实行对应的管理

C、分级负责是指突发事件应对工作由不一样层级的政府负责

D、任何突发事件都必须要坚持属地管理为主

35、突发性事故现场救援的基本规定有哪些？（ABCD）

A、立即组织营救受害人员，组织撤离或者采用其他措施保护危害区域内的其他人员。

B、迅速控制事态，防止事故影响范围继续扩大，并测定事故的危害区域、危害性质及危

害程度。

C、消除危害后果，做好现场恢复。

D、杳清事故原因,评估危宙程度。

36、处置群体性事件的措施重要包括（ABCD）

A、管制现场，控制局势B、调查理解事件概况，提出处置决策

C、直接对话，处理、解释有关问题D、采用强制措施，坚决平息事态

37、按照公安部的规定有哪些状况要采用强行处置措施？（ABC）

A、围堵、冲击党政机关B、卧轨拦车、阻断交通

C、骚乱、打砸抢烧D、游行示威

38、政府在公共危机应急处理中的次级职能有（ABC）

A、决策B、指挥与协调C、危机监测D、应急预测

39、在我国，预警级别是根据突发公共事件也许导致的（ABC）来分级

A、危害程度B、紧急程度C、发展事态D、控制程度

40、公共危机应急处置包括（ABC）

A、信息汇报B、先期处置C、应急响应D、应急总结

41、公共危机管理的组织体系包括（ABCD）

A、领导与决策组织体系B、专业救济组织体系

C、专家征询组织体系D、辅助与支持体系

42、建立公共危机新闻公布机制的意义（ABCD）

A、是建立社会主义市场经济体制和扩大对外开放的必然规定

B、是维护社会稳定，妥善处置突发公共事件的必然规定

C、是建立良好国际形象的必然规定

D、是全球化时代信息传播的必然规定

43、公共危机善后管理的意义（ABC）

A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障

B、对危机后不稳定的社会状态起到缓和和消除的积极作用

C、为深入提高政府危机管理能力提供经验

D、是建立良好国际形象的必然规定

44、强化公共危机管理的监督与审计重要是指（ABC）

A、加强内部控制B、第三方评估C、公众与舆论监督D、财政预算管理

45、一套完善系统的公共危机管理法律体系应当包括（ABCD）

A、宪法中的紧急状态制度条款B、突发事件与紧急状态基本法

C、一般法律法规D、国际公约中的突发事件与紧急状态条款

46、公共危机管理的财力资源重要来自（ABCD）

A、国家财政支出B、社会救济

C、国际援助D、政府通过其强制力获得的临时性财产征用

47、从微观层面上要减少社会安全事件的发生要做好下面哪些工作？（ABCD）

A、加强对重点人的防止B、加强对重点时空的防止

C、加强情报信息，掌握闹事苗头D、及时疏导、化解社会矛盾

48、治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（ABD）

A、技术层面和价值层面结合B、直接任务与间接任务结合

C、职能机构和协理机构结合D、国内与国际结合

49、下面哪些选项是生产安全事故的防止环节？（ABCD）

A、倡导安全文化，强化安全意识B、健全安全法制，贯彻“依法治安”方略

C、强化安全责任，贯彻责任制D、推进安全科技进步

50、突发事件发生后，有关领导干部对的做法有（BCD）

A、为防止导致更大更坏的影响，先封锁消息再处理问题

B、调查事件始末，尽快召开新闻公布会通报事件真实状况

C、开放接待记者媒体，提供采访便利，保证舆论畅通

D、全程跟进事件，一旦有新的调查进展立即通报媒体，防止谣言、猜测

三、判断题（共40题，每题1分）

1、人肉搜索现象的出现，一定程度上损害了网络社会的法治与现实社会政治的结合。

（对）

2、互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点。（错）

3、公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。（对）

4、加强互联网行业的技术发展，是对互联网不良信息进行有效治理的重要措施。（错）

5、对于互联网不良信息的治理重要是依托政府的监督管理。（对）

6、互联网的发展不能全球合作，那样会有信息安全的隐患。（错）

7、韩国是世界上首个强制实行网络实名制的国家。（对）

8、从目前来看，博客已近取代微博。（错）

9、不良信息公布传播者为获得巨大的经济利益，铤而走险传播不良信息是互联网不艮信息

泛滥的重要原因之一。（对）

10、互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点。（错）

11、网络入侵作为二十一世纪仅次于核武器、生化武器的第三大威胁。（对）

12、从舆论的基本要素来济，舆论主体的参与意识觉醒口益增强是网络舆论的最重要的特

点。（对）

13、加强互联网行业的技术发展，是对互联网不良信息进行有效治理的重要措施。（错）

14、建设“宽带中国”，对于我国互联网发展具有重要意义。（对）

15、在当今世界里互联网的兴起与普及，开辟了交往的无限也许性。（对）

16、互联网不良信息泛滥的原因有多种，网络道德观念的缺乏属其中一种。（错）

17、绝对自由的互联网自身是完全存在的。（错）

18、互联网在发展过程中失序是政府监管不严的成果。（对）

19、为了要是互联网规范发展，只需实行德治就可以了。（错）

20、为了防止黄色网站的泛滥，应当尽量减少甚至取消规定每网吧经营场所。（错）

21、我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立。（对）

19、韩国上互联网最发达、普及率最高的国家。（对）

21、网络道德建设是社会精神文明建设的需要。（对）

22、网络舆论对事件的时间发展过程与处理成果时刻保持着质疑与监督的态度。（对）

23、在网络互动中影响和感染其他群体，就能有效引导互联网中的舆论。（对）

24、网络社会和现实社会没有联络。（错）

25、社交网站（SNS）不容许顾客发明个人页面、列出好友名单和自由刊登评论。（错）

26、制定完备的法律体系是有效治理互联网不良信息的法律前提与制度保障。（对）

27、网络领域是一种技术领域要处理网络领域的社会问题必须依托网络技术本领来处理。

（对）

28、互联网是虚拟的，自然灾害不会对它导致影响。（错）

29、目前我国还没有完全掌握或没有掌握互联网的关键操作系统和某些关键技术。（对）

30、建立在引进他国先进技术基础之上的信息安全是不够不安全的。（对）

31、网络犯罪的客观原因有一部分是应为互联网立法的滞后性、不健全性、侦破困难等原

因。（对）

32、网络犯罪是行为主体针对计算机网络或用于计算机网络实行的犯罪行为。（错）

33、网络社会具有先进性、开放性、自由性、虚假性等特点。（错）

34、加强青少年网络道德建设，家庭教育是基础、学校教育是关键、网络小区教育是重点。

（对）

35、网络社会是以网络媒体为重要形式来向网络大众展现信息的，它是以网络为传播媒介而

建立的。（对）

36、信息污染是指行为人故意制造和公布的有害的虚假的，过时的和无用的不良信息，影响

了人们的健康生存，导致了人们的信息活动低效率的状况。（对）

37、在危机爆发后，假如出现了新闻报道与事实不符，那就只有计它先报了,不用理会它，

身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。（错）

38、突发社会安全事件处理应当运用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传

闻的负面影响。（对）

39、突发公共事件与否最终演化为公共危机，其关健的影响原因之一是领导者的决策和管理

能力。（对）

40、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会纽织和组员只能被置于被动的配合与

执行地位。（错）

四、案例分析题

（一）7•23甬温线尤其重大铁路交通事故

7月23日晚间，北京南开往福州的D301次动车组列车运行至甬温线永嘉至温州南间，

与前行的杭州开往福州南D3115次动车组列车发生追尾事故。事故已导致40人死亡、近200

人受伤。事故发生几种小时后，铁道部就宣布本次事件发生的原因是“雷击论”导致“信号失

灵”导致。这个“不明原因''的原因迅速在微博上引起热议，质疑之声不绝。在舆论处在极度焦

灼之时，新闻公布会的新闻发言人“反正我是信了”，“这只是一种奇迹，我只能说”等言论又

成为微博热议的焦点。围绕救人、埋车头等一系列救援二作展开，网友由质疑、不信任再到

不理智的训斥和声讨。导致整个舆论环境开始失控。全民微博对所有事件的过程、当事人和

有关制度进行了全球大搜索，对海内外所有有关事件从铁路建设制度、客运设计、安全理

念、经济效益、社会满意度、救济机制等各个方面进行了全方位优劣比较。在这次事件中，

全民微博对国内外铁路有关知识、劫难救济知识及安全总识起到了很好的普及作用，乜把对

铁道部的不满和对高铁的恐慌深深地植入了公众的心中。全民微博让铁道部的每一种巴场的

人员、任何动作和回应都暴露在世人面前。

1、（单项选择题）动车事故中铁道部的“雷击论”和“信号失灵论”之因此不被大家相信

反而备受指责的最重要原因是（D）

A、群众太激动B、态度傲慢C、内容不真实D、结论过于草率

2、（单项选择题）突发事件发生时我们对的的做法应当是（D）

A、不做不说，瞒天过海B、只做不说，行胜于言

C、胆怯和媒体接触，规避媒体D、边做边说，透明公正

3、（多选题）在面对类似突发事件时，有关人员同媒体打交道时的对的做法是（AB）

A、快讲事实B、慎讲结论C、慎讲事实D、快讲结论

（二）游客三亚被宰事件

I月28日上午8时，有网友通过新浪发微博称朋友三亚吃海鲜被宰，短时间内引起众多网

名的区鸣和媒体的极大关注。29日三亚政府通过微博以三亚春节期间游客“零投诉”回应再次

引爆舆论。31日有关官员表态称对恶意袭击三亚的人依法追究责任，舆情热度再次升温。2

月1日海南副省长出面致歉，舆情得以缓和，而2月2日某官员的说的“只要是明码标价，又

有消费者签字，就不能算欺客宰客”言论再次令三亚政府陷于被动。此事件使得海南陷入了较

为被动的舆论形势。

1、（单项选择题）三亚政府发既有微博反应在三亚吃海鲜被宰事件后对的的做法应当是

（B）

A、保持沉默B、第一时间作出回应，表明政府重视这一事件的态度

C、调查发微博的人D、想措施删除这一信息

2、（多选题）在游客三亚被宰事件的中，三亚政府的如下（ABC）几方面的做法使得海南

国际旅游岛形象产生了较大的负面影响，使得海南陷入了较为被动的舆论形势

A、舆情初发期存在职能缺位B、在舆情发展期应对技巧单一

C、应对态度傲慢，错失了处理事件的最佳时间节点D、完全忽视外地游客利益

3、（多选题）面对网民的吐槽当地政府傲慢的提出“零投诉”结论（ABCD）

A、置广大游客的感受于不顾

B、减少了当地政府的公信力

C、阐明三亚宰客现象泛滥的本源是政府不作为

D、使政府形象的损坏不比“宰客”事件自身更大

（三）故宫门系列事件

展品被盗走、锦旗写错字、建会所传言，解雇泄密员工。五月的故宫，接连遭遇舆论漩

涡。几件令人惊讶的事情如此密集的发生，将这座古老的艺术宫殿推至舆论的风口浪尖。面

对外界的质疑，身处传言迷雾中的故宫，尚有多少道门需要渐次启动？

故宫“一重门”：“失窃门”

5月9日故宫开放前发现诚肃殿内的9件展品被盗。层层密布的“四大防线”，居然没

有拦住临时起意的“业余”盗贼，发现行踪后仍让其全身而退。有些让人难以相信的“故宫失

窃”消息一经公布，立即引来空前的关注度.

故宫“二重门”：“错字门”

故宫失窃案告破后，5月131=1,为了感谢北京市公安局迅速破案获展品被盗案，故宫博

物院给公安局赠送的一面锦旗上写的是“撼祖国强盛卫京都泰安”。赠送锦旗的图片被公

布至网络后，其中的“撼”字被网友指为错别字，对的用字应为“捍”字。只有10字感谢语

的锦旗上居然还出现了一种错别字，导致意思完全相反，引来众多网友“围观”和批评。随

即“故宫”的官方微博回应说“憾”字没用错，“跟'镖山易，撼解放军难‘中'撼'字使

用是同样的。这样显得厚宜”。故宫微博非但不认错并且对网民进行了人身袭击，说提出质

疑的网民这样做是“想出名”这一下引起网络舆论的哗然，网上甚至掀起了恶搞的“撼”字

造句热。5月16日，故宫方面不得不在其官网公布微博道歉信。不过“撼”字引起的网络围

观风波不仅仍然持续，并且深入引起了网民的质疑热情，道歉信一公布就被网民指责道歉信

“推卸责任”、“强词夺理”、“亳无诚意”，并且还被细心的网友指出了十余处错漏。

故宫“三重门”：“会所门”

与“错字门”几乎同步发酵并引人注意的尚有故宫的“会所门”。5月11FI央视主持人

芮成钢就在其微博上爆料说故宫的建福宫已被某著名企业和故宫管理方改成一种为全球所谓

顶级富豪们独享的私人会所，故宫发言人先与否认了这一传言。但随即几天该消息在网上相

继被网友披露的入会文献等证据印证后成为网民关注的又一种焦点。故宫官方回应称，北京

故宫宫廷文化发展有限企业，在未经院里审批状况下，擅作主张，扩大服务对象、发放所谓

入会协议书。

故宫“四重门”：“解雇门”

展品窃案、锦旗错字和建福宫成私人会所等引起的网络围观潮余波未平，故宫再度陷入

争议的漩涡。5月19H,故宫建福宫再陷“解雇门”，有微博称，宫廷文化企业怀疑内部人

员泄密而解雇了所有的员工。由此，网民称上述过程为“故宫四重门”或“故宫门”事件。

1、（单择题）故宫“错字门”事件中，故宫博物院对的的做法应当是（C）

A、坚持己见B、不用多加解释C、实事求是改正错误D、保持沉默

2、（多选题）故宫门系列事件反应出我国目前官方应对舆情危机时的某些惯有“通病”

（ABC）

A、信息不透明，缺乏先进信息公布机制B、态度不诚恳，没有对的舆情应对经验

B、手段不科学，忽视新媒体的使用规范D、信息不畅通，没有及时关注网民的反应

3、（多选题）故宫门系列事件的一种重要的经验教训是故宫博物院微博作为官方微博要

（ABCD）

A、尽显防止与网友剧烈争辩

B、当发现无法阐明白问题时，要积极“休战”、和解，求同存异

C、慎言、慎行并积极搞好受众关系，防止陷入舆论漩涡

D、应当保持谦虚、谨慎的态度，并尊重每一种网民真实的意见

（四）南京护士被打事件

2月25日，有微博爆料称，因床位安排问题，南京口腔医院一名护士和一名医生被女患者

父母打伤，此爆料在短时间内被转发过千次。随即有网友指出，打人夫妇为江苏省检察院宣

传处官员董安庆与江苏省科技馆副馆长袁亚平，事件关注热度迅速升温。2月26