2025年提升学历管理学精髓试题

《管理学原理》模拟题

一、单项选择题

1、从最高的直接主管到最低的基层详细工作人员之间构成必须层次，这称为（B）。

A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度

2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A）。

A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论

3、下方哪些不是人本管理的观点（B）。

A、职工是企业的主体

B、人是“经济人”，因此是要予以足够的物质鼓励，就能让他为企业卖力

C、职工参与是有效管理的关键

D、服务于人是管理的主线目的

4、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要也许是安全需要（D）。

A、总经理B、失业人员

C、刚刚参与工作的大学生D、工厂的一线操作工人

5、下方哪种理论不属于鼓励理论？（B）。

A、双原因理论B、权变理论C、需求层次理论D、期望值理论

6、下列西方管理学家中，提出权变理论的是（B）。

A、吉沙利B、菲德勒C、布莱克D、施米特

7、（B）应对未来也许展现的多种状态，决策者虽无法事先确定完竟展现何种状态，但可决定多种状态

出现的概率。

A、确定型决策法B、风险型决策法

C、非确定型决策法D、追踪决策法

8、在集权制的组织构造中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能肩负参谋职能的组织构

造形式是（C）O

A、直线制B、职能制C、直线一参谋制D、事业部制

9、针对目前形形色色的管理现象，某企业的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣

不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推进磨盘。”这句话反应的状况证明（A）。

A、个人性权力所产生的影响力有时会不小于职务性权力所产生的影响力

B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D、那里所描述的只是一种偶尔的管理现象，并不具有任何实际好处

10、某企业数年来任务完毕得都比很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很

也许是管理方格中所说的（C）,

A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中庸型

1.一般来说，作为管理者需要具有的技术技能.人际关系技能和概念技能这三项基本技能，而对于管理

者处在不一样样管理层次，对这三项技能的掌握和应用又有所不一样样。当一名管理者由低到高晋升

时，这三种技能相对重要性的变化状况是（B）。

儿概念技能急需增强，另一方面是技术技能，最终是人际技能

E.人际技能急需增强，另一方面是概念技能，最终是技术技能

C.概念技能增强，人际技能减少，技术技能持续不变

D.三种技能同步增长

2.梅奥透过霍桑试验得出，人是（B）。

A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人

3：鼓励力=效价x期望”，此模式来自西方鼓励理论中的（B）。

儿马斯洛的“需要层次理论”B.弗洛姆的“期望理论”

C.爰克莱兰的“成就需要理论”D.亚当斯的“强化理论”

4.双原因理论中的双原因指的是（D）。

A.人和物的原因B.信息与环境C.自然原因和社会原因D.保健原因与鼓励原因

5.下述表述中那些根据是不对的的？（B）。

儿决策是识别寻求处理问题方案的过程

E.一般说来，大多数决策关注的是寻找和选用处理问题的最佳方案

C.决策不是某个时点的拍板决定，而是一种从有关信息搜集历来到决策成果的过程

D.管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次.各个方面和全过程

6.决策的根据是（B）。

A.超多的信息B.适量的信息C.资源D.绩效

7.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织构造（B）。

A.纺织厂B.电视剧制作中心C.医院D.学校

8.某总经理把产品俏售的职责委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经俏办事处，但同

步总经理又规定各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每♦天的销售数字，而总会计师也可以

直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则（B）。

人权责对等原则B.命令统一原则C.集权化原则D.职务提高.职能分散原则

9.在菲德勒模型中，下列哪种状况属于很好的领导环境（D）。

大人际关系差，工作构造复杂，职位权力强B.人际关系差，工作构造简朴，职位权力强

C.人际关系好，工作构造友杂，职位权力弱D.人际关系好，工作构造复杂，职位权力强

10.管理方格图中，9.1型对应的是（A）领导方式。

A.任务型B.俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型

1.管理人员与一般工作人员的主线区别在于（D）。

A.需要与他人配合完毕组织目的；B.需要从事详细的文献签发审阅工作；

C.需要对自我的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目的

2.韦伯认为理想的组织形态是下列中的（D）。

A.政治性组织B.军事性组织C.经济性组织D.行政性组织

3.霍桑试验证明（D）。

A.非正式组织对组织R的的到达是有害的B.非正式组织对组织F1的的到达是右益的

C.企业应采用一切措施来取缔非正式组织D.企业就应正视非正式组织的存在

4.艰据与斯洛的需要层次理论，卜列需要哪项是按照从低到高的次序排列的（A）。

⑴就业保障。（2）上司对自我工牛的赞扬。（3）工作的挑战性。（4）同乡联谊会。（5）满足原如热量摄入量

的食品。

九⑸⑴⑷（2）⑶B.⑸（4）⑴⑶（2）C.（5）（4）（1）（2）（3）D.⑸⑴⑶（4）⑵

5.双原因理论中的保健原因，指（C）。

A.能影响和增进职工工作满意度的原因B.能保护职工心理健康的原因

C.能影响和防止职工不满意感发生的原因D.能防止职工心理疾病的原因

6.（D）是平常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

7.现代组织文化的关键是（B）。

A.组织礼节与典礼B.组织价值观念C.组织档案D.组织宣传

8.对于业务广泛的中型企业，要应付复杂多变的环境，如下哪一种组织形式是最合适的？（C）。

A.直线耿能制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制

9.某企业在组织构造上采用的是职能型，这种组织构造也许带来的最大缺陷是什么？（B）。

A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清

10.管理方格图中，9.9型对应的是（C）领导方式。

A.任务型B.乡村:具乐部C.团体型D.贫乏型

二、多选题

1、管理的科学性强调（ABC）。

A、管理具有系统性B、管理学是完整独立的学科

C、管理具有实践性D、管理具有艺术性E、管理具有随机性

2、管理者在管理中承担的职责是（ABCDE）»

A、提出目的B、制定计划C、合理组织D、指挥布署E、协调统一

3、在组织中饰演决策指挥者的主角是指（BCDE）<,

A、传播者B、谈判者C、资源分派者D、企业家E、障碍处理者

4、哈佛商学院卡普莱等专家提出的全方位绩效看板评价体系的特点有（ABCD）o

A、内部层面B、顾客层面C、财务层面D、革新与学习层面E、外部层面

5、皮特由于做过酒店管理工作很杰出，被某家电企业聘为总经理，上任两年后使这家濒I布倒闭的企业

变为盈利企业。皮特的成功阐明（ACDE）o

A、成功的管理者经验具有普遍合用性B、最高管理者不需要专业知识

C、成功的管理者的关键是搞好人的管理I）、管理者需要有较强的环境适应潜力

E、高层管理者需要有较高的概念技能

1.管理的二重性是指（CD）。

A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性

2.行为科学理论强调对下列进行控制和规范的有（ACDE）。

A.组织B.非正式组织C.领导D.群体E.个人

3.管理职能包括（ABDE）。

A.决策职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能E.创新职能

4.日的管理的局限性有（ABD）。

A.目的管理的原理和措施往往宣传得不够B.可考核的目的往往难以确定

C.确定的目的一般都是长期的D.存在不灵活性E.难以进行成果评价

5.管理者考核方式中的群众考核所指的“群众’包括（ABCD）。

A.管理者本人B.被管理者C.同级管理者D.下级管理者E.上级管理者

1.一项研究成果证明，在有效的管理者中，用于老式管理的时光为19缸网络联络的时光为11Q人力

资源的时光为26缸沟通的时光为44缸根据这一研究成果，可以得出如下结论（AC）,

A.沟通对有效管理者的相对奉献最大

B.沟通对成功管理者来说相对奉献最大

C.维护网络关系对有效管理者来说相对奉献较小

D.维护网络关系对成功管理者来首相对奉献较小

E.成功管理者与有效管理者的管理风格没有明显影响

2.管理人员所从事的工作的领域，可以分为（DE）。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.综合管理者E.专业管理者

3.正式权力包括（ABE）。

A.强制权B.法定权C.专长权D.个人影响权E.奖励权

4.在组织中饰演信息传递方面的主角是指（BCE）。

A.联络者B.监听者C.传播者D.谈判者E.发言人

5.电子会议决策措施的重要长处有（ACD）。

A.诚实B.先进C.匿名D.高效E.成本低

三、判断题

1、管理的双重性是指不确定性和复杂性。X

2、优秀的管理者的技能是一种稀缺的商品，较高的薪酬是组织对这种稀缺商品价值的衡量。V

3、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。X

4、非正式组织与正式组织主线的区别在于与否得到多数人的认同。X

5、根据公平理论，当获得相似成果时，员工会感到他们是被公平看待的。X

6、当重要细节务必被传递时，非语言沟通是最合适的方式。X

7、沟通包括信息源、信息资料、信息的理解者和沟通渠道四个方面的要素。7

8、按职能划分部门的措施是指遵照专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门,

9、滚动计划法一般遵照“远粗近细”的原则制定组织计划。J

10、决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。J

11、管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说，当组织规模一定期，管理幅度

与管理层次成正比关系。X

12、对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。X

13、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率。V

14、现代冲突理论认为，冲突是完全可以防止的。X

15、衡量绩效是控制活动的最终目的。X

L统一指挥原则规定每个下属应当并且只能由一种上级主管直接负责。，

2.所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实行影响的过程。X

3.经验管理学派认为学生和管理者透过研究多种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能

因此学会有效地进行管理。V

4.需求层次论是鼓励理论的基础理论。J

5.麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础匕提出了新的业绩评价措施，提出由下属人员承担为企.业设

置短期目的的责任，并同其上司一起检查这些目的的责任。X

6.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要原则。X

7.双变理论是基于自我实现人假设提出来的。X

8.彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不一样的人，对同一事物的见解不一样，是由于

他们的智慧不一样。X

9.按照预测时间的不一样，可将其分为短期预测.中期预测和长期预测。一般状况下，预测时间范围的

长短与预测质量的高下成正比例关系。X

10.作为一种现代组织构造形式.事业部制的重要特点是“集W决策，分散经营工V

11.非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。X

12.风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和也许出现的状态的一种决策类型。X

13.民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。X

14.头脑风暴法.德尔菲法和哥顿法属于群众决策措施。J

15.对于组织沽动而言，控制的重要性重要体目前对组织组员行为的规范和约束。X

1、管理的效益原理认为：管理工作都应当力图以最小的投入和消耗，获取最大的收益。J

2、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理资料更广泛。J

3、霍桑试验证明：人是''经济人〃，不是''社会人〃。X

4、管理的有效性在于充足运用多种资源，以最小的消耗对的的实现组织目的。V

5、公平理论认为一种人的公平感觉取决于其每次的投入与酬劳之间与否对等。X

6、赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健原因。J

7、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不

一样而不一样。J

8、管理幅度是指一种管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应当合适才能进行有效的管理。V

9、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织

模式的基本特性之一一职权等级。V

10、我们将管理层次少而管理幅度大的组织构造称作直式构造，它可以亲密上下级之间的关系。X

11、科学决策追求的并不是最优最佳方案。V

12、冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽量减少或消除冲突。X

13、主管人员在领导组织组员实现组织目的时，下达的多种命令越一致，领导和被领导双方对最终成

果的职责感也就越大。V

14、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的重要原因是环境这一变帚。V

15、领导工作波及为各项职务配置合适的人选，并透过鼓励调动各方面的专心性。V

四、论述题

1、结合工作实践论述目的管理的特点。

目的管理的特点包括如下几方面：（1）目的管理是参与管理的一种形式；（2）强调“自我控制”；

（3）具有目的体系，是一种系统的管理；（4）面向未来，重视成果第一的方针；（5）力争组织目的与

个人目的的紧密结合。

2、论述组织构造设计的原则。

1.老式组织设计的八条原则：（1）目的原则。（2）相符原则。（3）职责原则。（4）组织阶层原

则。（5）控制幅度原则。（6）专业化原则。（7）协调原则。（8）明确化原则。

2.现代组织设计的五项原则：

（1）目的原则。（2）专业化原则。（3）协调原则。（4）权限原则。（5）贲任原财。

3.目的导向的设计原则。

各要点需论述阐明

3、试述鼓励的理论根据。

鼓励是以鼓励理论为根据进行的，重要有：

①人的本性假设。人性是指人与动物相区别的所有基本属性，它包括人的自然属性、社会属性和精

神属性等多方面的资料。人性假设对的与否，直接关系着管理的有效性。四种“人性假设”是指

“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。根据对人性的不

一样样假设，鼓励的措施手段不一样样。

②人的需要理论。需要是人们在必须的时光、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一

种主观感受，在本质上是一种心理状态。从不一样样的角度，按照不一样样的原则，可以把需要分

为不一样样的类型：根据需要的来源，可以把需要分为自然性需要和社会性需要；根据需要的对

象，可以把需要分为物质的需要和精神的需要；按需要等级分类，需要由低到高可分为五个层次，

即生理需要、安全需要、社会交往与归属需要、尊重需要、自我实现需要。人的行为一般规律体现

为：”需要——动机——行为——目的——新的需要”的循环过程。

③环境鼓励理论。环境鼓励是管理者探索怎样构造鼓励环境，运用鼓励客体与周围环境的联络，对

鼓励客体施加影响，引起鼓励客体反应，并使其做出贴合管理者意图的行为。鼓励环境包括自然环

境和社会环境两大类。影响环境鼓励的重要原因有公平原因、工作及环境原因、强化原因。

4.结合工作实践论述人员配置工作的基本原理。

人员配置工作的基本原理有：（1）职务规定明确原理。（2）责权利一致原理。（3）公开竞争原

理。（4）用人之长原理。（5）不停培养的原理。

各要点需论述阐明。

5.结合工作实践论述领导生命周期理论。

1）领导生命周期理论是由美国管理学家赫西和布兰查德提出的，是影响较大的一种领导权变理

论，该理论的基本观点是：假如将领导方式分为以工作为中心和以人际关系为中心这两种领导美

型，则有效的领导方式应伴随下属的逐渐成熟而不停调整工作型和关系型这两种领导方式的比例。

（1）命令式。（2）说服式。（3）参与式。（4）授权式。

各要点需论述阐明

2）领导生命周期理论的目的不是确定哪种领导方式最佳，而是可以协助领导者在理解下属工作纯

熟程度的状况下来选择相合适的领导方式。

6.论述决策的类型和特性。

决策就是为抵达必须的目的，从两个以上的可行方案中选用一种方案的分析决定过程。决策可以按

不一样样标志划分多种类型。如按决策的性质分为程序化决策和非程序化决策。按决策的问题的条

件分确定性决策、风险性决策和不确定性决策。各类决策的共同特性或规定可概括为：

（1）决策要有明确而详细的决策目的。

（2）决策要以充足的信息为基础。

（3）决策要有两个以上的备选方案。

（4）决策时要对每个方案进行可行性研究。

（5）决策追求的是最也许的优化效应，而不是最理想的效应。

各要点需论述阐明。

7.结合工作实践论述怎样塑造良好的组织文化？

1）选择合适的组织价值观原则；2）强化职工的认同感；3）提炼定格；4）巩固贯彻；5）在发展

中不停丰富和完善；

需联络实际阐明。

8.结合工作实践论述维持与创新的关系。

维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是互相联络不可或

缺的。

1）创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新

则是为更高层次的维持提供依托的框架。

2）任何管理工作，都应围绕这系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优

组合的管理。

9.什么是责任原理？结合工作实践论述在管理中贯彻责任原理应注意什么？

责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确

规定各部门和每个人必须完毕的工作任务和必须承担的与此对应的责任。

在管理中贯彻责任原理应注意的要点：

1）合理分工；2）明确责任；3）责权利相一致；4）检查监督有力，恁罚公正及时；

各要点需论述阐明。

五、案例分析题

1、美国XX汽车企业历史上最初采用的是分权制。杜兰特把，午多小企业并入了XX汽车企业，并且容许

它们的经营一如从前，只要在很模糊的好处上有一点企业的整体观念就行了。这点儿整体的观念可以在

现金的控制措施上窥见一斑。每一种业务单位均自行管理自身的现金，所有收入都存在本单位的帐户名

下，并从那里支付一切开销。企业没有直接受入，也没有实在的现金调拨程序。它不能随便命令一种部

门调出现金给另•种需要现金的部门。假如企业需要用现金来支付股息、税款或其他费用，那么企业的

司库便只有向各业务单位提出索取现金的规定以敷急用。不过，各个单位均期望持续尽量多的现金来满

足自身的需要，并且它们的所有财会人员都十分精于迟延向上级汇报手头现金余额的手段。因此，司库

就只好自我推测一种部门手里有多少现金，以此决定他能向这个索取的数额。他得去抓到这些部门的负

责人，先讨论某些其他的一般问题，然后在谈话快结束时假装漫不经心地提起有关现金的话题。他们永

远会对他提出的索取数额表达吃惊，有时候还会试图抵制，者口拿不出如此巨额的现款。由于存在着讨

价还价，互相扯皮的局面，要使企业能以一种整体有效的作出所有现金的决策是件伤脑筋的事，实际

上，各部门主管都像是独立部落的酋长，完全不听“王命”r,xx企业那时的组织简直是一-盘散沙。

之后，XX企业不得不建立一种高度集权的现金管理体制。即以XX汽车企业的名义开帐户，由总会计室

负责控制，所有收入一律计入企业贷方，所有支出也都在企业名下的各户头上支付。这样，各户头的主

管会计之间便可以在全国范围内迅速而简便地调拨现金。当一种单位急需现金时，就从另一种存有现金

的单位调拨过去。至于各地分户头收付金额上下限的规定，企业间结算手续的简化，以及现金预约计划

的制定等业务，所有都在企业总会计室的控制之下。

请回答问题：

1）你怎样认识XX企业这次的分权到集权？

XX汽车企业从实际工作中认识到分权的弊端，由分权改为集权，从而提高了管理效率。这一做法是

对的的。

2）该案例给你什么启示？

（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和构造只能根

据上级的决定、命令和指示办事，一切行动务必服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系

统中较低管理层次上的分散。

（2）集权与分权没有那个绝对的好或绝对的坏。集权与分权各有其优块陷。

（3）企业应根据实际状况灵活选用集权或分权方式。xx汽车企业从实际状况出发由分权改为集

权，只要效果好即可。

2、赵义是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。但也

有长处，干活不惜力，为人豪爽。在近来的一次突击装配任务中，优质高效的完毕了任务，获得了车间

一致好评，获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定给装配车间每人奖励1000元。他人的奖励都不

成问题，赵义的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，赵义肯定会带几种哥们去饭馆吃一顿。喝醉

酒，说不定又会惹事。车间领导通过反复商议，决定给赵义买一套高档运动衣，由于他个性喜欢打球。

前胸上印着一种大大的奖字，后背上印着生产能手。赵义接到这件礼品，爱不释手。此后他积极参与体

育活动，在厂里跑来跑去，大家都对他投以惊讶的眼光。慢，曼的他的爱打架、爱喝酒的毛病也改掉了。

阅读上述案例后回答问题：

1）车间领导对赵义采用的是什么鼓励方式？

车间领导对赵义采用的是奖励的鼓励方式，并且是物质的和精神的奖励相结合的方式，尤其突出了

精神奖励的效果，例如

2）这种鼓励方式运用了什么鼓励理论？（需从案例中找出详细根据来证明该案例运用了或体现了上述鼓

励理论。）

车间主任对赵义得奖励运用了需求层次理论或鼓励强化理论。需求层次理论主张根据员工不一样样

层次的需求，引导员工实现其规定。也可以认为运用了鼓励强化理论。还可以认为运用了双原因理

论鼓励，使其鼓励原因得到发挥。

3、xx集团企业为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举行了一场公开招聘活动，从外部引进

了所需的中层管理人员。

问题：

1）请你从选聘方式上对该企业本次管理人员选拔方式的优缺陷进行评价。

1.该企业的采用的选聘方式是单一的从外部招聘，即“外求制”。其优缺陷是：长处：（1）有广泛

的来源以满足组织的需求，并有也许招聘到第一流的人才；（2）可防止“近亲繁殖”，从而给组织

带来新的观念；（3）可防止组织内没有提拔到的人的专心性受挫，防止导致因嫉妒心理而引起的情

绪不快和组织组员间的不团结；（4）由于大多数应聘者有必须的经验，可节省培训时光和费用。

纨陷：（1）由于不理解应聘者的实乐状况，不轻易对应聘者做出客观评价，有时也许会导致很大失

望；

2.应聘者对组织的历史和现实状况不理解，需要有一个熟悉的过程；

3.假如本单位中有胜任的人没有被提拔，则从外招聘会便其感到不公平，对自我的前途失去信心。

2）结合工作实践论述怎样选拔管理人员。结合实践案例论述分析

4、李强已经在智宏软件开发企业工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术潜力强，多次受到企

业的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和职责，几年中他从一般的程序员晋升到了资深的系统

分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽阔，但他对自我所在的企业还是比较满意的，并常常被工

作中的发明性规定所鼓励。企业经理常常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们企业的技术骨干，是

一种具有创新潜力的人才……。”

去年7月份，企业有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一种学历比他低、工

作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，你年轻，机会有的是。”

近来李强在和同事们的聊大中理解到他所在的部门新聘任了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工

资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到困惑不解，甚至很生气，他觉得

那里也许有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫

主任说：“李强，我们此刻十分需要增长一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使企

业能吸引合格人才，我们不得不带给较高的起薪。为J'企业的整体利益，请你理解。”李强问能否对应

提高他的工资。宫主任回答：“你的工作体现很好，领导很赏识你，我相信届时会给你提薪的。”李强向

宫主任说了声“明白了！”便离开了他的办公室，开始为自我在企业的前途感到忧虑。

问题：

1）用双原因理论解释李强的忧虑、困惑。

导致李强忧虑、困惑的原因是企业鼓励工作存在必须的问题：

①鼓励理论中的双原因理论将影响工作效率的原因分为两类：保健原因和鼓励原因。

②保健原因是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定

及个人生活所需等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满。尽管保健原因不能起到鼓励作用，

但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。该企业对李强忽视了保健原因而导致

李强的忧虑。

③鼓励原因，包括赏识（承认）、艰巨的工作、晋升和工作中成长、职责感等原因，假如得到则感到

满意，得不到则没有不满：它能产生使职工满意的专心效果。但企业务必带给某些条件以满足保健

原因的需要，才可以持续人们必须的工作专心性。该企业只重视了鼓励原因，而忽视了保健原因。

2）结合工作实践论述企业应怎样做才能更好地、有效地鼓励员工。

要获得有效的鼓励效果，该企业主管人员务必做到：

①坚持物质利益原则；

②坚持按劳分派；

③随机制宜，发明鼓励条件；

④以身作则，发挥楷模的作用。

5、怎样理解人本原理？结合工作实践论述怎样实现以人为中心的管理？

管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的原因，人既是管理的主

体，又是管理的客体，人的积极性和发明性的充足发挥，是现代管理活动成功的保证：，因此，它规

定一切管理工作将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发职工的积极性和发明性

方面，做好人的工作为主线，使人性得到最完美的发展。这就是现管理的人本原理。人是管理的中

心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式

出现的，可从如下几方面入手：

尊重人——员工是企业的主体；依托人——有效管理的关键是员工参与；发展人——现代管理的关

键是使人性得到最完美的发展；为了人——管理是为人服务的。

详细做法为：先民主，再集中。

(1)发明条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的提议，参与组织决策；

(2)让员工参与管理工作：

(3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起

来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、

动力原则和行为原则。

结合实践举例阐明人本原理的详细操作。

6、某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思绪敏捷、有战略眼光的人，早在

前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到此后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发

部着手研制新产品，以保证企业可以长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着

不一样程度的积压。好在宇宙厂早已经有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜

物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅仅煤证了原有的市场，并且乂开拓了某些新市

场。不过，近几种月来，该厂产品销售出现了某些问题，顾客接二连三地退货，规定赔偿，影响了该厂

产品的声誉。究其原因，原先问题重要出在生产上。主管生产的副厂长李英是六个月前从本市二轻局调

来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有必须的社交潜力，但对冰箱生产

技术不太理解，组织生产潜力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检查没有严格

把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原先很好

的产品形象也有必须程度的破坏。这种状况如不及时变化，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为

此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但乂为难，由于李英是市二轻局派来的干部，和上方联络亲密，

并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系(由于该厂从属于市二轻

局主管)。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很也许会出现亏损局面。周厂长想来想

去不知怎样是好，于是就去找厂征询顾问某大学王专家商议，王专家听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对

周厂长说：“你何不如此这般呢??”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好措施、好措施”，于是便按王专

家的意图回去组织实行，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王专家究竟怎样给周厂长出筹划策

的呢？原先他推荐该厂再设一种生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有潜力的赵翔为生产

指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和洪应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的

生产指挥的强化得到了保证，同步又充足运用了李、赵两位同志的专长，调动了两人的专心性，处理了

一种两难的问题。

小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂

长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为何还要设置一种生产指挥部呢？这不是机构反复设置吗？我在

学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置就应是

'因事设人'，咱们厂怎样是‘因人设事'，这是违反组织设置原则的呀！”

周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中

并不见得均有效。”小刘听了，仍不明白，莫非是书上讲错了吗？

问题：

1)企业应怎样设置组织构造？究竟就应“因事设人”还是“因人设事”？

企业设置组织构造的原则。

根据教材上的现点，企业设置组织构造应坚持如下原则：目的任务原则；权责利相结合的原则；分

工协作及精干高效原则；合适的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原

贝儿根据组织构造设置的目的任务原则，应坚椅因事没人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设

职务，配置合适的管理人员。不过，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目

的任务的规定，对职务构造进行调整，对人员进行调配，也是对组织构造设置原则的灵活运用。

2）你认为王专家的推荐与否合适？

王专家的推荐比较合适,这是通过实践检查的。正如王专家所说，理论就应伴随管理环境以及管理

实际的需要而变化。

3）你怎样看待小刘的疑问？

有关小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱

节。

作业题

一、单项选择题。

1.被称为''现代人事管理之父〃的是：（）

A.亚当•斯密B.萨伊C.罗伯特•欧文/D.法约尔

2.20世纪90年代以来，伴随全球经济一体化、信息技术和互联网技术的迅速发展，整个世界进入了

知识经济时代，在此背景下，彼得•圣吉提出了一种新的概念：（）

A.需要层次理论B人本主义C权变理论D学习型组织/

3.不属于宏观管理经济手段的措施是：（）

A.价格B.工资/C.税收D.信贷

4.在计划中体现的灵活性越大，由意外事件引起损失的危险越小，这体现了计划的哪项原则：（）

A.灵活性原则4B,承诺原则C.变化航道原则D.综合平衡原则

5,侧重于对组织方向确实定和引导，往往与长期计划有关的决策类型是：（）

A.常规决策B.科学决策C.战略决策UD.战术决策

6•在委以责任的同步，必须委以自主完毕任务所必需的权力，这一内容体现了组织设计的哪项原则：

（）

A.目的一致原则B.统一指挥原则C.分工明晰原则D.责权一致原则“

7.职能型组织构造的长处是：（）

A,形式简朴、权力集中、命令统一、责任与权限分明

B,能充足发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点/

C.组织的高层领导者挣脱了详细的平常管理事务，从而可以集中精力做出战略决策和长远规划

D,机动灵活、适应性强

8.个人目的与组织目的若能获得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目的的效率就会

越高，效果就会越好，这是领导原则中的哪项原则：（）

A.指明目的原则B.协调U的原则“

C.命令一致原则D.直接管理原则

9.''创新〃一词最早是由熊彼特于19在哪本书中提出的：（）

A.《经济发展理论》“B.《科学管理原理》

C.《工业管理和一般管理》D.《第五项修炼》

10.哪项制度是行使经营权，组织企业平常经营的多种详细规则的总称，包括对材料、设备人员及资金

等多种要素的获得和使用的规定：（）

A.产权制度B.经营制度C.管理制度/D.组织制度

11.下列不属于''学习型组织〃构成部分的是：（）

A.系统的思索

B.超越自我

C,建立共同愿望

D.个人学习“

12.计划对未来承诺得越多，主管人员定期的检查现实状况和估计前景，以及为保证明现所要到达得目

的而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：（）

A.灵活性原则

B.承诺原则

C.变化航道原则”

D.综合平衡原则

13.对某一管理活动的详细方案作出选择，往往与中短期计划相联络的决策类型是：（）

A.战略决策

B.战术决策”

C.常规决策

D.经验决策

14.在组织中，每个人只接受一种上级的命令和指挥，并对他负责，这一内容体现了组织设计的哪项原

则：（）

A.目的一致原则

B.统一指挥原则/

C.分工明晰原则

D.责权一致原则

15.矩阵型组织构造的长处是：（）

A.形式简朴、权力集中、命令统一、责任与权限分明

B,能充足发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点

C.组织的高层领导者挣脱了详细的平常管理事务，从而可以集中精力做出战略决策和长远规划

D.机动灵活、适应性强/

16.属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是：（）

A.以人为中心

B.积极变革/

C.以技术为中心

D.以组织为中心

17.对组织组员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全体组员同心合力

地执行组织的计划，实行组织目的的管理过程是：（）

A.计划

B.控制

C.领导“

D.创新

18.管理者与下属之间越是有效地、精确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一种真正的整体，

这体现了领导的哪项原则：（）

A.协调目的原则

B.直接管理原则

C.沟通联络原则/

D.鼓励原则

19.公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的：（）

A.1965/

B.1956

C.1957

D.1967

二、多选题。

1.工业革命奠定了工业作为社会经济的主导产业的地位，在机器大工'也中，工厂成为基本的经济组织

形式。与之前的手工工场相比，工厂制度这种新的生产组织形式具有如下特性：（）

A.机器生产替代了手工劳动“B.自然力替代人力/

C.现代雇佣制度确实立和劳资关系的形成/D.管理者与被管理者界线分明”

2.梅奥的霍桑试验经历了8年时间，得到了大量的第一手资料，也成为了管理史上一种非常著名的案

例，该试验的重要结论有：（）

A.职工是''社会人〃/B.企业中存在非正式组织“

C.职工是''经济人〃D.新型的领导能力在于提高职工的满意度/

3.波特提出的企业三种基本竞争战略是：（）

A.成本领先战略“B.标新立异战略/

C.目的集聚战略“D.多元化经营战略

4.系统原理要点中的层次性原理将管理系统分为高、中、低三个层次，属于中间层次职责的是：（）

A.科学确定或合适调整本系统的目的方向

B.精确而及时地传达最高层次地决策“

C.制定与所属系统整体目的相一致地自身目的，并保证明现/

D.严格考核下一层次对决策方案地执行状况，并协调下一层次各要素之间的关系/

5,伴随社会的进步发展，管理措施也是发展和变化的，展现多样性，但管理措施又是管理原理的详细

延伸，乂展现稳定性，按照不一样的原则可以进行不一样的分类,按照管理措施的精确程度，可以将管

理措施分为：（）

A.宏观管理措施B.生产关系调整措施

C.定性措施/D.定量措施/

6.非常规决策体现的决策特性有：（）

A.新奇性“B.反复性C.例外性“D.不可预见性“

7.在一种组织中，其构成要索除了人之外，尚有物、财、信息等，管理学意义上的组织，具有如下几

点特性：（）

A.组织是一种职务构造或职权构造”B.组织是一种责任系统“

C.组织工作要充足考虑正式组织的影响D.组织工作要充足考虑非正式组织的影响/

8.不一样的管理者的管理宽度也许有很大差异,决定其管理宽度的原因有：（）

A.管理者与其下属双方的能力“B.授权“

C.管理任务的性质”D.分权

9.部门是组织中的管理人员为完毕规定的任务而有权管辖的一种特殊的领域，部门划分的原则重要

有：（）

A.力争维持至少eB.部门构造应具有弹性”

C.划清各部门的权力与责任“D.检查部门与业务部门分开设置”

10.根据职权权力基础的不一样，许多组织的管理者在运用职权时，将其分为如下几种不一样的职权类

型：（）

A.直线职权“B.参谋职权“C.职能职权“D.矩阵职权

11.管理理论萌芽阶段的代表人物萨伊在肯定亚当•斯密有关分工可以带来产品数量剧增和产品质量改

善观点的基础上，做了深入的论述，他认为制约分工的原因是：（）

A.产品的消费量”

B.产品的生产量

C.资本的实力“

D.行业自身的性质/

12.麦格雷戈于1957年初次提出X和Y理论，他的丫理论中的重要观点有：（）

A.人并非是生性懒惰，规定工作是人的本能“

B.人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人

C.人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切

D.个人目的与组织目的得统一，是人们对组织目的得承诺“

13.管理原理的特性是：（）

A.客观性“

B.稳定性“

C.概括性/

D.系统性“

14.在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有：（）

A.合理分工“

B.明确责任/

C.职位设计和权限授权合理/

D.检查、监督有力，奖惩公正、及时/

15.伴随社会的进步发展，管理措施也是发展和变化的，展现多样性，但管理措施又是管理原理的详细

延伸，又展现稳定性，按照不一样的原则可以进行不一样的分类，按照管理信息沟通的特性，可以将管

理措施分为：（）

A.民主集中制措施

B.权威性沟通管理措施”

C.利益性沟通管理措施“

D.真理性沟通管理措施“

16.衡量集权与分权程度的标志有：（）

A.决策的数目“

B.决策的重要性及其影响面“

C.组织的规模

D.决策审批手续的简繁/

17.授权的积极作用有：（）

A.有助于管理者从繁杂的平常事务中解脱出来，集中精力抓人事*

B.有助于调动下属的积极性/

C.有助于培养下级管理人员。

D.有助于加速决策的制定-

18.沟通的原则有：（）

A.精确性原则“

B.完整性原则“

C.及时性原则/

D.正式组织方略性运用原则

19.一般来讲，沟通联络中的障碍重要有主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面，其中，客观

障碍重要有：（）

A.信息的发送者和接受者假如在空间距离太远、接触机会少，就会导致沟通障碍/

B.组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位，而产生失真，并且还

会挥霍时间，影响其及时性“

C.在信息沟通中，假如双方在经验水平和知识构造上差距过大，就会产生沟通的障碍

D.下级人员的畏惧感

20.控制活动的基本要素是：（）

A.控制实行

B.偏差信息”

C.矫正措施“

D.控制原则“

三、判断题。

1.“韦伯在《社会和经济理论》一书中提出了理想行政组织理论，这一理论对后世产生了深远影响，

他也被称为''组织理论之父〃。（）

2.5赫茨伯格的''双原因理论〃把企业中的有关原因分为两类，即满意原因（鼓励原因）和不满意原因

（保健原因）。（）

3.X管理原理是指在管理过程中，为提高管理功能和实现管理目的而采用的多种方式。（）

4.X管理弹性是指管理在主观环境下为到达管理目的的应变能力。（）

5.X法律措施的特点是规范性、强制性、稳定性和详细性。（）

6.X计划的经济性是指一项计划对目的的奉献程度，也就是将有形、无形的收益扣除成本消耗的所

得。（）

7.“决策是计划的关键。（）

8.X管理层次是指一名主管人员可有效管理的直接下属的人数。（）

9.»按照人数的多寡来划分部门是最普遍的一种部门划分措施。（）

10.“有效授权最基本的前提是管理者乐意给下属为完毕任务所需要的自由选择权，使他们可以选择自

己承认的措施或者方案，而不必完全按照上级的指示行事。（）

11.X马斯洛需要层次理论把人的多种需要分为三个层级：即生理需要、社会需要和尊重需要。

12.X管理措施是指在管理的实践过程中，结合各项管理制度和管理措施，通过对管理工作中实际问题

的科学分析和总结而形成的具有普遍指导意义的基本规律。

13.X行政措施的特性是权威性、强制性、扁平性和抽象性。

14./计划的主导性是指，在企业管理活动中，计划为一切活动确定所需，是管理者行使管理职能的起

步和基础。

15.X计划是决策的关键。

16.X管理宽度是指在一种组织中，从制定计划决策的最高管理人员到详细执行决策的操作人员所要通

过的纵向管理环节。

17.X按照职能划分部门是最原始、最简朴的一种部门划分措施。

18.X按控制点的位置，可以将控制划分为：防止性控制和纠正性控制。

19策入现场进行观测是一种最常用也最宜接的控制措施。

20./产权制度是决定企业其他制度的主线性制度，它规定者企业最重要的生产要素的所有者对企业的

权力、利益和责任。

管理学原理试题及答案（一）：

决定题

1、主管人员在领导组织组员实现组织目的时，下达的多种命令越一致，领导和被领导双方对最终成

果的职责感也就越大。（J）

2、所谓管理，其实质就是殂织中的领导者对被领导者实行影响的过程。（X）

3、管理幅度管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说，当组织规模务必时，管理幅度

与管理层次成正比关系。（X）

4、职能制组织构造形式是按照

5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选用训练和培养，这是按产品划分部门措

施的局限性。（）

6、对于组织活动而言，控制的里要性更要体此刻对组织组员行为的规范和约束。（X）

7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（X）

8、非正式组织与正式组织主线的区别在于与否得到多数人的认同。（X）

9、主管人员所处管理层次越高，概念技能规定越低。（X）

10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。（X）

11、按职能划分部门的措施是指遵照专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。（J）

12、权变管理理论的创始人是巴纳德。（X）

13、对于组织活动而言，组织的目的就是组织的计划。（X）

14、非正式组织只存在与个别组织内。（X）

15、作为一种现代组织构造形式，事业部制的重要特点是集中决策，分散经营。（V）

16、由上层管理人员制定的，波及组织长远发展方向和资源分派方针和方案的计划是战略计划。（V）

17、科学决策追求的并不是最优最佳方案。（V）

18、目的或任务是指社会赋予一种组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。

（J）

19、统一指挥原则规定每个下属应当并且只能由一种上级主管直接负责。（J）

20、领导者不务必就是管理者。（J）

21、管理者就是组织中的领导者。（X）

22、现代冲突理论认为，冲突是完全可以防止的。（义）

23、法约尔认为，对寸•经营性组织而言，经营比管理资料更广泛。（V）

24、滚动计划法一般遵照运粗近细的原则制定组织计划。（V）

25、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的重要原因是环境这一变量。（J）

26、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和也许出现的状态的一种决策类型。（X）

27、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率。（V）

管理学原理试题及答案（二）:

单项选择题

1、企业中管理者的管理幅度,是指他

（A）直接管理的下属数量

（B）所管理的部门数量

（C）所管理的所有下属数量

（D）B和C

2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是_B.

（A）初创、动乱、有序、衰亡

（B）构成、动乱、规范、体现

（C）构成、有序、规范、成熟

（D）构成、动乱、规范、成熟

3、从组织外部招聘管理人员可以带来外来优势是指被聘干部_B

（A）没有历史包袱（B）能为组织带来新鲜空气

（C）可以迅速开展工作ID）具有广告效应