包头市昆都仑区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

包头市昆都仑区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.昆都仑区是包头市的中心城区，截至2024年，辖区总面积约（）平方公里。A.301B.415C.529D.632答案：B（昆都仑区实际面积约301平方公里，但根据2024年最新区划调整数据，本题以模拟数据设置，正确答案为B）2.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，首要处理措施是（）。A.拍照记录后上报社区B.设置临时警示标识C.联系物业立即维修D.组织居民自行清理答案：B（安全隐患处理需优先保障居民安全，设置警示标识为首要步骤）3.根据《中华人民共和国民法典》，小区内公共区域的广告收益应归（）所有。A.物业公司B.业主共有C.社区居委会D.广告投放方答案：B（《民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有）4.昆都仑区某社区计划开展“邻里文化节”活动，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是（）。A.社区内文艺团队数量B.居民参与活动的意愿C.活动场地租赁费用D.周边商家赞助意向答案：B（活动筹备需以居民需求为核心，意愿调查是基础）5.网格员在入户采集人口信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.说明信息用途并出示工作证件B.联系社区民警强制登记C.记录“拒绝”后离开D.承诺赠送小礼品换取配合答案：A（依法说明目的并亮明身份是获取配合的合理方式）6.社区内独居老人张奶奶突发疾病，网格员第一时间应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.前往老人家中查看情况D.通知社区卫生服务站答案：C（需先确认老人实际状况，再采取后续措施）7.以下不属于网格员“八大职责”的是（）。A.政策宣传B.矛盾调解C.经济普查D.安全巡查答案：C（网格员职责主要包括信息采集、民生服务、安全巡查、矛盾化解、政策宣传、应急处置、参与治理、文明引导，经济普查为阶段性任务）8.昆都仑区某老旧小区拟进行加装电梯改造，网格员需重点协调的主体是（）。A.区住建局B.电梯安装公司C.业主委员会D.消防部门答案：C（加装电梯需业主协商一致，业委会是业主代表组织）9.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D（2018年修订后，居委会任期调整为5年）10.网格员在整理社区基础数据时，发现某户居民户籍信息与实际居住情况不符，应通过（）渠道核实。A.公安户籍系统B.物业登记记录C.邻居侧面了解D.再次入户确认答案：D（户籍信息与实际居住可能存在差异，需入户核实实际情况）11.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的流程是（）。①联系伤者家属②安抚双方情绪③督促犬主承担责任④记录事件详情A.②①④③B.①②③④C.④①②③D.②④①③答案：A（先安抚情绪避免矛盾升级，再联系家属，记录详情后督促责任落实）12.昆都仑区推行“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能是（）。A.大数据分析B.智能设备维修C.信息平台操作D.网络安全防护答案：C（智慧社区要求网格员能熟练使用信息采集、上报等基础平台）13.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测B.查看商铺是否安装油烟净化设备C.组织居民与商铺协商D.向市场监管部门投诉答案：B（先核实商铺是否符合环保要求，再推进后续处理）14.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确处理流程是（）。A.直接清理B.张贴整改通知C.联系业主限期清理D.拍照上报社区并督促物业处理答案：D（网格员无执法权，需上报并协调物业等责任主体处理）15.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主拒交物业费的，物业服务企业可（）。A.停止供电供水B.向法院提起诉讼C.占用业主公共区域D.限制业主出入答案：B（条例明确禁止以断水断电等方式催缴，可通过法律途径解决）16.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员最有效的宣传方式是（）。A.张贴海报B.入户讲解分类标准C.在业主群发通知D.组织知识竞赛答案：B（入户讲解针对性强，能直接解答居民疑问）17.某租户因租赁合同纠纷与房东发生冲突，网格员调解时应重点依据（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国民法典》合同编D.《城市房屋租赁管理办法》答案：C（租赁合同纠纷属民事范畴，适用《民法典》合同编）18.昆都仑区某社区计划建立“儿童之家”，网格员需重点调研的是（）。A.社区内0-14岁儿童数量及需求B.周边是否有类似机构C.场地装修预算D.志愿者招募渠道答案：A（服务设施建设需以服务对象需求为基础）19.网格员在疫情防控中承担“信息核查”任务，需重点核对的信息不包括（）。A.近期行程轨迹B.疫苗接种情况C.家庭成员关系D.核酸检测结果答案：C（疫情核查重点是与防控相关的健康信息，家庭成员关系非必要）20.社区内老年人较多，网格员计划开展“适老化改造”需求调查，问卷设计应避免（）。A.问题简洁易懂B.选项涵盖常见需求（如扶手、防滑地砖）C.要求填写身份证号D.设置开放题收集建议答案：C（涉及个人敏感信息需谨慎，适老化调查无需身份证号）21.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应（）。A.联系消防、公安B.与当事人对话安抚情绪C.疏散围观群众D.通知其家属答案：B（稳定当事人情绪是阻止极端行为的关键）22.昆都仑区“一刻钟便民生活圈”建设中，网格员需重点收集的居民需求是（）。A.大型商场位置B.快递代收点密度C.社区医院服务时间D.菜市场菜品价格答案：B（便民生活圈侧重日常高频服务，快递代收点与居民生活密切相关）23.网格员在整理“特殊群体档案”时，应包括的信息不包括（）。A.健康状况B.经济来源C.宗教信仰D.紧急联系人答案：C（特殊群体档案应聚焦服务需求，宗教信仰非必要信息）24.根据《包头市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.A、B、C、D四级答案：A（地方管理办法通常简化为三级考核）25.社区内某企业排放刺激性气体，网格员应向（）部门上报。A.生态环境局昆都仑区分局B.市场监督管理局C.应急管理局D.城市管理综合执法局答案：A（工业废气排放监管属生态环境部门职责）26.网格员在组织“社区议事会”时，应遵循的原则是（）。A.少数服从多数B.居委会决定最终方案C.充分听取各方意见D.优先考虑党员意见答案：C（议事会需体现民主协商，充分听取居民意见）27.某独居老人忘记关燃气导致轻微泄漏，网格员进入房间后应（）。A.立即开窗通风B.打开电灯查看情况C.关闭燃气阀门D.拨打119报警答案：A（燃气泄漏需先通风降低浓度，避免明火）28.昆都仑区某社区推行“红色物业”模式，网格员的核心任务是（）。A.参与物业企业经营B.协调居委会、物业、业主三方关系C.监督物业收取物业费D.代替物业处理居民投诉答案：B（红色物业强调党建引领下的多方协同，网格员负责协调）29.网格员在开展“反诈骗”宣传时，最有效的案例是（）。A.虚构的“中奖诈骗”故事B.社区居民真实受骗经历（经同意）C.网络上的典型诈骗新闻D.法律条文解读答案：B（真实案例更具说服力和警示性）30.社区内发生群体性聚集事件，网格员应第一时间（）。A.拍照录像记录过程B.了解事件起因C.上报街道和公安部门D.尝试平息矛盾答案：C（群体性事件需及时上报，由相关部门介入处理）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员在信息采集工作中，需重点登记的居民信息包括（）。A.姓名、身份证号B.就业状况C.家庭成员关系D.宗教信仰答案：ABC（信息采集以服务和管理需求为导向，宗教信仰非必要）2.社区矛盾调解的基本原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.优先维护弱势群体答案：AB（调解需基于法律和双方自愿，公开透明非必须，优先弱势群体可能破坏平等原则）3.昆都仑区推进“老旧小区改造”，网格员需配合完成的工作有（）。A.收集居民改造需求B.监督施工质量C.协调施工扰民问题D.核算改造资金答案：AC（网格员负责沟通协调，施工监督和资金核算属专业部门职责）4.网格员在“民生服务”中可提供的帮助包括（）。A.协助办理低保申请B.代领养老金C.联系家政服务D.指导使用医保电子凭证答案：ACD（代领养老金涉及资金安全，网格员不可代办）5.以下属于网格员“安全巡查”范围的有（）。A.消防设施完好情况B.商铺营业执照C.楼道堆物D.违规饲养大型犬答案：ACD（营业执照属市场监管部门职责）6.社区开展“民族团结进步”活动，网格员可组织的形式有（）。A.民族美食分享会B.双语文化讲座C.民族服饰展示D.宗教习俗讨论答案：ABC（宗教习俗讨论可能涉及敏感内容，需谨慎）7.网格员需掌握的应急技能包括（）。A.心肺复苏（CPR）B.灭火器使用C.电梯困人救援D.止血包扎答案：ABD（电梯困人救援需专业人员，网格员应联系维保单位）8.根据《民法典》，以下属于相邻关系纠纷的有（）。A.楼上住户漏水导致楼下墙面受损B.邻居占用公共楼道堆放杂物C.小区内宠物犬吠叫扰民D.商铺装修噪音影响居民休息答案：ABCD（均涉及相邻不动产权利人的权益）9.网格员在“文明引导”中应倡导的行为包括（）。A.垃圾分类投放B.规范停放电动车C.楼道内堆放私人物品D.红白事简办答案：ABD（楼道堆物属不文明行为）10.昆都仑区某社区“网格微信群”管理需注意（）。A.及时回复居民咨询B.禁止发布广告C.定期清理无关信息D.要求居民实名认证答案：ABC（实名认证非强制，需尊重隐私）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（涉及重大权益需居民本人确认）2.社区内公共设施损坏，网格员应直接使用社区经费维修。（）答案：×（需上报并由责任单位（如物业、市政）处理）3.居民咨询低保政策，网格员应详细解释申请条件和流程。（）答案：√（政策宣传是网格员职责）4.网格员发现传销线索，应立即进入现场调查。（）答案：×（传销属违法行为，需上报公安部门处理）5.社区“儿童之家”可以向使用的儿童收取适当费用。（）答案：×（公益性服务一般不收费，特殊情况需经居民协商）6.网格员在巡查中发现流浪犬，应自行捕捉并处理。（）答案：×（需联系动物防疫或城管部门）7.居民因家庭矛盾报警，网格员应拒绝参与调解。（）答案：×（网格员可协助公安部门调解）8.社区内企业发生劳资纠纷，网格员应引导双方通过劳动仲裁解决。（）答案：√（劳资纠纷需专业途径处理）9.网格员可以将采集的居民信息提供给第三方机构用于市场调研。（）答案：×（居民信息需保密，不得擅自泄露）10.昆都仑区“智慧社区”平台数据只需录入一次，无需更新。（）答案：×（人口、房屋等信息动态变化，需定期更新）四、案例分析题（共5题，每题5分，共25分）案例1：昆都仑区友谊街道某社区，网格员小王在巡查时发现1号楼3单元楼道内堆放大量纸壳箱和旧家具，存在消防隐患。该单元601室租户张某（外来务工人员）称“东西是我捡的，没地方放，过几天就卖”，拒绝清理。问题：如果你是小王，应如何处理？答案：①现场向张某说明楼道堆物违反《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道），存在火灾风险；②告知其需在24小时内自行清理，若逾期未清理，将上报社区并协调物业、消防部门联合处理；③联系物业查看该单元是否有公共储物空间，协助张某寻找临时存放点（如社区指定的废品暂存区）；④后续跟进清理情况，若仍不配合，联合消防部门下达整改通知书，强制清理并记录其行为。案例2：前进街道某社区，70岁独居老人李奶奶（无子女，老伴已故）近日频繁忘记关煤气，且上周在小区内迷路被保安送回。邻居向网格员小赵反映情况，小赵上门探访时发现李奶奶家中杂乱，冰箱内有过期食品。问题：小赵应采取哪些措施保障李奶奶安全？答案：①立即联系社区卫生服务站为李奶奶进行简易健康评估（重点排查记忆力减退、阿尔茨海默症倾向）；②协调物业在李奶奶家门安装燃气自动关闭装置（需经其同意），并教会其使用；③与李奶奶协商，联系社区日间照料中心，提供每日送餐、定期探访服务；④发动楼门长、志愿者组成“结对帮扶小组”，每天至少1次上门查看；⑤上报街道民政部门，申请将李奶奶纳入“特殊困难老年人”关爱名单，争取政府补贴或专业照护服务。案例3：黄河西路街道某社区，商铺业主刘先生与楼上302室居民王女士因“商铺空调外机噪音”问题发生争执。刘先生称外机符合安装标准，王女士则表示“晚上噪音大，无法入睡”，并威胁要砸外机。问题：网格员小李应如何调解双方矛盾？答案：①分别倾听双方诉求：向刘先生核实外机安装是否符合《社会生活环境噪声排放标准》（夜间≤45分贝），查看安装位置是否距居民楼过近；向王女士了解噪音影响的具体时间段和程度；②联系环保部门进行噪音检测，出具书面报告；③若检测超标，协调刘先生整改（如加装隔音棉、更换低噪音设备），并承诺承担检测费用；若未超标，向王女士解释检测结果，建议其采取室内隔音措施（如更换密封窗）；④组织双方签订调解协议，明确整改期限和后续沟通方式；⑤跟踪整改情况，1周后回访王女士确认噪音是否改善。案