北海市银海区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

北海市银海区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题2分，共40分）1.社区网格员在进行人口信息采集时，发现一位居民的身份证号码为45050319850612XXXX，该居民的出生年月是（）A.1985年5月3日B.1985年6月12日C.1985年12月6日D.1985年3月5日答案：B解析：身份证号码的第7-14位代表出生年月日，所以该居民出生年月是1985年6月12日。2.以下哪种情况不属于社区网格员需要重点关注的安全隐患（）A.居民楼楼梯间堆放杂物B.小区内车辆乱停乱放C.居民家中的电器正常使用D.老旧建筑的电线老化答案：C解析：居民楼楼梯间堆放杂物、小区内车辆乱停乱放、老旧建筑电线老化都可能带来安全隐患，而居民家中电器正常使用不属于安全隐患。3.社区网格员在调解邻里纠纷时，首先应该（）A.直接给出解决方案B.了解纠纷的起因和经过C.批评责任方D.召集双方亲属一起解决答案：B解析：调解邻里纠纷时，首先要了解纠纷的起因和经过，才能有针对性地进行调解，而不是直接给出解决方案或批评责任方，召集双方亲属一起解决也应在了解情况之后。4.社区内某户居民反映家中水管漏水，网格员应该（）A.自行前往维修B.联系专业的维修人员C.让居民自己解决D.不予理会答案：B解析：网格员没有专业的维修技能，遇到水管漏水问题应联系专业的维修人员，而不是自行维修或让居民自己解决、不予理会。5.社区网格员发现社区内有非法传销活动，应该（）A.立即上前制止B.收集证据后向公安机关报告C.当作没看见D.只告诉社区居委会答案：B解析：非法传销活动具有一定危险性，网格员不应立即上前制止，而应收集证据后向公安机关报告，不能当作没看见，只告诉社区居委会可能无法有效处理。6.社区环境卫生出现问题，如垃圾堆积，网格员应该（）A.自己清理垃圾B.督促环卫部门及时清理C.要求居民自行清理D.等待上级指示答案：B解析：网格员主要起到监督和协调作用，发现垃圾堆积问题应督促环卫部门及时清理，而不是自己清理或要求居民自行清理、等待上级指示。7.社区内举办文化活动，网格员的职责不包括（）A.宣传活动信息B.维持活动现场秩序C.决定活动的内容和形式D.协助活动的组织安排答案：C解析：活动的内容和形式通常由社区相关部门或活动策划者决定，网格员的职责主要是宣传活动信息、维持现场秩序和协助组织安排。8.对于社区内的独居老人，网格员应该（）A.定期走访看望B.只在节日时慰问C.不用特别关注D.让老人自己照顾自己答案：A解析：独居老人需要更多的关怀和照顾，网格员应定期走访看望，而不是只在节日时慰问，更不能不关注或让老人自己照顾自己。9.社区网格员在采集信息时，要确保信息的（）A.随意性B.虚假性C.准确性和完整性D.片面性答案：C解析：采集信息时必须保证信息的准确性和完整性，不能随意、虚假或片面。10.社区内发生火灾，网格员首先要做的是（）A.组织居民灭火B.拨打119报警C.抢救居民财物D.逃离现场答案：B解析：发生火灾时，首先要拨打119报警，组织居民灭火需要一定的专业技能和条件，抢救居民财物不是首要任务，更不能逃离现场。11.社区网格员在工作中与居民沟通时，应该（）A.态度冷漠B.使用专业术语，让居民觉得自己专业C.耐心倾听，使用通俗易懂的语言D.只说不听答案：C解析：与居民沟通时要耐心倾听，使用通俗易懂的语言，不能态度冷漠，也不要过多使用专业术语让居民难以理解，更不能只说不听。12.社区内有居民反映宠物扰民问题，网格员应该（）A.让居民自己和宠物主人协商B.找到宠物主人，要求其加强管理C.直接没收宠物D.不管不问答案：B解析：对于宠物扰民问题，网格员应找到宠物主人，要求其加强管理，而不是让居民自己协商、直接没收宠物或不管不问。13.社区网格员在统计社区内企业信息时，不包括以下哪项内容（）A.企业名称B.企业员工的私人生活情况C.企业经营范围D.企业联系方式答案：B解析：统计企业信息主要包括企业名称、经营范围、联系方式等，企业员工的私人生活情况不属于企业信息统计范畴。14.社区内新建了一个健身设施，网格员需要做的是（）A.阻止居民使用，等验收后再开放B.宣传健身设施的使用方法和注意事项C.自己先使用体验D.拆除有安全隐患的部分答案：B解析：新建健身设施后，网格员应宣传其使用方法和注意事项，而不是阻止居民使用，自己先使用体验不合适，拆除有安全隐患部分需要专业人员操作。15.社区网格员发现社区内有违规搭建现象，应该（）A.立即拆除B.通知相关部门，协助处理C.让居民自行拆除D.视而不见答案：B解析：网格员没有拆除违规搭建的权力，应通知相关部门并协助处理，不能立即拆除、让居民自行拆除或视而不见。16.社区内开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作重点是（）A.自己做好垃圾分类B.监督居民分类情况并罚款C.宣传垃圾分类知识和方法D.只关注可回收垃圾答案：C解析：开展垃圾分类宣传活动，网格员的重点是宣传垃圾分类知识和方法，自己做好分类是一方面但不是重点，网格员没有罚款权力，也不能只关注可回收垃圾。17.社区网格员在记录社区事件时，应该（）A.随意记录，不需要规范B.详细、准确地记录事件的时间、地点、人物等信息C.只记录大事，小事忽略D.只记录自己感兴趣的事件答案：B解析：记录社区事件要详细、准确地记录时间、地点、人物等信息，不能随意记录，大小事都应记录，也不能只记录自己感兴趣的事件。18.社区内有居民突发疾病，网格员应该（）A.立即进行急救B.拨打120急救电话并协助照顾C.让居民自己去医院D.联系居民家属，让家属处理答案：B解析：网格员一般没有专业的急救技能，遇到居民突发疾病应拨打120急救电话并协助照顾，而不是立即进行急救、让居民自己去医院或只联系家属。19.社区网格员在协助社区开展选举工作时，不包括以下哪项职责（）A.宣传选举政策和程序B.组织选民投票C.计票和公布选举结果D.登记选民信息答案：C解析：计票和公布选举结果通常由专门的选举工作人员负责，网格员的职责包括宣传选举政策和程序、组织选民投票、登记选民信息。20.社区内的公共设施损坏，网格员应该（）A.等待居民报修B.定期巡查，发现问题及时上报C.让居民自己维修D.不用管，反正会有人修答案：B解析：网格员应定期巡查公共设施，发现问题及时上报，而不是等待居民报修、让居民自己维修或不管不问。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD解析：社区网格员的工作涵盖信息采集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、政策宣传等多个方面。2.社区网格员在采集人口信息时，需要采集的内容有（）A.姓名B.身份证号码C.联系方式D.职业答案：ABCD解析：人口信息采集包括姓名、身份证号码、联系方式、职业等多方面内容。3.社区内可能存在的安全隐患有（）A.消防通道堵塞B.电梯故障C.燃气泄漏D.建筑外墙脱落答案：ABCD解析：消防通道堵塞、电梯故障、燃气泄漏、建筑外墙脱落等都可能对社区居民的生命财产安全造成威胁，属于安全隐患。4.社区网格员在调解邻里纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公平公正地评判C.提出合理的解决方案D.邀请社区德高望重的人参与调解答案：ABCD解析：调解邻里纠纷时，可以倾听双方诉求、公平公正评判、提出合理解决方案，也可以邀请社区德高望重的人参与调解。5.社区网格员在宣传政策时，应该做到（）A.准确传达政策内容B.用通俗易懂的语言讲解C.只宣传对自己有利的政策D.解答居民的疑问答案：ABD解析：宣传政策要准确传达内容，用通俗易懂的语言讲解，解答居民疑问，不能只宣传对自己有利的政策。6.社区内的环境卫生问题包括（）A.垃圾乱扔B.污水横流C.小广告乱贴D.绿化植被破坏答案：ABCD解析：垃圾乱扔、污水横流、小广告乱贴、绿化植被破坏等都属于社区环境卫生问题。7.社区网格员在协助社区开展活动时，需要做的工作有（）A.活动策划B.活动宣传C.现场组织D.活动总结答案：BCD解析：网格员主要协助活动的宣传、现场组织和总结，活动策划通常由社区相关部门负责。8.对于社区内的弱势群体，如残疾人、贫困家庭等，网格员应该（）A.了解他们的需求B.为他们申请相关的救助和福利C.定期走访慰问D.帮助他们解决实际困难答案：ABCD解析：对于社区弱势群体，网格员要了解需求、申请救助福利、定期走访慰问、帮助解决实际困难。9.社区网格员在工作中需要与以下哪些部门或人员进行沟通协调（）A.社区居委会B.公安部门C.环卫部门D.居民答案：ABCD解析：网格员在工作中需要与社区居委会、公安部门、环卫部门、居民等进行沟通协调。10.社区网格员在采集企业信息时，需要了解的内容有（）A.企业的经营状况B.企业的安全生产情况C.企业的环保情况D.企业的员工数量答案：ABCD解析：采集企业信息时，要了解企业的经营状况、安全生产情况、环保情况、员工数量等内容。三、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格员在安全隐患排查工作中的主要任务。答：社区网格员在安全隐患排查工作中的主要任务包括以下几个方面：首先是消防安全方面，要检查消防通道是否畅通，有无杂物堆积；消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消火栓是否能正常使用等；居民楼内是否存在违规用电、私拉电线等情况。其次是建筑安全方面，查看老旧建筑是否有墙体裂缝、倾斜等安全隐患；建筑外墙是否有脱落风险；楼梯、扶手等设施是否牢固。再者是燃气安全方面，排查居民家中燃气管道是否老化、泄漏；燃气器具是否合格、正确使用。另外，对于社区内的电梯，要了解其运行状况，是否存在故障或安全隐患。同时，还要关注社区内的其他可能安全隐患，如小区内的池塘、沟渠等是否有防护措施，防止人员坠落等。发现安全隐患后，网格员要及时记录并上报相关部门，跟踪隐患的处理情况。2.社区网格员在调解邻里纠纷时，应该遵循哪些原则和方法？答：社区网格员在调解邻里纠纷时应遵循以下原则和方法。原则方面：一是公平公正原则，要站在中立的立场，不偏袒任何一方，客观地看待纠纷。二是依法调解原则，依据相关法律法规和社区的规章制度进行调解，确保调解结果合法合理。三是自愿原则，尊重双方当事人的意愿，不能强迫双方接受调解方案。方法方面：首先要倾听双方诉求，让双方充分表达自己的想法和不满，了解纠纷的起因和经过。然后进行公平评判，根据事实和相关规定，指出双方的对错和责任。接着提出合理的解决方案，方案要考虑到双方的利益和实际情况，具有可操作性。在调解过程中，可以邀请社区德高望重的人或双方信任的人参与，增加调解的说服力。最后，要做好调解记录，跟踪调解结果的执行情况，确保纠纷得到彻底解决。四、论述题（10分）请论述社区网格员在社区治理中的重要作用。答：社区网格员在社区治理中发挥着至关重要的作用，具体体现在以下几个方面。在信息采集与更新方面，网格员是社区信息的收集者。他们深入社区的每一个角落，采集人口、房屋、企业等各类信息，并及时更新，为社区管理提供准确的数据支持。通过这些信息，社区可以更好地了解居民的需求，制定针对性的政策和服务，也有助于政府部门进行社会管理和决策。在矛盾纠纷调解方面，网格员是社区和谐的维护者。社区中邻里之间难免会发生各种纠纷，网格员能够第一时间介入，倾听双方诉求，以公平公正的态度进行调解。他们凭借对社区情况的熟悉和与居民的良好关系，往往能够将矛盾化解在萌芽状态，避免矛盾升级，维护社区的和谐稳定。在安全隐患排查方面，网格员是社区安全的守护者。他们定期巡查社区，排查消防安全、建筑安全、燃气安全等各类隐患。一旦发现问题，及时上报并跟踪处理，有效预防安全事故的发生，保障居民的生命财产安全。在政策宣传方面，网格员是政策的传播者。他们将政府的各项政策、法规和社区的通知及时传达给居民，用通俗易懂的语言进行讲解，确保居民能够理解和遵守。同时，他们还能收集居民对政策的反馈意见，为政策的完善提供参考。在服务居民方